旅游消费者行为 课件 第六章 旅游消费者个性与自我概念

第六章旅游消费者个性与自我概念内容概要02旅游消费者的个性01旅游消费者的自我概念旅游消费者的人格特征0403自我一致性与旅游目的地选择一、旅游消费者的个性延迟符号旅游消费者的个性个性的含义与特征个性的相关理论点击添加文本个性的含义与特征个性的差异性个性的可塑性个性是个体在先天素质基础上，在一定的社会历史条件下，通过社会交往形成和发展起来的带有一定倾向的稳定心理特征的综合。它包含了以下几层次的内容：个性的稳定性个性的特征个性的含义1.先天素质是基础，是前提条件2.社会历史条件是促进个性形成和发展的外在环境影响因素3.社会交往是促进个性形成和发展的方式4.个性是心理特征的综合，具有倾向性而且保持一定的稳定性5.个性的形成是一个过程，而非短时间可以形成人的个性是由诸多特质构成的，是人拥有的品质或特征，它们作为一般化的、稳定而持久的行为倾向而作用，是个体以相对一贯的方式对刺激做出反应弗洛伊德的精神分析论个性由本我、自我、超我组成个性的形成取决于个体在不同的个性心理阶段如何应付和处理各种相应的危机新弗洛伊德个性理论荣格的个性类型说特质论个性的形成和发展与社会关系密不可分（1）感觉思维型（2）感觉情感型（3）直觉思维型（4）直觉感情型个性的相关理论特质论根源特质低分特征高分特征乐群性A缄默、孤独乐群、外向聪慧性B迟钝、学识浅薄智慧、富有才识情绪稳定性C情绪激动情绪稳定好强性E谦虚、顺从好强、固执兴奋性F严谨、谨慎轻松、兴奋有恒性G权宜、敷衍有恒、负责敢为性H畏缩、退怯冒险、敢为敏感性I理智、着重实际敏感、感情用事怀疑性L信赖、随和怀疑、刚愎幻想性M现实、合乎成规幻想、狂放不羁世故性N坦白直率、天真精明能干、世故忧虑性O安祥沉着、有自信心忧虑压抑、烦恼多端激进性Ql保守、服从传统自由、批评、激进独立性Q2依赖、随群附众自主、当机立断自律性Q3矛盾冲突、不明大体知己知彼、自律严谨紧张性Q4心平气和紧张、困扰卡特尔个性的16种根源特质二、旅游消费者的人格特征点击添加文本点击添加文本点击添加文本个性的含义与特征以度假类型描述的人格特征以性格倾向描述的人格特征以生活形态描述的人格特征财务与融资以度假类型描述的人格特征度假类型性格特征假期旅游者好思考、活跃、善交际、外向、好奇、自信不度假者好思考、不活跃、内向、严肃、忧心忡仲坐小轿车旅游者好思考、活跃、善交际、外向、好奇、自信坐飞机旅游者十分活跃、十分自信、好思考坐火车旅游者好思考、不活跃、冷漠、不善交际、忧郁、依赖性强、情绪不稳定坐旅行轿车旅游者依赖性强、忧郁、敏感、对他人怀有敌意、好争吵、不善自我控制本国旅游者外向、活跃、无忧无虑外国旅游者自信、对他人信赖、好思考、易冲动、勇敢男性旅游者好思考、勇敢女性旅游者易冲动、无忧无虑、勇敢探访亲友者不活跃去休养胜地者活跃、善交际、情绪不稳定、不善克制、不活跃从事户外活动者勇敢、活跃、不善交际、忧郁、沉闷冬季旅游者活跃春季旅游者好思考秋季旅游者情绪稳定、不活跃旅游者类型与人格特征以性格倾向描述的人格特征内向型人格外向型人格选择熟悉的旅游目的地选择非旅游地区喜欢旅游目的地的一般活动喜欢在别人来到该地区前享受新奇经验和发现的喜悦选择晒日光浴和游乐场所，包括相当程度无拘无束的休息喜欢新的、不寻常的旅游场所活动量小活动量大喜欢去能驱车前往的旅游点喜欢坐飞机去旅游目的地喜欢正规的住宿设备，如设备齐全的旅馆、家庭式饭店，以及旅游商店住宿设备只要包括一般或较好的旅馆和伙食，不一定要现代化的大型旅馆，不喜欢专门吸引旅游者的地区商店喜欢家庭的气氛如出售汉堡的小摊，熟悉的娱乐活动，不喜欢外国的气氛愿意会见和接触具有他们所不熟悉的文化或外国文化的居民要准备好齐全的旅游行装，全部日程都要事先安排妥当旅游的安排只包括最基本的项目（交通工具和旅馆），留有较大的余地和灵活性对历史感兴趣的旅游消费者交际型的旅游消费者平静安宁的旅游消费者先旅游后付款的旅游消费者驾驶旅行车的旅游消费者以生活形态描述的人格特征0203040501生活形态三、旅游消费者的自我概念010203请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。点击请替换文字内容请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。点击请替换文字内容旅游消费者的自我概念自我概念的定义和分类自我概念的相关理论自我概念与旅游消费的象征自我概念的分类自我概念的定义自我概念的定义和分类自我概念是个体对自身一切的知觉、了解和感受的总和实际的自我概念理想的自我概念社会的自我概念理想的社会自我概念期待的自我概念自我心理学存在现象学社会心理学其他理论自我概念的相关理论四、自我一致性与旅游目的地选择自我一致性的测量自我一致性的内涵自我一致性理论在旅游中的应用以生活形态描述的人格特征自我一致性的内涵自我一致性是指将个体自我概念的心理结构与市场上欲购买产品的象征性价值联结以自我概念为基础的“个人—符号—观众”理论模型提到自我概念对品牌与消费的影响，其内容如下：一个人有自我概念是与父母、朋友、老师等互动产生的一个人的自我概念对他而言是有价值的由于对自我概念如此重视，个人会努力提升其自我概念某些产品能提供社会象征，并可传递产品拥有者的某种社会意义使用具有社会象征的产品会影响个人的、私人的、社会的自我概念个人会通过消费某些产品或服务来维持或提升理想的自我概念0102030405061.消费者真实自我概念与产品形象一致性会对消费者消费决策造成影响，如产品偏好、购买意愿、产品的使用、拥有和忠诚度。2.消费者理想的自我概念与产品品牌形象的一致性对消费决策的影响通常也会被支持。3.消费者的社会自我概念与产品品牌形象的一致性对消费决策的影响仅有少数研究支持。4.消费者自我概念与产品形象一致，会促使消费者对产品产生正面的行为和态度，即会影响到消费者的产品偏好及购买倾向。自我一致性的内涵图6-1自我概念与品牌形象的关系马尔霍特拉的自我形象归因量表海金和费克的持久性涉入量表阿克的品牌人格量表自我一致性的测量自我形象一致性和旅游消费行为之间的关系个人主义/