2023劳动竞赛（卷9）附有答案

2023劳动竞赛（卷9）[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________1.天翼看家的宣传口号是（）[单选题]A.安心到家B.天翼看家，安心到家(正确答案)C.天翼看家D.安心到家，天翼看家2.当用户无法连接云电脑（桌面连接界面），连接时提示“连接超时”、“启动失败”时，请用户检查本地网络，选择云电脑顶部工具栏-网络状态的（）[单选题]A.解锁账户B.检查网速(正确答案)C.系统恢复D.忘记密码3.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，室外支撑件布缆材料，S固定件:（）[单选题]A.采用螺丝安装在建筑物的外墙，用于将S固定件拉挂固定在建筑物外墙上的器件B.用于结扎自承式蝶形引入光缆的吊线，并将光缆拉挂在支撑件上的器件(正确答案)C.采用紧箍钢带安装在电杆上，用于将S固定件拉挂固定在电杆上的器件D.采用自攻式螺丝端头，用于将S固定件拉挂固定在木质材料上的器件4.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，入户光缆施工安装要求，蝶形引入光缆敷设的最小弯曲半径应符合下列要求：敷设过程中蝶形引入光缆弯曲半径不应小于（[单选题]A.10B.20C.30(正确答案)D.405.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，天翼看家摄像头安装时确认家庭路由器WIFI有（）频率[单选题]A.5GhzB.2.4Ghz(正确答案)C.无特殊要求D.A和B全选6.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，无源EoC（EthernetoverCoax）技术基于（）相关的一系列协议。[单选题]A.IEEE802.2B.IEEE802.3(正确答案)C.IEEE802.4D.IEEE802.57.智能门铃/猫眼统一使用（）APP作为智慧家庭用户操作入口，为用户提供智能摄像头绑定、云回看开通、终端远程操控等功能[单选题]A.天翼云盘B.小翼管家(正确答案)C.智慧营维D.翼支付8.当用户需要实时查看监控对象活动情况，实时查看场景实物图，则建议用户使用天翼看家的（）功能。[单选题]A.远程实时查看(正确答案)B.双向语音对讲C.远程云台控制D.红外夜视9.根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，（）针对用户的家庭组网问题提供的专家级服务产品，包括自购组网终端联网、解决家庭网络布线及小翼管家操控管理等。[单选题]A.标准场景WiFi覆盖B.特殊区域WiFi覆盖C.WiFi调优(正确答案)10.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，蝶形引入光缆横截面宽（）mm。[单选题]A.1.5±0.15B.2±0.15(正确答案)C.2.5±0.15D.2.5±0.1011.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，Wi-Fi6具备完整的MU-MIMO，支持（）个终端上行/下行MU-MIMO。[单选题]A.2B.4C.6D.8(正确答案)12.根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，在小翼管家APP中，绑定博联小黑豆RMmini3，若为持续闪烁，需用探针插入电源口上方的reset空保持（）以上。至指示灯持续快闪[单选题]A.5秒B.10秒C.15秒(正确答案)D.20秒13.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，用户端蝶形引入光缆标识，蝶形引入光缆全程标签标识不少于两张：在光分配箱和用户终端侧分别标识，标签标识在距连接器（）厘米处。[单选题]A.5(正确答案)B.10C.15D.2014.根据智慧家庭科技公司要求，电信客户没有开通家庭云会员是否可以在中国电信天翼高清机顶盒上登录，浏览相册？[单选题]A.可以(正确答案)B.不可以C.不清楚D.以上都不对15.在天翼看家上门服务流程的需求确认环节中不需确认的是：[单选题]A.监控区域B.存储方式C.存储内容及周期D.确认户型大小(正确答案)16.非屏蔽双绞线在敷设中，弯曲半径应至少为线缆外径的（）[单选题]A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍(正确答案)17.对于平台类故障，普通政企客户应在2小时内完成修复并回复客户，VIP客户应该在（）小时内完成修复并回复客户。对于线路类、硬件终端等故障，省内相关部门应在（）小时内完成修复。[单选题]A.0.524B.124C.0.512D.112(正确答案)18.根据《天翼云眼产品安装维护交付规范（试行）》，以下（）不是"天翼云眼"产品的可选功能型产品（）[单选题]A.行业云回看服务、图片云存储服务B.AI行业服务C.AI行业标准应用D.基础功能服务(正确答案)19.下面那个是光纤到房间的？（）[单选题]A、FTTHB、FTTR(正确答案)C、FTTPD、FTTO20.根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，智慧家庭工程师安装前实地勘察家庭WiFi覆盖情况WiFi类设备务必确认家庭路由WIFI有（）频率可用[单选题]A.5GHzB.2.4GHz(正确答案)C.2.4G/5G混合21.根据智慧家庭科技公司要求，中国电信智慧家庭工程师遇到客户使用家庭云产品方面出现的问题，宜采用以下哪种方式处理？A.与智慧家庭工程师无关，无须理会客户B.智慧家庭工程能处理的，立即给客户解决(正确答案)C.引导客户通过天翼云盘APP的在线专家客服处理(正确答案)D.智慧家庭工程不能处理，建议引导客户拨打10000热线处理(正确答案)E.客户要求处理问题的时间短，表示不愿意转10000号客服，智慧家庭工程可直接拨打家庭云专家客服热线4008300210，寻求帮助(正确答案)22.WiFi6路由器优点（）A具备更高的下载速率(正确答案)B、更强的穿墙能力C、更强的抗干扰能力(正确答案)D、更多的用户接入数以及更低的功耗(正确答案)23.根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，智能插座可以让传统电器秒变为智能电器，实现（）等功能。A.远程查看状态(正确答案)B.远程控制(正确答案)C.定时设置开关(正确答案)D.蓝牙配对24.智慧生活管家服务接单开场白的建议话术是什么？A.您好，我是XX路电信营业厅小李。(正确答案)B.您是不是在**小区有一条电信的宽带。(正确答案)C.您好，我是中国电信。(正确答案)D.我今天给你打电话是给你推荐一个优惠套餐。25.根据智慧家庭科技公司要求，小王家里有一台插上电源即开始运转的电风扇，如果他想实现用语音在控制电风扇的运转情况，他应该选购的家电智联产品组合是A.智能音箱(正确答案)B.智能插座(正确答案)C.智能红外转发D.智控伴侣26.根据《中国电信广东公司装维服务稽查》要求,邀请客户进行满意评价中有那些方便是不可为的（）A.出示二维码让用户扫码评价B.强迫用户当面完成评价；(正确答案)C.智慧家庭工程师现场拿用户手机扫码自行评价；(正确答案)D.智慧家庭工程师现场拿用户手机向工单联系电话使用人索要评价验证码。(正确答案)27.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，天翼看家产品入户前需对标准装维工具与服务事项进行准备，除此外，为更好地进行入户营销，还需要以下准备工作:（）A.核查用户信息(正确答案)B.营销工具准备C.入户准备(正确答案)28.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，FTTH入户根据现场的实际情况，室外布线光缆敷设方式是（）A.波纹管方式(正确答案)B.架空敷设方式(正确答案)C.暗管方式D.室内线槽方式E.沿墙钉固方式(正确答案)29.根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，家电智联销售以礼包为主，用户可以通过（）购买小翼管家版本的家电智联设备A.京东B.电信营业厅(正确答案)C.网掌厅(正确答案)D.淘宝30.根据智慧家庭科技公司要求，智慧家庭工程师为客户提供上门安装调试服务时，需准备以下哪些安装工具A.电锤/电钻(正确答案)B.十字起(正确答案)C.锤子(正确答案)D.水晶头、卡钉(正确答案)31.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，FTTH入户根据现场的实际情况，室内布线无暗管时，用户宅内光缆敷设方式是（）A.波纹管方式B.架空敷设方式C.暗管方式D.室内线槽方式(正确答案)E.沿墙钉固方式(正确答案)32.根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，天翼看家可实现哪几种场景应用：（）A.安防监控(正确答案)B.陪护老人(正确答案)C.关爱儿童(正确答案)D.自动报警11033.根据《中国电信广东公司装维服务稽查》要求，在履约上门的环节上要做到下面那几方面？（）A.智慧家庭工程师按时或提前5~15分钟到达客户装机地址地点。(正确答案)B.不能按时到达现场的，要在约定时间前5分钟告知客户，表示歉意，并与客户协商另约时间。(正确答案)C.智慧家庭工程师不能按时到达的，要提前电话联系客户并致歉。(正确答案)D.等忙完了这一单再给电话用户。34.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，室外支撑件布缆材料，纵包管:（）A.采用纵向叠包方式对蝶形引入光缆进行包扎保护B.采用缠绕方式对蝶形引入光缆进行包扎保护C.主要用于使用支撑件布缆时对自承式蝶形引入光缆结扎处的保护D.主要在光缆穿越墙洞使用(正确答案)E.主要在光缆与其它线缆交叉处使用(正确答案)35.根据智慧家庭科技公司要求，可以向家有老人的用户推荐的天翼看家的功能有A.实时查看(正确答案)B.语音对讲(正确答案)C.云回看(正确答案)D.移动侦测告警(正确答案)36.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，根据接入用户类型的不同，ONU可分为（）A.MTU型(正确答案)B.MDU型(正确答案)C.SFU型(正确答案)D.HGU型(正确答案)E.SBU型(正确答案)37.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，光纤接头按端面分为（）A.LCB.FCC.SCD.PC(正确答案)E.APC(正确答案)F.UPC(正确答案)38.根据智慧家庭科技公司要求，小度在家1C版首次开机，按照音箱屏幕上的操作步骤完成绑定，就可以完成配网和小翼管家账号绑定。[判断题]对(正确答案)错39.在网络控制中开启和关闭外网访问可以控制云电脑出VPC的外网访问。[判断题]对(正确答案)错40.根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，中国电信的家电智联是基于电信的智能宽带、全屋WiFi配备的，智慧家庭工程师可以为客户讲网络调试到最佳，使这些智能设备流畅使用，不会因为网络问题影响使用体验感知[判断题]对(正确答案)错41.根据智慧家庭科技公司要求，在中国任何一个省份，只要购买了小翼版智能音箱，一定可以用它语音控制家里的电信机顶盒。[判断题]对错(正确答案)42.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，卡钉扣是钉固布缆材料。[判断题]对(正确答案)错43.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，TMN：TelecommunicationManagementNetwork，中文译为电信管理网。（）[判断题]对(正确答案)错44.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，全色谱电缆中领示色为蓝、橘、绿、棕、灰色谱。（）[判断题]对错(正确答案)45.根据智慧家庭科技公司要求，天翼看家只有电信手机用户可以使用[判断题]对错(正确答案)46.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，多媒体信息插座连接计算机的信息模块根据传输性能的要求，主要可以分为5类、超5类、6类信息模块等。[判断题]对(正确答案)错47.根据智慧家庭科技公司要求，若琪、天猫精灵、小度音箱的唤醒词是“小翼小翼”。[判断题]对错(正确答案)48.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，过路盒用于波纹管分支处或管内蝶形引入光缆引出处使用。[判断题]对(正确答案)错49.根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，吸顶式无线路由器优点：美观、网络质量好，缺点：施工复杂且价格较高[判断题]对(正确答案)错50.根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，根据文件演示APP，营维直接调用评测APP，在操作“信号检测步“时若未搜索到符合的户型图，可通过“导入图片”或“快速检测”方式进行信号检测。[判断题]对(正确答案)错51.根据智慧家庭科技公司要求，家庭云的铂金会员空间大小是5T，用户使用超过空间