产品设计课件杂谈

产品设计I一、产品设计基础2024/6/303产品设计的首要问题１、产品是以功能为核心的，没有功能的存在，产品也将不复存在。而功能存在的前提条件是需求，即需求不存在功能也将不复存在。

2、接下来相同的功能可以用不同的原理来实现，随着科技的进步，在需求、功能存在的前提下，原理在不断的更新，随之产品在不断更新。

2024/6/304产品设计的首要问题3、随着原理的确定，我们可以用不同的结构方式去构造产品，即相同的原理可以对应不同的结构方式。而结构方式以原理为核心的同时，依据就是材料与工艺。4、当一种结构方式成熟以后，以上所言的产品就进入了成长期，这时的产品会被设计成不同风格，以满足需求的差异，即同样的结构我们可以用不同的造型风格来最终完善产品。2024/6/305产品设计的首要问题因此工业设计将在不同的产品类型及该类产品处于市场的时期的设计思维与具体设计任务将大不相同，最简单的任务是改变装饰、色彩等因素。而最复杂的任务是我们从研究需求开始产品设计。实际中的设计任务往往介于两者之间。2024/6/306

3缺点列举法

任何产品在进入市场后都会暴露出一定的缺点，通过调查得到确切的有关同类产品的缺点，列表分析，探讨改进的可能性和方法。这样，新开发的产品就可以避免以往产品的缺点，以此获得比先前产品更好的适用性和更强的市场竞争力。产品设计流程2024/6/308产品的流程大体划分为三个阶段:１）设计的准备阶段２）设计的展开和定案阶段３）设计的制作和推广阶段市场前期研究方法：设计调查、市场定位（发现问题）设计构思、设计深入、设计实施（解决问题）小批量生产、市场推广►市场需求研究►竞争研究►用户研究一、设计的准备阶段

——产品设计的市场前期研究方法2024/6/3010市场需求研究类别导入期成长期成熟期衰退期售价最高下降稳定下降后稳定产品基本形式改良差异化合理化产品线单一较多最多较少目标市场高收入者中收入者大众市场低收入者品牌知名度无开始发展强开始衰减竞争状况少数竞争多数竞争竞争状况稳定少数竞争2024/6/3011竞争研究竞争研究竞争企业研究竞争产品研究竞争品牌研究企业内部情况研究市场占有率价格比较和功能特点研究产品分解与实验外观比较发展简史和行业情况竞争产品研究产品的发展简史和行业情况竞争产品的价格比较和功能特点研究竞争产品的外观比较产品分解与实验2024/6/3013

对于工业设计师来说，设计的对象是经常变化的，当有设计个案时，应以最快捷的方法搞清所设计的产品的情况，如发展历史、性能、外观、售价和主要卖点都是至关重要的。产品的发展简史和行业情况2024/6/3015插座产品的简史和行业情况

电的发明，特别是后来的电器出现，迫切需要一系列的接插件与之配合，以便于使用电能。最早是没有插头插座之类产品的，为了电气连接，人们只能将电线绞拧在电源端子上。但是，随着电器的大量出现，如果每次都要绞拧电线，已太不适合需要了，而且有大量的非专业人员加入使用行列，这样就产生了很多的安全保障问题，弄不好就会造成严重的触电事故。这对电气连接提出了安全、方便、快捷的要求。在这种情况下，插头插座产品就应运而生了。

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起先的插头插座都很简单，而且尺寸不统一，五花八门，各式各样，可能在一个国家内一个城市生产的一个插头，到了另一个城市就插不上本地的插座了。为了使插头插座具有通用性，世界各国都先后制定了自己统一的插头插座标准。这些强制性标准的颁布，统一了每个国家内部插头插座的型式尺寸，从一定意义上也促进了贸易的发展。插头插座产品在不断地发展，最初只是满足简单的取电需要。如50年代到70年代末，当时的插头插座产品均是清一色的黑色酚醛树脂粉末（即电玉粉）为主。后来，伴随人民生活水平的提高、安全意识的增强，以及对美观的需要，人们对插头插座也提出了更高的要求。2024/6/3017

目前，一大批智能型、遥控型、节能型的开关插座类产品正应运而生。如，具有遥控、定时功能的开关插座；插头插座类电器附件产品也从单一的功能性发展为功能性和装饰性相结合，并日益追求操作的安全性和舒适性。这些产品出现，预示着未来插头插座类产品的发展将越来越人性化。值得一提的是，由于对外贸易的增多，国外的电器纷纷进入国内市场，但它们配的是外国的插头，与我国的插座不相兼容，即插不进我国的扁型插座中，如，从英国进口的电器有配13A大方脚插头，而，美国式的电脑插头又是两扁插销带一圆形接地插棒的插头。2024/6/3018

随着这种情况的日益增多，就出现了现在市面上的“万能插座”，即多用孔插座、万用孔插座或转换器。一方面，这种插座的出现的确给用户解决了燃眉之急，使用起来比较方便；另一方面，由于这种产品是多个不同国家插孔型式的复合，往往是顾及到这个国家的插头的夹紧情况，但当插入另一个国家的插头时，就会很松，夹不紧插销，造成使用时发热严重，产生危险的隐患。2024/6/3019常见插头插座形状2024/6/3020插座的分类导航(插座网提供)接线插座无开关总开关多开关大功率16A延长线其它墙壁电源插座多用孔两孔三孔五孔组合孔其它墙壁开关一开关二开关三开关四开关开关+插座其它墙壁弱电插座电话网络电视音响声光控调光调速PDU机柜插座19寸1U19寸2U（横装）非19寸（竖装）简易机柜插座输入插头进线方式桌面插座弹起式升降式开启式其它地面插座开启式螺旋式跳起式插座配件其它工业插座防水插头明装插座暗装插座连接器组合箱航空插座定时器插座机械式电子式16A其它竞争产品的外观比较产品的价格比较和功能特点研究2024/6/3022

将各品牌不同型号产品的价格尽可能详细地列出，通过价格比较，可以搞清不同品牌产品在市场中的价格定位，从而了解竞争格局． 插座价格产品特点比较表

（根据插座网...chazuo..提供的数据）2024/6/3023商场调查（一）时间：地点：调查对象：调查内容:在售产品品牌、价格、型号、产品特点2024/6/3024案例一、插座（电源转换器的调查）时间：07.2.18地点：湖塘乐购大卖场调查对象：插座（电源转换器）：卖场内正在销售的插座名称有：公牛、子弹头、科心、奥时、振荃。调查内容:在售产品品牌、价格、型号、产品特点现场实景2024/6/3025品牌现场实景公牛2024/6/3026品牌外观型号价格／元产品功能特点公牛GN-B0434.90.75mm2、2米三位带一开关（一个两相、两个三相插孔）GN-B0339.90.75mm2、2米三位带一开关（三个三相插孔）GN-B0545.90.75mm2、4米四位带一开关2024/6/3027品牌外观型号价格／元产品功能特点公牛GN-B0649.90.75mm2、3米五位带一开关（其中两位为两相插孔）GN-B14D53.50.75mm2、3米五位带一开关，过载保护GN-B1739.50.75mm2、3米三位多开关2024/6/3028品牌现场实景子弹头|新产品系列2024/6/3029品牌外观型号价格／元产品功能特点子弹头|新产品系列TS-212A19.90.75mm2、1.8米三位带一开关（其中两位为两相插孔）TS-231A28.90.75mm2、1.8米五位带一开关TS-233A29.90.75mm2、1.8米五位带一开关（其中一位为多用插孔）2024/6/3030品牌外观型号价格／元产品功能特点子弹头|新产品系列TS-217A31.90.75mm2、1.8米四位带一开关TS-243A33.90.75mm2、1.8米三位多开关TS-01025.90.75mm2、2米双排六位多带一开关（老产品系列）2024/6/3031品牌现场实景科心2024/6/3032品牌外观型号价格／元产品功能特点科心HF810921.90.75mm2、1.8米三位多用途带一开关HF-810423.90.75mm2、2米六位无开关HF-812869.90.75mm2、3米八位多用途带双开关2024/6/3033调查数据分析影响插座价格的因素品牌材料和工艺组合功能拖线长度插孔数量和功能开关控制外观新老产品外观比较2024/6/3034调查数据分析

公牛和子弹头是插座行业比较知名的品牌，产品系列多。科心较逊色。产品生产都符合国家标准；产品材料采用特殊的耐高温、高阻燃、高强度、复合PC和ABS

工程塑料；插座的销售有地域性特点，厂家为上海和浙江的生产厂家；品牌之间有细小错位。如公牛的拖线一般以2米为主，子弹头以1.8为主，由于相互间组合的不同，难以比较互相间价格。新产品价格较贵，外观和技术的作用同样不容忽视。竞争产品的外观比较2024/6/3036

将各竞争品牌的不同规格产品图片汇集在一起，比较各品牌造型的特点和功能特点．

案例：国产品牌插座外观比较2024/6/3037公牛GN-A系列插座以棱角鲜明的长方形为主.插座整体为白色,插孔区用淡兰色的材料,与插座的白色形成鲜明的对比,有效的将功能区突出来.插座正面有明显的商标.2024/6/3038公牛GN-A系列插座以长方形为主,一头棱角分明，一头呈圆弧状．插座整体为白色,插孔区用湖兰色的材料分割出来.插座正面有明显的商标.有独立的指示灯．橙色圆形的开关非常鲜明．2024/6/3039公牛GN-４＊＊系列插座以圆弧状的长方形为主,插座整体为白色,插孔区用灰兰色的材料逐个分组.插座正面有明显的商标.一端中央有独立的指示灯．方形橙色的开关非常鲜明．2024/6/3040公牛机柜配套系列插座以略带圆弧的长方形为主,体型修长．插座整体为白色,插孔区用浅兰色的材料逐个分组.插孔数较多．插座正面有明显的商标.方形橙色的开关非常鲜明．2024/6/3041可来博PDU机柜专用CP系列插座为棱角鲜明的细长长方形,插孔数较多．插座整体用黑色高强度铝合金外壳,插孔用黑色PC/ABS高阻燃面板材料.通用插头横向排列,国标插头横向排列,2024/6/3042可来博STY系列插座为长方形,以白色为主,插孔排列为单排,插孔采用两向和三向合用的规格.独立开关.插孔功能区用浅突起与插座分割.2024/6/3043贝尔金系列插座为长条形,一端为方形，另一端为纺锤形。以白色为主,插孔排列有单排和双排,插孔采用两向和三向合用的规格.端部有独立开关，色彩为黑色加红色，与插座区色彩对比鲜明.2024/6/3044中兴ZX欧式系列插座为长方形,整体以白色为主,插孔排列为斜向单排,插孔区向里凹进,部分产品端部有独立开关，色彩为黑色加红色，与插座区色彩对比鲜明.2024/6/3045该插座为长方形,整体以白色为主,插孔排列有单排和双排,插孔区浅凹,有兰色的插孔遮盖,部分产品有独立开关，有的在正面,有的在侧面,色彩为与遮盖色彩一致为兰色.有红色电源指示灯..2024/6/3046慈达移动式彩色系列插座为圆形,插孔排列为围绕圆心等分排列,插孔采用多国标准插孔.顶部有液晶显示或者电源指示灯。2024/6/3047AHOKU系列插座为飞碟式插座，英式插孔，可放置地上，也可挂在墙上。2024/6/3048产品分解与实验2024/6/3049产品分解与实验

无论在产品设计中，是侧重外观还是结构，还有一种十分有效的途径就是向产品学，一个“拆”字或许是最为直接的学习方法。设计讲究动手能力，这不仅表现在手绘表达、模型制造等方面，还应该表现在动手拆产品方面。

“产品分解”是指对一个产品进行零部件拆解的过程。通过这一过程，我们可以了解这个产品本身，并最终理解这项产品能够获得成功的原因。2024/6/3050产品分解的目标1）逆向工程中的产品分析主要专用于一个产品的更新换代过程中。从功能（现有功能和潜在功能）、技术指标、优势和缺陷等各方面，对当前的产品有深入的了解。2）产品个体数据的获取对产品分解的“刨根问底”，通过不断深入地分解一件产品，我们最终将了解到产品核心功能的实现方式。2024/6/3051产品分解的目标3）对同类竞争性产品的检测分析

将竞争对手的产品采取产品分解策略，估计其成本、探寻发展趋势、进行需求预测，发现竞争对手产品中的“精华成分”。2024/6/3052简单产品——插座分解图对产品分解可以采用直接标注的方式说明。2024/6/3053插座的结构分解图1-1独立开关电源指示灯工程塑料顶盖2024/6/3054插座的结构分解图1-2机械紧固螺丝孔挂装孔2024/6/3055插座的结构分解图1-3侧视图2024/6/3056插座的结构分解图1-42024/6/3057插座的结构分解图1-5高温阻燃工程塑料底座2024/6/3058插座的结构分解图1-62024/6/3059插座的结构分解图1-72024/6/3060插座的结构分解图1-82024/6/3061插座的结构分解图1-9拖线支架2024/6/3062插座的结构分解图2-12024/6/3063插座的结构分解图2-2挂装孔2024/6/3064插座的结构分解图2-3机械紧固螺丝孔2024/6/3065插座的结构分解图2-42024/6/3066插座的结构分解图2-52024/6/3067产品分解组件/零件号零件描述零件功能零件外观是否有功能方面的作用？如有，请说明！对产品的分解说明，还可以用表格分组的方式说明．2024/6/3068较复杂产品——榨汁搅拌机分解图2024/6/3069A1搅拌杯组件A3主机座组件2024/6/3070A2榨汁杯组件A3主机座组件2024/6/3071A1搅拌杯组件2024/6/3072小透明盖搅拌杯盖滤网搅拌杯十字刀座2024/6/3073组件/零件号零件描述零件功能A1/001小透明盖１）防止汁液飞出２）起到量杯的作用（一杯半）拔模角2024/6/3074零件外观是否有功能方面的作用？蝴蝶状的小透明盖与搅拌杯盖接触紧密，加上搅拌盖上有小突条，用一定按力按上小透明盖，就有了一定的涨紧力，防止搅拌时产生的汁液向上冲击力。蝴蝶状的小透明盖可以使手指伸入，方便盖子的取出。2024/6/3075组件/零件号零件描述零件功能A1/00２搅拌杯盖１）与小透明盖配合使用防止汁液飞出的作用２）与搅拌杯配合使用防止汁液飞出的作用３）避免被搅拌食品落入滤网之外三组六个小突条2024/6/3076零件外观是否有功能方面的作用有，搅拌时产生的汁液有向上的冲力，因此搅拌盖与搅拌杯应“咬紧”，采用这种结构，工艺简单，顺时针咬紧，逆时针松开2024/6/3077组件/零件号零件描述零件功能A1/00３滤网过滤果渣2024/6/3078零件外观是否有功能方面的作用有，搅拌时有一股旋转力，为确保滤网不发生旋转移动，产生漏渣，滤网装入搅拌杯内时，确保四个卡槽与搅拌杯内的四条筋吻合。四个卡槽四条卡筋2024/6/3079组件/零件号零件描述零件功能A1/00４搅拌杯搅拌容器2024/6/3080零件外观是否有功能方面的作用有，手柄符合人机工程学原理，在保持强度的同时也最大限度的节省了原料。2024/6/3081组件/零件号零件描述零件功能A1/00４十字刀座搅拌食物2024/6/3082零件外观是否有功能方面的作用有，莲花形花纹符合人机工程学原理，在底座和搅拌杯螺纹旋转结合的时候增加表面摩擦力，同时也比较美观。2024/6/3083A2榨汁杯组件2024/6/3084推进器刀网果渣盒透明上盖2024/6/3085组件/零件号零件描述零件功能A2/001推进器将食物推向刀网进行榨汁，推进器头部适合人的手窝形状，符合人机工程学。推进器2024/6/3086组件/零件号零件描述零件功能A2/002透明上盖1）阻挡果汁飞溅2）观察推进器和果汁的榨汁过程3）与安全开关配合，只有上盖装配锁住，电机才能启动透明上盖2024/6/3087组件/零件号零件描述零件功能A2/003刀网榨汁；将刀网对正主机座上联轴器，安装到位刀网联轴器2024/6/3088组件/零件号零件描述零件功能A2/004果渣盒存放果渣，果汁从出汁口出汁。刀网出汁口2024/6/3089A3主机座组件2024/6/3090组件/零件号零件描述零件功能A3/001刀座固定架通过安全开关按钮与主机座结合,起固定刀架座作用刀座固定架安全按钮卡扣2024/6/3091组件/零件号零件描述零件功能A3/001刀座固定架通过安全开关按钮与主机座结合,起固定刀架作用搭耳配合固定2024/6/3092组件/零件号零件描述零件功能A3/001刀座固定架通过安全开关按钮与主机座结合,起固定刀架作用2024/6/3093组件/零件号零件描述零件功能A3/001刀座固定架通过安全开关按钮与主机座结合,起固定刀架作用将卡耳转入卡槽，再逆时针选择卡紧搅拌杯与刀座固定架2024/6/3094组件/零件号零件描述零件功能A3/002主机座存放电机容器和出汁口容器的下半部分出汁口主机座外观2024/6/3095组件/零件号零件描述零件功能A3/002主机座存放电机容器和出汁口容器的下半部分主机座外观安全开关按钮2024/6/3096组件/零件号零件描述零件功能A3/002主机座存放电机容器和出汁口容器的下半部分主机座内部电源线储藏格2024/6/3097组件/零件号零件描述零件功能A3/002主机座存放电机容器和出汁口容器的下半部分主机座内部主机座底盖螺丝孔2024/6/3098组件/零件号零件描述零件功能A3/003电源开关控制电机转速档位电源开关2024/6/3099组件/零件号零件描述零件功能A3/003电源开关控制电机转速档位从下往上看电源开关2024/6/30100组件/零件号零件描述零件功能A3/004主机座底盖主机座底盖2024/6/30101材料分析

一般在产品的背面都标注了产品所使用的材料种类.2024/6/30102ABS材料

这种塑料具有良好的硬度和刚性,从半透明到透明。但脆性不大,成本适中，可电镀。可采用按扣装配、按压装配、紧固件、胶粘剂粘接、溶剂粘接进行连接。可用ABS塑料制造设备壳体、电冰箱门内衬胆、行李箱、支撑物品、电动工具和家具面层等。2024/6/30103用户研究2024/6/30104用户研究用户需要

作为个体的人的需要，人在平常的工作和生活中碰到哪些问题？需要运用什么样的产品来解决这些问题？人在使用产品时碰到哪些不便？这些都是可描述的、具体的问题。2024/6/30105

工业设计创新从根本上是通过对问题（功能问题、审美问题）的解决，来满足用户的需要，因而怎样能了解用户的真实需要，怎样对需要的重要性进行甄别，深入具体的用户研究是了解用户需要的方法。用户研究主要通过观察、访谈等定性的研究方法进行。2024/6/30106用户研究方法用户研究方法资料分析法观察法动作分析法任务分析法情景预演法访谈法问卷调查法属于定量的研究方法。优势在于有准确的统计数据为依据，科学性较强。但对于当今的消费者来说，消费者的需求越来越细，需求的变化越来越微妙，感性需求的成分增加了，以统计学为基础的定量的研究方法就显出很大的局限性。以人机工程学为基础的用户研究,可以帮助人们更好的理解使用产品的模式和偏好,以便确定产品的属性.2024/6/30107访谈法

针对产品的使用过程、使用环境、或者针对一般的产品的机遇，访谈帮助了解个人如何看待、理解并联系与他们生活方式某一方面相关的行为。调查人员期望通过访谈了解产品被使用时的环境及情形以理解产品发挥作用的来龙去脉。2024/6/30108案例：“某品牌”插座用户访谈

主持人提纲

第一项：提示周围的环境与电器的关系，让被访对象描述在接触电源插座时的不方便处。主持人词：如果您经历过以下场景，请您描述在这些场景下使用插座及相关产品的过程中有没有不方便的地方？时间：每人次５～８分钟，９人。预设问题：2024/6/30109A有没有多件电器放在一起，插座无法接到每件电器插头的时候。很多电器在一起，插座够用吗？你觉得很多插孔的大个子插座好用吗？B你觉得大型家电和数码电器应该使用不同的插座吗？（有时大型家电和电脑离得很近，使用一个插线板吗？）C能不能谈谈您使用电脑和外设时对插座的使用状况D开车的人对插座有什么需求吗？E插座某部分有问题时你是整个更换吗？你自己修理吗？2024/6/30110主持人提纲

第二项：问答者对插座的形态、颜色、环境等诸多因素的构成的判断主持人词：听了上述你们对环境的描述，希望你们的创意各有不同，创意各有不同，创意的内容不限，，可以提一些建设性意见，也可以创造出一些新的使用方式。时间：２０～３０分钟，９人（６男３女）预设问题：什么样功能的插座是适合你自己用的？2024/6/30111A女士对插座的形式有什么要求？B你对插座的形式要求强烈吗？它应该像什么时尚的产品吗？C你觉得使用插座时影响了你家庭环境布置的美观吗？D你有过哪件给你印象特别深的插座吗？2024/6/30112用户访谈总结报告问题一：用户使用插线板时的问题用户访谈记录2024/6/30113付先生：２８岁本科软件工程师记录问题：１、两个插孔互相冲突，插了一个，另一个就用不了。２、插线板、插头，缆线负荷太大时会变形烧坏。３、插线板的兼容性低，有些特殊插头插不上。４、表面凹凸不平，不易清洁。５、插线板上的电压计常坏掉，也没有什么用。６、带保险的插线板比较好。７、插线板的缆线太硬，不易收拾整理。８、插入拔出插头时打火花，不仅吓人，还会灼坏插孔。９、插线板材料不好，组装不严密，给人不安全感觉。主要关注问题：插线板的安全、质量、耐用、负荷、手感、表面清理、使用效率。2024/6/30114刘先生：２８岁本科ＩＴ软件工程师记录问题：１、客厅墙体里走出来的插座在多次被插拔后，无法与插头紧密结合，导致接触不良。２、在水珠和水汽到达的地方，对插线板的使用安全没有信心。３、市场上的插线板规格和形状没有统一的标准。４、很多大型电器的插图古怪，与插线板不吻合。５、小家电如ＤＶ、ＤＣ的读卡设备的插头都很古怪，与插线板不吻合。主要关注问题：接触稳定，防水问题，形状特殊的插头的兼容性问题。2024/6/30115田先生：２７岁本科ＥＲＰ软件实施记录问题：１、插座面板应该整体化，很多插座用久了都容易脱落。２、最好每个插座都配有开关、指示灯。３、插线板插拔费力。４、插孔应满足多样性。５、插孔内部的线路应该相对独立，以免整体坏掉。６、插拔时打电火花。主要关注问题：插拔时的电火花，插线板面板的整体性，各个插孔的开关控制和线路独立性。2024/6/30116雍先生：２５岁本科电子、继电器记录问题：１、很多情况下，由于使用的电器多，线路连接混乱，绊脚，影响电器运转，使用很不方便。２、很多接线板插拔费力，经常太松或太紧，还要调整插头金属片的角度和宽度。３、工作中突然断电，重要的数据没来得及保存。４、插孔分布较密，使用充电器时会占用两三个孔位。主要关注问题：电线连接混乱，插孔的分布距离，插拔费力。2024/6/30117高先生：２９岁本科财务记录问题：１、变压器插不稳定。２、不知道带按钮的插线板的使用方法。３、经常出现另外的插孔不能使用的情况。４、插孔空间设置不合理（方向、顺序）。５、电线的长度不合适。６、三项和两项插头的变换问题７、有时三项插头中的一项较粗，插孔不吻合。８、集中办公时插孔不够用，多一个又占地方。主要关注问题：变压器、充电器插上后不稳定，并干涉其他的插孔，集中办公时需要多插孔。2024/6/30118沈女士：３０岁本科办公室职员记录问题：１、热水器的长度短，接到插线板上没有防水措施，不安全。２、同一个办公室有多人办公时，几套电脑、打印机使用的插线板互相连接错综复杂，极为不便。３、关键是要安全，实用，可设计对小孩子起警示作用的图案和造型。４、插线板接通电源后没有信号指示。５、电器很多，如何解决一个插线板负荷多种电器同时工作的问题。６、有圆形和扁形插头与插孔不配套问题。７、充电器和变压器插头都很重，会从插线板上脱出或压翻插线板。８、插线板能否有个罩子，防油烟，防水。９、插线板能否有自动断电功能，以免睡着后忘记关电源。１０、可以设计交叉方向或圆形的插头，节约空间，走线方便。主要关注问题：防水安全，油烟的清洁，对小孩触碰的防范，信号指示，定时自动断电，走线方便。2024/6/30119李女士：２６岁本科人物造型设计记录问题：１、插线板的线太短或太长，有时只需２Ｍ，但买的时候只有１.８Ｍ或３Ｍ。２、插线板上的插孔太多，如床头灯只需要一个插头，使用大的插头板会浪费插孔。３、插线板上只有一个按钮控制开关。４、插线板太大，影响家庭环境美观。５、插线板上的说明不详细，对一些女性顾客来说关于功率，性能等要看详细说明才能明白。６、外形单一，颜色单一，不好看。主要关注问题：电线长度的适用，单个的专用插头，美观性、使用性能说明。2024/6/30120张女士：２６岁本科影视化妆记录问题：１、有的插线板的缆线太长，又粗又硬，堆在一起不方便、不美观。２、如果有不带线的插线板会很好。３、插线板插拔时费力，能不能在上面装个弹簧插好后再卡紧，拔时可以按松。主要关注问题：电线长度的适用，插头的插拔问题，无线插头2024/6/30121问题一：访谈小结1男性用户使用的电器数量，插头种类多样化，负荷大，对插线板的质量，插拔接触，插孔的兼容性，分布设计比较关注。女性用户对插线板摆放的方便性，美观性，人性化，使用时的省力问题比较关注。2共同关注的问题有插线板缆线的放置不好看，插拔费力，集中办公时使用多个插线板互联的线路混乱，电线的长短处理，防水安全，插拔方便，避免电火花。从事软件，电脑工作的人对插空的设计比较关注。2024/6/30122问题二：用户对产品形态的感受

除了了解客户产品行为之外，捕捉设计产品的感觉也非常重要。工业设计过程中需要考虑产品的外形、布局、给人的感觉和用途。工业设计者必须注重舒适性、安全性和审美方面的要求，并使用一些特殊的方法实现工业设计的目标。2024/6/30123语义询问法

我们采用“语义询问法”，通过对客户的访谈，产品特性和对产品的感觉在设计过程的早期就捕捉到了。2024/6/30124语义询问现代特别颜色多样对称的粗糙的正规。。。传统普通颜色单一不对称的光滑的不正规。。。2024/6/30125使用（操作）情境分析2024/6/30126使用（操作）情境分析

使用（操作）情境分析主要通过观察法进行。2024/6/30127观察法

观察法是最简单、实用的用户研究方法，对产品的体验来源于用户与产品的接触过程之中，对于产品的新需求也就来源于这种过程。（１）观察样本的选取 观察一般是单独、分散进行的，观察的地点、时间也没有严格的限制。观察样本应选取目标用户中比较典型的用户。样本数量需要有一个小规模的数量。2024/6/30128（２）观察内容观察用户使用产品的动作将用户使用产品的动作过程全部拍摄下来，通过动作分解，找出产品改进的突破点。2024/6/30129（２）观察过程 观察的过程是动态的过程，是观察用户与产品互动的过程。（３）观察手段 常规的视觉观察为主，辅以书面记录或借助于现代化的器材，如照相机、摄像机等。2024/6/30130插座使用状况分析图1-12024/6/30131插座使用状况分析图1-22024/6/30132插座使用状况分析图1-32024/6/30133插座使用状况分析图1-42024/6/30134插座使用状况分析图1-52024/6/30135吸尘器产品操作情境分析定义：了解使用者在使用产品时会遇到的状况。用途：藉以改善产品，并进行创新。分析步骤：

1设定使用族群

2假设情境

3纪录使用者使用步骤

4分析问题

5制定解决方案优点：清楚的知道在制做过程中，会发生的种种可能，加以讨论进行改善。缺点：过程繁复、耗时，也许也未必能找出问题的重点2024/6/30136吸尘器产品操作情境分析1）界定产品，说明产品名称、用途，目标使用族群。产品名称：吸尘器用途：清洁环境目标使用族群：喜欢清洁环境的人们2）寻找具竞争性的产品一至二个（物），目标使用族群一至二人（人），使用情境（境）一至二个，在人境物的组合情境中找出三个组合情境，从而进行操作分析，每一组合情境的操作分析必须提出基本数据（如表），并记录各作业。2024/6/30137

组合情境1组合情境2产品名称：吸尘器吸尘器产品用途：清洁环境清洁环境产品特征：插电式充电式小钢炮型观察者：++++++观察时间：晚上晚上观察地点：某某巷弄内某楼层家里操作者年龄：1928操作者职业：学生家庭主妇操作者教育：大学大学操作者性别：男女2024/6/30138组合情境做业分析情境一操作次序操作名称照片操作实况描述发现之问题设计考量点建议解答1清理面积大小开始整理房间的空间用小面积的范围风口要换来换去设计重点偏向大场所的使用大范围整理即可2电源的使用机器开始运作的源头会不小心勾到电线收线的方便性小心电线2024/6/30139组合情境做业分析情境一操作次序操作名称照片操作实况描述发现之问题设计考量点建议解答3使用的方便性

拿着它移动打扫太重了不方便携带着,要拖来拖去的!希望能设计小马达,超滑顺滚轮轴无法避免4集尘器

使用完清洁收集量集尘袋集尘量很大，不过它的集尘袋拆装很麻烦集尘袋份量大设计出集尘袋易拆装很好清洗2024/6/30140组合情境做业分析情境一操作次序操作名称照片操作实况描述发现之问题设计考量点建议解答5清洁效果

到较里面的死角地方清洁较里面的死角地方不能清洁到马达够力但是风口太大更换风口6噪音

使用时马达的运转声太大声了,很伤听觉风力足够大,清理才干净无法避免2024/6/30141组合情境做业分析情境一操作次序操作名称照片操作实况描述发现之问题设计考量点建议解答1清理面积大小

开始整理房间的空间要用大面积的范围就有点累设计重点偏向小场所的使用小范围整理即可2电源的使用

机器开始运作的源头会不知道有没有电测试电压的显示注意它的电池饱满度2024/6/30142组合情境做业分析情境一操作次序操作名称照片操作实况描述发现之问题设计考量点建议解答3使用的方便性

拿着它移动打扫它会附背带让你操作时可以挂在脖子上，可是这样电磁波太贴近人体好像不大好希望能设计降低电磁波的物质无法避免4集尘器

使用完清洁收集量集尘袋蛮快就满了，不过它的集尘袋拆装很方便设计出容量较大些需时常清洗2024/6/30143组合情境做业分析情境一操作次序操作名称照片操作实况描述发现之问题设计考量点建议解答5清洁效果

较里面的死角地方清洁无轻型娇小无6噪音

使用时马达的运转声无方便省力且安静无声无2024/6/30144综合问题情境一情境二用小面积的范围风口都要换来换去要用大面积的范围就有点累都会不小心勾到电线会不知道有没有电太重了不方便携带着,要拖来拖去的!它会附背带让你操作时可以挂在脖子上，可是这样电磁波太贴近人体好像不大好集尘袋集尘量很大，不过它的集尘袋拆装很麻烦集尘袋蛮快就满了，不过它的集尘袋拆装很方便较里面的死角地方不能清洁到太大声了,很伤听觉2024/6/30145综合设计考量点情境一情境二设计重点偏向大场所的使用设计重点偏向小场所的使用收线的方便性测试电压的显示希望能设计小马达,超滑顺滚轮轴希望能设计降低电磁波的物质集尘袋份量大设计出容量较大些马达够力但是风口太大轻型娇小风力才够大,清理才干净方便省力且安静无声2024/6/30146综合解决方案情境一情境二小心电线小范围整理即可无法避免注意它的电池饱满度设计出集尘袋易拆装很好清洗无法避免更换风口需时常清洗2024/6/30147生活形态情境图2024/6/301482024/6/30149产品机能模型2024/6/30150产品机能模型的内容1）简要说明产品的用途。2）根据对产品之现况的了解，建构一个机能模型。3）试就现况进行改善设计，然后将之建构成另一个机能模型。4）透过简单的机能模型，了解新的设计必须改善哪些东西，让物品更为好用。2024/6/30151吸尘器产品机能模型的内容1）简要说明产品的用途。清洁环境的吸尘器2024/6/301522）现有吸尘器的机能模型机身太过于庞大电线收回的麻烦噪音问题集尘器集尘量太小死角不方便清理吸尘器2024/6/301533）吸尘器设计改善后的机能模型将机身做的较小携带些设计电线快速收回的装置设计消音物质于产品上多清洗集尘器利用风头的造型不同更换吸尘器2024/6/30154二、设计的展开和定案阶段

►提出问题►分析问题，提出概念►方案构思，解决问题►方案评价

提出问题12024/6/30156

通过以上的各种分析将所有的问题收集起来，并进行归纳总结。

提出问题1分析问题，提出新产品概念22024/6/30158产品设计因素产品设计因素ABCD技术因素（材料与工艺、结构和功能）审美形态要素（色彩、情感与个性化、文化）人的因素(人机关系、使用方式）市场环境因素（市场消费趋势、成本）2024/6/30159激发创意的方法

1头脑风暴法

2综摄法

3

缺点列举法

4

希望列举法

5 类比法

6 奥斯本检查提问法（检核表法）

7 设想创造法

8 组合法2024/6/30160

1头脑风暴法

基本内容为：针对要解决的问题，召集6~12人的小型会议，与会者按一定的步骤和要求，在轻松融洽的气氛中敞开思想，各抒己见，自由联想，互相激励和启发，使创造性思想火花产生撞击，一起连锁反应，从而导致大量新设想产生。2024/6/30161

1头脑风暴法两条基本原理：1）延缓判断。要求与会者自由地表达任何可能想到的想法，不怕标新立异，不用担心会遭到任何批评，在会上对意见不作结论，不进行评判。评判虽可完善想法，但不利于自由地发表意见。2）数量孕育质量。只有收集到大量的设想才能获得有价值的新设想，因此设想的数量越多越好。2024/6/30162

2综摄法

综摄法是以已知事物为媒介，将表面看来毫无联系，互不相同的知识要素结合起来，创造出新的设想，也就是摄取各种科学知识，综合在一起创造出新的产品或方法。综摄法的运用将有助于人们发挥潜在的创造能力，它有两个基本原则：（1）异质同化对不熟悉的事物要有意识地视作熟悉，用熟悉的、已有的事物和知识进行对比研究。比如根据当时原有陶瓷片的发热原理，设计出过去从未2024/6/30163见过的电蚊烟香。（2）同质异化 对待熟悉的事物要有意识地视作不熟悉，用不熟悉的态度来观察分析，并依照新的理论进行研究，从而启发新的创造设想。比如将人们所熟悉的热水瓶用不熟悉的态度来重新分析、思考、研究、创造出气压热水器、电热水器等。2024/6/30164

综摄法的基本思路是：在构思设想方案时将要研究的问题适当抽象，以开阔思路，扩展想象力。将问题适当抽象要根据激发创意的多少，逐步从低级抽象向高级抽象演变，直到获得满意的改进方案为止。这种做法，国外称之为抽象的阶梯，其实质与功能定义中的适当抽象是一致的。2024/6/30165

3

缺点列举法

它通过逐一找出所研究的对象存在的缺点或不足，引起重视，以便有针对性地寻求改进缺点的办法。缺点列举法是一种简便有效的创新方法，应用面广。2024/6/30166

4希望点列举法

希望列举法是一种比缺点列举法更积极、更主动的创造方法。它不受原有事物状态的约束，而是将所希望达到的目的或要求，甚至将幻想一一列举。它可以暂时不管目前是否能够实现，这就能更大地开扩思路，增加了创新的机会。2024/6/30167

5类比法

类比法是一种通过类比联想、引申、扩展，从异中求同，从同中求异的创新方法。在表面上看似乎与研究对象并无关系的类似事物，往往却可从中得到启发，找到方法，获得创造性成果。常用的类比法有以下几种。 （1）直接类比 从已有的技术成果中寻找与创造对象类似的事物。2024/6/30168

（2）拟人类比 将创造对象模仿人的动作和特性，即“拟人化”设计，比如机械手、婴儿奶瓶。

2024/6/30169（3）象征类比 从人们向往的，而在表面上看来似乎难以实现的想象中得到启发，扩展想象，如保密、防盗方面从（）中得到启发，发明了声控锁。（天方夜谭中阿里巴巴与四十大盗故事）2024/6/30170

（4）因果类比 根据一种事物的因果关系推论另一事物的因果关系而创新，如根据负离子空气清新器类推出负离子保健洗脸盆。 （5）综合类比 综合事物的各种相似特征进行类比，如汽车的模拟试验等。2024/6/30171

6奥斯本检查提问法（检核表法）

奥斯本检查提问法是罗列产品设计中的诸多相关问题，进而对这些问题进行回答和分析而获得创意的一种创造方法。2024/6/30172奥斯本检核表用途有无新的用途？是否有新的使用方式？可否改变现有使用方式？类比有无类比的东西？过去有无类似问题？利用类比能否产生新观念？可否模仿？能否超过？增加可否增加些什么？附加些什么？提高强度、性能？加倍？放大？更长时间？更长、更高、更厚？减少可否减少些什么？可否小型化？是否可密集、压缩、浓缩？可否缩短、去掉、分割、减轻？改变可否改变功能、形状、颜色、运动、气味、音响？是否还有其他改变的可能？代替可否代替？用什么代替？还有什么别的排列？别的材料？别的成分？别的过程？别的能源？交换可否变换？可否交换模式？可否变换布置顺序、操作工序？可否交换因果关系？颠倒可否颠倒？可否颠倒正负、正反？可否颠倒位置、头尾、上下颠倒？可否颠倒作用？组合可否重新组合？可否尝试混合、合成、配合、协调、配套？可否把物体组合？目的组合？物性组合？2024/6/30173

7设想创造法

在开发新产品时，往往通过一定的提问，发现现有事物存在的问题，找到需要改进的地方，从而激发设想与创意。设想创造法有多种设问方法，其中常用的有5W2H法。5W2H是从以下七个方面进行提问的。Why为什么要创新？What什么是创新的对象？Where从何处下手？Who由谁承担？为谁？When什么时候完成了How如何进行创新Howmuch达到什么水平2024/6/301748

组合法

组合法是将两种(或多种)原理、方法、功能、工艺等事物有机地结合到一起，而获得具有新原理、新方法、新功能、新工艺或新方案的创新方法。世界科技史研究表明，技术发展已开始由单项突破走向多项组合，从单纯依靠发现新的科技原理而独立实现创造发明已相对减少，更多的创造发明是将前人的独立发明创造组合运用，在应用上取得心的突破。组合创新的方法大致有以下几种类型。2024/6/30175⑴技术手段的组合⑵材料、零部件的组合⑶技术手段与现象的组合⑷现象与现象的组合⑸技术原理组合2024/6/30176针对现有插座提出的问题1男性用户使用的电器数量，插头种类多样化，负荷大，对插线板的质量，插拔接触，插孔的兼容性，分布设计比较关注。女性用户对插线板摆放的方便性，美观性，人性化，使用时的省力问题比较关注。2共同关注的问题有插线板缆线的放置不好看，插拔费力，集中办公时使用多个插线板互联的线路混乱，电线的长短处理，防水安全，插拔方便，避免电火花。从事软件，电脑工作的人对插孔的设计比较关注。2024/6/30177插座设计突破点产品设计因素ABCD技术因素（材料与工艺、结构和功能）:插孔区分布问题2）插线板缆线的放置3）插孔的多样化问题审美形态要素（色彩、情感与个性化、文化）：1）美观性，色彩多样化2）电线的长短处理3）仿生设计人的因素(人机关系、使用方式）:1）人性化2)使用时的省力问题市场环境因素（市场消费趋势、成本）：2024/6/301781

很多电器的充电器，插头和变压器结合，体积较大，会遮挡插孔，影响其它插头的使用，而且，这个问题非常普遍，几乎每个人在生活中都遇到过。针对这一个问题，可以在插座的空间位置上找出解决问题的办法，提出新产品概念：利于带变压器插头使用的插座。分析问题，提出新产品概念22024/6/301792

为了使用需要，插座经常需要被固定其它物体上面。针对这一问题，提出新产品概念——便于固定其它物体上面电源插座。分析问题，提出新产品概念22024/6/301803插头与插座的插拔费力，是人们遇到的另一个普遍问题。这个问题产生的原因是，每一种插头都是由不同的电器厂商提供的，虽然有统一的国家标准，但还是有少许的差异，虽然，无法从根本上解决这个问题，但可以从插座的形状和插孔的位置上，提出新产品概念——便于插拔的电源插座。分析问题，提出新产品概念22024/6/301814随着家用电器的增多,小接线板常常由于插孔不够而被换成大的，大的又换成更大的。更大的有时由于电脑需要带有滤波器的专用插头而被冷落,有时需要带开关的插座以免频繁插拔插头。有时又需要不带开关的插座以防止误操作导致意外断电。但不可能为某种特殊需要专门设计一种接线板。 针对这一问题模块化的接线板将解决这一问题。它具有可扩展性和可控制性。分析问题，提出新产品概念22024/6/301825有的插线板的缆线太长，又粗又硬，堆在一起不方便，不美观。 针对这一问题可考虑插线板使用时能将缆线隐藏放置起来，或者通过可爱的样子和鲜艳的颜色，使其本身成为一种装饰物。分析问题，提出新产品概念22024/6/301836插线板外形单一、配色单一，不好看。针对这一问题可考虑通过材料、表面处理工艺和色彩的变化，使其本身成为一种装饰物分析问题，提出新产品概念22024/6/301847插线板功能单一，能否添加一些其他功能？针对这一问题，可以考虑添加如记时、报警等功能。分析问题，提出新产品概念22024/6/301858插线板的安全性问题，插孔有可能儿童手指误入引起触电的危险。针对这一问题，可以考虑给插孔安装一扇“保护门”。分析问题，提出新产品概念22024/6/30186方案构思、解决问题3针对

1分析的结果，可以利用人机工程学中功能区分的原理解决：将大插头和小插头的空间位置分开，较合理的解决了大插头遮挡插孔，影响小插头使用的问题。2024/6/30187经过改进的插座1-1-12024/6/30188经过改进的插座1-1-2©2024/6/30189经过改进的插座1-1-3©2024/6/30190经过改进的插座1-1-4来源于..eubig.2024/6/30191方案构思、解决问题3针对

2分析的结果，（现有的的插座只有单向或双向挂装孔，只能挂装在铁钉等细小棍状物上），设计了一个夹装式插座，使插座的固定范围大大增加了。2024/6/30192现有的插座1-2-12024/6/30193经过改进的插座1-2-2©2024/6/30194经过改进的插座1-2-3©2024/6/30195经过改进的插座1-2-4©2024/6/30196方案构思、解决问题3针对

1、

4分析的结果，可以设计一种任意方向进行插孔的插座，但受插孔形状的限制。2024/6/30197经过改进的插座设计1-1-2©2024/6/30198经过改进的插座设计1-1-3©2024/6/30199方案构思、解决问题3针对

5分析的结果设计的插线板将缆线隐藏放置起来,而且避免儿童触摸到插孔,发生触电危险。2024/6/30200经过改进的插座设计1-5-12024/6/30201经过改进的插座设计1-5-22024/6/30202经过改进的插座设计1-5-32024/6/30203经过改进的插座设计1-5-4/12024/6/30204经过改进的插座设计1-5-4/22024/6/30205方案构思、解决问题3针对

4、

5分析的结果设计的模块化接线板，可以通过各种模块的任意组合和添加，达到你需要的各种功能。侧面的凹槽可以使电源线绕在其中以防止电源线散落或打结。2024/6/30206模块化插线板1-4/5-1©2024/6/30207模块化插线板1-4/5-2©2024/6/30208模块化插线板

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©2024/6/30209模块化插线板

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©2024/6/30210方案构思、解决问题3针对

4、

5分析的结果设计这款电源插座获得了2006年Idea工业设计奖。插座上的蓝色指示灯表