服务器维护委托合同范本(2024版)

编号：__________服务器维护委托合同范本(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

服务器维护委托合同范本(2024版)合同目录第一章：总则1.1合同主体1.2合同目的1.3合同效力1.4合同解除第二章：服务器维护范围与内容2.1维护范围2.2维护内容2.3维护时间第三章：维护费用与支付方式3.1维护费用3.2支付方式3.3费用调整第四章：维护期限4.1维护起始时间4.2维护结束时间4.3续约条款第五章：维护质量与技术支持5.1维护质量标准5.2技术支持方式5.3故障响应时间第六章：保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3泄露后果第七章：违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3赔偿方式第八章：争议解决8.1争议方式8.2调解机构8.3诉讼管辖第九章：合同的变更与终止9.1合同变更9.2合同终止9.3终止后事项第十章：权利与义务10.1委托方的权利与义务10.2受托方的权利与义务第十一章：forcemajeure11.1定义11.2影响合同履行的情况11.3处理方式第十二章：附则12.1合同生效条件12.2合同附件12.3合同修改第十三章：其他约定13.1技术培训13.2维护日志13.3定期报告第十四章：双方签字盖章14.1委托方签字盖章14.2受托方签字盖章14.3签字日期合同编号_________第一章：总则1.1合同主体1.1.1委托方名称：_________1.1.2受托方名称：_________1.2合同目的1.2.1委托方委托受托方对其服务器进行维护，确保服务器稳定、安全、高效运行。1.3合同效力1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.3.2本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。1.4合同解除1.4.1在合同有效期内，任何一方不得无故提前解除合同。1.4.2如一方需提前解除合同，应提前____天通知对方，并支付对方相应的赔偿。第二章：服务器维护范围与内容2.1维护范围2.1.1受托方负责对委托方提供的服务器进行维护。2.1.2维护范围包括但不限于服务器硬件维护、系统升级、安全防护、数据备份等。2.2维护内容2.2.1受托方应按照委托方的要求进行服务器维护。2.2.2受托方应及时处理服务器故障，确保服务器正常运行。2.3维护时间2.3.1受托方应保证服务器维护时间不少于每周____小时。2.3.2服务器维护时间具体安排由双方协商确定。第三章：维护费用与支付方式3.1维护费用3.1.1委托方应支付受托方服务器维护费用，具体金额双方协商确定。3.1.2维护费用包括但不限于维护人员工资、维护工具费用、服务器硬件更换费用等。3.2支付方式3.2.1委托方应按照双方协商确定的支付方式支付维护费用。3.3费用调整3.3.1维护费用如需调整，应由双方协商确定。第四章：维护期限4.1维护起始时间4.1.1本合同自双方签字盖章之日起____个工作日内，受托方开始对服务器进行维护。4.2维护结束时间4.2.1本合同有效期内，受托方应持续对服务器进行维护。4.3续约条款4.3.1如双方同意续约，应签订书面续约协议。第五章：维护质量与技术支持5.1维护质量标准5.1.1受托方应保证服务器维护质量，确保服务器稳定、安全、高效运行。5.2技术支持方式5.2.1受托方应提供电话、在线客服等技术支持方式，解答委托方的疑问。5.3故障响应时间5.3.1受托方在接到服务器故障通知后，应在____小时内响应，并尽快处理故障。第六章：保密条款6.1保密内容6.1.1双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等，应予以保密。6.2保密期限6.2.1保密期限自合同生效之日起计算，为期____年。6.3泄露后果6.3.1如一方泄露对方的保密信息，应承担相应的法律责任。第七章：违约责任7.1违约行为7.1.1双方应按照合同约定履行各自的义务，如一方违约，应承担违约责任。7.2违约责任7.2.1如一方违约，应向守约方支付违约金，违约金的具体金额双方协商确定。7.3赔偿方式7.3.1除违约金外，违约方还应承担因违约给守约方造成的其他损失的赔偿责任。第八章：争议解决8.1争议方式8.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2调解机构8.2.1如双方同意，可以委托第三方调解机构进行调解。8.2.2调解机构的选择由双方协商确定。8.3诉讼管辖8.3.1双方同意，本合同争议的诉讼管辖地为合同签订地人民法院。第九章：合同的变更与终止9.1合同变更9.1.1双方同意，合同的变更应书面签署，并经双方确认。9.1.2合同变更自双方确认之日起生效。9.2合同终止9.2.1本合同有效期内，如一方未履行合同义务，另一方有权终止合同。9.2.2合同终止前，双方应按照合同约定办理相关手续。9.3终止后事项9.3.1合同终止后，受托方应将服务器维护的相关资料和权限交接给委托方。第十章：权利与义务10.1委托方的权利与义务10.1.1委托方应按照合同约定提供服务器及相关资料。10.1.2委托方应支付受托方维护费用，并履行合同约定的其他义务。10.2受托方的权利与义务10.2.1受托方应按照合同约定对服务器进行维护。10.2.2受托方应遵守合同约定的保密条款，保护委托方的商业秘密。第十一章：forcemajeure11.1定义11.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。11.2影响合同履行的情况11.2.1不可抗力情况包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.3处理方式11.3.1遭受不可抗力的一方应立即通知对方，并尽最大努力减少损失。第十二章：附则12.1合同生效条件12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同附件12.2.1本合同附件包括但不限于服务器维护方案、技术支持联系方式等。12.3合同修改12.3.1合同的修改应经双方协商一致，并以书面形式进行。第十三章：其他约定13.1技术培训13.1.1受托方应根据委托方的要求提供技术培训。13.1.2技术培训的具体内容和时间由双方协商确定。13.2维护日志13.2.1受托方应定期向委托方提供服务器维护日志。13.3定期报告13.3.1受托方应定期向委托方提交服务器维护报告。第十四章：双方签字盖章14.1委托方签字盖章14.1.1委托方授权代表签字：_________14.1.2委托方盖章：_________14.2受托方签字盖章14.2.1受托方授权代表签字：_________14.2.2受托方盖章：_________14.3签字日期14.3.1本合同签字日期：_________甲方（委托方）：_________乙方（受托方）：_________签订地点：_________签订日期：_________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方专有技术保护条款1.1甲方提供给乙方的技术资料、操作手册等专有技术文件，乙方应严格保密，不得泄露给任何第三方。1.2乙方在合同期内及合同终止后，仍应承担保密义务，不得使用或披露甲方的专有技术。2.甲方业务数据保护条款2.1乙方在维护过程中，应严格保护甲方的业务数据，不得泄露、篡改或删除。2.2乙方应采取必要的措施，确保甲方业务数据的安全与完整。3.甲方品牌权益保护条款3.1乙方在合同期内及合同终止后，不得使用甲方的品牌、商标等知识产权。3.2乙方在未经甲方授权的情况下，不得以任何形式代表甲方或使用甲方的名义进行宣传、推广等活动。4.甲方系统访问权限条款4.1乙方在维护过程中，仅享有甲方提供的系统访问权限，不得超越权限进行任何操作。4.2乙方应遵守甲方的内部管理制度，不得损害甲方的系统安全与稳定。5.甲方业务连续性保障条款5.1乙方应确保甲方业务在维护期间不受影响，保证业务连续性。5.2乙方在接到甲方业务故障通知后，应在规定时间内响应并解决故障。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方技术支持水平保障条款1.1乙方应具备约定的技术支持能力，确保甲方业务在维护期间的正常运行。1.2乙方应定期对维护人员进行技术培训，提高维护质量。2.乙方服务响应时间保障条款2.1乙方在接到甲方业务故障通知后，应在规定时间内响应并解决故障。2.2乙方应保证维护期间的服务响应时间，确保甲方业务的正常运行。3.乙方信息安全保障条款3.1乙方应采取必要的安全措施，确保甲方业务数据的安全与完整。3.2乙方在维护过程中，不得泄露、篡改或删除甲方的业务数据。4.乙方人员管理条款4.1乙方应加强对维护人员的管理，确保维护人员遵守甲方的管理制度。4.2乙方应对维护人员进行职业道德培训，防止维护人员从事不正当行为。5.乙方服务质量保障条款5.1乙方应按照约定标准提供服务质量，确保甲方业务的正常运行。5.2乙方应定期向甲方报告维护情况，接受甲方的监督与评估。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介职责条款1.1第三方中介应负责协调甲方与乙方的关系，确保合同的顺利履行。1.2第三方中介应协助甲方与乙方解决合同履行过程中的争议。2.第三方中介费用条款2.1第三方中介的费用由甲方承担，具体金额双方协商确定。2.2第三方中介的费用应在合同中明确，不得擅自增加。3.第三方中介保密条款3.1第三方中介应保守甲方与乙方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。3.2第三方中介在合同期内及合同终止后，仍应承担保密义务。4.第三方中介违约责任条款4.1如第三方中介未能履行其职责，导致合同履行困难，应承担相应的违约责任。4.2第三方中介的违约行为，不影响甲方与乙方之间的合同履行。5.第三方中介合同终止条款5.1双方同意，第三方中介的合同终止应提前书面通知，并经双方确认。5.2第三方中介的合同终止后，其职责由甲方与乙方协商确定。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务器维护方案2.技术支持联系方式3.服务器维护日志模板4.定期报告模板5.保密协议6.技术培训资料7.维护服务满意度调查表8.故障处理流程图9.系统访问权限列表10.业务数据备份方案二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未按约定时间支付维护费用提供不真实的服务器资料未提供必要的业务数据未履行合同约定的保密义务未保证业务连续性2.乙方违约行为未按约定提供技术支持服务响应时间超过约定标准泄露、篡改或删除甲方业务数据未对维护人员进行技术培训未按约定提供服务质量3.第三方中介违约行为未能协调甲方与乙方的关系未协助解决合同履行过程中的争议泄露甲方与乙方的商业秘密未履行其职责导致合同履行困难三、法律名词及解释：1.服务器维护：指对服务器硬件、操作系统、网络设备等进行定期检查、故障排除、性能优化等服务。2.维护费用：指乙方为提供维护服务所收取的费用，包括人员工资、设备折旧、耗材等成本。3.forcemajeure：不可抗力，指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。4.保密义务：指双方在合同履行过程中对获取的商业秘密、技术秘密等予以保密的义务。5.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务器维护范围与内容不明确解决办法：详细列举维护范围和内容，双方协商确定。2.维护费用争议解决办法：明确费用计算方式和支付时间，如有争议可通过协商或调解解决。3.维护质量不达标解决办法：设定维护质量标准，