2024版有关家政保姆服务合同书

编号：__________2024版有关家政保姆服务合同书甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024版有关家政保姆服务合同书合同目录第一章：总则1.1合同定义1.2合同双方权利和义务1.3合同的生效、变更和解除1.4合同的争议解决方式第二章：家政保姆服务的范围和内容2.1服务范围2.2服务内容2.3服务时间和地点2.4特殊服务需求的约定第三章：家政保姆的服务标准和质量3.1服务人员的资质和条件3.2服务人员的培训和管理3.3服务质量和客户满意度3.4服务人员的更换和调整第四章：费用和支付方式4.1服务费用的确定和调整4.2服务费用的支付方式4.3服务费用的退还和赔偿4.4服务费用的分期支付和延迟支付第五章：客户的权利和义务5.1客户的知情权和选择权5.2客户的安全和隐私保护5.3客户对服务人员的评价和反馈5.4客户的其他权利和义务第六章：家政保姆的权利和义务6.1家政保姆的服务承诺和职业操守6.2家政保姆的工作条件和保障6.3家政保姆的休息和休假6.4家政保姆的其他权利和义务第七章：违约责任7.1客户违约的情形和责任7.2家政保姆违约的情形和责任7.3不可抗力和意外事件的影响7.4违约责任的赔偿和解决方式第八章：隐私保护和信息安全8.1客户信息的收集和使用8.2客户隐私的保护措施8.3信息安全的风险管理8.4隐私保护和信息安全的责任和义务第九章：合同的变更和解除9.1合同变更的条件和程序9.2合同解除的条件和程序9.3合同变更和解除的法律后果9.4合同变更和解除的通知和确认第十章：争议解决10.1争议解决的方式和程序10.2仲裁和诉讼的选择10.3仲裁或诉讼的地点和适用法律10.4争议解决的费用和承担第十一章：其他约定11.1合同的适用范围和效力11.2合同的修改和补充11.3合同的终止和续签11.4其他重要事项的约定第十二章：附则12.1合同的生效日期12.2合同的期限和续约条件12.3合同的保管和复制12.4合同的解除和终止后的处理第十三章：附件13.1服务人员的身份证明和资质文件13.2服务费用明细和支付凭证13.3客户和家政保姆的联系方式和地址13.4其他相关文件和资料第十四章：索引14.1合同条款索引14.2关键字索引14.3相关法规和政策索引14.4其他索引信息合同编号_________第一章：总则1.1合同定义1.2合同双方权利和义务甲乙双方应遵守国家相关法律法规，尊重对方合法权益，履行合同约定的义务。1.3合同的生效、变更和解除本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。合同的变更和解除应经双方协商一致，并书面确认。1.4合同的争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二章：家政保姆服务的范围和内容2.1服务范围乙方应按照甲方的要求，提供包括但不限于家庭保洁、烹饪、看护老人/儿童、洗涤衣物等家政服务。2.2服务内容乙方应按照双方约定的服务内容提供服务，并确保服务质量符合甲方的合理期望。2.3服务时间和地点乙方应按照双方约定的时间和地点提供服务。2.4特殊服务需求的约定甲方如有特殊服务需求，应提前通知乙方，乙方有权根据实际情况决定是否接受该需求。第三章：家政保姆的服务标准和质量3.1服务人员的资质和条件乙方应确保提供服务的人员具备相应的资质和条件，并能提供相应的证明文件。3.2服务人员的培训和管理乙方应对服务人员进行必要的培训和管理，确保服务人员遵守职业道德和行为规范。3.3服务质量和客户满意度乙方应保证服务人员的服务质量，确保客户满意。3.4服务人员的更换和调整如服务人员不符合甲方要求，乙方应在甲方要求的时间内予以更换或调整。第四章：费用和支付方式4.1服务费用的确定和调整服务费用由双方协商确定，并根据实际情况进行调整。4.2服务费用的支付方式甲方应按照双方约定的方式支付服务费用。4.3服务费用的退还和赔偿如乙方未按约定提供服务，应退还已收取的费用，并承担相应赔偿。4.4服务费用的分期支付和延迟支付甲方有权要求分期支付服务费用，如甲方延迟支付，应承担延迟支付所产生的违约责任。第五章：客户的权利和义务5.1客户的知情权和选择权甲方有权了解乙方服务人员的资质和条件，并有权选择服务人员。5.2客户的安全和隐私保护甲方有权要求乙方保障其家庭安全和隐私。5.3客户对服务人员的评价和反馈甲方有权对服务人员进行评价和提供反馈。5.4客户的其他权利和义务甲方应按照约定支付服务费用，并遵守双方约定的其他义务。第六章：家政保姆的权利和义务6.1家政保姆的服务承诺和职业操守乙方应对服务人员进行严格管理，确保其遵守职业道德和行为规范。6.2家政保姆的工作条件和保障乙方应保障服务人员的工作条件和权益。6.3家政保姆的休息和休假乙方应确保服务人员享有法定的休息和休假权利。6.4家政保姆的其他权利和义务乙方应按照约定提供服务，并遵守双方约定的其他义务。第七章：违约责任7.1客户违约的情形和责任如甲方未按约定支付服务费用，应承担违约责任，并支付相应的赔偿。7.2家政保姆违约的情形和责任如乙方未按约定提供服务，应承担违约责任，并支付相应的赔偿。7.3不可抗力和意外事件的影响如因不可抗力或意外事件导致合同无法履行，双方互不承担责任。7.4违约责任的赔偿和解决方式违约方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额由双方协商确定。第八章：隐私保护和信息安全8.1客户信息的收集和使用乙方仅在提供服务过程中收集必要的客户信息，并确保仅用于合同目的。8.2客户隐私的保护措施乙方应采取合理措施保护客户的隐私，避免未经授权的披露或使用。8.3信息安全的风险管理乙方应采取适当的信息安全措施，防止信息泄露、损毁或不当使用。8.4隐私保护和信息安全的责任和义务如因乙方原因导致客户信息泄露或隐私受损，乙方应承担相应的法律责任。第九章：合同的变更和解除9.1合同变更的条件和程序合同变更需双方协商一致，并书面确认。9.2合同解除的条件和程序合同解除需双方协商一致，并书面确认。9.3合同变更和解除的法律后果合同变更和解除后，双方应按约定处理相关事宜。9.4合同变更和解除的通知和确认合同变更或解除的通知应书面形式发出，并由对方确认。第十章：争议解决10.1争议解决的方式和程序双方可协商选择争议解决方式，如协商、调解、仲裁或诉讼。10.2仲裁和诉讼的选择如双方约定仲裁，应选择约定的仲裁委员会；如选择诉讼，应提交合同签订地人民法院。10.3仲裁或诉讼的地点和适用法律仲裁或诉讼应在本合同约定的地点进行，适用本合同约定的法律。10.4争议解决的费用和承担争议解决费用按实际情况承担，双方另有约定的除外。第十一章：其他约定11.1合同的适用范围和效力本合同适用于中华人民共和国境内，自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同的修改和补充合同的修改和补充应经双方协商一致，并书面确认。11.3合同的终止和续签合同终止后，如双方同意，可按约定条件续签。11.4其他重要事项的约定双方可在本章就其他重要事项进行约定。第十二章：附则12.1合同的生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同的期限和续约条件合同期限为____年，合同到期前____个月内，双方可协商续约。12.3合同的保管和复制双方均有权保管和复制本合同及相关文件。12.4合同的解除和终止后的处理合同解除或终止后，双方应按照本合同约定处理后续事宜。第十三章：附件13.1服务人员的身份证明和资质文件13.2服务费用明细和支付凭证13.3客户和家政保姆的联系方式和地址13.4其他相关文件和资料第十四章：索引14.1合同条款索引14.2关键字索引14.3相关法规和政策索引14.4其他索引信息甲方（签字）：_________________日期：____年__月__日乙方（签字）：_________________日期：____年__月__日见证方（签字）：_________________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊约定1.1甲方指定服务人员甲方有权根据个人喜好和需求，指定乙方派遣特定的服务人员提供家政服务。1.2甲方对服务的特殊要求甲方如有特殊服务要求，应提前通知乙方，乙方应尽可能满足甲方的要求。1.3甲方对服务时间的调整甲方有权根据个人需求调整服务时间，乙方应根据甲方调整后的时间提供服务。1.4甲方对服务人员的评价和反馈甲方有权对服务人员进行评价和提供反馈，乙方应认真对待甲方的评价和反馈。附加条款二：乙方为主导时的特殊约定2.1乙方人员的培训和考核2.2乙方对服务质量的保证乙方保证服务人员的服务质量，如服务质量不符合甲方的要求，乙方应在甲方要求的时间内予以更换或调整。2.3乙方对服务人员的管理乙方应对服务人员进行有效的管理，确保服务人员遵守职业道德和行为规范。2.4乙方对服务费用的调整乙方有权根据市场行情和服务成本的变化，调整服务费用，并提前通知甲方。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊约定3.1第三方中介的角色和责任第三方中介作为合同的见证方，负责协助甲方和乙方履行合同义务，并确保合同的顺利进行。3.2第三方中介的监督和调解第三方中介有权对甲方和乙方的履行情况进行监督，如发生争议，第三方中介应进行调解，协助双方解决问题。3.3第三方中介的保密义务第三方中介应对甲方和乙方的相关信息和资料保密，不得泄露给任何无关方。3.4第三方中介的服务费用第三方中介的服务费用由甲方和乙方按约定方式支付，具体费用双方可协商确定。附件及其他补充说明一、附件列表：1.家政服务人员身份证明和资质文件2.服务费用明细和支付凭证3.客户和家政保姆的联系方式和地址4.合同双方约定的其他相关文件和资料二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未按约定时间支付服务费用提供虚假信息或隐瞒重要信息不合理地调整服务时间或解除合同2.乙方违约行为未按约定提供服务或服务质量不符合要求未按约定更换或调整服务人员未经甲方同意，泄露甲方个人信息或隐私3.违约行为的认定违约行为应根据合同条款和双方约定进行认定违约方应承担相应的违约责任，包括赔偿损失违约行为的解决应通过协商或法律途径进行三、法律名词及解释：1.家政服务：指提供家庭保洁、烹饪、看护老人/儿童、洗涤衣物等服务的行为。2.违约责任：指违约方未履行合同约定义务时应承担的法律责任。3.赔偿损失：指违约方因违约行为给守约方造成的直接经济损失。4.合同履行：指合同双方按照约定履行各自的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务人员不符合甲方要求及时与乙方沟通，要求更换或调整服务人员协商解决，必要时可通过第三方中介协助处理2.服务质量不满意向乙方提出具体的服务要求，要求改进服务质量双方协商确定解决方案，如乙方无法满足要求，可考虑解除合同3.服务费用争议核对服务费用明细，确保费用合理如有争议，可通过第三方中介进