2023劳动竞赛（卷8）附有答案

2023劳动竞赛（卷8）[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________1.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云的产品卖点是什么？[单选题]A.可以话费充值B.好玩，全家人都能用C.电视机上看电视D.高速、安全、智能、共享(正确答案)2.根据智慧家庭科技公司要求，关于家庭云销售品，以下哪一项是正确的？[单选题]A.超级会员B.家庭云VIP包C.普通用户、黄金会员、铂金会员(正确答案)D.宽带智能提速包3.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，营业厅家庭云会员销售可以分为（）步法。[单选题]A.2B.3C.4D.5(正确答案)4.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，10GEPON上下行光波长为（）；10GPON上下行（）[单选题]A.1577/1270；1577/1270(正确答案)B.1490/1310；1490/1310C.1490/1310；1577/1270D.1570/1277；1570/12775.云电脑是（）[单选题]A.一款会议软件应用B.基于云计算和虚拟化技术的一种应用服务，将显示和外设迁移到云端C.维护管理困难，能耗大的一台终端D.基于云计算和虚拟化技术的一种应用服务，将计算和存储迁移到云端(正确答案)6.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，波纹管布缆材料，波纹管双通：（）[单选题]A.室内外采用明管暗线方式敷设蝶形引入光缆时使用B.波纹管分支处或管内蝶形引入光缆引出处使用C.用于波纹管的固定D.用于波纹管的连接(正确答案)7.（）是中国电信推出的面向智慧家庭用户的统一APP。[单选题]A.智慧营维B.天猫精灵C.小翼管家(正确答案)D.网络管家8.安装在墙上的信息插座，其位置宜高出地面（）mm左右，如房间采用活动地板时，信息插座应离活动地板地面为（）mm。[单选题]A.200，200B.250，250C.300，300(正确答案)D.350，3509.智慧生活管家服务接单外呼时如果客户态度恶劣不能怎么办？[单选题]A.表示抱歉B.挂断电话(正确答案)C.调整心态D.以关心客户的名义推荐10.根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，全屋WiFi为服务型产品其交付三重保障第一条：覆盖（）主要活动区域，WiFi速率200M以上（限于200M以上接入带宽的用户）。[单选题]A.0.7B.0.8(正确答案)C.0.911.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，用户端蝶形引入光缆标识，蝶形引入光缆1全程标签标识不少于两张：在光分配箱和用户终端侧分别标识，标签标识在距连接器（）厘米处。[单选题]A、5(正确答案)B、10C、15D、2012.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光缆布放标准，选择波纹管布放路由，波纹管应尽量安装在人手无法触及的地方，且不要设置在有损美观的位置，一般宜采用外径不小于（）毫米的波纹管。[单选题]A.5B.10C.15D.20(正确答案)13.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光缆布放标准，架空方式采用自承式蝶形引入光缆，自承式蝶形引入光缆吊线扎缚在S固定件上的制作方法：将蝶形引入光缆吊线在S型固定件上进行S型缠绕，并在S型固定件尾端的H槽内缠绕（）圈。[单选题]A.1(正确答案)B.2C.3D.414.根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，全屋WiFi礼包销售品有效期：（），到期自动退订。[单选题]A.1年(正确答案)B.2年C.3年15.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云销售品名称是以下哪一项？[单选题]A.超级会员B.家庭云VIP包C.普通用户、黄金会员、铂金会员(正确答案)D.宽带智能提速包16.根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，小度在家1C支持的WIFI频率是（）[单选题]A.2.4GHz(正确答案)B.5GHzC.zigBeeD.2.4G/5G混合17.2019年正式进入WiFi6的时代，WiFi6有哪些优势？（）[单选题]A.新能更高B.覆盖更优C.抗干扰能更强D.以上都对(正确答案)18.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，光分配网ODN是光接入网的关键部分，由光纤光缆、无源光器件和光配线产品组成。它的主要作用是为网络侧（）和用[单选题]A.ONTB.OBDC.OLT(正确答案)D.SFU19.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，XGPONOLT侧和ONU侧均为N1光模块，则系统允许的插入损耗（上行/下行）为（）dB。[单选题]A.28/28B.29/29(正确答案)C.29/32D.24/2420.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，天翼看家摄像头吸顶或壁挂安装，高度室内不低于（）米，室外不低于（）米。[单选题]A.2.5，5B.3，2.5C.2.5，3(正确答案)D.3，2.521.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，ZigBee的特点：（）A.低功耗(正确答案)B.成本低(正确答案)C.安全(正确答案)D.时延短(正确答案)E.网络容量大(正确答案)F.可靠(正确答案)22.下列哪些是《天翼云电脑（政企版）上门交付服务确认表（单实例）》中管理员交付项的内容（）A、云电脑镜像制作及翼甲防火墙设置B、演示控制台管理功能(正确答案)C、告知云电脑售后服务支撑渠道(正确答案)D、提供云电脑管理员使用指南文档(正确答案)23.根据《中电信广州市场[2022]13号（关于2022年春促营销激励的补充通知）》企微吸粉激励政策以下哪些是对的？有效吸粉1个奖励5元或5积分(正确答案)T+3内客户取关，扣回激励(正确答案)存量客户未吸粉不扣罚(正确答案)新入网后付费号码未吸粉扣20元/个或20积分/个(正确答案)24.下列哪些是禁止卸载云电脑组件程序和服务（）A、Cloudbase-Init0.9.11(正确答案)B、cwRsyncServer（removeonly）(正确答案)C、天翼云会议D、RealtekAC'97Audio(正确答案)25.根据《小微营销讲解&实战案例v3.0》描述，以下属于小微ict工程的是综合布线+代维(正确答案)安装AP/AC(正确答案)安装宽带维修宽带故障26.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云是基于中国电信光宽带和云资源，为家庭用户提供“（）、（）、（）、共享”的云存储服务，实现家庭环境下多终端、多家庭成员的视频、图片和文件共享，并可通过电视大屏浏览云端照片、视频的产品。A.高速(正确答案)B.安全(正确答案)C.智能(正确答案)D.稳定27.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，下列属于天翼云盘对家庭云用户的投诉受理的有（）A.智慧家庭工程师(正确答案)B.10000号(正确答案)C.4008300210(正确答案)D.天翼云盘（家庭云）在线客服(正确答案)28.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，结合智慧家庭专区升级的规划，核心厅店、城市社区、城市商圈及农村乡镇的智慧家庭体验专区必须展示家庭云设备，体验区搭建硬件设备主要有（）A.小米机顶盒B.省内天翼高清（IPTV）机顶盒（宜选用4K高清机顶盒，图片输出分辨率1920*1080以上）(正确答案)C.电视机(正确答案)D.智能手机(正确答案)29.根据智慧家庭科技公司要求，家庭云的电视（TV）端具有以下哪些功能？A.浏览智能分类的家庭相册(正确答案)B.浏览手机上传的视频(正确答案)C.添加家庭成员，共享照片和视频D.上传天翼高清的所有节目至家庭云E.回看7天内天翼高清的所有节目30.根据《宽带内网质差用户.承包人上门服务一指禅》要求，承包人如何使用达人助手完成对内网质差用户上门服务A.使用达人助手查找内网质差商机(正确答案)B.解决用户质差，把握营销触点(正确答案)C.上门后优先开展营销D.建立良好的服务感知再切入营销(正确答案)31.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，光缆线路富余度：（）A.传输距离<=5千米,富余度取1dBB.传输距离<=5千米,富余度取2dB(正确答案)C.传输距离>10千米，富余度取3dB(正确答案)D.传输距离<=10千米,富余度取2-3dB(正确答案)32.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，天翼云盘WEB门户支持多种媒体文件在线播放、预览，双击支持格式的文件图标即可进行预览。支持图片的格式有：（）等。A.JPG(正确答案)B.rmC.BMP(正确答案)D.ape33.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，点击天翼云盘PC客户端上方“更多”Tab，即可体验（）等功能。A.照片备份(正确答案)B.自动备份(正确答案)C.文件共享(正确答案)D.云相册(正确答案)E.私密空间(正确答案)F.回收站(正确答案)34.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，蝶形引入光缆中的加强构件可为（）A.高强度铝包铁金属加强构件B.高强度不锈钢钢丝金属加强构件(正确答案)C.磷化钢丝金属加强构件(正确答案)D.聚酯芳纶丝(正确答案)E.核实的纤维束的非金属加强构件(正确答案)35.根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，家电智联专区在营业厅建议位置是（）A.智慧家庭专区(正确答案)B.业务受理区C.客户体验区(正确答案)D.产品展示区(正确答案)36.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，天翼看家调测服务：分（）摄像头调测、（）摄像头调测两档A.室内(正确答案)B.室外(正确答案)C.架空D.专业37.下列哪些是云桌面业务开通流程中上门交付人员的职责（）A、根据综调业务工单终端信息/交付确认表终端信息/联系客户经理等途径，判断客户是否有购买瘦终端(正确答案)B、到仓库领取对应厂家、型号、数量的瘦终端(正确答案)C、现场交付是否遇到技术问题，如是，升级到市NOC业务支持团队进行远程支撑(正确答案)D、按照交付确认表完成交付，填写交付确认表并由客户签名，交付完成，工单回单(正确答案)38.根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，全屋WiFi电力猫礼包599元套餐内容是:WiFi全覆盖服务:提供599档千兆电力猫两台（一母一子）、上门安装、调优服务[判断题]对(正确答案)错39.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，无源EoC传输技术是利用有线电视信号在111~860MHz频率范围内传输。[判断题]对(正确答案)错40.FTTR家庭组网中使用FTTR光网关代替天翼网关。（）[判断题]对(正确答案)错41.根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，交付三重保障：1、覆盖80%主要活动区域，WiFi速率200M以上（限于200M以上接入带宽的用户）。2、免费上门维修，保证用户WiFi网络无忧。3、定期免费上门巡检，向用户推送WiFi质量报告。[判断题]对错(正确答案)42.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，EIA/TIA的布线标准中规定了两种双绞线的线序568A与568B。[判断题]对(正确答案)错43.根据智慧家庭科技公司要求，只要智能音箱和智能插座连接的是同一个WiFi，音箱就可实现语音控制插座开关[判断题]对错(正确答案)44.根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，Mesh套件（Mesh分布式路由）优点：安装部署简便美观、不依赖于有线布线、自组网、能实现WiFi漫游[判断题]对(正确答案)错45.天翼云眼智能播报不属于AI单品。[判断题]对(正确答案)错46.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，SN：ServiceNode，中文译为服务分支。（）[判断题]对错(正确答案)47.根据《宽带内网质差用户.承包人上门服务一指禅》要求，宽带内网质差用户存在明确的网络痛点，为承包人提供了很好的营销切入点。通过帮助用户解决网络痛点为契机，以专业性获得用户信任从而降低营销难度，大大提升存量商机的转化率。[判断题]对(正确答案)错48.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，Wi-Fi5也支持MU-MIMO，但路由器一次只允许与八个设备通信，且支持上下行MU-MIMO。（）[判断题]对错(正确答案)49.根据智慧家庭科技公司要求，智能音箱和智能红外遥控器联用，可以实现用音箱语音控制机顶盒的功能[判断题]对错(正确答案)50.根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，户外无线路由器仅适用于花园、院落等环境[判断题]对错(正确答案)51.根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiF