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文档简介
卫浴售后服务合作协议合同编号:__________鉴于甲方为一家专业从事卫浴产品研发、生产、销售的企业,乙方为一家具备卫浴产品售后服务能力的专业公司,为了更好地提供优质的卫浴产品售后服务,保障消费者的权益,经双方友好协商,就甲乙双方合作事项达成如下协议:一、合作内容1.1甲方授权乙方作为其卫浴产品售后服务代理,乙方负责甲方卫浴产品的安装、维修、保养、咨询等服务。1.2乙方按照甲方的要求,提供专业、及时、高效的售后服务,确保甲方的产品在使用过程中得到妥善的维护。1.3乙方应保证售后服务人员的专业素质,定期接受甲方提供的培训和技术支持。二、合作区域2.1乙方负责甲方卫浴产品的售后服务业务,服务范围覆盖全国(港澳台地区除外)。2.2甲方应协助乙方进行市场开拓,提供必要的市场信息和支持。三、合作期限3.1本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为______年。3.2期满后,如双方同意续约,应提前一个月书面通知对方,并签订续约协议。四、服务费用4.1乙方提供售后服务时,应按照甲方制定的收费标准向消费者收取服务费用。4.2甲方应根据乙方提供的售后服务实际情况,按照约定的费用支付给乙方。4.3双方应定期对服务费用进行审核和调整,确保费用的合理性。五、保密条款5.1双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。5.2保密期限自本协议生效之日起算,至协议终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1任何一方违反本协议的约定,导致协议无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任。6.2双方应按照法律规定和本协议约定,积极履行各自的权利和义务,确保合作的顺利进行。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决。7.2如协商不成,任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本协议自双方签字盖章之日起生效。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:__________一、附件列表:1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.甲方卫浴产品目录4.乙方售后服务人员名单5.培训资料和技术支持文档6.服务费用明细表7.保密协议8.乙方服务满意度调查报告二、违约行为及认定:1.甲方未按约定提供产品或服务,视为违约。2.乙方未按约定提供售后服务或未达到甲方要求的服务质量,视为违约。3.双方未按约定履行保密义务,泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,视为违约。4.任何一方未按约定支付服务费用或赔偿损失,视为违约。5.双方未按约定解决争议或未经协商一致单方面解除协议,视为违约。三、法律名词及解释:1.甲方:指本合同中授权乙方作为其卫浴产品售后服务代理的一方。2.乙方:指本合同中承担甲方的卫浴产品售后服务业务的一方。3.售后服务:指对甲方的卫浴产品进行安装、维修、保养、咨询等服务。4.违约行为:指合同一方或双方未按约定履行合同义务的行为。5.保密义务:指合同双方在合作过程中对获悉的商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务人员专业素质不足:乙方定期接受甲方提供的培训和技术支持,提高服务人员专业素质。2.服务费用争议:双方定期对服务费用进行审核和调整,确保费用的合理性。3.保密义务违反:违约方应承担相应的法律责任,赔偿对方损失。4.售后服务质量不达标:乙方加强服务质量管理,提高客户满意度。5.争议解决:双方按照法律规定和本协议约定,积极履行各自的权利和义务,确保合作的顺利进行。五、所有应用场景:1.甲方为卫浴产品生产、销售企业,需要专业的售后服务公司提供安装、维修、保养等服务。2.乙方具备卫浴产品售后服务能力,希望与甲方建立长期稳定的合作关系,共同
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