售后服务保证协议书乐器销售

售后服务保证协议书乐器销售合同编号：__________售后服务保证协议书甲方：（全称）地址：联系方式：乙方：（全称）地址：联系方式：鉴于：1.甲方为乐器销售方，愿意提供售后服务保证给乙方；2.乙方为购买甲方乐器的客户，愿意接受甲方的售后服务保证；双方为共同确保乐器的质量和甲方的售后服务水平，达成如下协议：第一条售后服务内容1.1甲方应对乙方购买的乐器提供______年的质保期，自购琴之日起计算。1.2质保期内，如乐器出现非人为损坏的故障，甲方应负责免费维修或更换故障部件。1.3甲方应提供乐器的安装、调试、保养、维修等服务，以确保乐器的正常使用。1.4甲方应提供乐器的使用说明书、保养手册等技术资料，并负责对乙方进行乐器的使用和保养培训。第二条售后服务承诺2.1甲方承诺所销售的乐器均为正品，具备合法的商标权和知识产权。2.2甲方承诺所提供的乐器在质保期内符合产品说明书所载明的性能和质量标准。2.3甲方承诺在接到乙方售后服务请求后，______小时内响应，并在______日内完成维修或更换服务。第三条售后服务费用3.1在质保期内，甲方提供售后服务时，不收取乙方任何费用。3.2如乐器出现人为损坏或超出质保期，甲方应根据实际情况收取相应的维修和更换费用。3.3甲方应向乙方明确告知维修和更换的费用，未经乙方同意，不得擅自增加费用。第四条售后服务期限4.1本协议所述售后服务保证期限自购琴之日起计算，为期______年。4.2如乙方在售后服务期限内迁移地址，应在迁移前______日内通知甲方，否则甲方不负责任迁移后的售后服务。第五条违约责任5.1如甲方未按照本协议的约定提供售后服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.2如乙方未按照本协议的约定履行义务，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的赔偿责任。第六条争议解决6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在签订本协议时，应遵守诚实信用原则，履行合同义务。6.3凡因本协议引起的或与本协议有关的一切争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他条款7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：______年______月______日。一、附件列表：1.乐器购买发票2.乐器产品说明书3.乐器保养手册4.售后服务记录表5.维修配件清单6.授权维修点名单二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供售后服务，如未在规定时间内响应售后服务请求或未在规定时间内完成维修、更换服务。2.甲方提供的乐器不符合产品说明书所载明的性能和质量标准。3.甲方未按照约定承担售后服务费用，如未明确告知乙方维修、更换费用或未经乙方同意擅自增加费用。4.乙方未按照约定履行义务，如未按照说明书的指导使用和保养乐器，导致乐器损坏。三、法律名词及解释：1.售后服务：乐器销售方在乐器销售后，为保证乐器正常使用和维护乐器性能，提供的包括维修、保养、咨询等服务。2.质保期：乐器销售方对乐器提供的免费维修或更换部件的期限。3.违约行为：违反合同约定的一方行为，包括未履行合同义务或履行合同义务不符合约定。4.赔偿责任：因违约行为给对方造成损失时，违约方应承担的赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定提供售后服务。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方按照约定提供售后服务，如甲方仍不履行，乙方可以寻求法律途径解决。2.问题：甲方提供的乐器不符合性能和质量标准。解决办法：乙方应在发现问题时及时向甲方提出，并要求甲方进行更换或维修。3.问题：甲方未明确告知维修、更换费用。解决办法：乙方有权要求甲方明确告知维修、更换费用，如甲方未告知，乙方可以拒绝支付相关费用。4.问题：乙方未按照说明书的指导使用和保养乐器。解决办法：乙方应按照说明书的指导使用和保养乐器，如乙方未遵守导致乐器损坏，甲方有权拒绝提供免费售后服务。五、所有应用场景：1.乐器销售方为甲方，购买方为乙方。2.乐器为甲方销售的具有合法商标