快递分拨中心业务管理快件分拣-国内快件分拣

—快件分拣操作要求

知识导入一、

内容讲解二、

归纳总结三、

技能检测四、目录是邮政企业与快递企业在邮件（快件）内部处理过程中的重要工序。分拣人员根据邮件（快件）封面上所书写的地址，按本企业内部自我编列的分拣路由（即路向），逐件分入相关格口或码堆的过程。

在邮政企业与快递企业的分拣中，通过该工序与封发工序紧密结合。而分拣环节，依据规模与目的，通常分为粗分与细分两个工序。其中细分又可分为一次细分与二次细分。内容讲解1、快件分拣准备工作：

1）、检查分拣工具是否齐全（运单、大头笔、胶袋、手推车等）2)、检查扫描设备是否正常。3）、检查分拣特殊防护工具是否准备好（防护手套、防护口罩）4）、分配好分拣任务。5）、穿戴整齐，严禁穿拖鞋参加分拣作业。

人力搬运1叉车搬运2输送带传送3内容讲解二、分拣方法内容讲解2、快件分拣

1）严禁分拣人员穿拖鞋参加分拣作业，发一次按20元/次进行处罚，并进行安全教育。

2）文件类快件，单独分拣，防止丢失和污染。

3）所有的快件需按名址、邮编、区号进行有序分拣，严防快件错分，导致快件延误。4）发现破损、污染的快件，应通知操作现场仓管人员前来处理，处理好可以中转继续进行分拣，不能当班次中转，做留仓扫描待处理后安排下一个班次中转。

5）发现禁运物品，应不予中转，退回寄件站点。

6）发现有毒有害物品，及时告知现场负责人员，情况严重应立即报告当地相关政府部门。实行封闭式作业，禁止从业人员私拆、隐匿、毁弃、窃取快件，确保快件的安全。

快递企业在分拣前，应当对快件总包进行开拆，开拆前应当检查总包封条是否牢固分拣过程中发现问题快件，应当及时做好记录并妥善处理；对破损快件应当在确认重量与快递运单书写信息无误后进行加固处理分拣前，应当对分拣场地和分拣设备进行检查，确保分拣场地整洁，无灰尘、无油污、不潮湿；分拣设施设备工作正常。

内容讲解三、分拣过程文件类物品类详情单摆放扫描ACBD快递企业一般采用人工分拣方式。一面向上并方向一致，然后建立总包。一般采用机器分拣扫描时发现非本分拣区域的快件应及时交换。分拣注意事项—快件分拣的方式

知识导入一、

内容讲解二、

归纳总结三、

技能检测四、目录

知识导入物品分拣一般分为物品配送分拣和物品寄递分拣两种，物品配送分拣，物流配送中心依据顾客的订单要求或配送计划，迅速，准确的将商品从其储位或其他地区位拣取出来，并按一定的方式进行分类、集中的作业过程

内容讲解一、分拣的两种方式快件直封，就是快件处理中心按快件的寄达地点把快件封发给到达城市处理中心的一种分拣方式快件中转，就是快件处理中心把寄达地点的快件封发给相关的中途处理中心，经再次分拣处理，然后封发给寄达城市处理中心的一种分拣方式手工分拣方式1半自动机械分拣方式2分拣机自动分拣方式3内容讲解二、分拣分类内容讲解三、三种分拣方式订单别拣取:是针对每一分订单，分拣人员按照订单所列商品及数量，将商品从储存区域拣取出来，然后集中在一起的拣货方式。

批量拣取:是将多张订单集合成一批，按照商品品种类别加总后再进行拣货，然后根据不同客户或不同订单分类集中的拣货方式。

复合拣取:为克服订单别拣取和批量拣取方式的缺点，配送中心也可以采取将订单别拣取和批量拣取组合起来的复合拣取方式。

归纳总结快件的封发和中转三种分拣方式三种拣取方式技能检测快件的分拣有哪些方式？—快件分拣前的物品与工具准备

知识导入一、

内容讲解二、

归纳总结三、

技能检测四、目录内容讲解《论语》有云：工欲善其事，必先利其器举个简单的例子：张三和李四都要上山砍柴，但他们的斧头都有点钝了，张三没有理会，拿着斧头就上山了，因为他的斧头不利，砍的都是比较细的树柴……李四就不同了，他拿来磨刀石，用劲地把斧头先磨好，虽然他比张三慢了起步，但是他的准备工夫做到家了，砍柴砍得很快。到太阳下山了，张三只背了小小的一捆柴下来，但是李四，背着一大捆的柴下来……由此可见，准备工夫做好了，可以事半功倍！内容讲解一、快递分拣员的职责1、快递分拣员的工作地点在仓库配送中心，其工作内容是将快递按照订单要求进行集中和分类。快递分拣员的工作并不是很难，但是需要非常细心。2、快递分拣员的工作主要与运货车有关。将自己的仓内的快递，按照收货地点，进行装车。对于从外面来的运货车，又要根据收获地点进行分拣，下发到下一级的配送中心。3、快递分拣员在进行快递分类的时候，所依据的有时候不仅仅是收货地址，还有时候要根据快递种类进行分类。比如服装类装在一起，而电器、家具类的有放在另外一处。4、快递分拣员的工作其实也很考验人，需要注意力集中，细致认真，并且在分装快递的时候还不能暴力分拣。如果，想成为快递分拣员，就一定要做好吃苦受累的准备。内容讲解二、分拣前的物品与工具准备

检查分拣工具是否齐全（运单、大头笔、胶带、手推车等）

检查扫描设备是否正常。

检查分拣特殊防护工具是否准备好。（防护手套、防护口罩）

分配好分拣任务

穿戴整齐，严禁穿拖鞋参加分拣作业。—我国部分城市及机场的航空代码中国国际航班的编号一、主要航空公司代码二、机场三字代码记忆方法三、目录

内容讲解一、中国国际航班的编号为方便运输和用户，每个航班均编有航班号。中国国际航班的编号是由执行该航班任务的航空公司的二字代码和三个阿拉伯数字组成，其中最后一个数字为奇数者，表示去程航班，最后一个数字为偶数者，表示回程航班。如CA981则指中国国际航空公司承担的自纽约返回北京的国际航班。内容讲解二、主要航空公司代码内容讲解三、机场三字代码记忆方法三个字的城市名，代码刚好是三个首字母的情况最好记。例如：连云港LYG,新源（那拉提机场）NLT，景德镇JDZ，吉安JGS（井冈山机场），这种情况也存在变种，就是城市名含有“尔”字的，以R来代替“尔”。有：哈尔滨HRB。直接取城市名拼音前三个字母的。例如：元谋YUA，武汉WUH，吉林JIL,沈阳SHE，上海SHA,大同DAT，九江JIU，义乌YIW，湛江ZHA,兴宁XIN（注意与兴城XEN区分），无锡WUX，伊宁YIN。两个字的城市名，大多取两个字拼音的首字母再加其中一个字拼音中某一字母。1.拼音中以N或G结尾的，经常取N或G。其中，取第一个字结尾的有：温州WNZ,延吉YNJ,锦州JNZ,南阳NNY，烟台YNT，常德CGD,宁波NGB,敦煌DNH。取城市名拼音第一个字母，后面跟两个与拼音无关的字母。鞍山AOG（你可以联想鞍钢，就会记住G),长春CGQ(可以跟郑州CGO放在一起记)，汕头SWA，万州WXN，西吕XTC，铜仁TEN，安顺AVA，兰州LHW，格尔木GOQ，上海（浦东）PVG，喀什KHG。——快件分拣的依据

知识导入一、

内容讲解二、

归纳总结三、

技能检测四、目录

一、快件分拣的定义：快件分拣是指快件处理人员按快件详情单送达地址，将相关快件汇集到规定的区域的处理过程。快件分拣是快件分拣过程中的重要环节，分拣的准确性与效率决定了快件能否按预计的时限、合理的路线及有效的运输方式送达客户。

一、知识导入内容讲解二、快件分拣的依据：目前，对国内快件大多是以快递详情单上收件人所在地、所在地邮政编码、所在地电话区号或所在地航空代码等为依据进行分拣。熟练掌握全国各地的行政区划及各地快件的中转关系，有利于快件处理业务员在对快件进行分拣时做到准确、快速，避免出现差错。

内容讲解三、我国的行政区划：目前我国一级行政区划共有34个，其中包括23个省、5个自治区、4个直辖市和2个特别行政区；二级行政区划包括333个地级行政区划（地级市、地区、自治州、盟）；三级行政区划包括2858个县级行政区划（县、自治县、县级市、市辖区、旗）。内容讲解四、快件的中转关系1、浙江省快件的中转关系：根据浙江省公路运输实际情况，可以在杭州设1级中转中心，宁波、金华设2级中转中心，各主要城市设营业网点。杭州中转中心负责经转湖州、嘉兴、绍兴、桐乡、海宁等地的快件；宁波中转中心负责经转舟山、象山、台州、奉化、慈溪等地的快件；金华中转中心负责经转温州、丽水、衢州、义务、永康等地的快件。内容讲解快件的中转关系2、江苏省快件的中转关系：根据江苏省公路运输实际情况，可以在南京设1级中转中心，苏州、淮安设2级中转中心，各主要城市设营业网点。南京中转中心负责经转扬州、泰州、常州、镇江等地的快件；苏州中转中心负责经转无锡、南通、昆山、常熟等地的快件；淮安中转中心负责经转徐州、宿迁、连云港、盐城等地的快件。内容讲解快件的中转关系3、山东省快件的中转关系：根据山东省公路运输实际情况，可以在潍坊设1级中转中心；济南、烟台设2级中转中心，各主要城市设营业网点。潍坊中转中心负责经转东营、淄博、青岛、日照等地的快件；济南中转中心负责经转德州、滨州、聊城、菏泽、济宁、泰安等地的快件；烟台中转中心负责经转龙口、蓬莱、威海、乳山等地的快件。。归纳总结快捡分拣的定义快件分拣的依据快捡分拣的定义我国的行政区划快件的中转关系技能检测

快捡分拣的依据是什么？—我国国内地级以上城市的电话区号

知识导入一、

内容讲解二、

归纳总结三、

技能检测四、目录

知识导入中国城市区号是指世界各大城市所属行政区域常用电话区划号码，这些号码主要用于国内、国际长途电话接入。比如，中国大陆国际区号86，成都区号28。而在使用国内长途电话时，区号前要加拨0。值得一提的是，人们往往容易混淆概念，误以为区号本身前面有一个0。也就是说，由于0是唯一的国内长途接入码，经常和后面的区号并列使用，所以形成了习惯。内容讲解国内地级以上城市的电话区号1、北京市

0102、天津市0223、河北省石家庄市0311保定市0312张家口市0313承德市0314唐山市0315廊坊市0316沧州市0317衡水市0318邢台市0319秦皇岛市0335邯郸市03104、山西省太原市0351大同市0352阳泉市0353晋中市0354长治市0355晋城市0356临汾市0357吕梁市0358运城市0359朔州市0349忻州市03505、内蒙古自治区呼和浩特市0471包头市0472乌海市0473乌兰察布市0474通辽市0475赤峰市0476鄂尔多斯市0477巴彦淖尔市0478锡林郭勒盟0479兴安盟0482阿拉善盟0483呼伦贝尔市04706、辽宁省沈阳市024抚顺市024铁岭市024大连市0411鞍山市0412本溪市0414丹东市0415锦州市0416营口市0417阜新市0418辽阳市0419朝阳市0421盘锦市0427葫芦岛市04297、吉林省长春市0431吉林市0432延边朝鲜族自治州0433四平市0434通化市0435白城市0436辽源市0437松原市0438白山市0439内容讲解8、黑龙江省哈尔滨市0451齐齐哈尔市0452牡丹江市0453佳木斯市0454绥化市0455黑河市0456大兴安岭地区0457伊春市0458大庆市0459七台河市0464鸡西市0467鹤岗市0468双鸭山市04699、上海市02110、江苏省南京市025无锡市0510镇江市0511苏州市0512南通市0513扬州市0514盐城市0515徐州市0516淮安市0517连云港市0518常州市0519泰州市0523宿迁市052711、浙江省杭州市0571湖州市0572嘉兴市0573宁波市0574绍兴市0575台州市0576温州市0577丽水市0578金华市0579舟山市0580衢州市057012、安徽省合肥市0551蚌埠市0552芜湖市0553淮南市0554马鞍山市0555安庆市0556宿州市0557亳州市0558阜阳市0558黄山市0559淮北市0561铜陵市0562宣城市0563六安市0564池州市0566滁州市055013、福建省福州市0591厦门市0592宁德市0593莆田市0594泉州市0595漳州市0596龙岩市0597三明市0598南平市059914、江西省南昌市0791九江市0792上饶市0793福州市0794宜春市0795西安市0796赣州市0797景德镇市0798萍乡市0799新余市0790鹰潭市0701内容讲解编号原则

多级汇接分级原则是设一个主国际接口局，结合长话流量和行政区划分为几个大区，每个大区设一个汇接中心，即一级交换中心;每个大区分为几个省区，每个省区设一个中心，即二级交换中心;每个省区分为几个地区，在地区中心城市设中心，即三级交换中心，然后每个地区下面的县各设县中心，设四级交换中心;五级交换中心即为本地交换端局，一般为市话端局。通俗地讲，如在云南省西双版纳傣族自治州勐腊县打长途去北京市，信号要从勐腊县汇接到西双版纳中心局，再汇接到昆明中心局，再到西南大区中心成都中心局，才能传输到北京市。基于这样的“多级汇接制”，在电话长途区号的编制上也体现了“多级”的原则，并且在号码编排上体现一定对应关系。第一级是国家总汇接中心、主国际接口局所在地，即首都北京，使用一位区号，就是1。第三级为省交换中心和地区交换中心，使用三位区号，且首位与大区交换中心城市两位区号的末位对应(华北、华南区除外，区号第二位为1、3、5、7、9五个奇数第一级是国家总汇接中心、主国际接口局所在地，即首都北京，使用一位区号，就是1。内容讲解第一位数同相应地区交换中心三位区号的第一位数，第二位使用第四级为县交换中心，使用四位区号，2、4、6、8、0五个偶数。归纳总结电话区号的含义主要城市的电话区号技能检测电话区号有什么特点？——我国邮政编码

邮政编码的含义一、邮政编码的组成二、邮政编码的作用三、注意事项五、目录如何填写邮政编码四、内容讲解一、邮政编码的含义邮政编码：指用户在邮寄各类邮件时,除写明收寄人名、址、寄件人名址外,还需在指定区域内(左上角红框内,和右下角“邮政编码”后面）填写的由阿拉伯数字组成的表示同收、寄件人地址相应的专用代码,即邮政编码。内容讲解二、邮政编码的组成邮政编码全都是六位数，每一个地方的邮政编码都不一样。邮政编码的一二位代表省份或直辖市。第三四位代表地、市、州。第五六位代表一个县、一个镇或者一个居住的小区。

例子：邮政编码由6位阿拉伯数字组成，如529000。它的前两位数表示广东省（自治区、直辖市）；第三位数表示邮区代号（江门）；第四位数表示市（县）的编号；最后两位代表邮件投递局、所。邮政编码529000表示的是——广东省江门市的投递区。内容讲解三、邮政编码的作用为适应社会发展对邮政通信的需要，加快广大人民群众的邮件传递速度邮政部门必须改变传统的邮件处理方式，实行机械化作业。使用现代化手段识别阿拉伯数码组成的邮政编码，速度快、质量高，高于手工处理十几倍，为了邮件能迅速、准确地传递到对方，必须正确填写邮政编码。内容讲解三、如何填写邮政编码1邮政编码应填写在指定的位置：邮件左上角红框内填写收件人邮政编码，右下角写与寄件人地址相应的邮政编码。

2书写时必须使用黑色、蓝色的钢笔、圆珠笔，不出格、不潦草、不连笔、不断笔、不涂改、规范清楚，以利机器识别。

3书写邮政编码要准区确，要与收件人地址的邮政编码一致，否则，机器会根据错误的邮政编码与收件人不一致的区域，延误您的邮件传递时限。

4除正确填写邮政编码外，您还需使用符合GB/T1416-93《信封》国家标准的信封。内容讲解四、注意事项是否可以用彩色笔写邮政编码?

不可以。因为分拣机除黑色、蓝色以外颜色，识别时都与红框极易混淆，所以用黑、蓝以外的彩笔书写邮政编码会被机器剔除。——快件分拣的依据

知识导入一、

内容讲解二、

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技能检测四、目录

一、快件分拣的定义：快件分拣是指快件处理人员按快件详情单送达地址，将相关快件汇集到规定的区域的处理过程。快件分拣是快件分拣过程中的重要环节，分拣的准确性与效率决定了快件能否按预计的时限、合理的路线及有效的运输方式送达客户。

一、知识导入内容讲解二、快件分拣的依据：目前，对国内快件大多是以快递详情单上收件人所在地、所在地邮政编码、所在地电话区号或所在地航空代码等为依据进行分拣。熟练掌握全国各地的行政区划及各地快件的中转关系，有利于快件处理业务员在对快件进行分拣时做到准确、快速，避免出现差错。

内容讲解三、我国的行政区划：目前我国一级行政区划共有34个，其中包括23个省、5个自治区、4个直辖市和2个特别行政区；二级行政区划包括333个地级行政区划（地级市、地区、自治州、盟）；三级行政区划包括2858个县级行政区划（县、自治县、县级市、市辖区、旗）。内容讲解四、快件的中转关系1、浙江省快件的中转关系：根据浙江省公路运输实际情况，可以在杭州设1级中转中心，宁波、金华设2级中转中心，各主要城市设营业网点。杭州中转中心负责经转湖州、嘉兴、绍兴、桐乡、海宁等地的快件；宁波中转中心负责经转舟山、象山、台州、奉化、慈溪等地的快件；金华中转中心负责经转温州、丽水、衢州、义务、永康等地的快件。内容讲解快件的中转关系2、江苏省快件的中转关系：根据江苏省公路运输实际情况，可以在南京设1级中转中心，苏州、淮安设2级中转中心，各主要城市设营业网点。南京中转中心负责经转扬州、泰州、常州、镇江等地的快件；苏州中转中心负责经转无锡、南通、昆山、常熟等地的快件；淮安中转中心负责经转徐州、宿迁、连云港、盐城等地的快件。内容讲解快件的中转关系3、山东省快件的中转关系：根据山东省公路运输实际情况，可以在潍坊设1级中转中心；济南、烟台设2级中转中心，各主要城市设营业网点。潍坊中转中心负责经转东营、淄博、青岛、日照等地的快件；济南中转中心负责经转德州、滨州、聊城、菏泽、济宁、泰安等地的快件；烟台中转中心负责经转龙口、蓬莱、威海、乳山等地的快件。。归纳总结快捡分拣的定义快件分拣的依据快捡分拣的定义我国的行政区划快件的中转关系技能检测

快捡分拣的依据是什么？快件分拣——我国行政区划简介中国行政区划的规定一、行政区划的划分二、目录七大区的地理分布三、自治区、直辖市、特别行政区四、一、中国行政区划的规定

《中华人民共和国宪法》明确规定了目前中国的行政区划，规定：“第三十条中华人民共和国的行政区域划分如下：（一）全国分为省、自治区、直辖市；（二）省、自治区分为自治州、县、自治县、市；（三）县、自治县分为乡、民族乡、镇。直辖市和较大的市分为区、县。自治州分为县、自治县、市。自治区、自治州、自治县都是民族自治地方。第三十一条国家在必要时得设立特别行政区。在特别行政区内实行的制度按照具体情况由全国人民代表大会以法律规定。”内容讲解内容讲解二、行政区划的划分

行政区划是国家为便于行政管理而分级划分的区域。因此，行政区划亦称行政区域。至2016年02月，全国共有34个省级行政区（其中：23个省、5个自治区、4个直辖市、2个特别行政区），334(不含港澳台)个地级行政区划单位（其中：293个地级市、8个地区、30个自治州、3个盟），2853（不含港澳台）个县级行政区划单位（其中：872个市辖区、368个县级市、1442个县、117自治县、49个旗、3个自治旗、1个特区、1个林区），40497（不含港澳台）个乡级行政区划单位（其中：2个区公所、7566个街道、20117个镇、11626个乡、1034个民族乡、151个苏木、1个民族苏木）。内容讲解三、七大区的地理分布华东地区北京、天津、河北、山西、内蒙古东北地区辽宁、吉林、黑龙江华东地区上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东华中