护理服务汇报课件(精制手工图文)

优质护理服务

工作汇报内容完整版

汇

报

：xXX我科从20xx年开始接触优质护理。

一开始，这只是一个肤浅的概念。尚不清楚什么是高质量护理以及应从哪些方面实施。后来医院安排去人民医院和其他医院参观学习，有了一个大体的了解，后来随着的工作逐步深入，知道优质护理并不是简单的洗头洗脚，做好基础护理，而是完全以病人为中心，切实为患者着想，从方方面面使患者满意，以提高患者满意度为根本。下面我把优质护理开展情况汇报如下：前

言

病房管理

优质护理内容

目前的问题科室人员配置责任制整体护理完善保障系统目录CONTENTS0301科室人员配置护士学历结构已毕业和在读本科占45.4%,今年又有4人报名考试。护理人员总数

工作10年以上两年以内

主管护师

护师

护士9人

4人5人

1人

3人

5人老青比例大，中间断层科室人员配置总数10比

例

%本科在读322.2专科455.5本科322.202病房管理加强宣教，随时请出过多的探访家属，保持病房安静。杜绝在病房吸烟，洗手间点燃檀香，减少异味。各种车轮及门轴定期上油减少噪音。病房环境安静、整洁、安全、有序。加强巡视，保持病床、床头柜物品整齐。护理人员手机无声。病房管理病房管理老大难问题：病房家属多√根据患者病情确定陪护人数，尽量减少陪护人数。√加强入院教育，取得患者及家属的配合。√精心呵护，让患者满意，家属放心。√逐步落实基本护理，不依赖患者家属或个体护士照顾患者生活，减轻患者家属负担。03责任制整体护理每个病人都有一个相对固定的责任护士，

全程负责。上述目标正在不断完善中，

人员配备到位。病区实行分工负责制。责任护士为患者提供整

体护理服务，履行基础护理、病情观察、治疗

、沟通、健康指导等护理职责。做好新收和出院患者的病情观察、治疗与护理

工作。责任护士管床人数不超过10位。责任制整体护理用微笑善待每一位病人用爱心相助每一位病人用细心抚慰每一位病人用耐心感化每一位病人用责任心赢得每一位病人及家属的满意责任制整体护理04优质护理内容优质护理内容晚间护理晨间护理术前护理入院护理饮食护理术后护理护理人员应该面带微笑的迎接病人，这会给病人及其病人家属留下良好的第一印象。因为良好的医患关系的建立有利于治疗的展开。护理人员在迎接病人后，将其送入病房，安排

妥善后，应该主动的了解病人的症状、心里状况以及自理能力，然后根据病人的症状进行评估，并通知医生。入院护理优质护理内容床位应由早晨护理人员进行湿扫清洁和整理，并根据需要更换床单。对于半卧床的腹部手术患者，应考虑患者的要求，将

床摇至合适的高度，必要时帮助患者完成清洁工作。晨间护理

过程中最重要的一点是与患者沟通，询问患者夜间的睡眠和通气情况，了解患者生命体征的变化。晨间护理优质护理内容优质护理内容晚间护理晚间护理人员应该及时的整理床单元，如果有需要应该更换床单，对于术后疼痛的病人，应注意周围环境安静

便于入睡。危重病人要保留走廊灯，便于观察病人，适当

关小门窗，注意温差变化。饮食管理护理人员应根据医生的饮食指导告知患者饮食安排,积极协助患者准备膳食。特别是对于术后患者，

护理人员应对患者的饮食卫生、体温、进食速度等

进行具体指导，观察患者进食后的反应，并做好详

细记录。优质护理内容手术前，护理人员应向患者讲解相关手术知识，告知患者如何配合医生的手术以及术前应注意的事项。同时，术前应

给予患者必要的心理支持，消除其担忧和紧张情绪。术前护理优质护理内容术后护理在手术后，护理人员应该密切的观察病人的病情变化，并对病人的生命体征数据进行记录，一旦有异常情况发生，应该及时的通知医生。优质护理内容05完善保障系统购置洗头、泡脚等设备应用于基础护理总务部巡视病房，确保水电设备正常使用，减少报修次数。供应室每天两次收送被服以保证临床应用药房送药：每周申请的液体送到病房完善保障系统建立健全绩效考核制度根据护士工作量(床位数、收治病人数、基础护理人数)、护理质量、患者满意度等因素对

护士进行综合评价。考核结果与护士奖金分配、优秀评价相结合，激励护士。完善保障系统06目前的问题完善健康教育标准，定期检查健康教育实施效果。从目前来看，分析、评价和反馈还不够。工作量繁重，但是各科室的护理人员并不是很充足。年轻护士缺乏专业理论知识，无法

正确指导临床护理部分护士沟通能力欠缺，出现护

理纠纷个别护士的责任心和风险预见性差目前的问题以下则送：颈椎病术后康复

锻炼(不需要

可删除)◆踝关节屈伸运动，促进术后行走功能恢复◆术后床上练习、3组/日、15-20次/组。康复锻炼第一阶段跖屈背屈直腿抬高练习，防止神经根粘连术后第1天开始，由被动到主动，循序渐近，交替进行；2-3组/日，5-10次/组。◆腰背肌练习，5点支撑法◆术后5-7天平卧于硬板床上，用头、双脚、

双肘5点支撑，将臀部尽量抬起，维持10秒

钟以上20次/组，2-3组/天。(1)五点支撑法康复锻炼第二阶段◆腰背肌练习，3点支撑法◆术后7-9天平卧于硬板床上，用头、双脚3

点支撑，将臀部撑起，尽量抬高，维持10

秒钟以上20次/组，2-3组/天。(2)三点支撑法◆腰背肌练习，点支撑法(拱桥支撑法)◆术后9-10天，平卧于硬板床上，用双手、双脚将身体全部撑起，呈拱桥状，