2024版商铺门面物业服务合同书

编号：__________2024版商铺门面物业服务合同书甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024版商铺门面物业服务合同书合同目录第一章：总则1.1合同当事人1.2合同标的1.3合同签订时间与地点1.4合同生效时间第二章：商铺门面物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务项目2.3物业服务质量标准2.4物业服务期限第三章：合同双方的权利与义务3.1物业公司的权利与义务3.2商铺所有者的权利与义务第四章：物业服务费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付时间与方式4.3物业服务费用的调整第五章：物业公司的管理5.1物业公司的组织架构5.2物业公司的人员配置5.3物业公司的服务流程第六章：商铺门面维修与养护6.1物业公司对商铺门面的维修与养护责任6.2商铺所有者对商铺门面的维修与养护责任6.3维修与养护的资金来源第七章：安全保障7.1物业公司的安全保障责任7.2商铺所有者的安全保障责任第八章：合同的变更与解除8.1合同变更的条件8.2合同解除的条件第九章：违约责任9.1物业公司的违约责任9.2商铺所有者的违约责任第十章：争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁地点与机构第十一章：合同的终止11.1合同终止的条件11.2合同终止后的处理事项第十二章：附则12.1合同的附件12.2合同的修改与补充第十三章：其他约定13.1双方约定的其他事项第十四章：合同的签署14.1合同签署的时间与地点14.2合同签署的当事人签字与盖章合同编号_________第一章：总则1.1合同当事人甲方：（商铺所有者名称）乙方：（物业公司名称）1.2合同标的本合同标的为甲方商铺门面的物业服务。1.3合同签订时间与地点本合同于____年__月__日，在____（地点）签订。1.4合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效。第二章：商铺门面物业服务内容2.1物业服务范围乙方负责甲方商铺门面的公共区域清洁、绿化维护、安保监控、设施设备维护等物业服务工作。2.2物业服务项目乙方应提供的服务项目包括但不限于：物业管理、维修保养、环境卫生、消防安全等。2.3物业服务质量标准乙方应按照国家和地方的相关规定和行业标准，提供优质、高效的物业服务。2.4物业服务期限本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。第三章：合同双方的权利与义务3.1物业公司的权利与义务乙方有权要求甲方按时支付物业服务费用，并按照合同约定履行各项义务。乙方应保证物业服务质量，确保甲方商铺门面的正常运营。3.2商铺所有者的权利与义务甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业服务，并按时支付物业服务费用。甲方应协助乙方进行物业管理工作，遵守物业管理规定。第四章：物业服务费用4.1物业服务费用的计算方式物业服务费用根据甲方商铺门面的面积、服务项目等因素，按照乙方制定的费率计算。4.2物业服务费用的支付时间与方式甲方应在每个服务期限内的每月____日前，向乙方支付当月的物业服务费用。4.3物业服务费用的调整物业服务费用的调整应由双方协商确定，并签订书面补充协议。第五章：物业公司的管理5.1物业公司的组织架构乙方应设立专门的项目管理团队，负责甲方商铺门面的物业管理工作。5.2物业公司的人员配置乙方应根据甲方商铺门面的实际情况，配置足够数量的专业人员进行物业服务。5.3物业公司的服务流程乙方应建立健全服务流程，确保物业服务的规范化和标准化。第六章：商铺门面维修与养护6.1物业公司对商铺门面的维修与养护责任乙方负责对甲方商铺门面的公共区域及共用设施设备进行维修与养护。6.2商铺所有者对商铺门面的维修与养护责任甲方负责对自用部位及设施设备进行维修与养护。6.3维修与养护的资金来源维修与养护的费用按照双方约定分担，具体事宜另行协商确定。第七章：安全保障7.1物业公司的安全保障责任乙方应负责商铺门面的公共安全，建立健全安保制度，确保甲方商铺的安全与宁静。7.2商铺所有者的安全保障责任甲方应遵守物业管理规定，确保自用部位的安全，配合乙方进行安全管理。第八章：合同的变更与解除8.1合同变更的条件任何一方均可提出合同变更申请，经双方协商一致后，可签订书面补充协议，变更合同内容。8.2合同解除的条件在合同履行期间，如一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同。第九章：违约责任9.1物业公司的违约责任乙方未按照合同约定提供服务或服务不符合约定的，甲方有权要求乙方改正或赔偿。9.2商铺所有者的违约责任甲方未按照合同约定支付服务费用的，乙方有权要求甲方支付，并有权终止合同。第十章：争议解决10.1争议解决方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2仲裁地点与机构双方同意将争议提交至____仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十一章：合同的终止11.1合同终止的条件本合同期满或其他法定终止条件出现时，合同即终止。11.2合同终止后的处理事项合同终止后，乙方应将物业管理资料、钥匙等物品移交给甲方，并办理相关交接手续。第十二章：附则12.1合同的附件本合同附件包括：商铺门面物业服务项目明细表、物业服务费用计算明细表等。12.2合同的修改与补充本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。第十三章：其他约定13.1双方约定的其他事项本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，作为本合同的附件。第十四章：合同的签署14.1合同签署的时间与地点本合同于____年__月__日，在____（地点）签订。14.2合同签署的当事人签字与盖章甲方（盖章）：（签名）：日期：____年__月__日乙方（盖章）：（签名）：日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方特殊要求条款甲方有权根据自身业务需求，要求乙方提供特定的物业服务。具体包括但不限于：特殊清洁服务、节假日加班服务等。甲方应提前通知乙方，乙方应根据实际情况尽力满足甲方需求。2.甲方业务高峰期条款在甲方业务高峰期，乙方应增加物业服务人员，确保服务质量。甲方应提前告知乙方业务高峰期时间，乙方据此调整人员配置。3.甲方财产保险条款甲方应自行购买商铺门面的财产保险，并将保险单副本交给乙方留存。甲方在保险有效期内发生财产损失的，乙方应提供必要的协助。4.甲方经营范围变更条款甲方如更改商铺门面的经营范围，应提前通知乙方，并承担因经营范围变更引起的法律责任。5.甲方配合乙方管理工作条款甲方应积极配合乙方的管理工作，遵守物业管理规定。如甲方商铺门面发生违规行为，甲方应承担相应责任。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方服务满意度保障条款乙方应确保物业服务质量，如甲方对乙方服务不满意，甲方有权提出改进要求。乙方应在收到甲方通知后____日内改进，否则甲方有权解除合同。2.乙方紧急维修响应条款乙方应在接到甲方紧急维修通知后____小时内，派专业人员到达现场进行维修。如乙方未按时响应，甲方有权要求乙方支付迟延履行违约金。3.乙方信息保密条款乙方应对甲方的商业秘密和个人信息保密，不得泄露给第三方。如乙方违反本条款，甲方有权要求乙方承担违约责任。4.乙方员工管理条款乙方应对员工进行管理和培训，确保员工遵守法律法规和物业管理规定。如乙方员工发生违规行为，乙方应承担相应责任。5.乙方服务范围拓展条款如乙方欲拓展服务范围，应提前通知甲方，并与甲方协商一致。未经甲方同意，乙方不得擅自拓展服务范围。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介职责划分条款第三方中介应负责协调甲乙双方的关系，协助解决合同履行过程中的问题。如第三方中介未履行协调职责，甲方有权要求第三方中介承担违约责任。2.第三方中介费用条款第三方中介应向甲方收取中介服务费用，具体费用标准由双方协商确定。中介服务费用应在合同签订后____日内支付。3.第三方中介保密条款第三方中介应对合同双方的商业秘密和个人信息保密，不得泄露给无关第三方。如第三方中介违反本条款，甲方有权要求第三方中介承担违约责任。4.第三方中介合同终止条款如第三方中介未履行合同义务或违反合同约定，甲方有权终止与第三方中介的合作关系。第三方中介应在接到甲方终止通知后____日内，按照甲方要求办理相关交接手续。5.第三方中介责任转移条款如第三方中介因合并、分立等原因导致合同主体变更，甲方有权要求第三方中介承担变更前的合同责任。第三方中介应在变更后____日内将变更情况通知甲方。附件及其他补充说明一、附件列表：1.商铺门面物业服务项目明细表2.物业服务费用计算明细表3.甲方商铺门面经营范围变更通知4.乙方员工培训记录5.第三方中介服务费用支付凭证6.合同双方的商业秘密和个人信息保密协议7.物业服务质量满意度调查表8.紧急维修响应时间记录表9.违约金计算公式10.合同终止交接手续办理指南二、违约行为及认定：1.甲方未按时支付物业服务费用2.乙方未按照合同约定提供服务或服务不符合约定3.甲方未遵守物业管理规定，导致乙方无法正常履行合同4.乙方未按照合同约定时间响应紧急维修需求5.乙方员工违规行为，导致甲方损失6.第三方中介未履行协调职责，导致合同履行问题7.第三方中介泄露甲方商业秘密和个人信息8.第三方中介未按照约定时间支付中介服务费用9.第三方中介未按照约定履行合同义务三、法律名词及解释：1.物业服务合同：指物业服务提供商与物业所有者之间签订的，约定物业服务提供商为物业所有者提供物业管理服务的合同。2.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或违反合同约定的行为。3.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的，因违约行为造成的损失赔偿金。4.第三方中介：指在物业服务合同签订过程中，协助双方沟通、协调并促成合同签订的中介机构。5.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付物业服务费用解决办法：乙方应催告甲方及时支付，如甲方在合理期限内仍未支付，乙方有权终止合同。2.问题：乙方未按照合同约定提供服务或服务不符合约定解决办法：甲方有权要求乙方改正或赔偿，如乙方未能在合理期限内改正，甲方有权解除合同。3.问题：甲方未遵守物业管理规定，导致乙方无法正常履行合同解决办法：乙方应提醒甲方遵守规定，如甲方仍不遵守，乙方有权要求甲方承担违约责任。4.问题：乙方未按照合同约定时间响应紧急维修需求