【小组工作介入城市空巢老人精神慰藉的实务过程报告19000字（论文）】

小组工作介入城市空巢老人精神慰藉的实务过程报告目录TOC\o"1-2"\h\u23359小组工作介入城市空巢老人精神慰藉的实务过程报告 第二章小组工作介入城市空巢老人精神慰藉的总结与反思2.1小组工作介入城市空巢老人精神慰藉的优势2.1.1社工多层次满足组员精神需求伴随社会经济的高速发展，城市老年群体的生活幸福感衡量标准，已经从以往单一的物质需求转变为更加丰富的精神需求的满足。由于老年人逐渐退出社会重要角色，内心难免会产生落差，陷入自我怀疑，否定自我价值。林晓珍.社会工作介入城市空巢老人孤独感缓解研究——以北京市N社区为例.[D].北京：北京工业大学，2019.林晓珍.社会工作介入城市空巢老人孤独感缓解研究——以北京市N社区为例.[D].北京：北京工业大学，2019.S叔叔：我这个人挺喜欢交朋友的，在小组开始前我就和你说过，希望在这七次小组活动中我能认识更多的人，能够成为好朋友，现在我们经常在微信群里联系，也会互相串门喝茶，挺开心的。Z阿姨：我的老伴没了，和儿子也不是经常联系，别看我平时开开心心的，内心也不得劲啊。在第六次小组结束后，你跟我儿子聊天，他回来竟然和我说以后尽可能多陪陪我，别提有多高兴了。2.1.2运用小组专业技巧开展具体活动经过社会工作专业学习和锻炼的小组工作者，带领拥有相同目标的小组组员进行互动互助活动，帮助小组各位成员获得个人行为的转变、社会功能的恢复以及生活目标的实现。本次小组活动主要面对X社区的空巢老人，在小组服务中，社工在积极运用个性化、赋权、尊重原则的基础上，也相信老年群体的自决能力。在小组介入过程中，工作者在增能理论的指导下，积极运用自身的专业知识为老人提供资源和帮助，坚信老人拥有自己做决定的权利和能力，便于老人在小组中意识到自身的资源和潜力，赢得其他组员的鼓励与支持。工作者在设计小组活动环节，尽可能防止为小组成员提供依赖性地小组撑持，而是根据组员实际能力和资源，安排力所能及的小组任务，着重挖掘其自身能力，协助其理解社会角色，重塑正确的社会认知，进而实现情感满足，让组员更有成就感和幸福感。在小组服务过程中，工作者考虑到老人的身体状况，在进行游戏环节给予组员耐心的鼓励与等待，为其加油打气，帮助组员顺利完成游戏，同时，在小组分享环节，工作者也给予组员足够的时间表达感受及建议。当组员出现意见不统一、想法不一致时，工作者示范接受不同声音，积极引导组员尝试接纳其他组员的想法，构建和谐融洽的小组气氛，维持组员良好的人际关系。在每个小组环节结束后，工作者对组员的表现给予评价，及时肯定组员的优秀表现，赋予组员信心，提高参与活动的积极性，同时，鼓励组员采取行动，实现自我满足。2.1.3组员在小组群体中彼此支持关怀小组工作是在小组工作者的带领下，通过组员间的互相支持、充分互动和分享，激发组员的能力和潜能，改善组员的态度和行为,提升他们的社会功能性，解决个人、群体、社区和社会问题。刘梦.小组工作[M].北京：高等教育出版社，2013.小组组员在七次小组活动中，由一开始的陌生、拘谨到后来了解、熟悉再到融合、分离，他们在过程中不仅获得了珍贵的友谊，满足了情感支持，也从同样面对空巢问题的组员中收获了经验和信心，为以后的生活提供精神支持。在小组过程中，通过组员合作共同完成游戏等环节，帮助组员构建信任关系，鼓励组员互帮互助，释放负面情绪，缓解内心压力。组员在小组活动中通过优势互补，相互学习，性格外向的组员带动性格内向的组员积极表达自我，给予信心；生活阅历丰富的组员向其他组员分享释放不良情绪的经验，帮助组员在小组氛围中获得面对生活的信心。另外，通过组织小组活动，邀请空巢老年人走出家门参与到小组活动中，接触外面的世界，丰富老年人的空闲生活，搭建空巢老人社区支持网络，为社区老年人搭建社交平台，促进同辈群体之间的交流交往，同时，通过户外团建的小组形式，不仅帮助组员实现子女慰藉，更能增强组员的凝聚力，巩固自己的支持网络。刘梦.小组工作[M].北京：高等教育出版社，2013.C叔叔：很开心可以在小组中认识到这么多朋友，他们都很好，每天早晨我们都会在微信群问好，也会和他们相约参加社区活动。P叔叔：在参加小组活动之前，我几乎没什么朋友，联系最多的也是我的妹妹。但参加完这次小组活动，我发现他们都比我乐观，我应该向他们学习这种生活态度。还有一点，听完他们分享自己的生活经历，其实我们面临的问题都差不多，我也应该改变一下我的生活状态了，再向以前那样生活只会越活越累。2.2小组工作介入城市空巢老人精神慰藉面临的问题2.2.1小组组建过程较为困难开展小组工作的目的是招募面临共同问题或需求的组员，通过开展一系列活动更好的为组员服务，促进组员正向发展，因此，小组组员的招募与选择对小组成效起着至关重要的作用。目前，国内社会工作发展仍处于初级阶段，认知并认可社会工作的群体仅占少数，很多人不了解甚至从未听说社会工作专业，这就导致社会工作在介入某个群体过程中面临较大的专业认可难题。张晓璇.中国城市老年人精神赡养问题研究[D].保定：河北大学，2010.张晓璇.中国城市老年人精神赡养问题研究[D].保定：河北大学，2010.H阿姨在访谈中说道：“我平时连对面住的人都不怎么说话，你让我突然和一些不认识的人参加活动，这多难为我啊，更何况我年级都这么大了，不去了不去了。”2.2.2缺乏个性化关怀与支持小组工作是在工作者根据小组组员的共同需求设计活动的基础上，引导组员完成小组活动，从而满足组员的共性需求，解决共性问题。当然，小组工作者在引导小组活动过程中，应该及时关注并了解组员的个性化需求，但由于时间限制，工作者很难充分了解每位组员深层次的需求，这就容易导致部分组员因内心的需求无法得到及时满足，从而对小组活动产生厌烦、抵触情绪，进而影响小组的正常开展。2.2.3缺乏后续追踪难以巩固小组工作成果本次研究是笔者在X社区长者日间照料中心实习期间开展的小组活动，在结束七次小组活动后，笔者对组员进行一次回访，了解组员离开小组后的生活状况。但由于时间的限制，实习结束后笔者便离开了社区，缺乏对组员进行持续跟踪，无法了解组员后续的变化及情感需求。在第一次回访过程中，部分组员表示生活相较于以前是有期待、有目标的，平时和其他组员、帮扶邻居见面的频率较高，也能够和子女保持较多的联系和交流。但也有部分组员呈现消极情绪，表示离开小组后不习惯空巢生活，没有信心维系在小组内建立的支持网络，陷入自我怀疑，很难建立乐观积极的心态。S阿姨说道：“最近这几天左盼右盼，今天终于把你盼来了，哎，见到你心里还能好受点，你知道吗，自从小组结束，我回到家感觉更孤独了，还是参加小组的时候开心，现在我每天又不知道该干嘛了，你说我该怎么办啊！”2.3小组工作介入城市空巢老人精神慰藉的建议2.3.1加强社会工作宣传力度一方面，社区要加强对社会工作专业的重视及宣传力度。X社区本身拥有长者日间照料中心的优势，机构内设有社工及志愿者等，因此，社区应积极发挥机构及社工的作用。第一，社区要利用宣传栏、社区居民微信群等方式，定期发布有关社会工作的活动和服务，通过强调活动意义和设置活动奖品的方式吸引社区居民。第二，社区可以巧妙利用中秋节、端午节、重阳节、儿童节等传统节目，设置社区居民喜闻乐见的社会工作服务活动，例如做月饼、包粽子、户外历奇、文艺演出等，帮助居民了解社会工作服务的覆盖范围及意义，提高社区居民的参与程度，从而吸引更多老年人参与小组活动。另一方面，机构社工和志愿者要深入社区居民，增强彼此的熟悉和交流。社工可以主动对社区老人进行入户服务，结合机构现有的老年服务项目，聚焦社区空巢老人的精神慰藉需求，积极探索适应现代化社区老人精神慰藉的服务项目，开展多维度的慰藉服务。日常生活中，社工应该积极了解社区空巢老人的身体机能、内心想法及个性化需求，获取空巢老人的信任及认可。面对老人的共性困境，设计有针对性地服务方案，同时，社工也应及时关注老人的动态需求，在社区及机构能力的允许范围内，创造性地为老人提供服务与帮助，通过建立“社区长者之家”有效实现老年人的自我管理，助力社区老年人的积极老龄化。2.3.2融合运用社会工作实务方法和技巧个案社会工作服务是工作者在遵循社会工作特有的价值伦理的基础上，运用社会工作技巧，为社区老年人提供心理支持、物质资源的链接以及协助其社会支持网络的建立。毛昱轲.个案社会工作介入城市独居老人精神慰藉问题的实务探索[D].郑州：郑州大学，2016.第一，根据空巢老年人的生活方式和环境，排查影响日常生活健康的安全隐患，链接资源，为老人提供上门体检服务，评估老人的生活方式和健康状况，建立健个人康档案，及时追踪身体状况。第二，建立空巢老人个人信息档案，根据老年人的心理需求开展不同类型的个案服务和志愿者定期入户服务。毛昱轲.个案社会工作介入城市独居老人精神慰藉问题的实务探索[D].郑州：郑州大学，2016.2.3.3制定必要的跟进工作巩固小组工作成果第一，在小组后期，工作者应该和组员共同讨论维持新行为的技巧，帮助组员保持已改变的正向行为并能够运用到生活中。首先，在最后一节小组活动中设置情境演练，帮助组员锻炼离组后重新面临空巢的技巧，并鼓励组员互相交流技巧和经验，指导组员巩固新行为。其次，在整个小组进程中，工作者要时刻观察组员的表现，及时肯定组员的能力及优势，减少负面情绪，增强组员信心，相信自己有能力面临日后的挑战。最后，工作者可以积极寻求组员的资源支持体系，主动联系组员的子女、邻里及社区志愿者，帮助组员维持社会支持网络，巩固新变化。第二，工作者在无法进行入户回访的情况下，可以通过电话交谈的方式与组员交流沟通，了解组员离组后的身体、心理、人际交往、社区参与等情况，一方面尽可能让组员体会到工作者对其的关心和重视，给予组员回归生活的信心，另一方面，针对组员近期面临的问题或需求，为其提