完整质保协议书

完整质保协议书合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为乙方提供产品及服务，为确保双方权益，经甲乙双方友好协商，特订立本质保协议书。一、质保范围1.1乙方所购买的甲方产品及提供的服务，均适用于本质保协议书。1.2本质保协议书仅适用于正常使用条件下的产品质量问题，不包括因误操作、滥用、故意破坏、未经授权的维修或改装等原因导致的损坏。二、质保期限2.1产品质保期限自交付之日起计算，具体质保期限按甲方产品保修政策执行。2.2服务质保期限自服务完成之日起计算，具体质保期限按甲乙双方约定执行。三、质保内容3.1甲方产品质量问题导致的故障，乙方有权要求甲方免费提供维修、更换等服务。3.2甲方服务问题导致的故障，乙方有权要求甲方免费提供重新服务、补救措施等服务。3.3在质保期限内，甲方应按照甲方产品保修政策为乙方提供免费的质保服务。四、质保流程4.1乙方发现产品或服务存在质量问题时，应及时通知甲方。4.2甲方接到乙方通知后，应在规定时间内作出响应，并根据本协议约定的质保内容为乙方提供相应的服务。4.3甲方应在质保服务完成后，向乙方出具质保服务记录。五、质保费用5.1在质保期限内，因产品质量问题导致的故障，甲方免费提供质保服务。5.2在质保期限外，乙方如需继续享受质保服务，应按照甲方产品保修政策支付相应的质保费用。六、违约责任6.1甲方未按照本协议约定提供质保服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。6.2乙方未按照本协议约定支付质保费用，甲方有权拒绝提供质保服务。七、争议解决7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至质保期限届满之日止。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：一、附件列表：1.产品保修政策2.服务完成记录3.质保服务记录二、违约行为及认定：1.甲方未按照本协议约定提供质保服务，属于违约行为。2.乙方未按照本协议约定支付质保费用，属于违约行为。3.甲方产品或服务存在质量问题，经乙方通知后，甲方未在规定时间内作出响应或未按照约定提供相应服务，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供产品及服务的当事人。2.乙方：指购买甲方产品及服务的当事人。3.质保期限：指甲方根据产品保修政策承诺为乙方提供免费质保服务的期限。4.质保服务：指甲方按照本协议约定，为乙方提供产品质量问题维修、更换等服务的行为。5.违约行为：指当事人违反协议约定，导致合同目的不能实现的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方在质保期限内发现产品或服务存在质量问题，但甲方未按照约定提供质保服务。解决办法：乙方应及时通知甲方，如甲方仍未按照约定提供服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。2.问题：乙方未按照约定支付质保费用，甲方拒绝提供质保服务。解决办法：乙方应按照约定支付质保费用，如乙方拒绝支付，甲方有权拒绝提供质保服务。3.问题：双方在履行协议过程中发生争议，无法通过协商解决。解决办法：任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品及服务。2.乙方购买甲方产品及服务。3.双方约定质保期限及质保内容。4.乙方在质保期限内发现产品或