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文档简介
酒店和客人签订协议书合同编号:__________甲方(酒店):乙方(客人):第一条服务内容1.1甲方应向乙方提供包括但不限于住宿、餐饮、休闲娱乐等酒店服务。1.2乙方应按照甲方的服务规定和收费标准,按时支付服务费用。第二条服务期限2.1本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如双方同意续约,应提前一个月书面通知对方,并签订新的协议。第三条服务费用3.1乙方应按照甲方的收费标准支付服务费用,具体收费标准见附件。3.2乙方在入住期间发生的其他消费,包括但不限于电话费、minibar消费、洗衣服务等,应按照甲方的规定支付相应费用。3.3甲方应在提供服务后及时向乙方出具正规发票。第四条双方的权利和义务4.1甲方有权按照协议约定向乙方提供服务,并对乙方进行合理的管理。4.2甲方应保证其提供的服务质量符合国家相关法律法规和行业标准。4.3乙方有权按照协议约定享受甲方的服务,并按照约定支付服务费用。4.4乙方应遵守甲方的管理规定,维护甲方的合法权益。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定,导致协议无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任。5.2甲方未按约定提供服务的,乙方有权要求甲方退还已支付的服务费用;乙方未按约定支付服务费用的,甲方有权要求乙方支付滞纳金。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议。7.3本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):乙方(签字):签订日期:____年__月__日一、附件列表:1.甲方服务收费标准2.乙方住宿消费明细3.甲方管理制度4.服务质量保证书5.补充协议二、违约行为及认定:1.甲方未按约定提供服务,包括但不限于住宿、餐饮、休闲娱乐等。2.甲方提供的服务质量不符合国家相关法律法规和行业标准。3.乙方未按约定支付服务费用。4.乙方违反甲方管理规定,造成甲方损失。三、法律名词及解释:2.乙方:指具有完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。3.服务费用:指乙方按照甲方的收费标准支付的费用,包括但不限于住宿费、餐饮费、休闲娱乐费等。4.违约行为:指违反协议约定,导致协议无法履行或者造成对方损失的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.甲方未按约定提供服务:乙方有权要求甲方退还已支付的服务费用。2.甲方提供的服务质量不符合规定:乙方有权要求甲方承担违约责任,并要求甲方进行整改。3.乙方未按约定支付服务费用:甲方有权要求乙方支付滞纳金,直至乙方支付完毕。4.乙方违反甲方管理规定:甲方有权对乙方进行合理的管理,并要求乙方承担违约责任。五、所有应用场景:2.乙方为具有完全民事行为能力的自然人、法人或
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