大客户物流服务合同(2024版)

编号：__________大客户物流服务合同(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

大客户物流服务合同(2024版)合同目录第一章：定义与解释1.1合同相关术语1.2合同的组成1.3合同的生效与解释第二章：服务内容2.1物流服务范围2.2服务标准与质量2.3特殊物品的运输第三章：合同期限3.1合同的开始日期3.2合同的结束日期3.3合同续约条款第四章：价格与支付4.1服务费用的计算4.2价格调整机制4.3支付方式和时间第五章：客户义务5.1提供必要信息5.2协助物流服务5.3遵守相关法律法规第六章：物流公司义务6.1提供优质服务6.2保障客户权益6.3保密客户信息第七章：违约责任7.1客户违约责任7.2物流公司违约责任7.3违约赔偿方式第八章：不可抗力8.1不可抗力的定义8.2不可抗力事件的处理8.3不可抗力导致的合同变更或解除第九章：争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁机构9.3法律适用第十章：合同的变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3变更和解除的程序第十一章：保密条款11.1保密信息的定义11.2保密义务的履行11.3保密信息的例外第十二章：合同的终止与退出12.1合同终止的条件12.2合同退出程序12.3终止或退出后的处理第十三章：一般条款13.1合同的转让13.2第三方受益人13.3合同的完整性和修改第十四章：附录14.1合同附件14.2相关法律法规和标准文件14.3其他补充条款合同编号2024LC001第一章：定义与解释1.1合同相关术语1.1.1大客户：指与我公司签订本合同并享受物流服务的企业或组织。1.1.2物流服务：指我公司根据本合同约定，为大客户提供货物运输、仓储、配送等服务。1.1.3货物：指合同双方约定的运输对象，包括包装物和内容物。1.2合同的组成1.2.1本合同由合同、附件及双方签订的补充协议等组成。1.2.2本合同的附件包括但不限于服务项目、服务标准、收费标准等。1.3合同的生效与解释1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.3.2本合同的解释权归双方共同所有，双方应本着诚实信用、公平原则进行解释。第二章：服务内容2.1物流服务范围2.1.1我公司为大客户提供包括但不限于货物运输、仓储、配送等服务。2.1.2具体服务内容以附件中的服务项目为准。2.2服务标准与质量2.2.1我公司应按照附件中的服务标准提供服务，确保服务质量满足大客户的要求。2.2.2我公司应建立健全质量管理体系，对服务质量进行持续改进。2.3特殊物品的运输2.3.1对于特殊物品的运输，双方应提前进行沟通，并按照相关法律法规和行业标准进行操作。第三章：合同期限3.1合同的开始日期3.1.1本合同自签字盖章之日起生效，有效期为____年。3.2合同的结束日期3.2.1本合同有效期届满，双方未达成续约协议的，合同自然终止。3.3合同续约条款3.3.1如双方同意续约，应在本合同有效期届满前____个工作日签订续约协议。第四章：价格与支付4.1服务费用的计算4.1.1服务费用根据实际服务内容、数量和附件中的收费标准进行计算。4.2价格调整机制4.2.1如双方同意调整服务价格，应签订补充协议予以明确。4.3支付方式和时间4.3.1大客户应按照本合同约定，通过银行转账等方式向我公司支付服务费用。4.3.2支付时间为服务完成后____个工作日内。第五章：客户义务5.1提供必要信息5.1.1大客户应向我公司提供货物运输所需的必要信息，包括但不限于货物的名称、数量、包装要求等。5.2协助物流服务5.2.1大客户应协助我公司进行货物装卸、仓储等物流服务。5.3遵守相关法律法规5.3.1大客户应遵守与货物运输、仓储、配送等相关法律法规，确保货物合法合规。第六章：物流公司义务6.1提供优质服务6.1.1我公司应按照约定提供优质、高效的物流服务，确保大客户满意度。6.2保障客户权益6.2.1我公司应尊重大客户的合法权益，不得损害大客户的利益。6.3保密客户信息6.3.1我公司应对大客户提供的货物信息、商业秘密等予以严格保密。第八章：不可抗力8.1不可抗力的定义8.1.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。8.2不可抗力事件的处理8.2.1一旦发生不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并尽最大努力减少损失。8.3不可抗力导致的合同变更或解除8.3.1若不可抗力事件持续超过____个工作日，双方可协商变更或解除本合同。第九章：争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方发生合同争议时，应通过友好协商解决。9.2仲裁机构9.2.1若协商不成，任何一方均可向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。9.3法律适用9.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十章：合同的变更与解除10.1合同变更条件10.1.1双方同意且符合合同约定的变更条件时，可以变更合同内容。10.2合同解除条件10.2.1双方同意且符合合同约定的解除条件时，可以解除合同。10.3变更和解除的程序10.3.1合同变更或解除应书面协议，并由双方签字盖章确认。第十一章：保密条款11.1保密信息的定义11.1.1保密信息指合同履行过程中双方交换的商业秘密、技术秘密等。11.2保密义务的履行11.2.1双方应对保密信息予以保密，不得向第三方泄露。11.3保密信息的例外11.3.1法律、法规、行政规章要求披露的保密信息除外。第十二章：合同的终止与退出12.1合同终止的条件12.1.1本合同终止条件见合同第九章争议解决规定。12.2合同退出程序12.2.1合同退出应按照合同终止程序进行。12.3终止或退出后的处理12.3.1合同终止或退出后，双方应按照本合同约定处理后续事宜。第十三章：一般条款13.1合同的转让13.1.1未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利义务转让给第三方。13.2第三方受益人13.2.1本合同中未明确第三方受益人的条款，不得对第三方产生约束力。13.3合同的完整性和修改13.3.1本合同的任何修改、补充均须经双方书面同意，方为有效。第十四章：附录14.1合同附件14.1.1附件为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。14.2相关法律法规和标准文件14.2.1本合同签订、履行过程中应遵守的相关法律法规和标准文件详见附件。14.3其他补充条款14.3.1双方在本合同履行过程中达成的其他补充条款，应视为本合同的有效组成部分。甲方（签字）：____________________日期：____年__月__日乙方（签字）：____________________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方指定物流服务甲方有权根据实际业务需求，指定乙方提供的物流服务范围、服务标准、配送路线等。乙方应严格按照甲方的要求执行，确保货物安全、准时送达。1.2甲方物流服务要求甲方有权要求乙方提供定制化的物流服务，包括但不限于特殊的包装要求、温度控制、危险品运输等。乙方应具备相应的资质和能力，满足甲方的特殊要求。1.3甲方监控权甲方有权对乙方提供的物流服务进行实时监控，包括但不限于货物追踪、运输时效等。乙方应提供相应的物流信息，确保甲方能够及时了解货物动态。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方服务质量保障乙方应保证提供的物流服务符合甲方的要求，确保货物安全、准时送达。若乙方服务不符合约定，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。2.2乙方价格优惠乙方应给予甲方在合同期限内的价格优惠，具体优惠幅度详见附件。若乙方未履行价格优惠承诺，甲方有权要求乙方支付违约金。2.3乙方保密义务乙方应对甲方提供的商业秘密、技术秘密等保密信息予以严格保密，不得向第三方泄露。若乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。附加条款三：第三方中介时的特殊条款3.1第三方中介职责第三方中介作为合同的协调者和监督者，应负责监督乙方提供的物流服务，确保合同履行顺利。第三方中介应公正、中立地处理甲乙双方的争议。3.2第三方中介费用第三方中介在合同履行过程中产生的费用，由甲乙双方按照约定的比例承担。若双方另有约定，从其约定。3.3第三方中介的解除权甲乙双方任意一方认为第三方中介未能履行其职责，损害其合法权益的，有权书面通知另一方解除第三方中介的职责。解除第三方中介职责后，第三方中介应及时办理相关手续，确保合同继续履行。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务项目详细列表2.服务标准与质量要求3.收费标准明细4.货物运输路线图5.特殊物品运输说明6.定制化物流服务需求书7.价格优惠证明8.保密信息清单9.第三方中介服务协议10.相关法律法规和标准文件11.合同履行过程中的其他补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定时间完成货物运输3.乙方未按约定标准提供服务4.乙方未履行保密义务5.第三方中介未能履行其职责6.合同双方未按约定履行合同义务三、法律名词及解释：1.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.保密信息：合同履行过程中双方交换的商业秘密、技术秘密等。3.违约行为：合同双方未按约定履行合同义务的行为。4.第三方中介：合同的协调者和监督者，负责监督乙方提供的物流服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间支付服务费用解决办法：甲方应及时支付服务费用，逾期支付的，应支付滞纳金。2.问题：乙方未按约定时间完成货物运输解决办法：乙方应按时完成货物运输，逾期完成的，应支付违约金。3.问题：乙方未按约定标准提供服务解决办法：乙方应按照约定标准提供服务，否则甲方有权要求乙方承担违约责任。4.问题：乙方未履行保密义务解