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文档简介

邮政投递员中级模拟考试(一)

基本信息:[矩阵文本题]*

姓名:_________________________

身份证

号.

L下列关于报刊订单填制规定表述错误的是()。[单选题]*

A、报刊订阅清单对报纸、期刊,自费、公费均应分单填写

B、报刊订阅清单填写地址应书写为报刊投递地址

C、整订报刊应填附分送投递清单(正确答案)

D、投递员应当面审核报刊订阅清单书写的订户姓名

2.《邮政法》规定,邮政企业在乡、镇人民政府所在地投递邮件每周至少(

次。[单选题]*

A、4

B、5

C、6

D、7

3.投递用手持智能终端系统的功能基本同()o[单选题]*

A、邮政投递管理系统

B、邮政投递生产系统

C、报刊投递生产系统

D、网页版代投自提系统

4.邮政投递生产子系统遇有商函()类邮件转退时,应实施信息反馈操作。

[单选题]*

A、201

B、701

C、900

D、901

5.以下不属于邮件改寄原因的是()。[单选题]*

A、寄件人申请

B、收件人迁移,已知新址

C、收件人迁移新址不明(正确答案)

D、收件人要求

6.下列关于集团公司城区特快专递邮件投递业务规定表述错误的是()。[单

选题]*

A、城市按照详情单填写的具体地址投递

B、严禁擅自将邮件投交收发室代转

C、收件人指定他人代收,投递后要通过电话及时通知收件人

D、收件人地址是单位名称的,可直接投交收件单位收发室或前台(正确答案)

7.下列关于乡镇政府所在地邮件投递深度表述错误的是()。[单选题]*

A、收件人地址为单位的约投挂信,经收件人同意且收发室接收时,方可投递到收

发室

B、无收发、物业等机构代投的普通挂号邮件,应直投到户或按与用户签订协议处

理位

C、遇多单位同在一幢楼的普通挂号邮件,应分投至各单(正确答案)

D、收件人地址为平房、院落的平常信函,应按门牌号码投递到户

8.我国邮政编码的()是投递局(区)的编号。[单选题]*

A、第六位

B、第五位

C、前五位

D、最后两位

9.登录邮政投递生产子系统,应输入()、密码、台席后,按回车键进入系

统。[单选题]*

A、机构代码

B、四位员工工号

C、人力资源系统代码

D、用户名

10.下列不符合《邮政普遍服务》邮政筒(箱)开取次数规定的是()。[单

选题]*

A、城市每天不应少于2次

B、乡镇人民政府所在地每周不应少于5天,每天不应少于1次

C、农村地区每周不应少于3天,每天不应少于1次

D、交通不便的边远地区按照当地的投递频次开取邮政筒(箱)

1L报刊投递子系统的订阅用户数据归档后的标识为()。[单选题]*

A、D

B、F

C、G

D、H

12.下列属于可自提的邮件是()。[单选题]*

A、约投挂号

B、国内小包

C、普通包裹

D、快递包裹

13.乡邮员未按规定的班期出班,使全线应交换的邮件未交换而造成延误,属

()。[单选题]*

A、重大通信事故

B、通信事故

C、主要差错(正确答案)

D、一般差错

14.下列情况中,缮发验单时,邮件的收寄局作为验达局的是()。[单选题]

A、开拆后,发现邮件“白给”

B、总包邮件有3cm的破洞

C、总包邮件有水湿或油污情形

D、邮件的封装、书写、尺寸、重量等不合规格(正确答案)

15.投递员利用维护手册采集维护基础地址或组织机构信息后,应于()上交

信息员处理。[单选题]*

A、当班

B、次频次

C、当日

D、次日

16.下列关于组织机构采集规范表述错误的是()o[单选题]*

A、未按标准设置标志物的组织机构,投递员应按基础地址采集相关信息

案)

B、《邮政用全国组织机构信息库结构》明确组织机构采集对象是投递员采集的主

要目标

C、地名管理部门设立安装的街巷、建筑物标志物是投递员采集组织机构信息的根

本参照物

D、无法取得正确的组织机构名称,应按基础地址信息采集

17.发生严重差错,或涉及()等事项时,验单应抄送(报)相关部门(上级

主管部门)。[单选题]*

A、赔偿(正确答案)

B、全程时限

C、判明责任

D、划清责任段落

18.邮路是指邮政局所之间,邮政局所与车站、码头、机场、转运站、邮件处理中

心、报刊社之间,邮区中心局与邮政局所及各邮区中心局之间,按固定()规

定路线交换邮件的路线。[单选题]*

A、频次

B、时限

C、班期

D、作业计划

19.开拆给据邮件袋套发现清单不合规格情况的处理,下列表述错误的是

()。[单选题]*

A、漏附清单时,向封发局缮发验单,并按邮件实物代补清单一式两份

B、清单错漏结数时,向封发局缮发验单一式两份,并按规定手续更改错漏结数

C、清单错登邮件号码、原寄局名时,向封发局缮发验单一式两份(正石

D、清单漏盖封发日戳时,应缮发验单通知封发局今后注意纠正

20.下列描述中,不属于投递员归班前交回邮件检查内容的是()。[单选题]

*

A、对交给内部处理人员未投出的邮件是否已准确批注了原因

B、对交给内部处理人员未投出的邮件是否已加盖了主管人名章(正确答案)

C、检查收件人开箱验货处理后退回的国内小包包装是否按规定进行重新封装

D、检查收件人验视内件后退回的特快专递是否按规定进行重新封装

21.进口给据邮件平衡合拢交接登记簿在数据结算时,下列不属于出口数据的是

()。[单选题]*

A、各段件数(正确答案)

B、当班退转件数

C、当班不投件数

D、公事件数

22.下列袋牌中,采用横式的是()。[单选题]*

A、“红杯”

B、“大件包裹”(正确答案)

C、“全夜航”

D、“次晨达”

23.给据邮件经两次有效投递未能投出的,相关邮件()。[单选题]*

A、作改寄处理

B、作退回处理

C、改为用户领取(正确答案)

D、作无着邮件处理

24.以下对邮袋封装标准描述错误的是()。[单选题]*

A、1号和2号邮袋每5条封装一袋(包括袋皮)

B、3号和4号邮袋每10条封装一袋(包括袋皮)

C、5号和6号邮袋每20条封装一袋(包括袋皮)

D、封发空信盒(塑料)每10个叠套捆扎(正确答案)

25.下列不属于邮件详情单审核内容的是()。[单选题]*

A、收件人签收的名字及有效证件是否清晰可辨

B、收件人是否填写接收时间

C、应审核收件单位加盖邮件收发章或单位公章及收发人员名章是否清晰可辨

D、各类邮件详情单是否当班如数收回

26.下列描述中,不符合试投他局邮件内部交接规定的是()。[单选题]*

A、应粘贴改退批条,批明原因,退还分拣部门重新进行分拣

B、给据邮件应在投递邮件清单上标注“试投错错局”或“试投他局”字样

C、必须经投递员审核无误并签章后,方可办理相关手续(正确答案)

D、内部处理人员应最近一个封发频次与营业窗口办理交接

27.下列不属于标准邮政基础地址第三层级信息的是()。[单选题]*

A、街、路和道所辖的门牌、建筑物和小区编号

B、专署区域的名称

C、门牌号码内平房的编号和名称

D、行政村所辖的组或自然村

28.下列描述中,不符合告别投递服务礼仪的是()。[单选题]*

A、正确使用“再见”、“打扰了”等告别礼节用语

B、应主动与用户握手(正确答案)

C、告别时,应先面向用户退半步,然后转身离开

D、离开之前应为客户轻轻地关上门

29.姓名中“区”的读音为()o[单选题]*

A、qu

B、qii

C、wo

D、ou

30.审核投递邮件清单时发现特殊情况,下列处理错误的是()。[单选题]*

A、收件人签收与登记内容不符,且投递员不能确定是否妥投的,应按误投处理

B、错漏批注证件号码的,投递员应立即与收件人联系,重新核实、补签有效身份

证件号码

C、漏批代收关系的,投递员应当即重新批注代收关系

D、签章不清的,挂号员应提请投递员注意改进(正确答案)

31.下列描述中,不符合改寄邮件内部交接规定的是()。[单选题]*

A、报刊订户凭收据(发票)可在外地市办理报刊改址(正确答案)

B、报刊改址时,从来得及调整的一期起实施

C、改寄邮件必须经主管人员审核确认,加盖主管人员章后方可办理改寄

D、当日改寄的给据邮件由投递支局指定人员汇总登记封发邮件清单一式两份

32.下列描述中,不符合投递清单排刊方式相关规定的是()。[单选题]*

A、按投递清单所述品种、份数配刊,在刊面空白处号刊头

B、同一用户期刊较多的,认真复核后用绳子牢固捆扎

C、按投递顺序将期刊混排成一条龙

D、配好刊后的期刊投递清单与期刊一并存入

33.投递员误投高考录取通知书邮件,造成邮件失效,导致考生诉诸法律要求索赔

的,属()。[单选题]*

A、重大通信事故

B、通信事故

C、主要差错

D、一般差错

34.下列姓氏读音错误的是()。[单选题]*

A、诸葛zhuge

B、公冶g6ngy6

C、太叔面shii

D、万俟wMqi

35.利用邮政投递生产子系统“邮件逐件接收”模块接收汇款通知时,按下【F10汇

兑邮件接收】键后,应在【号码】栏输入()或汇票号码。[单选题]*

A、汇票接收专号

B、汇款收汇日期

C、汇款兑付日期

D、汇票投递日期

36.在确定开箱出班时间的主要依据中,()是主要时间,是必须服从的时

间。[单选题]*

A、邮运工具的开行时间(正确答案)

B、开箱所需的时间

C、在站交换的时间

D、内部作业处理的时间

37.下列不属于进口给据邮件平衡合拢交接登记簿的结算要求的是()。[单

选题]*

A、以准确登单为基础

B、做到按簿结算、账实相符、数字准确

C、保证真平衡,防止假合拢、不合拢

D、手续齐全,章戳清晰(正确答案)

38.采用()开箱路线应尽量扩大环行部分,缩小直行部分,以便减少迂回路

程。[单选题]*

A、环形

B、直线形

C、曲线形

D、混合形正确名

39.从领取通知单投递之日起算,约投挂号保管期为()天。期满仍未领取

的,按无法投递处理。[单选题]*

A、5

B、7

C、10

D、15

40.收回普通给据邮件的回执,应在回执()处加盖当班投递日戳,随当班其

它转退给据邮件一并交营业部门按给据邮件寄退寄件人。[单选题]*

A、收寄日戳

B、投递日戳

C、寄退日戳(正确答案)

D、投退日戳

41.以下关于投递员外部作业时资金安全的表述正确的有()。*

A、装有现金、票据的包夹不要放置个人物品或其他业务单据(正确答案)

B、向用户退款时,应先点清款项,再行确认收款人身份,然后双方点交

C、最好随身携带便携式验钞器,以防收到假钞(正确答案)

D、归班后,及时将收回现金和相关票据上缴

42.邮件容器包括()。*

A、邮件集装箱

B、邮袋

C、信盒(正确答案)

D、火车押运车厢

43.在邮政通信过程中,主要差错是指由于违反规章制度及其他原因,

()的质量问题。*

A、影响通信效用(正确答案)

B、给通信效用带来隐患

C、给通信效用造成其他后果(正确答案)

D、给国家声誉造成不良影响

44.下列可以办理邮件改寄的有()。*

A、挂号信函(正确答案)

B、普通包裹(正确答案)

C、特快专递

D、约投挂号

45.下列关于验单寄发表述正确的有()。*

A、以邮政公事邮件寄发

B、对需立即判明责任的,应用邮政公事特快方式寄发

C、发往市县以下分支机构和生产单位的普通验单,应寄业务档案主管部门转发

确答案)

D、出口验单底份与相关单据附加在一起,一并送存档案室

46.下列邮政资费实行政府定价的有()。*

A、邮政普遍服务业务资费(正确答案)

B、邮政企业专营业务资费

C、机要通信资费(正确答案)

D、国家规定报刊的发行资费(正确答案)

47.登录报刊投递子系统时,应输入(),缺一不可。*

A、机构代码

B、工号

C密码

D、台席(正确答案)

48.下列关于农村地区邮件投递深度表述错误的有()。*

A、国内小包邮件应按照详情单上收件人地址直投到户(正确答案)

B、普通挂号邮件一般投递到村邮站或其他接收邮件的场所

C、普通挂号邮件应直投到户(正确答案)

D、报刊应直投到户

49.采用信息化作业的投递生产机构,报刊投递有()等作业方式。*

A、屏幕分发(格口显示)(正确答案)

B、报簿分发

C、分发表(簿)分发

D、期刊分发

50.下列关于投交按址投递邮件的基本规定,表述正确的有()。*

A、投递邮件时,必须认真执行交接验收的基本制度(正确答案)

B、进入单位投递邮件时,应遵守相关单位进出大门的制度和有关规定(正确答案)

C、投单位邮件时,按国内小包、挂号、其他给据、期刊、印刷品、平信、报纸顺

序点交

D、投住宅用户邮件时,严禁将邮件放在收件人门口等易于丢失的地方或在途中托

人捎转

51.下列关于无法投递邮件情况表述正确的有()。*

A、原书地址无该收件人,且无法通过邮件附加手机或电话等通信信息联系到收件

B、收件人是已经撤销的单位

C、收件人死亡

D、收件人拒收邮件或者拒付应付的费用(正确答案)

52.下列关于投递员归班前开筒工作检查方式的描述正确的有()。*

A、使用更换“红蓝卡”监控的,检查带回卡片的颜色是否一致,数量是否正确

答案)

B、使用“开箱试片”卡检查的,应检查是否填写取回试片时间

C、使用条码扫描管理的,应在相关系统上检查扫描操作时间

D、使用筒箱印模监控的,应检查筒箱印模是否加盖齐全,印模字迹是否清晰可辨

(正确答案)

53.下列关于快递包裹投交手续表述正确的有()。*

A、投递之前应先与收件人进行电话沟通或短信告知,约定时间后再出班投递

确答案)

B、直投到户的快递包裹应请收件人在快递包裹详情单上签收,以便存档备查

答案)

C、经两次上门投递无人接收后,相关邮件改为用户领取(正确答案)

D、投交单位的快包,经接收人员验视封装,清点件数后,投递人员可在投递清单

上代签

54.下列描述中,符合装兜总复核操作规定的有()。*

A、信、报装兜的顺序与投递路线相同,即先投的先装,后投的后装,以便于投交

B、机关大户单位的期刊可随报纸一并捆扎装入报兜内(正确答案)

C、将零散户报按种类依次叠成波浪形按固定位置装入前报兜(正确答案)

D、零散户的平信应以100件为一个标准捆把装入信报兜内,严禁报夹信

55.下列符合《邮政普遍服务》邮件投递频次规定的有()。*

A、城市每天不应少于2次

B、乡镇人民政府所在地每周不应少于5次

C、农村地区每周不应少于3次

D、交通不便的边远地区由各省公司自行结合实际确定

56.下列关于影响投递质量因素表述正确的有()。*

A、外部作业的特殊性(正确答案)

B、业务处理难度

C、住宅投递的复杂性

D、用户需求的多样化

57.开拆给据邮件袋时,按照“封发邮件清单”登列的()等节目逐件勾挑

核对。*

A、邮件号码

B、收寄局名

C、寄达局名

D、件数(正确答案)

58.下列属于投递内部作业“五统一”内容的有()。*

A、指挥调度统一(正确答案)

B、操作程序统一(正确答案)

C、规格标准统一(正确答案)

D、用品用具统一(正确答案)

59.接收邮件总包时,下列关于报刊散捆情况处理表述正确的有()。*

A、交接双方按捆中所附报刊标签上填写的节目共同核实(正确答案)

B、在路单上批注发现的问题,交接双方共同签证

C、在路单相关备注栏内批注验单号码、发验日期和验述事项(正确答案)

D、上报主管人员

60.下列描述中,符合分发外埠报纸规定的有()。*

A、分发外埠报纸要登记“报纸分发表”(正确答案)

B、外埠报纸拆捆后,要自上而下按类别取下每种报纸过总数

C、根据报纸分发表,核对实发数与应发数是否相符

D、按投递段别顺序及“报纸分发表”,依次将报纸分到相关格口内

61.下列描述中,符合退回批条地址填写规定的有()。*

A、退回地的省(区、市)名称可以简写

B、退回地的县(市)名称不可以简写

C、退回地为省会、首府城市的可直接书写省会城市名称(正确答案)

D、退回的特快专递邮件批注地址一律填写“省名+地市+收寄局”(正确答案)

62.下列属于邮政电子商务专业经营渠道的有()。*

A、邮政业务网站

B、1H85客户中心

C、便民服务站

D、三农分销站

63.邮政编码的结构特点是()。*

A、利于收寄

B、层次分明

C、规律性强(正确答案)

D、方便投递

64.盖销信筒(箱)开出信件邮票时的基本要求有()。*

A、一票一戳,应盖销邮票的一角

B、两票一戳,盖在两枚邮票中间的下部

C、三票两戳,在第一枚与第二枚邮票中间的下部和第三枚邮票的右下角

案)

D、四票两戳,每一戳记盖销两枚邮票(正确答案)

65.下列描述中,符合刊卡排刊方式的相关规定的有()。*

A、按投递顺序,将各种刊卡混排成一条龙后,再按卡的份数配刊,每户成沓(正

确答案)

B、在刊面空白处号刊头

C、将排好投递顺序的刊卡、短缺报刊通知单依次插入排好顺序的平信内

案)

D、将机关大户的期刊配齐,认真复核后用绳子牢固捆扎(正确答案)

66.下列关于投交用户领取的保价邮件处理手续表述正确的有()。*

A、凭通知单到邮局营业窗口领取(正确答案)

B、收件人自行开拆验视件

C、按内装详情单点验内件(正确答案)

D、领取时应验视有效身份证件

67.下列姓氏中,读音错误的有()。*

A、爽shi

B、菅guh

C、颉亚

D、斡wb

68.下列属于组织机构采集格式包含的信息项目的有(*

A、全称(正确答案)

B、简称

C、别称(正确答案)

D、邮政编码

69.下列姓氏读音正确的有()。*

A、尤long

B、经jing

C、季ji

D、岑c6n

70.下列描述中,符合退回邮件处理规定的有()。*

A、无法投递的函件退回时,按照原函件种类的发寄方式退回,一律免收退回费

(正确答案)

B、无法投递的特快专递邮件一律退回原寄局,由原寄局通知寄件人到局领取

答案)

C、订户因印刷模糊、倒装等情况而拒收的报刊,投递员归班后要交给发行员,由

其调换

D、无法投递邮件投退给寄件人时,如果寄件人要求更改收件人地址姓名重寄,可

在原封皮上更改后,重新付费交寄

71.下列关于余缺期刊处理表述正确的有()。*

A、发现多刊时,缮发验单一式两份,一份附多发期刊寄退发刊部门,一份留底备

查正确答案)

B、发现少刊时,缮发验单一式两份,一份验分发部门补要短缺期刊,一份留底备

查正确答案)

C、短缺报刊补到后,直接补投短缺期刊即可

D、短缺期刊在规定补发时限内未能补到的,应依据有关规定办理退款手续

答案)

72.以下不属于无着邮件的有()。*

A、寄件人地址不详(正确答案)

B、寄件人声明抛弃

C、收件人拒收或者拒绝支付有关费用

D、邮件保管期满收件人仍未领取

73.下列描述中,符合收件人交回邮件规定的有()。*

A、代收人退回的邮件应将原书收件人地址划销(正确答案)

B、拟交回的平常邮件可以投入信筒(正确答案)

C、给据邮件和按给据邮件手续投递的通知单,可以交投递员带回

D、按平常邮件手续投递的通知单可交投递员带回(正确答案)

74.下列描述中,符合无着邮件寄送规定的有()。*

A、投递生产机构对无着邮件应逐件批明原因,加盖日戳、名章,随时寄往市县局

(正确答案)

B、市县局指定人员汇总整理无着邮件后,每周向无着邮件处寄送2次

C、寄送时,所有邮件要逐件清登,并注明邮件种类

D、封发时,要封成专袋专套,袋牌和套签要写明“错错局无着邮件处”(正确答案)

75.下列对投递深度的描述正确的有()。*

A、反映邮政投递能力的主要指标

B、邮政服务水平的重要标志

C、邮政企业参与市场竞争的关键条件

D、邮政企业人力物力的损耗

76.下列关于集邮业务表述正确的有()。*

A、是以经营集邮品、集邮用品为主的一项邮政业务

B、是为了满足广大集邮爱好者收集、鉴赏和研究的需要(正确答案)

C、为企事业单位公关宣传、对外联系、提升形象等提供个性化邮品开发服务

答案)

D、从邮政通信业务中派生出来,又与其相关联的一种业务(正确答案)

77.下列描述中,符合无着邮件管理基本规定的有()。*

A、省(自治区、直辖市)邮政公司应设立或指定具体处理无着邮件的工作机构

(正确答案)

B、市(地)级邮政企业应开展无着邮件的保管、处理及销毁工作

C、无着邮件必须由各市公司集中开拆处理

D、各类无着邮件应严密保管,按照规定寄送、接收、开拆处理(正确答案)

78.下列不属于邮政投递生产子系统操作模块的有()。*

A、订阅数据接收(正确答案)

B、进口登记(正确答案)

C、邮件接收

D、余缺登记

79.下列描述中,符合再投邮件业务规定的有()。*

A、当班未投出需再投的邮件,必须当班在邮件封面粘贴“再投邮件批条”(二

案)

B、当班未投出需再投的特快专递邮件,必须当班在邮件封面粘贴“特快专递再投

邮件批条”

C、批注再投原因后予以妥善保管(正确答案)

D、当班未投出的邮件,待下班继续投递(正确答案)

80.下列属于投递员职业守则内容的有()。*

A、遵纪守法,严守秘密(正确答案)

B、忠厚老实,尊重用户

C、礼貌待人,热情服务(正确答案)

D、团结协作,顾全大局

81.()全国邮政邮编名址维护系统从信息系统应用端上分为投递机构和维护机

构。[判断题]*

错正确答案)

82.()农村投递生产机构的用户自取邮件,投递员登记并与营业员办理交接,用

户到营业窗口自取。[判断题]*

83.()邮政地址库维护工作是投递员的岗位职责之一。[判断题]*

对(正确答案)

84.()邮政投递服务规范要求结束电话时,采用“谢谢,欢迎您再次使用邮政服

务,再见!”等礼节语言与用户告别,并立即挂断电话。[判断题]*

错(正确答案)

85.()用户制作专用条码中,普通包裹以XN~XZ打头、快递包裹以KN~KZ

打头。[判断题]*

错(正确答案)

86.()邮政企业与被代投方签订代投协议的,应严格按照签订的协议执行;如邮

政企业与被代投方未签订代投协议时,应按照集团公司有关业务规定执行。[判断

题]*

87.()分拣平常邮件时,发现疑难、欠资、破损、漏销邮票、非本局的邮件,要

挑出放在专门格口里。[判断题]*

对(正确答案)

88.()给据邮件排序后,将投递邮件清单夹入挂号夹内,以便投递时使用。[判

断题]*

89.()疑难邮件处理情况登记簿有效期2年。[判断题]*

错(正确答案)

90.()全国邮政地址库建设采取三级管理和四级维护架构。[判断题]*

对(正确答案)

91.()邮件总包交接时,交接双方必须严格执行三项基本制度,凭“封发邮件清

单”办理交接手续。[判断题]*

错E确答案)

92.()组织机构的固定电话号码应包括区号、直拨电话号码或总机号码及分机号

码。「判断题]*

对(正确答案)

93.()实物网由网的实体(硬件)、网的运行机制(软件)两部分组成。[判断

题]*

94.()期刊分发完毕后,期刊和刊卡要与各投递员凭已填妥“投递卡交接簿”分别

办理交接手续。[判断题]*

95.()邮政投递生产子系统“排班维护”可采取新增、删除两种方式操作。[判断

题]*

错(正确答案)

96.()邮政投递服务规范要求投交单位用户的邮件时,应主动协助收发室(门

卫)将邮件分门别类堆放,并并婉言提醒收发员及时将邮件转交收件人,以免耽误

收件时间。[判断题]*

对(正确答案)

97.()用五笔字型输入汉字时,“赢”应输入“YNKY”。[判断题]*

对(正确答案)

98.()报刊零售是指邮政企业从报刊社购进报刊,通过自办、委办零售网点向读

者销售报刊的方式。[判断题]*

对(正确答案)

99.()国际邮件的寄件人的姓名、地址应当写在邮件封面的右下角或者写在邮件

的背面。[判断题]*

错(正确答案)

100.()甘肃省的简称是秦或肃。[判断题]*

错(正确答案)

101.()邮政投递作业质量的接收及时率是指投递网点在重点邮件到达2小时

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