物业公司规范管理的制度（6篇）

第第页物业公司规范管理的制度（6篇）第一篇：物业公司规范管理的制度一、目的规范物业公司采购流程，明确采购责任，对采购过程进行管控，确保采购的物资、服务符合公司规定的要求，以保证公司利益。二、适用范围物业管理所需要的全部物资（如项目开办物资、工程保养、修缮、保洁、消防、保安、绿化、相关部门所需物资等）的采购活动。三、职责1、项目各部门：依照当月资金计划由部门负责人负责订立采购计划申请，并帮助行政部进行物资核对、清点入库或紧急采购结算；2、综合事务部：采购专员负责帮助公司综合部相关人员确定采购分供方、把控物资价格、帮助签订合同、受理产品及服务质量的投诉等；3、客服总监：负责审核采购计划，包含计划内和计划外物资采购申请。四、采购物资的分类A类：办公用品、劳保用品等日常耗材，单价1000元B类：办公设备、办公家具等固定资产，单价≥1000元特殊类：大金额固定资产，单价10000元五、采购、入库、报销流程1.提出采购申请各部门负责人依据下月的物资估计用量并结合项目预算及月末库存情况，在每月25日之前以《采购申请单》的方式提出下个月的物资采购计划，写明物资名称、型号、规格、数量、单价等（如有特殊要求，须备注说明）。2.审核采购计划月度物资采购计划由需求部门负责人于每月25日前提出书面采购申请，由库管员、财务人员、客服总监于28日前完成审核，每月28日提交公司综合部总裁助理或物业运营中心总经理审批，依据AB两类物资情况，审批流程如下：A类物资：项目需求部门负责人提出申请后，需仓库管理员审核，检查仓库是否有库存或者替代品，若无则同意申购，流入下一审核环节；项目财务人员依据当月资金计划，对各部门负责人上报的采购申请进行审核，若在资金计划内则同意申购，若不在资金计划内则审核驳回，如遇紧急特殊情况需在资金计划外采购的，需追加预算申请，说明情况，方可通过，审核完成报客服总监，客服总监完成最终一步审核流程，流入下一审批环节；物业总经理审批通过后转至综合事务部采购专员下单采购。B类物资：除履行A类物资审批流程，在物业总经理审批通过后流向集团总裁助理处进行审批，审批通过后方可下单采购。特殊类物资：除履行B类物资审批流程，在集团总裁助理审批通过后流向集团总裁处进行审批，审批通过后方可下单采购。3、供应商的选择行政部采购人员在采购物资时要选用符合要求的供应商，在公司指定的合格供应商名单内进行采购活动；对新型、首次购买的物资，在公司没有固定分供方的情况下，项目行政采购人员需搭配公司负责采购的人员一起搜集供应商和产品的信息，帮助完成新分供方的`确定。4、物资的采购各需求部门将批准后的《采购申请单》提交给负责采购的人员，由其在合格供应商处进行采购。严格掌控在计划范围内并依据项目预算内布置开支。所采购的物资有质保要求的宝贵物资应签署合同、协议并经评审。如因特殊情况需追加计划开支或超计划开支的应由各部门提出追加预算申请，并认真说明原因。行政部采购组在支出费用及采购物资前需借款时，由经办人填写《借款单》，财务部依据相关合同、协议或计划审核后，办理借款。5、物资入库采购回来的物资由提出采购计划的部门负责人、库房管理员等验收，验收合格后交库管员办理入库手续并填写物资入库单，留下记录。6、物资领用物资采购入库后，库管人员负责通知各需求部门领用物资，建立物资出库领用单，并做好登记，建立物资台帐。7、报销经验收合格无误的物资采购入库后，采购人员以《费用报销单》的形式于每月__日之前，向公司财务部提出报销申请，并附上经审批完成的物资采购清单、入库单及相应发票。第二篇：物业公司规范管理的制度为提高物业管理人员时间观念，加强组织纪律性，提高工作效率，树立良好的工作形象，特订立本制度，望共同遵守。一、上班时间夏季上午8点—11点半、下午3点—6点半，冬季上午8点半—12点、下午2点—5点半。二、物业工作人员必需定时上下班，不准迟到、早退、旷工。三、上班后利用10分钟时间自动清理各自办公室的卫生。门卫工作岗位制度为了保证小区住户的安全，杜绝各种事故的发生，保证小区工作正常运转。特订立本制度。一、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，禁止入区。二、加强昼夜值班巡查制度，发现不安全因素要决断处理，本身处理不了的要立刻向110报警，并向上级报告，保护事发现场，显现重点问题要依法追究责任。三、严禁旷工、迟到早退，严格请销假制度，从即日起不休礼拜天，但在不影响正常工作的前提下可倒班休息。财务工作制度一、会计、出纳在一区物业公司经理的领导下负责财务工作。二、严格建立两帐，即会计帐、现金帐制度，做到日清月结，按月公布帐目。三、认真执行会计法，每月末向经理报表。四、严格掌控资金流向，不经批准禁止动用各项资金。五、建立实物领取登记制，凡领取实物、工具的责任人必需交旧领新（原先没有的除外）登记后方可领取，并对照检查所领实物对路、合格与否。如有丢失或有意损坏，直接责任人照价赔偿。六、严格财务公开、公正、准确、保密制度，未经批准禁止向外界供应一切数据，防止国外情报人员窃取经济情报。第三篇：物业公司规范管理的制度一、严格遵守交接班制度，安全防火制度；严格遵守和自发执行安全操作规程；认真执行卫生包干区域的清洁管理制度。二、认真执行上级领导交待的各项任务，负责完成好物业部经理布置、布置的各项工作。三、负责做好水泵房、空调机房及各楼层风机房、电器设备的保养及故障检修。四、负责做好电梯、空调、冷冻、安保中心、电话机房、常备电源的电器设备保养及故障检修。五、负责做好厨房、餐厅各楼层办公用房、动力照明电器设备的保养及故障检修。六、负责做好主楼、裙楼全部照明设备的保养和故障检修。七、负责做好公共区域，包含大厅内外照明灯具，泛光照明正常使用和维护和修理保养。八、坚守工作岗位，自发执行劳动纪律，不做与工作无关的事。九、除完成好日常维护和修理及计划维护和修理任务外，还应有计划的尽可能完成好其它零星工程任务。十、乐观协调好班次与员工相互间的工作关系，及时正确处理好突发事故。十一、做好每天巡楼点检工作，并对在巡检过程中发现的问题及处理结果如实记录在册。十二、当班时如发生电器故障应尽可能在本班次内解决，不能及时解决的，经征得领导同意后方可移交下一班解决；交接班时发生的故障原则上两班共同解决。十三及时做好报修工作的登记、复查、验收工作，包含维护和修理内容、维护和修理工时、维护和修理时所耗用的料子，报修人所在部门的领导或报修人的验收签名。十四、对任何设备的维护和修理非经工程部经理的同意，不得随便更改原接线方式或损伤原装饰格调，维护和修理后均应做到工完、料尽、场合清。十五、正确使用及时清点维护和修理所用的各种工具，做到没有遗留工具在现场，爱惜使用、保管好、清洁好所借用的公用工具。十六、做好日常检修料子的消耗登记造册工作，及时向物业管理部申购常用、备用、易耗料子，如照明灯管电灯泡、插座、开关、启辉器、绝缘胶带等，做到既不影响正常使用，又不过多储存备品件。十七、由于维护和修理电工、值班电工工作不负责任，马虎大意或违反以上各项工作制度，给商铺、租户或其它部门造成不良影响或扩大事故损失的，或由于违纪违规给物业管理部造成不良后果的，其责任自负，同时将受到相应惩罚。第四篇：物业公司规范管理的制度一、向厦门市物业管理协会提出申请物业管理企业经营资质转为正式三级的报告；二、填报《厦门市物业管理企业资质申报表》；三、厦门市建设与管理局的临时三级资质批复；四、附下列文件：1、企业经营负责人姓名及其学历、职称证书；2、公司章程（加盖公章）；3、工商营业执照有效复印件；4、验资证明（注册资金50万元以上）；5、上一年度的审计报告；6、经营办公场合证明；7、物业管理委托合同；8、具有专业职称管理人员的资格证书（含物业管理从业人员岗位证书）原件及复印件实在要求（专职专业管理人员不少于5人）：（1）企业负责人取得建设部物业管理企业经理岗位证书；（2）企业专职专业管理人员全部取得从业人员岗位证书；（3）企业要具有工程、经济等中级以上职称的人员不少于5人；（4）中级职称人员必必需有原单位出具证明、身份证复印件，并要签定劳动合同；（5）企业经理必需有大专学历，二年以上物业管理经验；（6）送验时必需供应证书原件，并附复印件（加盖公章）申报料子要真实，企业从业人员、中级职称人员必需是本公司的在编人员，不得借用各种证书，一经查明将不予办理企业资质；第五篇：物业公司规范管理的制度1.范围本标准规定了厂区物业管理的内容、范围、要求及考核方法。本标准适用于龙岩卷烟厂厂区物业管理、绿化管理、车辆停放管理、零星工程管理、办公用品管理。2.职责:2.1企管办负责订立厂区物业管理规定文件,并按文件进行检查考核。2.2物业公司按合同及厂区物业管理规定文件规定向烟厂供应各种服务。3.内容及要求:3.1物业管理重要内容（除办公大楼）:3.1.1厂区全部公共通道、楼梯、走廊、电梯口、顶楼卫生（含小车库顶棚）。3.1.2厂区全部洗手间卫生,洗手间设施检查,化粪池清掏。3.1.3厂区全部水沟下水道卫生及公共通道、下水管道设施的检查。3.1.4厂区全部外墙、外窗户、外墙管道、外风扇等清洗。3.1.5厂区垃圾、木制废品清理。3.2物业管理实在增补范围及要求3.2.1厂门口宣传栏保持清洁。3.2.2公共通道包含:制丝车间一区东面通道；制丝一、二区门口大厅；成型车间大楼与制丝之间的走廊东至成型洗手间,西至卷包一区南门天桥斜坡顶、北至卷包一区南门含卷包一区南门天桥；联合工房各层仓库外公共区域。3.2.3全部公共通道、走廊应保持地面乾净,墙壁、天花板、照明灯、门、窗户无蜘蛛网、无积尘。3.2.4全部楼梯包含墙壁、天花板、窗户、楼梯扶手、照明灯等,应保持清洁、无蜘蛛网、无积尘。3.2.5车间楼梯、扶手及工艺质管科大楼的大厅、楼梯、扶手及制丝一、二区的大厅、大厅玻璃、广告牌应每天擦洗。3.2.6厂区路面保证全天乾净、无落叶、无积尘、无杂物。3.2.7洗手间包含墙壁、天花板、照明灯、地板、门、窗、水池等,保持无臭味、无堵塞、空气清新、干净乾净。3.2.8下水道及水沟畅通、无堵塞、无垃圾、无积垢。3.3绿化管理重要内容及要求:3.3.1负责做好厂区的环境绿化,负责现有绿化的改造。3.3.2做好厂区、车间的花卉、盆景摆放。3.3.3按企管办确定的位置和数量摆放花卉,不定期更换花卉,做到品种新鲜化、多样化、高档化,摆放整齐美观,如有枯死花卉应及时更换,档次与现有水平相当。3.3.4花卉应定时浇水、施肥、除虫,浇水后应及时将地面水迹擦干净,不得留下积水,造成地面污迹,更换花卉应及时清扫地面。3.3.5节日（元旦、春节、国庆节）庆祝活动或上级领导参观检查应做到花色鲜艳、体现节日气氛。3.3.6草地、苗木应定时浇水、施肥、除虫、修剪、拔杂草,确保草地、苗木造型整齐美观、花池白净、完整无缺,如有枯死应及时重新莳植。3.3.7及时清拣枯枝落叶,保证绿地乾净、美观。3.3.8如因管理不善造成的花卉苗木等枯死,所发生的费用由物业公司负责。3.3.9如因自然条件或车间生产造成的死亡花卉苗木的重新莳植,或因意外事件造成的花台破损修复,经企管办确认后费用由烟厂负责。3.4车辆停放管理内容及要求:3.4.1负责厂区摩托车、脚踏车的停放管理。3.4.2设立厂区摩托车、脚踏车停车线,确保车辆停放整齐。3.4.3专人指挥管理,维持良好的交通秩序,确保摩托车、脚踏车停靠规范、排列有序、走道畅通不堵塞。3.4.4负责停车场合环境清洁卫生,定期清扫车库地板、蜘蛛网,确保车库环境乾净。3.4.5确保车库照明（除办公大楼地下单车库）。3.4.6确保车辆安全,如发现车辆及相关车辆配件丢失,按责任大小,物业公司承当相应的赔偿。3.5零星工程管理重要内容及范围:3.5.1负责厂区、复烤厂的水电、土建、装修零星工程。3.5.2负责新增绿化工程。3.5.3全部工程应保质保量定时完成,施工过程应确保施工现场乾净、安全,施工结束后将现场清理乾净。3.5.4工程完成后由使用部门对工程效果及费用进行确认,物业公司每月末将经部门确认的工程进行登记,交企管办备案,并附认真的费用清单。3.6办公用品及计生管理内容及范围:3.6.1负责办公用品的代购、发放工作。3.6.2负责户口管理工作、计生工作,确保计生工作四个百分百。3.6.3负责固定资产的管理工作,厂区房屋的安全检查及维护和修理申报工作,确保房屋安全和正常使用。3.6.4各部门应由固定人员领用办公用品。4.零星工程维护和修理及办公用品申购程序:4.1在500元以内原有项目的厂区零星工程维护和修理如房屋小范围漏雨、窗户玻璃更换、洗手间、下水管道维护和修理等,由部门或车间通知物业公司维护和修理,物业公司维护和修理后经部门或车间对工程效果及费用进行确认,物业公司填写物业服务登记表rj/qg0402—2,公共部分设施的维护和修理由企管办确认。4.2厂区全部500元以上的零星维护和修理工程,申请部门填写零星工程/办公用品申请及确认表rj/qg0402—1,经分管厂长审批后交企管办登记。工程完成后由使用部门对工程效果及费用进行确认。4.3大额的零星工程,由物业公司进行费用预算,费用超出5万元的工程应由物业分管领导审批同意后交厂长审批,并按有关审计程序执行。4.4办公用品在500元以内原有用品的更换,如更换台玻、台布等,由部门或车间通知物业公司,物业公司重新购置或更换后经部门或车间确认（物业服务登记表rj/qg0402—2）。4.5全部500元以上办公用品的购置,申请部门填写零星工程/办公用品申请及确认表（rj/qg0402—1）,经分管厂长审批后交企管办登记。办公用品交付使用部门后由使用部门确认。4.6每月末由物业公司对全部项目进行汇总,交企管办备案。5.考核方法:5.1上级检查如有不符合要求每项扣1000元。5.2厂部组织检查如有不符合每项扣100元。5.3企管办现场管理员检查如有不符合每次扣50元,当月内重复发现第二次扣100元,第三次扣150元,依此类推,当月累加。5.4如有部门对物业公司供应的服务不满意可以向企管办书面反映,经核实每次酌情扣50—200元。第六篇：物业公司规范管理的制度为贯彻落实《物业管理条例》规范物业管理活动，保持物业管理在企业和业主、使用人的合法权益，创造一个清新、乾净、文明有序的生产和生活环境，特订立本方法。一、物业管理企业1、本方法中的物业管理，是指物业管理企业受业主、使用人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其配套设施、设备、绿化、卫生、治安和环境容貌等管理项目进行维护，修缮和整治，并向业主和使用人供应综合性的有偿服务。2、从事物业管理的企业应具有独立的法人资格，从业人员应取得职业资格证书。3、物业管理企业接受委托应与业主、使用人签订物业服务合同，其内容应包含服务范围、管理标准、权限、期限、费用收支监督检查和违约责任等，并报送区物业主管部门备案。4、物业管理企业应设立固定的服务场合，专线电话，专职工作人员24小时值班，确保及时为业主服务。5、物业企业应按等级收费，并由物价部门统肯定价，设“公示板”公开收费标准，便于业主和使用人监督。6、日常维护与紧急事件处理。（1）物业管理企业应对房屋主体，水电设施，排水设施，消防设备共用部位和供用设备进行日常养护和维护和修理，确保设备运行正常，居住安全。（2）对上水管线发生跑漏、下水管线发生堵、冒等突发事件及时处理，确保业主和使用人资产不受损失。（3）对二次供水水箱，应一个季度或在重点节日前彻底清洗一次，日常派专人看管，确保水质安全使用。7、小区绿化。小区绿化要与四周建筑风格浑然一体，既要注意依据不同的功效进行适合的绿化和小品布置，核心美化部分应放在小区出入口等引人注目的地方。物业管理企业要采取多种形式，向广阔业主或使用人特别是儿童进行宣传教育，使人人都来关怀爱惜绿化，并订立相应的绿化管理规定。8、小区卫生管理。清洁卫生的工作应做到“五定”即定人，定时间、定地方、定任务、定标准。每天清扫一遍，全日保洁，质量应实现“六不”、“六净”。既：不见积水、不见积土、不见