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文档简介

人事考核制度一、企业实行考核目:1、公平决定员工地位和待遇,发明一种公平竞争机制2、提高和维持企业经营高效率,到达组织目3、开发人力资源,挖掘每个人潜能,使人力资源资本增值人事考核不是可有可无,它是一种重要管理过程,它是企业通过合理评价手段对员工工作态度、工作能力、工作业绩作出评价,人事考核承担者对人管理、督导、指导、教育、鼓励、约束功能。人事考核成果是员工招聘、培训、晋升(降级)、薪资、福利、奖金、人员调配根据,它是联络其他一切人事管理制度根据。二、人事考核种类、内容、措施企业人事考核算行分层、分类考核,实行二级考核体系,既直接上级进行一级考核,上级上级再进行二级考核,考核内容:工作态度2、工作能力3、工作业绩4、工作适应性5、发展潜力根据不一样部门,考核目不一样,考核内容也不一样。企业人事考核种类、内容考核种类评价原因考核手段、措施实行时期考察对象重要目1)录取、招聘考核能力、适应性、工作态度书面测验、面谈考察适应性测定录取、招聘当时申请应聘人员录取取舍2)转正考2)试用期考核能力、成绩、工作态度转正考核表试用期间申请转正人员正式录取3)奖金考核成绩、工作态度奖金考核表每季度一次全体员工分派奖金4)平常人事考核能力、成绩、工作态度人事考核表每年6月、12月全体员工决定提薪额及晋升三、人事考核详细实行措施:第一章:试用期员工考核措施:一、新员工一般有三个月试用期。二、试用期考核1、新员工在试用期满后,人事总务部将《员工转正考核表》发给试用新员工,新员工根据自身状况,实行求是填写表中“评核内容”和考核内容中“自评部分”。2、部门主管根据新员工在试用期体现,公正地评分并写出初核评语。3、人事总务部门根据新员工在试用期间出勤状况,如实地填写考勤状况。考核成果将根据初核评分和考勤状况来确定。三、转正用人部门根据考核成果,在新员工试用期满之后一周内,做出同意转正,延长试用或不拟录取决定,并将该《员工转正考核表》报请部门本部长、总经理审批。四、提前结束试用期:在试用期间,对业务素质、技能、工作适应能力及工作成效尤其杰出新员工,试用部门主管可以提前结束试用期,并将《员工转正考核表》报请人事总务部、总经理同意(表附后)。五、在试用期内,对明显不适合某岗位或不适合录取员工,试用部门可以提前向人事总务部门提交汇报,经部门本部长同意后,安排在其他岗位试用或提前解雇试用员工。六、考核成果评估考核措施采用项目评分发进行,考核内容提成优秀、良好、一般、差四个原则,每个原则限定一种最低分数,下一种原则最低分数到该原则最低区域为分数选择区间。考核成果评估原则:考核成果95分以上提前转正晋升工资;考核成果85—94分按期转正晋升工资;考核成果75—84分按期转正不予晋升工资;考核成果60—74分延长试用期;考核成果低于60分试用不合格,不予聘任;第二章平常人事考核措施考核目:通过对员工平常工作定量和定性评价,促使员工完毕工作目,从而到达组织目。考核成果作为:员工晋级、晋升、提薪、调动、奖金根据。考核时间:企业考核期间为每年1月1日至当年12月31日;按六个月考核,每六个月一次;每六个月结束后一周内完毕上六个月考核。考核内容部门经理:领导能力、筹划能力、工作绩效、责任感、协调沟通、授权指导、品德言行、成本意识、出勤及奖惩。非部门经理:专业知识、工作绩效、责任感、协调合作、发展潜力、品德言行、成本意识、出勤及奖惩。上述各项除奖惩之外,其他各项均分为五个原则,每个原则是一种等级,每个等级规定一种最高分。考核程序:1、《员工考核调查表》,由员工自行填写,该表作为部门考核根据。2、《员工考核表》分自行评分、初核评分、复核评分三栏。自行评分:由员工根据自身状况,实事求是填写。初核评分:分部门经理和非部门经理。部门经理初核由各部门主管根据《员工考核调查表》、《员工考核表》自行评分以及平时考核记录和印象,客观公正地评分并写出初核评语。非部门经理初核由各部门经理根据《员工考核调查表》、《员工考核表》自行评分以及平时考核记录和印象,客观公正地评分并写初核评语复核评分:分部门经理和非部门经理部门经理复核由总经理根据上述考核成果,客观公正地评分,并写出复核评语。非部门经理复核由各部门本部长根据上述成果,客观公正地评分,并写出复核评语。考核评分以总经理同意分数为最终得分。3、《员工考核总结表》,每六个月考核结束后,考核者、被考核者要互相沟通,面对面交流,考核成果一定要和考核本人会面,双方共同到达共同改善意见,及下一步努力方向,并进行在职辅导,最终到达组织目。以上程序为:在职辅导绩效改善评估过程评估基础在职辅导绩效改善评估过程评估基础考核措施企业采用项目评分法进行考核,考核内容提成若干项目,每个项目提成五个原则,每个原则配以最高分数,对每一项目进行评分,各项得分之和即为考绩成绩。注意:每个原则限定一种最高分数,下一种原则最高分数到该原则最高分数,是该原则打分选择区间。例如:“责任感”项目,“具有积极责任心,能彻底到达任务,可以放心交付工作”原则最分数为15分,下一种原则最高分为13分,该原则打分选择区间是14分和15分。出勤考核:根据企业考勤记录加扣分,加扣分原则:旷工一日扣10分迟到一次扣2分事假一日扣2分病假一日扣1分未打卡一次扣1分产假、婚假、丧假、休假等超假期,事先请假按事假扣分;事先没有请假按旷工扣分。奖惩考核:加扣分原则:大功加10分小功加6分嘉奖加3分大过扣10分小过扣8分警告扣6分通报批评扣3分奖惩规定企业对如下情形之一者,予以记功授奖:保护企业财产物资安全面作出突出奉献者;业绩突出,为企业带来明显效益者;对企业发展规划或业务管理规范提出合理化提议,并给企业带来明显效率或效益者;在某首先体现突出,足为企业楷模者;其他制度规定应予记功授奖行为。记功授奖方式有:大功、小功、嘉奖、通报表扬、一次性奖金等。企业对如下情形之一者,予以记过惩罚:运用工作之便图取私利、贪污、盗窃、殴斗、诈骗、索贿、受贿、私吃回扣、经手钱财不清、拖欠钱财不偿、违反企业财务制度者;企业遭遇任何劫难或发生紧急事件时,负责人或在场员工未能及时全力加以挽救者;在企业外行为足以阻碍其应执行工作及企业声誉或利益者;恣意制造内部矛盾,影响企业团结和工作配合者;怠慢、欺辱、谩骂、殴打顾客,给企业形象带来损害者;玩忽职守、责任丧失、行动缓慢、违反规范、给企业业务或效益带来损害者;严重违反企业劳动纪律及各项规章制度者;窃取、泄露、盗卖企业经营、财务、人事、技术等机密者;触犯企业其他制度记过惩罚规定或国家法律行为;记过惩罚方式有:开除、记大过、记小过、警告、通报批评、一次性罚款等;若员工行为给企业导致重大损失或触犯国家法律法规,将追究当事人法律责任,企业有权起诉;奖惩记录,纳入企业考核内容。考核成果处理考核成果将记入个人人事档案。2、根据考核成绩,分为四个等级:优秀、良好、一般、较差。各等级考核成绩原则:优秀:不低于90分、可有资格晋升一级工资良好:不低于80分、保留原级一般:不低于65分较差:65分如下、有降一级工资资格2、凡有如下情形之一者,不得列入优秀:1)考核期内受过任何记过惩罚,未撤销者2)考核期内有过旷工或合计迟到、早退两次以上者;3)考核项目中有一项低于第三个原则者4)存在其他不适宜列入优秀问题者;凡有如下情形之一者,不得列入良好:1)考核期内受过警告以上记过惩罚,未撤销者;2)考核期内有过旷工或合计迟到、早退四次以上者3)存在其他不适宜列入良好问题者。附表1:员工考核表(非部门经理员工)附表2:员工考核表(部门经理)附表3:员工考核调查表附表4、员工考核总结表员工考核调查表部门职称姓名学历出生日期到职日期自我评估你对过去一季度在企业体现感到□非常满意□还可以□不满意你对你与同步及上司相处人际关系感到□非常满意□满意□还可以□不满意你对你目前工作感到□尚能担当更困难工作□合适,但但愿能担当更困难工作□正合目前自身能力□能力稍感局限性你对目前工作量感到□太多□稍多□合适□稍少□太少你对目前工作环境感到□很好□好□尚可□差你对目前工作时间感到□太长□稍长□刚好□稍少你对目前待遇感到□很好□稍多□合适□稍少□太少你对所担任职务但愿□继续担任现职□如也许变更至部门□如也许调动至同部门职务□对我司工作职务不合适你工作可有困难,存在那些问题,那些方面但愿主管协调,但愿主管怎样协助你?过去一种季度对企业奉献过去提议主管或企业处理情形员工签字年月日员工考核安排表(部门经理)年月日姓名部门职称性别到职日期出勤奖惩奖勤+迟到次-旷工次-娩假-事假次-病假次-婚假次未打卡次-丧假次-通报批评次-加扣分出勤奖惩警告次—小过次—大过次—通报表扬次+嘉奖次+小功次+大功次+加扣分加扣分项考核内容最高分数自行评分初核评分复核评分初核评语领导能力善于领导部属、提高工作意愿,积极到达目15灵活运用部属、顺利到达目13尚能领导部属勉强到达目11不得部属信任,工作意愿低沉8领导方式不佳,常使部属不服或对抗5筹划能力筹划有系统、能力争精进、工作事半功倍15具有筹划能力,工作能力争改善13称职、工作尚有体现11只能做交办事项,不知筹划改善8缺乏筹划能力,须以来他人5工作绩效工作效率高,具有卓越创意15能胜任工作,效率较原则高13工作不误期,体现附和规定11勉强适任工作,无甚体现8工作效率低、时有差错5责任感有积极责任心,能彻底到达任务,可以放心交付工作15复核评语具有责任心,能顺利完毕任务,可以交付工作13尚有责任心,能准期完毕任务11责任心不强,需有人督促,方能完毕工作8欠缺责任心,时时督促,亦不能准期完毕工作5协调沟通善于上下沟通、平衡协调,能自动自发与人合作10乐意与人协调沟通、顺利到达任务8尚能与人合作,到达工作规定7协调不善,致使工作发生困难5无法与人协调,致使工作无法进行3授权指导善于分派工作与权利,并能积极传授工作知识,引导部属完毕任务10灵活分派工作与权力,有效传授工作知识,到达任务8尚能顺利分派工作与权力,指导部属完毕任务7欠缺分派工作、权力及指导部属措施,任务进行偶有困难5不善于分派工作、权力及指导部属措施,内部时有不服及牢骚3品德言行品行廉洁、言行诚信、守正不阿、足为楷模10品性诚实、言行规律8言行尚属正常、无越轨行为7固执己见、不易与人相处5品行不佳,言行粗暴3成本意识成本意识强烈、能积极节省,防止挥霍10考核分数具有成本意识,尚能节省8尚具成本意识,尚能节省7缺乏成本意识,稍有挥霍5成本意识欠缺,以致常有挥霍3评估总分100评核等级评分人员签章特殊奖惩分数理由考核成果予以晋级,晋级至级,工资晋至元保留原工资级别予以通报批评予以降级,降至级,工资降至元员工考核表(非部门经理)年月日姓名部门职称性别到职日期出勤奖惩奖勤+迟到次-旷工次-娩假-事假次-病假次-婚假次未打卡次-丧假次-通报批评次-加扣分出勤奖惩警告次—小过次—大过次—通报表扬次+嘉奖次+小功次+大功次+加扣分加扣分项考核内容最高分数自行评分初核评分复核评分初核评语专业知识具有丰富之专业知识,并能充足发挥完毕任务15具有相称之专业知识,能顺利完毕任务13具有一般之专业知识,能符合职责需要11专业知识局限性,影响工作进展8缺乏专业知识,无成效可言5工作绩效工作效率高,具有卓越创意20能胜任工作,效率较原则高17工作不误期,体现附和规定14勉强适任工作,无甚体现10工作效率低、时有差错7责任感有积极责任心,能彻底到达任务,可以放心交付工作15具有责任心,能顺利完毕任务,可以交付工作13尚有责任心,能准期完毕任务11责任心不强,需有人督促,方能完毕工作8欠缺责任心,时时督促,亦不能准期完毕工作5协调合作善于协调,能自动自发与人合作10复核评语乐意与人协调、顺利到达任务8尚能与人合作,到达工作规定7协调不善,致使工作发生困难5无法与人协调,致使工作无法进行3工作态度不须督促,能积极自发做事10具有积极性,能自觉地完毕任

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