(高清版)GBT 40240-2021 生态社区评价指南

ICS生态社区评价指南国家市场监督管理总局国家标准化管理委员会I前言 Ⅲ 12规范性引用文件 1 1 2 2 3 3 3附录A(资料性)生态社区客观评价指标体系及打分细则 6附录B(资料性)生态社区居民满意度调查问卷 ⅢGB/T40240—2021本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件由全国公共安全基础标准化技术委员会(SAC/TC351)提出并归口。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件起草单位：中信国安城市发展控股有限公司、中国科学院城市环境研究所、世优社(北京)项目管理中心有限公司、中国标准化研究院、湖南绿城投资置业有限公司、智城国际标准信息咨询(杭州)宏泰实业投资有限公司、杭州市标准化研究院(杭州标准化国际交流中心)、中新天津生态城建设局、青岛中德生态园(国际经济合作区)管理委员会。1GB/T40240—2021生态社区评价指南本文件适用于各类城乡生态社区的创建及评价。2规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。注1:在许多情况下(并不是所有情况下),社区有确立的地理边界。注2:本文件中的社区是以居住为主要功能。注3:本文件中的社区涵盖城市社区和农村社区。注1:具有适当地域范围与人口规模。注2:以可持续发展为宗旨。无障碍设施accessiblefacilities绿色建筑greenbuilding3.52GB/T40240—20213.63.7垃圾分类garbageclassification3.8建筑信息模型buildinginformationmode3.93.10环境噪声ambientnoise注1:本文件的噪声环境是指所产生的环境噪声超过国家规定的环境噪声排放标准，并干扰他人正常生活、工作和学习的环境。5评价方法5.2客观评价及各项指标分级评价参见附录A。审核组对申报社区提交的报告、文件进行审查，并进5.3主观评价可采用调查问卷的方式进行，并由审核组进行走访，回收问卷并打分，调查问卷见附录B。3GB/T40240—20216评价内容6.1客观评价内容应考虑以下几个维度：—-—环境健康：包括空气质量、水喉水质量、噪声环境质量的达标情况，以及社区公共场所卫生等材料使用等内容；——文明和谐：包括对社区居民定期生态文明宣传及社会矛盾调解等内容；面的满意程度。7评价机构与职责分工7.1评价应组建审核组，由审核组负责评价过程的各项事宜，成员人数宜不少于5人，并包括3名(含)以上高级职称的专家。7.2审核组成员宜符合以下条件：——宜充分了解审核过程和绩效评估方法，有途径获得所有相关信息的现行有效的文件化程序，并能用来衡量他们的表现，复核他们的能力，以识别培训的需求。包括导引和响应，以确定组织是否实现了其管理体系的预期结果，以促进生态社区发展。8评价流程4GB/T40240—2021计划和准备计划和准备跟踪与反馈跟踪与反馈制定评价计划和方案听取汇报，综合评价打分确定生态社区星级综合评价得分小于70分社会监督，定期再评估信息反馈平台走访现场，满意度测评山具评价证书未通过相关证明材料的准备工作。8.3.1审核组全体成员在听取申报社区的汇报、查阅资料，并进行现场考察核实后，参见附录A的要8.3.2审核组全体成员随机走访申报社区住户，参见附录B的要求进行满意度调查。综合评分=(客观评分总分十加分项得分)×主观评价系数.(1)主观评价系数满意度1十分满意(4.5分～5分)比较满意(4分～4.5分)满意(3分～4分)一般(2分～3分)8.3.4审核组对申报社区进行分级评价，综合评分位于70分至80分(含)的为评分位于81分至90分(含)的为“二星级生态社区”,综合评分大于90分的即可认定为“三星级生态社5GB/T40240—2021分数对应分级结果(星级)70分～80分一星级生态社区81分～90分二星级生态社区90分以上(不含90分)三星级生态社区8.4.1生态社区建设应接受社会监督和定期再评估(不超过3年为宜),并以最新评估结果进行公示。6生态社区客观评价指标体系及打分细则见表A.1.指标分类一级指标二级指标洲指标分级和分数参考依据评价方法及说明客观评价指标(90分)环境健康一室内空气环境达标率(al)符合GB50325-2010的要求结果水喉水水质达标率(a?)查看水务部门的统计监测数据噪声环境质量达标率(a:)95%≤a:<100%2008的要求查看环保部门的统计监测数据。现随机抽取不少于2个点位，测量24h的连续数据寸公共场所卫生质量抽检合格率(a₄)符合《公共场所卫生管理条例》的要求公共场所涉及酒店、商场、超市、影剧院、游艺厅、音乐厅等，无卫生死角、无暴露垃圾、无污水、无乱扔废弃物查看相关管理部门的统计数据]]表A.1生态社区客观评价指标体系及打分细则(续)指标分类一级指标序号二级指标单位指标分级和分数参考依据评价方法及说明3分2分1分客观评价指标(90分)资源节约5绿色建筑比例%80%≤a;≤100%参考GB/T50378—2019绿色建筑面积占总建筑面积的比例。查看绿色建筑标识证明6日人均生活用水量(as)110L/(日·人)120L/(日·人)不高于GB/T50331—2016的指标查看物业管理部门的水费缴纳数据7节水器具普及%符合CJT164—2014;节能节水设备安装户数占社区总户数的比例。随机抽查不少于5%的住户数8清洁可再生能源使用率(ag)%符合GB/T50801—2013;参考《清洁能源消纳行动计划(2018—2020年)》社区清洁可再生能源的使用量占其能源使用总量的百分比。查看物业管理部门的备案数据9使用率(ag)%所用建筑材料符合GB50325—2010的要求；建筑材料符合相关环境标志产品标准要求可重复利用材料、可循环利用材料和再生材料占总建筑材料的比例。查看住房建设相关部门或物业管理部门的备案文件居民年均用电量(a10)度4000≤a1o<45004500≤a1o<5000符合GB/T36040—2018;查看物业管理部门或供电主管部门的数据00表A.1生态社区客观评价指标体系及打分细则(续)指标分类一级指标序号二级指标单位指标分级和分数参考依据评价方法及说明3分2分1分客观评价指标(90分)生活宜居公共服务设施建设面积占比%符合GB50180要求查看开发商或物业管理部门的相关证明材料社区公共空间占比(a12)%符合GB50180—2018;查看开发商或物业管理部门的相关证明材料社区绿化覆盖率(a13)%40%≤a13<60%符合GB50180—2018要求。参考社区内绿化覆盖面积与社区占地面积的比例。绿化覆盖面积指绿化植物的绿地、附属绿地、道路绿地、立体绿化、盖面积。查看开发商或物业管理部门的证明材料社区内部人行%40%≤a14<60%符合GB50180—2018要求查看物业管理部门的证明材料步行300m公交站点的覆盖率(a15)%80%≤a15≤90%符合GB50180—2018要求查看规划主管部门或交通部门的相关备案文件步行范围内配套公共服务设施完善便利的%80%≤a₁6<100%符合GB50180—2018要求cO表A.1生态社区客观评价指标体系及打分细则(续)指标分类一级指标序号二级指标单位指标分级和分数参考依据评价方法及说明3分2分1分客观评价指标(90分)生活宜居公共区域无线%80%≤a17≤95%符合《国务院关于大力推进信息化发展和切实保障信息安全的若干意见》(国发〔2012〕23号)的规定包括无线网络覆盖率、广播电视覆盖率。随机抽查不少于10个点位的监测结果无障碍设施率%80%≤a18≤95%符合GB50763—2012的要求主要道路、公园、公共建筑等公共场所设有无障碍设施，其管理、使用情况良好。查看物业管理部门提供的证明材料，并现场核查家庭医生覆盖率(a1g)%国家卫生计生委与国家中医药局联发布《基层医疗卫生服务能力提升年活动实施方案》,2017年，以省(区、市)为单位，家庭医生签约服务覆盖率达到30%以上，重点人群签约服务覆盖率达到60%以上随机抽查不少于5%的住户数的统计结果3岁以下幼龄%80%≤a₂0<90%参考《浙江省未来社区建设试点工作方案》3岁以下幼龄托育数量占3岁以下幼龄总数的比例。随机抽查不少于5%的住户数的统计结果指标分类一级指标序号二级指标单位指标分级和分数参考依据评价方法及说明3分2分1分客观评价指标(90分)文明和谐年组织生态文明宣传活动次数(a₂1)次符合《生态文明建设标准体系发展行动指南(2018—2020年)》《关于设立统一规范的国家生态文明试验区的意见》查看物业管理部门的备案文件每千人年社会矛盾纠纷调解次数(a22)次参照GB/T20647.5—2006的要求开展人民调解服务。参考《浙江省县级社会矛盾纠纷调处化解中心规范化建设指引(试行)》《合肥市社会矛盾纠纷终结规范》查看社区居委会的备案文件管理高效年业主委员会大会召开次数次参考住房和城乡建设部《业主大会和业主委员会指导规则》查看物业管理部门或社区居委会的备案文件社区管理事务%参考DB11T-1466-2017查看社区居委会或物业管理部门的备案文件建立社区智慧有/无有—符合住建部《智慧社区建设指南(试行)》的相关要求查看物业管理部门的备案文件生活垃圾分类收集率(a₂6)%经过分类收集的生活垃圾占社区生活垃圾总排放量的比例。查看物业管理部门的管理手册及环卫部门的统计数据表A.1生态社区客观评价指标体系及打分细则(续)指标分类一级指标序号二级指标单位指标分级和分数参考依据评价方法及说明3分2分1分客观评价指标(90分)安全保障社区安保系统覆盖率(a₂)%符合AQ/T9001—2006;包括社区消防设施设备、医疗急救设备、避难场所、监控系统和一键呼叫系统等。查看物业管理部门提供的证明材料社区内部人行道夜间照明比例(a₂g)%符合CJJ45—2015;查看物业管理部门提供的证明材料年电力中断次数(a₂9)次参考GB/T30137—2013查看物业管理部门提供的证明材料年小区道路或停车场存在雨洪涝情的次数次查看物业管理部门提供的证明材料加分项(10分)相关表彰及荣誉证书2分包括区县级以上主管部门或第三方评价机构颁发的表彰和奖励查看物业管理部门提供的证明材料先进生态技术应用2分积极转化先进科技成果，包括节保技术等查看开发商或物业管理部门提供的证明材料BIM应用2分社区所在区县或市级政府出台相关政策文件，对社区提供生态建设方面的资金、人才、设施设备的支持查看开发商提供的证明材料表A.1生态社区客观评价指标体系及打分细则(续)指标分类一级指标序号二级指标单位指标分级和分数参考依据评价方法及说明3分2分1分加分项(10分)智能设备在线监控4分备、照明设备、空调系统设备、动力设备(电梯及自动扶梯)、通风设备、热源设备的监视和●环境监测：环境与监测系统；●给排水：供水、排水设备的运行工况监视和控制；●公共安全：公共安全防范系统、火灾自动报警与消防联动控制系统运行工况进行的监视及联动控制。每一类1分，共4分查看开发商或物业管理部门提供的证明材料否决项近三年该社区发生重大污染事件，未按照要求进行处置。近三年该社区发生过重大违纪或违法事件总得分(资料性)B.1.3《生态社区居民满意度调查问卷》调查对象原则上为在申报社区居住时间满6个月、年满16岁B.2计分说明所在街道社区_年龄性别文化程度职业一、您对所住社区的室内空气环境是否满意?二、您对所住社区的饮用水质是否满意?三、您对所住社区的公共场所干净整洁度是否满意?如道路上基本见不到乱扔垃圾的现象。四、您对所住社区的房屋建筑质量(采光、室内气味、室内隔音效果等)是否满意?五、您对所住社区的污水处理是否满意?如社区是否存在污水乱排现象。六、您对所住社区的房屋建筑密度是否满意?一、您对所住社区的垃圾处理是否满意?如社区对垃圾有分类处理，垃圾处理及时。二、您对所住社区的用电、用水是否满意?GB/T40240—2021所在街道社区年龄性别文化程度职业第三部分社区生活宜居满意度相关问题一、您对所住社区的绿化建设是否满意?二、您对所住社区的交通便利条件(停车位、导向标识等)是否满意?三、您对所住社区的卫生设施建设布局和建设质量是否满意?四、您对所住社区的安全设施建设布局和建设质量(消防器材、保卫室、避难场所等)是否满意?五、您对所住社区的网络通信(无线网络、广播电视)是否满意?六、您对所住社区的休闲娱乐设施(健身器材配备、休闲广场建设质量)是否满意?七、您对所住社区的综合服务设施(社区便民服务站、物业服务站、救助站等)是否满意?八、您对所住社区周边的配套设施(周边中学、大型商超、大型医院等)是否满意?九、您对所住社区的停车占道问题是否满意?第四部分社区文明和谐满意度相关问题一、您对社区生态文明宣传活动效果是否满意?二、您对社区社会矛盾纠纷调解服务和效率是否满意?三、您对社区幼儿、中小学教育条件和设施是否满意?第五部分社区管理高效满意度相关问题一、您对社区年业主委员会大会召开次数和决策是否满意?二、您对社区监控系统是否满意?三、您对社区的物业服务(日常维修等)是否满意?第六部分社区安全保障满意度相关问题一、您对社区电力中断应急服务是否满意?二、您对社区人车分离情况是否满意?GB/T40240—2021表B.1《生态社区居民满意度调查问卷》(续)所在街道社区年龄_性别文化程度职业三、您对社区保安人数和形象是否满意?四、您对社区保安经常巡逻是否满意?五、您对社区所开展的定期安全检查(如消防检查等)是否满意?六、您对社区进出入门禁是否满意?七、您对社区监控系统是否满意?GB/T40240—2021[1]GB3096—2008声环境质量标准[2]GB3838—2002地表水环境质量标准[3]GB5749—2006生活饮用水卫生标准[4]GB/T18883—2002室内空气质量标准[5]GB/T20647.1—2006社区服务指南第1部分：总则[6]GB/T20647.2—2006社区服务指南第2部分：环境管理[7]GB/T28928—2012社区休闲服务质量导则[8]GB50015—2020建筑给排水设计标准[9]GB50016—2014建筑设计防火规范[10]GB/T50033—2013建筑采光设计标准[11]GB50034—2013建筑照明设计标准[12]GB50118—2010民用建筑隔声设计规范[