银行实习周记

银行实习周记银行实习周记五篇集锦经过一周的密集培训，我们如同种子般被播撒至各个网点，开始我们的实习生涯。在这一周的时光里，我们的主要任务是深入学习招商银行的信用卡业务以及服务礼仪的精髓。招商银行的信用卡，始终是该行员工引以为傲的亮点。它拥有多项优势：积分永久有效、卡种多样且设计精美，易于吸引目光；首年免年费，通常消费满六次即可免除次年年费；电话银行服务态度卓越，操作便捷。我怀揣着对招行信用卡的渴望，却因资格未满而暂时无法拥有。礼仪服务涵盖了服饰礼仪、行为礼仪、日常交际礼仪等多个方面。我感到自己是幸运的，因为我被分配到了离学校最近的支行——支行，这使得我的上下班之路变得轻松便捷，无需早起转车。然而，在支行的零售业务线上，我是唯一的实习生，内心渴望有一个伙伴与我并肩作战。与同学们一同前往汉口培训，尽管路途遥远，但大家在一起游戏、交流，相互鼓励，分享工作心得，这让我感到无比快乐与充实。时光匆匆，转眼间一周已逝，这标志着我在招商银行**支行的适应期已悄然度过。尽管现在仍有时感到紧张，但随着熟悉度的提升，最初的忐忑已不复存在。第一周，对我而言，是意义非凡的一周。尽管紧张无处不在，但正是在家人和朋友的鼓励下，我勇敢地迈出了这一步，我为此感到欣喜。母亲曾说：“人只有越混越能，不要怕，保持自己的本色！”现在回想起来，第一周是我成长的关键时期，我首次以职场人的身份早出晚归；首次身着正装，打着领带穿梭于人群之中，我努力克制紧张与些许自卑。现在，我可以自豪地说，我做得很好，甚至超出了自己的预期。许多事情，我们必须亲身经历，然后才能知道自己的能力所在。曾经横亘在前的种种障碍，在第一次无畏的触摸后，我发现那真的不算什么。只是过去的我，束缚得太紧，留恋过往，拒绝了成长。我怀念那充满挑战的一周。时间如梭，转眼已是第三周，实习生活已过半。回首过往，我成长了许多，再也不会因身着正装走在路上而感到羞涩，再也不会害怕加班，再也不会畏惧乘坐公交车。习惯成自然，曾经的恐惧与不愿都已烟消云散，我感觉自己突然变得强大，内心充满了力量。这一周，我基本没有外出奔波，而是在咨询台前为客户解答疑惑。每当遇到潜在的高价值客户，我便主动上前推销，介绍招行信用卡及其最近的优惠活动。下班后，我可能需要加班，整理信用卡资料，审核申请单的合规性。若不合规，我还需要打电话给客户，解释说明情况。这一周，我熟练掌握了信用卡填写的规范要求，学会了电话通知和与客户沟通的技巧。在销售工作之余，师傅还教我学习银行工作必需的基本技能，包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这些技能的学习给了我一个下马威，我原本以为银行业务相当简单，却没想到自己离银行的要求还有很大差距。但在几天的苦练和前辈的指导下，我逐渐找到了感觉。除了学习这些基本技能，我也会观察和学习储蓄柜台的操作流程。柜员间每天的交接工作中的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等。柜员间的对账程序也很有讲究，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。由于该银行发行的市民卡集医保社保等业务，经常会有一些老年人来办理业务，其中一部分老人对银行的操作流程并不熟悉，甚至不认识字，有时我也会帮助他们填写单子。这让我体会到了作为柜员必须具备的耐心、热情和周到。在帮助他人的同时，我也在帮助自己。这一周，我继续带领客户办理信用卡，对于一些细节问题，我不太清楚，于是大堂里的同事都成了我的师傅。我碰到问题就问，努力为客户解决问题。此外，我还负责复印和打印东西，指引客户填写单据。虽然工作中有很多问题不懂，但幸运的是，同事们都愿意教我。尽管穿着高跟鞋跑了一整天，脚已经不属于自己，但我的收获很多，学到了很多。在工作中，我们不仅要认真，还要进一步了解工作中的人际关系。在社会实践的过程中，就像走进了一个小社会，工作中会有许多同事，如何协调好同事之间的关系是非常重要的。面对前辈，我们应该虚心请教工作经验，如何将工作做得更好。面对前辈，有时提供一些自己所学到或总结的经验，与他们探讨；面对上司，应服从上司的安排，毕竟他们是经验更丰富的人，能够更清楚更全面的看出两个员工的长处与短处，对工作安排进行合理有效的调整，使两个人都站在合适的岗位上，从