【信息化成功案例-人才管理系统】yhj-tsq-某生产制造集团管理流程优化项目成功案例纪实-1.01-2024.6.19

第1页共1页北京华恒智信人力资源顾问有限公司地址：北京市朝阳区曙光西里甲6号院时间国际8号楼咨询电话真司网址：邮编：100028某生产制造集团管理流程优化项目成功案例纪实——打造数智化管理新体验，实现组织效率的飞跃信息化线上平台，打造数智化管理新体验【客户行业】生产制造【问题类型】流程管理【客户背景】某生产制造集团专注于高精度机械部件的研发与生产，服务于航空、汽车、医疗设备等多个高端制造业领域。近几年随着企业的不断发展、人数增加，大家都感觉到企业出现了“大企业病”，员工普遍感觉到效率低下、流程繁琐：尽管企业内设有明确的工作流程，但在实际操作中往往未能严格遵循，导致与制度性规范脱节；部门间的协作程度亦不尽如人意，尤其是在需要多部门协同作战时，常需多次催促或领导介入方能完成；即便是处理简单事务，也需经历层层审批和上报，效率极为低下……这些问题严重阻碍了企业整体工作效率的提升，令企业领导倍感困扰。经过企业高层领导商讨，决定与人力资源管理咨询专家——华恒智信展开合作，帮助企业改变现状，脱离因为流程问题给企业带来效率降低的桎梏。【问题分析】为帮助该公司解决其现存问题，华恒智信的专家老师们对公司现有流程进行了深入分析，发现该公司的问题主要是以下几个方面：公司管理规范性不足，过程监督缺失项目组调研发现，公司虽设有详细的工作流程，但实际操作中却与规定存在明显脱节。以绩效考核为例，尽管已建立包括评价维度、评分标准及事后公示等在内的完整流程，但在实际操作过程中，由于工作记录缺失，员工对评分标准的理解各异，导致评价多基于个人主观判断甚至同事关系，而非客观事实。上级领导对此亦缺乏了解渠道，未能及时介入纠正，使得评分流程形同虚设。长此以往，员工对公司规章制度的重视程度逐渐降低，既定流程变得形式化，缺乏应有的规范性。团队协作协调不畅，沟通效率低下在该企业中，工作流程划分过于细致，导致实时沟通困难，协调成本高昂。从横向协作来看，各部门间的配合高度依赖人工协调，一旦涉及多部门合作，往往需要频繁催促甚至领导亲自介入，才能完成既定任务。此外，由于分工过于精细，处理单一事务往往需要多个部门共同参与，在信息传递过程中还需花费大量时间和精力进行沟通和协调。一旦某个环节出现延误，整个公司的进度都会受到严重影响。从纵向管理层面来看，公司机构设置相对臃肿，导致办事效率低下。即便是简单的业务处理，也需要经过层层审批和上报，领导的时间被大量占用，频繁需要签字确认。这种繁琐的审批流程不仅影响了工作效率，也增加了企业的运营成本。工作数据留存困难，建档分析挑战大当前该公司运作中，数据管理仍普遍依赖纸质记录或Excel表格，这种方式存在诸多局限性。首先，数据格式的不统一使得整合变得困难，影响数据的即时可访问性。其次，纸质和Excel存储方式不利于历史数据的系统化沉淀和快速检索，难以随时调用查看。最后，多部门间的文档汇总工作也面临挑战，由于缺乏有效整合工具和平台，各部门信息收集与整理难以协调一致，进一步加大历史数据管理体系的建设难度。【华恒智信解决方案】针对以上问题，华恒智信顾问团队受邀助力该公司数字化转型，构建线上智能化流程管理，提高组织效能。在对该公司现状有了初步认识后，华恒智信的专家老师经过多次探讨，建议该公司引入信息化管理系统，构建线上智能化流程管理，减少沟通成本。系统功能介绍如下：监督统筹看板，强化规范化过程审查针对当前公司过程监督困难，导致管理缺乏规范化的问题，华恒智信项目组创建了线上统筹看板。这一创新工具可为公司高层领导提供一个实时监控工作进展的平台，确保其对各项业务流程的全面掌控。该线上统筹看板具备实时更新功能，能够精确展示公司目标完成进度，并支持多种系统端口接入。公司领导可通过智能手机、平板电脑、笔记本电脑等多种设备，随时随地进行工作任务的分配、跟踪和督办，极大提升了工作的灵活性和效率。此外，看板系统还允许员工实时上报工作中遇到的问题，并及时反馈信息，实现了信息的即时互通。这一机制有助于领导层及时发现并解决工作过程中出现的异常情况，有效防止问题的积累，确保了公司管理的高效运作和顺畅执行。通过这一系统的实施，公司的管理规范化水平得到了显著提升，为公司的长远发展奠定了坚实的基础。线上沟通平台，优化协作全流程把控实现信息共享与流程把控为解决公司面临的沟通困难、沟通成本高问题，项目组借助信息化系统，构建了线上沟通平台，并引入了延期预警功能，有效促进工作进展的及时性。这一平台的设计，充分考虑了各部门和各层级之间的高效沟通需求，为公司内部协作提供了强大的技术支持。通过这一平台，各层级、各部门人员能够便捷地就工作内容进行交流，沟通信息能够实时更新到相关人员的信息看板上，确保了信息的即时传递和广泛共享。这种实时的信息流转让团队成员能够快速响应工作变动，省略了繁杂的协调环节，提升了整体工作效率。此外，系统还特别设计了一套“月度提示、每周提醒、当日预警”的预警机制。在关键时间节点到来前，系统会自动对那些即将延期或尚未完成的任务发送预警通知，并妥善保存相关记录，以便进行后续的量化分析。这种智能化的提醒功能，不仅及时向员工传达任务进展状况，而且在遭遇工作难题时，员工能够通过系统及时反馈，寻求必要的支援与协助。同时，领导可利用系统的一键催办功能进行二次重点提醒，确保关键任务得以有效推进。对于未能按时完成任务，或经多次催促仍无改进的部门或个人，系统能详尽记录其催办情况，作为绩效考核、职位晋升竞聘等管理决策的参考依据，并对那些影响团队协作效率的部门或员工实施相应的处罚措施，维护团队的整体利益。数据条理化存档，充分挖掘潜在价值针对该公司目前尚未建立系统性数据管理体系的问题，项目组建议采用电子档案作为统一数据存储模式，并集中存放于一个系统，便于即时查看和深入分析数据。同时，利用系统内置的数据导出功能，定期备份文件数据，确保数据的安全与完整。该系统能够构建清晰有序的数据档案体系，进而形成企业专属的考核结果库。它能按部门、职级、评价方向等维度综合分类存储考核结果，并从工作时长、效率、有价值时间等角度进行跨部门、历史及外部对标分析，为管理决策提供数据支持。此外，系统支持数据批量上传、下载及导出存档，方便企业随时随地调用和查看数据，充分发挥数据价值。通过这一系统化数据管理平台，企业将更高效地管理和利用数据资源，以数据驱动决策，推动企业管理向更高效、科学的方向发展。【华恒智信总结思考】在本案例中，某生产制造集团近年来虽实现了规模扩张和人员增长，但在日常运营中却暴露出效率低下和流程繁琐的问题。首先，公司虽设有详细的工作流程，但由于缺乏监督跟踪体系，实际操作中却与规定存在明显脱节，导致规定流程形同虚设。其次，公司的工作流程划分过于细致，细小的工作也需要与多个部门协作，甚至跨层级上报，导致实时沟通困难，协调成本高昂。另外，尚未建立系统性数据管理体系，难以即时查看并深入分析数据，导致大量数据未能充分发挥潜在价值。针对这些问题，华恒智信项目组助力该公司通过线上系统重塑管理流程，实现绩效提升华恒智信项目组为该公司提供了定制化信息系统。通过线上统筹看板，为公司高层领导提供一个实时监控工作进展的平台，确保其对各项业务流程的全面掌控；构建线上沟通平台，并引入了延期预警功能，有效促进工作进展的及时性；采用电子档案作为统一数据存储模式，并集中存放于一个系统，便于即时查看和深入分析数据，并定期备份文件数据，确保数据的安全与完整。人力资源管理信息化是当今企业管理的重要趋势。通