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文档简介
服务承诺声明合同编号:__________鉴于甲方为乙方提供服务,为确保双方权益,经甲乙双方友好协商,特订立本服务承诺声明。一、服务内容1.1乙方同意接受甲方提供的服务,具体服务内容如下:(1)服务项目一:__________(2)服务项目二:__________(3)服务项目三:__________1.2甲方应按照双方约定的服务内容和标准,为乙方提供优质、高效的服务。二、服务期限2.1本服务承诺声明自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为______年。2.2有效期届满前,双方如需续约,应签订书面续约协议。三、服务质量和保障3.1甲方承诺按照约定标准提供服务,确保服务质量符合国家相关法律法规及行业标准。3.2甲方应建立健全服务质量保障体系,对乙方提出的服务质量问题及时进行整改。3.3甲方应保证服务过程中所涉及的信息安全,对乙方提供的敏感信息予以保密。四、服务价格和支付4.1双方约定服务费用为人民币______元(大写:________________________元整)。4.2乙方应按照双方约定的付款方式和时间支付服务费用。4.3甲方提供服务过程中,如发生额外费用,需事先征得乙方同意。五、违约责任5.1任何一方违反本服务承诺声明的约定,应承担相应的违约责任,向守约方支付违约金,违约金为合同总金额的______%。5.2因不可抗力导致一方无法履行合同义务的,该方应立即通知对方,并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力的影响,双方可协商决定部分或全部免除责任。六、争议解决6.1双方在履行本服务承诺声明过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本服务承诺声明一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本服务承诺声明自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):__________日期:____年__月__日乙方(盖章):__________日期:____年__月__日一、附件列表:1.服务项目详细说明2.服务费用明细表3.付款凭证4.服务质量保障措施5.信息安全保密协议6.不可抗力证明文件7.违约金计算公式二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定标准提供服务,导致服务质量不符合要求。2.甲方未按照约定时间完成服务项目。3.甲方未按照约定保密乙方提供的敏感信息。4.乙方未按照约定时间支付服务费用。5.乙方未按照约定方式支付服务费用。6.双方未经过协商达成一致,单方面解除或变更合同。三、法律名词及解释:1.甲方:指提供服务的一方。2.乙方:指接受服务的一方。3.服务内容:指甲方为乙方提供的具体服务项目。4.服务期限:指本服务承诺声明的有效期限。5.服务质量:指甲方提供服务的水准和效果。6.违约金:指违约方应向守约方支付的赔偿金额。7.不可抗力:指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务质量问题:乙方应及时向甲方提出,甲方应在规定时间内进行整改。2.服务进度延误:甲方应及时通知乙方,并与乙方协商调整服务计划。3.信息安全问题:甲方应加强信息安全防护措施,发现泄露及时处理。4.支付问题:乙方应按照约定方式支付服务费用,如有疑问,应及时与甲方沟通。5.合同解除或变更:双方应通过协商达成一致,必要时可签订书面协议。五、所有应用场景:1.乙方需要甲方
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