自治物业管理合同

自治物业管理合同合同编号：__________甲方（业主委员会或自治管理组织）：名称：地址：联系方式：代表人员信息：乙方（物业管理服务方）：名称：地址：联系方式：资质证明：一、合同主体1.甲方（业主委员会或自治管理组织）1.1名称为[甲方具体名称]，地址位于[详细地址]，联系方式为[联系电话]，代表人员为[代表人员姓名]，其职责包括代表业主监督乙方的物业管理服务，协调业主与乙方之间的关系等。1.2代表人员信息包括姓名、性别、身份证号码、联系电话、住址等，代表人员应具备良好的沟通能力和责任心，能够代表业主的利益。2.乙方（物业管理服务方）2.1名称为[乙方具体名称]，地址位于[详细地址]，联系方式为[联系电话]。2.2乙方应具备相应的物业管理资质，资质证明包括营业执照、物业管理资质证书等，以证明其具备提供物业管理服务的能力和资格。二、物业管理区域1.区域范围1.1地理位置描述为[具体地理位置描述，如位于某市某区某街道某号]，占地面积为[具体面积]，建筑面积为[具体面积]。1.2共用设施设备包括电梯、消防设施、路灯、排水管道等，设施设备清单应详细列出各项设施设备的名称、型号、数量、位置等信息。三、物业管理服务内容1.综合管理服务1.1日常管理工作包括制定物业管理规章制度、安排值班人员、处理业主投诉等，保证小区的正常运行。1.2文档资料管理包括建立业主档案、物业管理档案、维修记录等，保证资料的完整性和准确性。2.环境卫生管理2.1清洁工作范围包括小区公共区域的清扫、垃圾清运、楼道清洁等，保证小区环境整洁。2.2垃圾处理包括设置垃圾桶、定期清运垃圾、进行垃圾分类宣传等，保证垃圾处理符合环保要求。3.绿化养护管理3.1绿化区域维护包括修剪草坪、浇水、施肥、防治病虫害等，保持绿化区域的美观。3.2植物养护工作包括对小区内的树木、花卉进行养护，及时更换死亡或受损的植物。4.公共秩序维护4.1安全防范措施包括设置监控设备、巡逻制度、门禁系统等，保障小区内的安全。4.2人员与车辆管理包括对进出小区的人员和车辆进行登记、管理小区内的停车位等，维护小区的秩序。5.房屋及设施设备管理5.1房屋维修养护包括对小区内房屋的外观、结构进行检查和维护，及时处理房屋漏水、裂缝等问题。5.2设施设备运行维护包括对电梯、消防设施、供电设备等进行定期检查和维护，保证设施设备的正常运行。四、物业管理服务标准1.服务质量标准1.1各项服务的具体标准如下：综合管理服务：值班人员应按时到岗，认真处理业主投诉，及时回复业主咨询；物业管理规章制度应符合法律法规和小区实际情况，具有可操作性。环境卫生管理：小区公共区域应每天清扫一次，垃圾应每天清运一次，楼道应每周清扫两次；垃圾桶应定期清洗，垃圾处理应符合环保要求。绿化养护管理：草坪应定期修剪，保持高度在[具体高度]左右；树木应定期修剪树枝，防治病虫害；花卉应及时浇水、施肥，保持良好的生长状态。公共秩序维护：监控设备应保持正常运行，巡逻人员应按时巡逻，门禁系统应严格管理；对进出小区的人员和车辆应进行认真登记，小区内的停车位应合理规划和管理。房屋及设施设备管理：房屋外观应保持整洁，结构应安全可靠；电梯应定期维护保养，保证运行安全；消防设施应定期检查，保证完好有效；供电设备应定期检修，保证正常供电。2.考核与评估2.1考核方式与频率为每月进行一次考核，考核内容包括物业管理服务的各个方面，如服务质量、工作效率、业主满意度等。考核结果将作为乙方绩效评估的重要依据。2.2评估结果的应用为根据考核评估结果，对乙方的物业管理服务进行评价。如果乙方的服务质量达到或超过合同约定的标准，甲方将给予一定的奖励；如果乙方的服务质量未达到合同约定的标准，甲方将要求乙方限期整改，如乙方在规定期限内未完成整改，甲方有权解除合同。五、物业管理费用1.费用构成1.1各项费用明细包括物业管理服务费、公共水电费、电梯维保费、垃圾清运费等。2.收费标准2.1收费依据为当地物价部门的相关规定和小区的实际情况，计算方法为按照建筑面积或户数进行计算。3.缴费方式与时间3.1缴费途径包括现金、银行转账、支付、支付等。3.2缴费期限为每月[具体日期]前缴纳当月的物业管理费用，如逾期未缴纳，将按照每日[具体比例]收取滞纳金。六、双方权利与义务1.甲方权利与义务1.1甲方的权利包括监督乙方的物业管理服务，对乙方的工作提出意见和建议；审核乙方的物业管理费用使用情况；根据考核评估结果，对乙方进行奖惩等。1.2甲方的义务包括按时缴纳物业管理费用；配合乙方的物业管理工作，提供必要的协助；遵守小区的物业管理规章制度等。2.乙方权利与义务2.1乙方的权利包括按照合同约定收取物业管理费用；根据小区的实际情况，制定物业管理规章制度；对违反物业管理规章制度的业主进行劝阻和制止等。2.2乙方的义务包括按照合同约定提供物业管理服务，保证服务质量达到合同约定的标准；合理使用物业管理费用，定期公布费用使用情况；维护小区的公共秩序和环境卫生，保障业主的生命财产安全等。七、合同期限1.合同起止时间1.1开始日期为[具体日期]，结束日期为[具体日期]。1.2合同续签与解除2.1续签条件与程序为合同期满前，双方如无异议，本合同自动续签。如需变更合同内容，双方应在合同期满前[具体时间]协商一致，并签订书面协议。2.2解除合同的情形与程序为若一方违反本合同约定，另一方有权解除合同。解除合同应提前[具体时间]书面通知对方，并说明解除合同的原因。如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致合同无法履行，双方应协商解决。八、违约责任1.甲方违约责任1.1违约情形及责任为若甲方未按时缴纳物业管理费用，应按照每日[具体比例]向乙方支付滞纳金；若甲方违反小区的物业管理规章制度，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任2.1违约情形及责任为若乙方未按照合同约定提供物业管理服务，应承担相应的违约责任。如服务质量未达到合同约定的标准，乙方应按照合同约定进行整改，如在规定期限内未完成整改，应按照合同约定支付违约金；若乙方因管理不善导致小区公共设施设备损坏或业主财产损失的，应承担相应的赔偿责任。九、争议解决1.协商解决1.1协商的方式与程序为双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。2.仲裁或诉讼2.1仲裁机构或管辖法院的选择为若协商或调解不成，双方同意将争议提交[具体仲裁机构]仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、通知与送达1.通知方式1.1书面通知的要求为通知应以书面形式作出，并由发出通知的一方签字或盖章。通知应送达对方的地址或对方指定的收件人。1.2电子通知的认可为双方同意，在符合法律法规和相关规定的前提下，可以通过邮件、短信等电子方式进行通知，但应保证通知的内容完整、准确，并能够被对方有效接收。2.送达地址确认2.1双方的送达地址如下：甲方的送达地址为[甲方详细地址]，联系人：[甲方联系人姓名]，联系方式：[甲方联系电话]。乙方的送达地址为[乙方详细地址]，联系人：[乙方联系人姓名]，联系方式：[乙方联系电话]。十一、保密条款1.保密内容1.1涉及的保密信息范围包括双方在履行本合同过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、业主信息等。2.保密期限2.1保密义务的持续时间为自本合同生效之日起至本合同终止后[具体年限]。十二、其他条款1.不可抗力1.1不可抗力的定义为指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。1.2不可抗力的处理方式为若因不可抗力导致一方无法履行本合同，该方应在不可抗力发生后[具体时间]内通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否解除本合同或部分免除履行本合同的责任。2.合同变更2.1合同变更的条件与程序为本合同的任何变更或补充须经双方协商一致，并签订书面协议。书面协议应作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。3.附则3.1合同的解释权为本合同的解释权归双方共同所有。如对本合同的条款有不同理解，双方应通过友好协商解决。3.2合同的份数及生