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文档简介

酒店和客人签订协议书合同编号：__________甲方（酒店）：乙方（客人）：第一条服务内容1.1甲方应向乙方提供包括但不限于住宿、餐饮、休闲娱乐等酒店服务。1.2乙方应按照甲方的服务规定和收费标准，按时支付服务费用。第二条服务期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如双方同意续约，应提前一个月书面通知对方，并签订新的协议。第三条服务费用3.1乙方应按照甲方的收费标准支付服务费用，具体收费标准见附件。3.2乙方在入住期间发生的其他消费，包括但不限于电话费、minibar消费、洗衣服务等，应按照甲方的规定支付相应费用。3.3甲方应在提供服务后及时向乙方出具正规发票。第四条双方的权利和义务4.1甲方有权按照协议约定向乙方提供服务，并对乙方进行合理的管理。4.2甲方应保证其提供的服务质量符合国家相关法律法规和行业标准。4.3乙方有权按照协议约定享受甲方的服务，并按照约定支付服务费用。4.4乙方应遵守甲方的管理规定，维护甲方的合法权益。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。5.2甲方未按约定提供服务的，乙方有权要求甲方退还已支付的服务费用；乙方未按约定支付服务费用的，甲方有权要求乙方支付滞纳金。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。7.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（签字）：签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方服务收费标准2.乙方住宿消费明细3.甲方管理制度4.服务质量保证书5.补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供服务，包括但不限于住宿、餐饮、休闲娱乐等。2.甲方提供的服务质量不符合国家相关法律法规和行业标准。3.乙方未按约定支付服务费用。4.乙方违反甲方管理规定，造成甲方损失。三、法律名词及解释：2.乙方：指具有完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。3.服务费用：指乙方按照甲方的收费标准支付的费用，包括但不限于住宿费、餐饮费、休闲娱乐费等。4.违约行为：指违反协议约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按约定提供服务：乙方有权要求甲方退还已支付的服务费用。2.甲方提供的服务质量不符合规定：乙方有权要求甲方承担违约责任，并要求甲方进行整改。3.乙方未按约定支付服务费用：甲方有权要求乙方支付滞纳金，直至乙方支付完毕。4.乙方违反甲方管理规定：甲方有权对乙方进行合理的管理，并要求乙方承担违约责任。五、所有应用场景：2.乙方为具有完全民事行为能力的自然人、法人或

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