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文档简介
医疗事故报告及处理制度一、总则为了加强医院的安全管理,尽快识别并妥当处理医疗事故,保障患者和医院相关人员的权益,特订立本《医疗事故报告及处理制度》。二、医疗事故的定义医疗事故是指在医疗服务过程中,因医疗机构或从业人员的过失、过错或其他原因,导致患者的不良后果或病情恶化的事件。三、报告程序1.发现医疗事故的报告医疗机构的任何人员在发现或怀疑医疗事故发生时,应立刻向相关部门报告。相关部门包含质量管理部门、医务部门等。2.报告内容医疗事故的报告内容应包含以下信息:医疗事故发生的时间、地方及相关人员信息;医疗事故的经过和认真描述;医疗事故对患者的不良后果和病情的影响;医疗事故发生后的处理情况。3.报告渠道医疗事故的报告可以通过口头、书面或电子方式进行。医院将确保报告渠道的畅通和及时处理。4.医疗事故报告的保密性医疗事故报告的内容应保持严格的保密性,未经授权不得外泄。只有在医院内部进行相关调查和处理时,相关人员才略取得报告内容。四、医疗事故调查与处理程序1.医疗事故的初步调查医疗机构接到医疗事故报告后,应立刻成立调查小组。调查小组由质量管理部门、法务部门、医务部门及相关专业人员构成。调查小组将对医疗事故进行初步调查,包含但不限于以下内容:医疗事故的原因分析;相关医务人员的责任界定。2.医疗事故的深入调查初步调查后,如有必需,调查小组将进行深入调查。深入调查的方法包含但不限于以下内容:召集相关人员进行面谈;查阅相关的病历、资料、记录等;借助专业技术进行分析。3.医疗事故的责任认定调查小组依据深入调查的结果,对医疗事故的责任进行认定。责任认定应公正、客观,并据此作出相应的处理决议。4.医疗事故的处理医疗事故的处理应依据调查结果及时进行。处理措施包含但不限于以下内容:予以责任人相应的纪律处分;赔偿患者或患者家属的合理损失;加强内部管理,防止仿佛事故再次发生;向患者或患者家属解释事故的原因及处理结果。5.医疗事故报告与通报医疗机构应依照相关法律法规和规定,将医疗事故报告和处理结果报送给相关部门,并及时通报相关医务人员和患者及其家属。五、医疗事故的记录与存档医疗事故的记录和存档应遵从以下原则:医疗事故的记录应详实、准确,包含事故经过、调查结果和处理措施等;医疗事故的记录和存档应依照规定的时间和方式进行,保证数据的安全和可靠性;医疗事故的记录和存档应保密,未经授权不得泄露或窜改。六、医疗事故的教育和培训为了提高医务人员的责任意识和专业水平,医院将定期组织医疗事故的教育和培训活动。培训内容包含但不限于以下方面:医疗事故的防备与掌控;医疗事故的报告与处理流程;医务人员的职责与义务。七、医疗事故的监督和评估医疗机构将建立医疗事故的监督和评估机制,定期对医疗事故的报告、调查和处理情况进行评估和反馈。评估结果将用于改进医疗服务质量和安全管理。八、附则本制度由医
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