服务器维护合同书(2024版)

编号：__________服务器维护合同书(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

服务器维护合同书(2024版)合同目录第一章：总则1.1合同当事人1.2服务器维护的定义与范围1.3合同的目的与依据1.4合同的有效期限1.5法律的适用1.6合同的签订地点与日期第二章：服务内容与要求2.1维护服务的内容2.1.1定期检查与维护2.1.2故障排除与修复2.1.3系统升级与优化2.1.4数据备份与恢复2.2服务的时间要求2.3服务响应时间要求2.4服务效果的评估标准第三章：服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付期限3.3服务费用的支付方式3.4额外费用的计算与支付3.5费用调整的条件与方式第四章：合同的履行4.1维护服务提供方的义务4.2维护服务接受方的义务4.3合同的变更与解除条件4.4合同的履行地点与方式4.5违约责任第五章：保密条款5.1保密信息的定义5.2保密信息的保护期限5.3保密信息的范围5.4保密信息的例外情况5.5违反保密条款的责任第六章：知识产权保护6.1维护服务提供方对服务内容的知识产权6.2维护服务接受方对数据的知识产权6.3侵权责任第七章：不可抗力7.1不可抗力的定义7.2不可抗力事件的处理方式7.3不可抗力事件对合同履行影响的具体规定第八章：争议解决8.1争议解决的途径8.2仲裁地点与机构8.3仲裁裁决的承认与执行第九章：合同的终止与解除9.1合同终止的条件9.2合同解除的条件9.3合同终止或解除后的权利与义务处理第十章：违约责任10.1维护服务提供方的违约责任10.2维护服务接受方的违约责任10.3违约赔偿的具体规定第十一章：一般条款11.1合同的转让11.2合同的附件11.3合同的生效条件11.4合同的续签条件与方式第十二章：附则12.1合同用语的解释12.2合同的修改与补充12.3合同的送达方式与效力第十三章：其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项13.2补充条款的效力第十四章：附件14.1服务器维护的具体项目清单14.2服务效果的评估标准与方法14.3费用明细表合同编号_________第一章：总则1.1合同当事人1.1.1维护服务提供方全称：_________1.1.2维护服务接受方全称：_________1.2服务器维护的定义与范围1.2.1维护服务定义：_________1.2.2维护服务范围：_________1.3合同的目的与依据1.3.1合同目的：_________1.3.2合同依据：_________1.4合同的有效期限1.4.1合同开始日期：_________1.4.2合同结束日期：_________1.5法律的适用1.5.1适用法律：_________1.6合同的签订地点与日期1.6.1合同签订地点：_________1.6.2合同签订日期：_________第二章：服务内容与要求2.1维护服务的内容2.1.1定期检查与维护：_________2.1.2故障排除与修复：_________2.1.3系统升级与优化：_________2.1.4数据备份与恢复：_________2.2服务的时间要求2.2.1定期维护时间：_________2.2.2故障响应时间：_________2.3服务响应时间要求2.3.1紧急情况定义：_________2.3.2响应时间要求：_________2.4服务效果的评估标准2.4.1服务效果评估方法：_________2.4.2服务效果评估周期：_________第三章：服务费用3.1服务费用的计算方式3.1.1费用计算基础：_________3.1.2费用计算公式：_________3.2服务费用的支付期限3.2.1支付期限规定：_________3.3服务费用的支付方式3.3.1支付方式：_________3.3.2支付instructions：_________3.4额外费用的计算与支付3.4.1额外费用定义：_________3.4.2额外费用计算方式：_________3.5费用调整的条件与方式3.5.1费用调整条件：_________3.5.2费用调整方式：_________第四章：合同的履行4.1维护服务提供方的义务4.1.1服务提供方义务：_________4.2维护服务接受方的义务4.2.1服务接受方义务：_________4.3合同的变更与解除条件4.3.1变更条件：_________4.3.2解除条件：_________4.4合同的履行地点与方式4.4.1履行地点：_________4.4.2履行方式：_________4.5违约责任4.5.1违约责任规定：_________第五章：保密条款5.1保密信息的定义5.1.1保密信息定义：_________5.2保密信息的保护期限5.2.1保护期限规定：_________5.3保密信息的范围5.3.1保密信息范围：_________5.4保密信息的例外情况5.4.1例外情况规定：_________5.5违反保密条款的责任5.5.1责任规定：_________第六章：知识产权保护6.1维护服务提供方对服务内容的知识产权6.1.1知识产权规定：_________6.2维护服务接受方对数据的知识产权6.2.1数据知识产权规定：_________6.3侵权责任6.3.1侵权责任规定：_________第八章：争议解决8.1争议解决的途径8.1.1争议解决途径：_________8.2仲裁地点与机构8.2.1仲裁地点：_________8.2.2仲裁机构：_________8.3仲裁裁决的承认与执行8.3.1裁决承认与执行规定：_________第九章：合同的终止与解除9.1合同终止的条件9.1.1终止条件规定：_________9.2合同解除的条件9.2.1解除条件规定：_________9.3合同终止或解除后的权利与义务处理9.3.1权利与义务处理规定：_________第十章：违约责任10.1维护服务提供方的违约责任10.1.1违约责任规定：_________10.2维护服务接受方的违约责任10.2.1违约责任规定：_________10.3违约赔偿的具体规定10.3.1赔偿规定：_________第十一章：一般条款11.1合同的转让11.1.1转让条件：_________11.2合同的附件11.2.1附件清单：_________11.3合同的生效条件11.3.1生效条件规定：_________11.4合同的续签条件与方式11.4.1续签条件：_________11.4.2续签方式：_________第十二章：附则12.1合同用语的解释12.1.1解释规定：_________12.2合同的修改与补充12.2.1修改与补充规定：_________12.3合同的送达方式与效力12.3.1送达方式：_________12.3.2效力规定：_________第十三章：其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项13.1.1其他事项规定：_________13.2补充条款的效力13.2.1效力规定：_________第十四章：附件14.1服务器维护的具体项目清单14.1.1项目清单：_________14.2服务效果的评估标准与方法14.2.1评估标准：_________14.2.2评估方法：_________14.3费用明细表14.3.1费用明细：_________维护服务提供方签字：________________日期：________________维护服务接受方签字：________________日期：________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方指定的维护时间：甲方有权根据自身业务需求，指定服务器维护的时间段。乙方应在甲方指定的时间段内，提供维护服务。如甲方需求变更，应提前通知乙方，以便乙方做好相应安排。2.甲方业务优先级：甲方业务具有不同优先级，乙方在提供维护服务时，应根据甲方的业务优先级进行合理分配资源，确保甲方核心业务的正常运行。3.甲方数据安全要求：甲方数据安全至关重要，乙方在提供维护服务过程中，应采取有效措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改等风险。具体措施包括但不限于：数据加密、访问控制、定期备份等。4.甲方系统性能要求：甲方要求服务器维护后，系统性能达到约定的指标。乙方应确保服务器维护后，系统性能满足甲方业务需求。如乙方无法达到约定指标，应承担相应责任。5.甲方技术支持：甲方有权要求乙方提供技术支持，包括但不限于：故障排查、系统优化、业务拓展等。乙方应在甲方要求的时间内，提供技术支持。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方维护服务质量：乙方应按照合同约定，提供高质量的维护服务。如乙方维护服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方改进，乙方应在甲方要求的时间内，整改到位。2.乙方服务响应时间：乙方在接到甲方故障报修后，应在约定的响应时间内，及时处理故障。如乙方未在约定时间内响应，甲方有权要求乙方支付违约金。3.乙方人员资质：乙方应确保提供维护服务的人员具备相应的资质和经验。如乙方人员未满足甲方要求，甲方有权要求乙方更换合适人员。4.乙方保密义务：乙方应对甲方提供的业务数据、技术资料等保密信息，予以严格保密。如乙方泄露甲方保密信息，甲方有权要求乙方承担违约责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介职责：第三方中介负责协调甲方与乙方之间的合同履行，确保合同顺利执行。如第三方中介未履行协调职责，导致合同履行出现问题，第三方中介应承担相应责任。2.第三方中介费用：第三方中介在提供协调服务过程中，有权收取约定的中介费用。甲方、乙方应按照约定，支付第三方中介费用。3.第三方中介的权益保护：第三方中介在提供协调服务过程中，应确保甲乙双方的权益得到保障。如第三方中介未能保护甲乙双方权益，导致合同履行出现问题，第三方中介应承担相应责任。4.第三方中介的违约责任：第三方中介如违反合同约定，导致甲乙双方权益受损，第三方中介应承担违约责任。如第三方中介严重违约，甲方、乙方均有权解除合同。5.第三方中介的保密义务：第三方中介应对甲乙双方提供的保密信息，予以严格保密。如第三方中介泄露甲乙双方保密信息，第三方中介应承担违约责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务器维护的具体项目清单2.服务效果的评估标准与方法3.费用明细表4.甲方业务数据、技术资料等保密信息清单5.乙方人员资质证明文件6.第三方中介服务协议7.第三方中介费用明细表二、违约行为及认定：1.乙方未按照合同约定提供维护服务，或服务质量不符合约定。2.乙方未在约定时间内响应甲方故障报修。3.乙方人员未满足甲方要求的资质和经验。4.乙方泄露甲方提供的保密信息。5.第三方中介未履行协调职责，导致合同履行出现问题。6.第三方中介未保护甲乙双方权益，导致合同履行出现问题。7.第三方中介泄露甲乙双方保密信息。三、法律名词及解释：1.服务器维护：指对服务器硬件、软件及网络安全等方面的定期检查、故障排除、系统升级、数据备份等工作。2.保密信息：指合同履行过程中，甲乙双方依法应当保密的信息，包括但不限于业务数据、技术资料等。3.违约行为：指合同当事人违反合同约定的行为。4.违约责任：指违约行为给对方造成的损失，违约方应承担的责任。5.第三方中介：指在甲方与乙方之间提供协调服务的独立第三方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.维护服务提供方人员不足或技术水平不符合要求：提前与乙方沟通，要求乙方增加合适人员或提高人员技术水平。2.维护服务响应时间过长：与乙方协商，要求乙方缩短响应时间，并约定具体的违约金