2024年大学试题(管理类)-办公室管理笔试考试历年典型考题及考点含含答案

2024年大学试题(管理类)-办公室管理笔试考试历年典型考题及考点含含答案第1卷一.参考题库(共75题)1.广西电网公司常用的公文种类主要有哪9种？2.广告的写作要求是什么？3.行政奖励应遵循的原则（）。A、奖励先进、激励后进B、精神奖励与物质奖励相结合C、奖励与行为相当D、公平、平等4.礼节性会见时间较短，通常是（）左右，话题较为广泛，形式也比较随便。A、10分钟B、5分钟C、30分钟D、1个小时5.依照有关法律发布行政法规和规章，宣布施行重大强制性行政措施，嘉奖有关单位人员，可用（）。6.正确理解法律风险及认识法律风险管理现状，是提高农村中小金融机构法律风险管理水平、构建有效的法律风险管理体系的前提和基础。7.与土建工程相分离的设备、仪器安装调试文件材料归（）。A、土建工程B、电气工程C、设备仪器D、消防工程8.银行业务人员要严格按照规定签订合同，以下做法不正确的是（）A、要求有权签订合同的人当面签署合同B、设立专门的面签室，在面签室里挂时间牌、视频监控录像、滚动电子屏幕，确保必要时有足够的证据C、不能当面签署的，直接委托他人签订合同D、由银行专职的风险合规专员对签名的真实性及流程的合规性进行审查并见证9.电子银行业务是一项技术性较强的业务，客户对于交易环节应注意的事项并未完全知悉，银行作为交易的主体，负有告知客户的义务，应告知的内容包括有（）A、农村中小金融机构提供的服务内容B、电子交易记录的确认和领取的方法C、操作流程、错误操作的纠正方法D、系统安全的措施E、密码被冒用的风险损失的承担10.在一份比较复杂的公文中，正文一般包括开头﹑（）﹑结尾三个部分.11.列关于公文立卷的要求是否正确（）A、保持文件之间的历史联系，区分保存价值，便于保管和利用；B、必需保持文件之间的历史联系；C、应当区分文件材料的保存价值；D、应当使立成的案卷便于保管和利用。12.word中，在[打印]对话框中“页面范围”选项卡下的“当前页”是专指：（）。A、当前光标所在的页B、当前窗口显示的页C、第一页D、最后一页13.民事答辩状是由（）﹑正文和尾部组成的.14.组织沿革的种类有哪些？15.文秘人员在单独或随同上司旅行结束后，要做好哪些工作？16.秘书工作“三服务”宗旨的核心是（）。A、为机关各部门服务B、为领导服务C、为本级领导服务D、为基层群众服务17.档案行政法规的制定主体是（）A、国务院B、档案局C、全国人民代表大会D、省市行政机构18.秘书职能环境的作用是？19.重要文件汇编的选材标准？20.县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，（）有权处理的行政机关，并抄送下一级人民政府信访工作机构。A、及时通知B、直接转送C、尽快转送21.企业档案提供服务的方式主要有哪些？22.质押担保方式中，以下（）财产可以出质。A、汇票、支票、本票B、债券、存款单C、仓单、提单D、可以转让的基金份额、股权E、应收账款23.试述文件立卷归档的范围。24.命令的最大特点是具有（）.25.因人事档案丢失产生的争议（）通过劳动争议仲裁或人事争议仲裁的途径解决。A、能B、不能C、自愿选择26.企业档案的定义是怎样的？27.简述优化馆藏的一般标准。28.各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当科学、民主决策，依法履行职责，从源头预防导致信访事项的（）和（）。29.危机事件特点（）。30.党员受留党察看处分期间，没有（）、选举权和被选举权。31.磁带录音、录像档案的编目方法。32.基建文件按立项、设计、施工、竣工阶段分开整理，表现为（）的联系。A、客体对象的联系B、工作程序的联系C、专业的联系D、空间的联系33.商末，朝廷中出现了我国最早的秘书机构（）。A、太史寮B、丞相府C、尚书台D、太尉府34.满足以下哪些情况银行在公证机关未出具财产继承公证的情况下，可凭亲属关系公证书为死者家属办理死者存款查询业务（）A、死者家属向银行查询死者生前存款B、银行提供此查询服务C、对死者的存款并不产生变更、转移或其他处分后果D、不会损害死者继承人利益E、任何情况下都可35.对“我的电脑”的图标采用左键双击的操作，可将“我的电脑”打开。36.衡量会议质量的会前基本标准有哪些？37.档案检索的一般过程包括哪些？38.在Word2003编辑状态下若要调整左右边界，利用下列（）方法更直接，快捷。A、工具栏B、格式栏C、菜单D、标尺39.1956年周恩来总理在《关于知识分子问题的报告》中指出：“为了实现向科学进军的计划，我们必须为发展科学研究准备一切必要的条件，在这里，具有重要意义的是要使科学家到必要的图书、（）和其他工作条件。”A、办公用房B、档案资料、技术资料C、设备仪器D、生活用房40.批复发自上级机关，代表着上级机关的权力和意志，对请示事项的单位有约束力，特别是那些关于重要事项或问题的批复，常常具有明显的法规作用。41.报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或者建议，答复上级机关的询问。42.行政机关应当作为而不作为，侵害信访人合法权益，导致信访事项发生，造成严重后果的，对（），依照有关法律、行政法规的规定给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。A、其他间接责任人员B、直接负责的主管人员C、其他直接责任人员D、主管人员43.“用于向上级单位请求指示、批准”，是指哪种公文种类？（）A、决定B、通告C、通知D、报告E、通报F、请示44.照片档案文字说明的编写。45.（）应当建立行政机关负责人信访接待日制度，由行政机关负责人协调处理信访事项。信访人可以在公布的接待日和接待地点向有关行政机关负责人当面反映信访事项。A、设区的市级、县级人民政府B、乡、镇人民政府C、各级人民政府D、设区的市级、县级人民政府的工作部门46.以下设备中，（）不属于外存储设备。A、硬盘B、光驱C、软驱D、内存47.我国企业档案馆（室）的设置大致分为哪三种类型？48.文员在处理信访工作时，由收信人单位复信的情况是（）49.简述秘书为下级和基层服务的主要表现方面。50.公司秘密分为哪三个等级，企密划分主要区别在什么地方？51.智能结构即（）的综合反映。52.请指出对公文处理的特点说法错误的一项。（）A、政治性B、时限性C、公开性D、规范性53.案文摘汇编的特点？54.《档案法实施办法》规定，擅自销毁属于国家所有档案的，对单位可以处以（）罚款。A、5000元以上10万元以下B、1万元以上10万元以下C、2万元以上10万元以下55.最能体现秘书与领导关系本质特征的是（）。A、政治上的同志关系B、人格上的平等关系C、角色地位上的上下级关系D、工作上的主辅关系56.秘书职能环境中利益障碍的表现形式是？57.编写会议简介应注意的问题？58.试述档案存放位置索引及其作用？59.各级档案机构，应当建立科学的管理制度，便于档案的（）；配置必要的设施；确保档案的安全；采用新技术，实现档案管理的现代化。A、保管B、利用C、管理D、整理60.群体调查方法是指接受调查的群体在调查中可以互相讨论和启发的调查方式，例如（）等。A、专家法B、问卷调查法C、网络法D、普遍调查法61.银行危机的管理策略中，银行危机管理不包括以下哪一个环节（）A、危机前的预防管理B、危机爆发中的处理C、危机爆发中的预防管理D、危机消除后的总结62.农村中小金融机构在开展信用证业务时，应当通过互联网、同行及同行在海外设立的分支机构，充分了解进出口商所在国的政治，市场，法律环境等，并对这些因素进行详细及深层次的研究与分析。63.（）原则是农村中小金融机构进行商务谈判的前提和基础。A、合法性原则B、公平性原则C、平等性原则D、互利性原则64.民间调解中，当事人有权自主选择是否选择调解、如何进行调解以及是否接受调解的结果，当事人的程序选择权和实体处分权应得到充分尊重。65.由法律风险管理能力评价的独立性原则可知，将法律风险管理能力评价纳入部门以及员工绩效考核，不会造成对评价客观性的不良影响。66.在Excel中，一个使用的函数包括四个部分，它们是：（）。A、“=”符号，函数名称，括号（），参数B、操作符，函数名称，括号（），参数C、“=”符号，操作符，括号（），参数D、“=”符号，函数名称，操作符，参数67.调查报告的特点是什么？68.简述秘书活动的基本要素。69.保守国家秘密的工作，实行积极防范、（）、既确保国家秘密以便利各项工作的方针。A、突出优点B、突出重点C、突出特点D、突出范围70.如果需要与来访者确定会面时间，应先征求来访者方便的时间，查看上司的时间表，如果这一时间有空，就可答应下来。71.文件的秘密等级，按（）次序递增。A、机密、绝密、秘密B、绝密、机密、秘密C、秘密、机密、绝密D、机密、秘密、绝密72.试述案卷目录的作用。73.信访事项的办理期限能否延长？如果能够延长应当遵循什么规定？74.在民事诉讼中，农村中小金融机构面临的诉讼主体的风险主要包括有（）A、诉讼主体不明确产生的风险B、企业被吊销《企业法人营业执照》而产生的风险C、诉讼时效的风险D、执行中的风险E、利率风险75.在整体法律风险管理能力评价对工作机制建设评价中，法律意见的权威性所包含的内容有（）A、法律事务部门为履职需要是否可以查阅机构任何有关文件、资料及财务报表、统计报表等B、为履职需要是否能依法向有关员工调查情况、收集证据C、对机构或员工违反法律、法规的行为，是否可提出纠正意见和建议D、各部门和分支机构是否重视法律意见，对法律事务岗出具的审查意见或建议是否能接受或落实E、管理层是否重视法律意见，当法律意见与业务发展冲突时，能否做到合规优先第2卷一.参考题库(共75题)1.档案目录中心的主要功能是（）。A、录入汇集B、检索利用C、汇编出版D、传输出版2.通报的特点主要体现为（1）（）性；（2）（）性；（3）（）性；（4）（）性。3.办理银行保函业务过程中，保函约定"保函金额以某一个基础合约的百分比数来表示"可导致农村中小金融机构面临以下（）A、索赔条款不确定的风险B、保函期限不确定的风险C、保函金额不确定的风险D、约定不当导致突破担保金额上限的风险4.秘书参谋职能活动的特征是？5.信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有哪些行为？6.将同文多页沿边取齐后均匀错开，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，以杜绝日后篡改之嫌疑，这是（）。A、骑边章B、封存章C、骑缝章D、证见章7.某存款人失踪，其配偶申请办理挂失及存款支取手续时，需要向人民法院申请宣告储户失踪或死亡。8.应当适当控制人际交往的秘书是（）。A、教学秘书B、公关秘书C、企业秘书D、机要秘书9.农村中小金融机构的合同文本中，以下哪一项是指为便于在业务中重复使用，而对文本的内容、体例和格式等进行统一制定的合同文本（）A、标准合同B、示范合同C、非标准合同D、实例合同10.会计档案是一个单位档案全宗的组成部分，它与这个单位的文书档案共用一个（）号。A、目录；B、分类；C、全宗。11.档案的（）是根据国家的有关规定解除档案文件上原来的保密等级，使之成为可以向社会开放的非秘密档案。A、解密B、破译C、解释D、降密12.可行性研究报告的结构和内容是什么？13.根据银行法律风险管理制度的层级分类，内部法律制度体系中以下（）是指为落实具体规章而制定的关于某项具体工作、某个具体产品、某个具体岗位操作标准的规范性文件。A、具体规章B、操作规章C、部门规章D、司法解释14.进口押汇业务中，进口商对于进口押汇项下的货物，往往会及时处分，如出售、组装或加工，使得抵押货物在抵押权存续期间发生了实质变化，这可能导致农村中小金融机构面临以下（）法律风险。A、难以实现抵押权的法律风险B、质押担保的法律风险C、第三人担保的法律风险D、信托收据存在的法律风险15.作为专业金融机构，对于关乎储户切身利益的内部业务规定，负有告知的义务，且在履行方式上应注意以下哪些要点（）A、公开B、恰当C、明确D、及时E、快速16.交际应酬要讲求时效,若时机错过再来补救,不但无法表达诚意,还会破坏彼此关系.17.公文种类主要包括：命令（令）、议案、决定、指示、公告、通告、通知、通报、报告、请示、批复、函、会议纪要。18.在充分考虑借款人第一还款来源的同时，还应重视贷款抵押物的选择以及抵押物、抵押人相关资料的完备性、抵押的有效性等问题，认识到把握抵押物是减轻贷款风险的核心。19.国家档案馆保管的经济、科学、技术、文化等类档案向社会开放的期限自形成之日起满可以少于（）年。A、二十B、三十C、十D、四十20.秘书活动的本质属性及其特点最什么？21.日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，也不要废弃，而应当作为记录保存下来，仍很有参考价值。保存期限大约（）。A、1至3年B、3至5年C、5至7年D、6至8年22.秘书部门督查工作的特点。间接性、综合性、（）、实效性。23.（）是在收文处理和发文处理中的一个共同的工作程序。A、登记B、拟办C、批办D、用印24.信贷业务的抵押担保中，如果银行与无权处分人办理了不动产抵押登记，当有权人向银行主张抵押无效时，银行应利用善意取得制度，主张对善意受让的不动产抵押权优先受偿，具体措施包括有（）A、农村中小金融机构要充分履行审查的义务B、农村中小金融机构要严格按照法律规定办理抵押登记手续C、银行要注意保全相关材料，证明自己是善意的D、银行要注意保全相关材料，证明自己知道抵押人是无处分权人E、加强与法院的沟通，建立与法院联系的畅通渠道25.电力管理部门负责全国电力事业的监督管理。（）有关部门在各自的职责范围内负责电力事业的监督管理。A、国务院B、国家C、政府D、各地26.下列选项中，推崇第二价值决定档案根本性质的是（）A、年龄鉴定论B、利用决定论C、行政官员决定论D、职能鉴定论27.档案工作的原则是什么？28.当文员获知婚丧喜庆的消息后，首先应（）。A、向上司报告B、送礼C、写信D、查证消息的可靠性29.档案法规的调整对象十分广泛，其具体内容主要包括（）A、调整国家集中统一管理档案的关系；B、调整国家与档案机构之间的关系；C、档案学理论研究和科学技术研究之间的关系；D、调整档案形成者与档案管理机构、档案行政管理部门与档案管理机构的关系；E、调整档案所有者与档案管理者、档案利用者的关系。30.行为人损害他人民事权益，如果行为人本身无过错，则不须承担侵权责任。31.下列选项不属于会后工作的一项是（）。A、清理会议文件B、离会与送别C、撰写会议记录D、会议工作总结32.各级党组织应当认真贯彻（），加强思想政治教育，健全工作制度，有效防范各种违纪行为的发生。33.办理银行保函业务过程中，在从属性担保项下，只有在一定的事实条件得到满足之后，在受益人于基础交易合同项下真正获得了索赔权利之时担保银行才予以付款，这体现了以下（）保函条款。A、保函金额条款B、效期条款C、无条件的索赔条款D、有条件的索赔条款34.自主的行政管理法规可以创造新的规则。35.《归档文件整理规则》是中华人民共和国档案行业标准，于（）实施。36.文书工作在一个机关执行不好，出现混乱会影响全局。这体现了公文处理的（）作用。37.信贷业务中，以下（）是指自然人或者法人以其自身的全部资产和信誉为他人的债务提供担保。A、物保B、人保C、动产保D、不动产保38.提倡以人为本的管理方法是（）.39.（）朝代（或时期）出现对文件保密的“封泥”制度.A、商代B、西周C、春秋战国D、秦汉40.在代销理财产品过程中，农村中小金融机构可通过以下哪些措施规避代理销售理财产品的法律风险。（）A、组织具有销售理财产品资格的工作人员进行理财产品知识培训B、严格规范代理销售行为C、制定合理的奖惩制度D、确保风险评估、风险揭示等义务能够依法依约履行E、向客户销售与其风险承受能力不匹配的产品41.当客人发火或急躁时，秘书要（）。A、有礼有序地处理B、要沉着冷静C、态度友善D、据理力争42.在Word编辑状态下，组合键中Ctr+空格键可以从汉字输入状态切换到英文状态。43.如下公文处理环节属于收文处理过程的是（）A、拟办B、拟稿C、批办D、注办44.根据文件来源，在一个机关内部可将公文分为（）A、收文、发文B、上行文、平行文、下行文C、通用公文、专业公文D、本机关制发的和内部使用的公文45.代理保险业务中，银行不得擅自转委托由他人实施代理保险行为，而应该亲自实施。46.一般而言，每一个单位的业务都比较繁忙，所以接待工作中难免会出现一些突然的变化，这必然会影响到既定的接待规格，秘书不需要向客人道歉。47.农村中小金融机构切实加强法律风险管理制度体系的构建具有以下哪些重要意义（）A、防范法律风险，促进农村中小金融机构规范管理、依法经营B、实现法律风险的规范化管理C、全面提升法律风险管理能力D、强化法律风险管理文化的培育E、有利于提高公众认可度48.（）属于职权范围内的签发。49.类目名称的要求是什么？50.在金融纠纷解决的过程中，仲裁的经济性主要表现在（）A、时间上的快捷性使得仲裁所需费用相对减少B、仲裁无需分级收费，使得仲裁费用往往低于诉讼费用C、仲裁的自愿性、保密性使当事人之间通常没有激烈的对抗，且商业秘密不必公之于世，对双方当事人今后继续开展贸易影响较小D、仲裁实行两审终审制，经过一审、二审阶段后，对生效裁判不服的，还可以申请再审E、仲裁以公开审理为原则，仲裁员基于民事争议事实，独立地进行居中判断，做出公正的裁决51.建立企业档案管理网络的作用？52.农村合作金融机构应根据资产负债期限、投资品种、目标投资收益率和流动性状况等因素，科学合理确定信托和理财产品的投资期限，原则上不得投资短期的信托和理财产品。53.整理档案的原则是什么？54.清朝后期，浙江绍兴一带为培养（）（俗称师爷）的幕馆应时而生。A、幕僚B、政客C、秘书D、幕客55.以碳黑为色素成分的字迹材料有黑油墨、碳素墨水、墨汁、（）.A、黑铅笔B、蓝黑墨水C、印台油D、打印机黑色墨盒56.农村中小金融机构的各类法律风险中，以下哪一项是指机构在合同订立、生效、履行、变更和转让、终止及违约责任的确定等过程中遭受利益损失的可能性（）A、合同法律风险B、担保类法律风险C、法律缺陷性风险D、诉讼/仲裁类法律风险57.根据法律风险管理制度的内涵，制度是随着社会发展衍生而来的、人为创立的规则，以下（）不是制度的特征。A、约束性B、权威性C、稳定性D、临时性58.规范性公文标题的时间是（）A、公文发布的时间B、公文撰写的时间C、公文打印的时间D、公文讨论的时间59.《档案法》对地方各级人民政府的职责是如何规定的？60.编研题目查找档案材料的方法为（）A、检索、发掘B、自动、人工C、分析、综合D、检索、综合61.农村中小金融机构进行法律风险评估的过程中，以下哪一项是指将法律风险分析的结果与机构的法律风险准则相比较，确定法律风险等级，以帮助企业做出法律风险应对的决策（）A、法律风险评价B、法律风险识别C、法律风险应对D、法律风险分析62.动产浮动抵押中，浮动抵押结晶前，由于抵押标的物尚未特定化，按照物权法定原则，浮动抵押权应优先于其他担保物权。63.为了加强对国家秘密载体复制活动的管理，国家对印刷、复印等行业实行向（）注册备案的制度。A、上级业务主管部门

B、工商行政管理部门

C、政府保密工作部门

64.公文质量主要体现在哪个方面？（）A、在思想内容方面：政策性强、针对性强、科学性强B、在文字表达方面：结构严谨、语言精当、行文规范65.电子银行业务外包过程中，因第三方服务机构的原因造成客户损失的，银行应先予赔偿，再根据与第三方服务机构的协议进行追偿。66.对票据真伪的审查中，以下哪一项是辨别票据真伪的主要方法（）A、辨别出票日期的真伪B、辨别收款人名称的真伪C、辨别付款人名称的真伪D、辨别印鉴的真伪67.按（）分，可分成语言信息与非语言信息。68.档号编制应遵循（）原则。A、唯一性B、合理性C、稳定性D、扩充性E、简单性69.同时介绍很多人时，可从右至左，按顺序介绍。70.新加坡利达公司销售部文员刘小姐要结婚了，为了不影响公司的工作，在征得上司的同意后，她请自己最好的朋友陈小姐暂时代理她的工作，时间为一个月。陈小姐大专刚毕业，比较单纯，刘小姐把工作交代给她，并鼓励她努力干，准备在蜜月回来后推荐陈小姐顶替自己。某一天，经理外出了，陈小姐正在公司打字，电话铃响了，陈小姐与来电者的对话如下：来电者：“是利达公司吗？”陈小姐：“是。”来电者：“你们经理在吗？”陈小姐：“不在。”来电者：“你们是生产塑胶手套的吗？”陈小姐：“是。”来电者：“你们的塑胶手套多少钱一打？”陈小姐：“1.8美元。”来电者：“1.6美元一打行不行？”陈小姐：“对不起，不行的。”说完，“啪”挂上了电话。上司回来后，陈小姐也没有把来电的事告知上司。过了一星期，上司提起他刚谈成一笔大生意，以1.4美元一打卖出了100万打。陈小姐突口而出：“啊呀，上星期有人问1．6美元一打行不行，我知道你的定价是1.8，就说不行的。”上司当即脸色一变说：“你被解雇了”，陈小姐哭丧着脸说：“为什么？”上司说：“你犯了五个错。”陈小姐被解雇是因为上司说她犯了五个错，分别是什么？她在电话礼仪方面还犯了哪些错？71.在Word中，文档可以多栏并存，以下普通视图可以看到分栏效果。72.除了存款和与其年龄、智力和精神健康状态相适应的取款，无民事行为能力人的其他储蓄业务和的限制民事行为能力人所有储蓄业务均由其监护人代理。73.秘书在接待工作中应掌握社交的礼仪：一般只有（）先伸手后，其他一方才能与其握手。A、男士B、资历浅的C、年长的D、职位低的74.银行在受理约定使用支付密码的支票和其他支付凭证时，必须审核支付密码无误后方可支付款项，支付密码是唯一的验证依据。75.出差前要做好准备，要拟定好出差计划，属于（）.A、思想准备B、组织准备C、资料准备D、物资准备第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：（1）决定（2）通知（3）通报（4）报告（5）请示（6）批复（7）意见（8）函（9）会议纪要。2.参考答案： 1、内容合法，情况准确； 2、主题鲜明，定位合理； 3、创意独特，形式新颖； 4、情趣高雅，意境优美； 5、结构简单，语言精妙。3.参考答案：B,C,D4.参考答案：C5.参考答案：命令6.参考答案：正确7.参考答案：C8.参考答案：C9.参考答案：A,B,C,D,E10.参考答案：主体11.参考答案：A,B,C,D12.参考答案：A13.参考答案：首部14.参考答案：机关组织沿革、地区组织沿革、专业系统组织沿革。15.参考答案： (1)整理好旅行过程中所有的单据,凭证,送上司审阅,签字后向财务部门报销,或者结算预支的出差费用 (2)回到公司上班后,应将出差过程以及有关事务写出工作汇报.如果是与上司同行的,可根据上司的原始记录整理出报告,送上司过目或批准,然后存档备案 (3)尽快恢复正常工作和生活状态,继续做旅行前未完的工作 (4)把在出差时结识的有关人士,单位等情况做好记录,以便将来有用 (5)对在旅行过程中给予帮助和照顾的有关部门和人员,分别去函或去电表示感谢。16.参考答案：A17.参考答案：A18.参考答案： ⑴职能环境对秘书工作的规定性，正确把握职能环境的规定性，有助于充分利用环境条件，规范工作行为，否则就会行为失范、难以称职； ⑵职能环境对秘书工作的导向性。主要指秘书要遵从组织环境的目标及领导工作目标，适应职能环境变化的趋势； ⑶职能环境对秘书工作的促动性。体现为行政性促动、诱导性促动，比较性促动等；⑷职能环境对秘书工作的机构性和风险性。19.参考答案：在综合考虑文件内容的重要性和查阅利用的经常性这两方面因素的基础上，与业务部门共同拟定选材标准。20.参考答案：B21.参考答案：（1）企业档案的出借；（2）企业档案的阅览；（3）企业档案的复制供应；（4）企业档案的报道、交流和陈列；（5）企业档案的咨询服务。22.参考答案：A,B,C,D,E23.参考答案： 概括地说，凡是反映本机关工作活动、具有查考利用价值的文件材料，都应该立卷归档。 具体包括： 1、上级来文。即上级针对本机关的工作情况所发的与本机关有密切联系的文件。 2、本机关文件。即本机关形成的，反映本机关工作职能活动和基本情况的，在今后工作中还需要查考的发文及内部文件。这部分是立卷归档的重点。 3、下级来文。即下级机关报送来的有关方针政策性的、请示性的或反映重要活动、全面工作的文件材料。 4、同级和不相隶属机关来文。24.参考答案：强制性25.参考答案：B26.参考答案：企业档案是直接记述和反映活动，保存备查的各种企业文件材料的总称。27.参考答案： 包括：内容标准、结构标准、层次标准、类型标准。 内容标准：馆藏档案内容系统完整，能为利用者提供行政区域内各种系统完整的档案材料。这里的“内容系统完整”又包括内容系统和内容完整两层意思。内容标准是检验馆（室）藏质量高低的最基本的标准。 结构标准：馆藏档案与资料、文书档案、科技档案、专业档案的结构比例科学合理。一般说来，馆藏档案与资料的比例以8：2为宜，馆藏文书档案与科技档案、专业档案的比例以5：3：2为宜。 层次标准：馆藏档案范围要宽，既要收存一级单位的档案，又要收存二级单位和有代表性的三级单位的档案。一级单位档案全宗是重点，二级单位档案全宗在馆藏中所占比生不宜太大；三级单位档案全宗只选择有代表性的收存即可，三者的比例以7：2：1为宜。 类型标准：馆藏档案类型多样，既接收文书档案，又接收科技档案、专业档案；既接收单位档案，又接收著名人士的档案；既接收纸质档案，又接收现代的胶片、胶卷、磁带、磁盘、光盘等载体形式的档案。28.参考答案：矛盾；纠纷29.参考答案：突发性、危害性30.参考答案：表决权31.参考答案：其应装在特制的盒内或套内，在盒套外面贴上标签，并写明题目（内容）讲话人、录制日期、盘（卷）数、编号、带长、时间等项目。盒内还附有文字材料，并统一编号。32.参考答案：B33.参考答案：A34.参考答案：A,B,C,D35.参考答案：正确36.参考答案： （1）会议是否确有召开的客观必要性； （2）会议目的和会议风气是否端正； （3）会议时机是否已经成熟； （4）会议的议题是否明确，会前的沟通是否到位； （5）各项准备工作是否已经准备充分，包括软件和硬件。37.参考答案：档案信息存储和查检。38.参考答案：C39.参考答案：B40.参考答案：正确41.参考答案：正确42.参考答案：B,C43.参考答案：F44.参考答案：文字说明包括事由、时间、地点、人物、背景、摄影者等6个要素，它综合运用上述六个要素，概括地揭示照片影像所反映的全部信息。单张照片的说明在照片正下方书写，也可在照片右侧或左侧书写。大照片文字说明可另纸书写，一同保存。45.参考答案：A,B,D46.参考答案：D47.参考答案：档案处、馆（室）合一；档案处下设馆（室）；只设立档案馆（室）。48.参考答案：初次写信，或有过激言行的49.参考答案： 一是事务性的服务。对下面反映的问题，提高的困难，表达的希望，秘书要及时协助领导，帮助解决。二是指导性的服务。如指导下级各项工作的开展、组织。50.参考答案：（1）公司的秘密等级分为企密A：企密AA、企密AAA。（2）它们主要区别在：企密A：泄露会使公司的权益和利益遭受一定影响。企密AA：泄露会使公司权益和利益遭受重大影响。企密AAA：泄露会使公司的权益和利益遭受特别重大影响。51.参考答案：知识和能力52.参考答案：C53.参考答案： （1）文摘言简意赅地揭示文件的主要内容，文摘汇编信息密度高、容量大，利用者可用较短时间获得大量信息； （2）文摘具有引导利用的作用，利用者可借助文摘汇编选择自己所需要的档案原件，有针对性查阅利用； （3）档案文摘汇编编辑出版形式多样，可及时报道各种文件中的最新信息。54.参考答案：B55.参考答案：D56.参考答案： ⑴有令不行，有禁不止；⑵上有政策下有对策；⑶只顾眼前利益，不顾长远；⑷利益个人利益膨胀，贪赃枉法。57.参考答案： （1）事实清楚、准确，无论是会议基本情况还会议内容都不能出现重要遗漏或失实现象； （2）语言简练，要点突出，会议情况可从简，会议报告、决议可稍详； （3）一次会议的简介要眉目清楚，对于同类历届会议的简介，可按届次顺序依次排列，汇集成册并编制目录。58.参考答案： 是一种记录、引导性的管理工具。即以表册或卡片形式将档案在库房及装具中存放秩序情况如实记录和反映出来，以此来指引档案工作人员对档案的调取、归还和其他日常管理。 作用： （1）以全宗编制的旨在说明哪些全宗的档案存放在哪些库房及装具中 （2）以库房及装具为单位编制的旨在说明哪些库及装具中存放了哪些档案。 编制单位：库房、全宗。59.参考答案：B60.参考答案：A,C61.参考答案：C62.参考答案：正确63.参考答案：A64.参考答案：正确65.参考答案：错误66.参考答案：A67.参考答案： 1.真实性；2.针对性；典型性。68.参考答案： 秘书活动的基本要素有五个：秘书人员、秘书工作、秘书方法、领导意图、秘书环境。由此可以明确秘书活动的主体要素、客体要素、中介要素、潜在因素和外在因素。69.参考答案：B70.参考答案：错误71.参考答案：C72.参考答案： （1）固定档案整理顺序； （2）保管和统计档案的重要依据； （3）检索档案的工具。73.参考答案： 《信访条例》第33条规定，信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。74.参考答案：A,B75.参考答案：A,B,C,D,E第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案：B2.参考答案：严肃；教育；典型；时间3.参考答案：C4.参考答案： ⑴被动与主动结合，是说要力争主动参谋。这就要根据领导决策需要，根据环境变化情况，根据组织运转状况，抓住机遇，及时参谋； ⑵全面参谋与随机劝谏相结合。发展领导决策中有问题，可参谋提醒； ⑶谋略参谋与拾遗补缺结合。在大小事务中都大有发挥参谋作用的余地。5.参考答案： （一）在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击国家