2024年高等教育文学类自考-00647公关语言笔试考试历年高频考点试题摘选含答案

2024年高等教育文学类自考-00647公关语言笔试考试历年高频考点试题摘选含答案第1卷一.参考题库(共75题)1.在公关书面语言类型中，具有法律、法规性质的文体是（）A、说明语言B、新闻语言C、契约语言D、礼敬语言2.通过语言、表情、动作及其他方式引起他人相同的情绪和行动叫做（）A、模仿B、暗示C、感染D、服从3.造成汉语同音现象的原因有（）A、声音偶合B、构造新词C、吸收新词D、音义演变E、淘汰旧词4.“是什么原因促使您决定与我方合作呢？”这种谈判中发问的作用是（）A、获取信息B、传递信息C、探测意向D、定向引导5.既影响对语言的分析和理解，也影响传播的质量和效果的重要因素是（）A、干扰B、倾听C、心态D、阅读6.公共关系语言艺术的作用有（）A、促使人们相识B、畅通信息传递C、加深情感沟通D、促进关系协调E、激发公众行为7.在多种多样的传播媒介中，占有最重要地位的是（）A、图形B、图片C、语言D、文字8.被称为“现代语言学之父”的瑞士语言学家索绪尔在他的著作《普通语言学教程》中把语言学区分为（）A、普通语言学与特殊语言学B、具体语言学与抽象语言学C、内部语言学与外部语言学D、自然语言学与社会语言学9.按照被介绍对象是介绍者自身还是他人，介绍可分为（）A、正规介绍与非正规介绍B、组织介绍与个人介绍C、热情介绍与冷淡介绍D、自我介绍和介绍他人10.试论有声语言（口头语言）是其他语言形交的基础。11.诱发游客兴趣的因素大致包括有形的景物和无形的（）A、声音B、形象C、气质D、语言12.演讲时，给听众造成良好第一印象的要素有仪态和（）A、仪表B、仪容C、礼貌D、礼节13.在解惑性辩说中，当对方提出的问题越出常规并没有直接答案时。我们应采用的技巧是（）A、巧引典据B、警句应对C、借物喻理D、委婉含蓄14.交际中的称呼要做到妥贴得体应注意（）A、符合角色变化B、我*行我素C、切合对方期待心理D、切合活动场景E、迁就他人15.谈判中说“坚持立场是您的权力，但促使谈判成功也是您的责任”属于（）A、外交语言B、法律语言C、文学语言D、军事语言16.公关语言的语言基础是（）A、自然语言B、标志语言C、体态语言D、辅助语言17.交谈过程中，交谈者为了改变自己的被动局面，不在原话题上纠缠，而是根据原话题的某一点转移到对自己有利的另一个话题上。这种转移话题的方法是（）A、答非所问法B、观风转舵法C、打断引开法D、节外生枝法18.试述广告语言的基本要求。19.在语言环境中，各种主客观环境因素指的是（）A、广义语境B、狭义语境C、言辞语境D、言辞内语境20.人们对自身的能力、地位、作用的认识和评价是（）A、生理的自我B、心理的自我C、社会的自我D、精神的自我21.我国的公共关系事业起步于（）A、20世纪60年代B、20世纪70年代C、20世纪80年代D、20世纪90年代22.传播者以人际沟通的方式亲自向受传者进行的传播称为（）A、语言传播B、大众传播C、直接传播D、人际传播23.主要通过目光和微笑来传递信息的体态语言是（）A、手势语B、身势语C、表情语D、接触语24.坚持言贵情真的原则应该做到（）A、尊重公众B、声音优美C、突出主题D、体现真诚E、自然得体25.公众的群体心理特征有（）A、认同意识B、归属意识C、整体意识D、排外意识E、独立意识26.公关语言应用中，逻辑方法主要有哪些功能？27.根据公众对组织的态度可将公众分为（）A、顺意公众B、潜在公众C、行动公众D、逆意公众E、独立公众28.属于感性认识的选项是（）A、概念B、印象C、判断D、推理29.某企业在培训营销人员时提出了“营销人员一定要因人而异地开展工作”的要求。 对此，受培训人员中有人指出：营销就是卖东西，只要能卖出就行，何必费心考虑顾客的特点；还有人指出：顾客类型多种多样，要分门别类地掌握其特点．在此基础上采取有针对性的营销对策，不是一时所能做到的。  面对种种议论，培训者运用正反两方面例证说明了因人而异开展营销工作的重要性，进而说服受训人员，接受了这一规定。如果你是营销人员，如何运用这一思想？30.简述公关书面语言的一般特点。31.电话交谈对语言应用的具体要求有哪些？32.简述判断的真实性、准确性和恰当性之间的区别。33.将推理划分为直接推理和间接推理的根据是（）A、思维进程B、推理内容C、推理规则D、前提数量34.无法观察或观察得不够准确而导致对体态语言的释解错误，其原因是（）A、知识的局限性B、视觉的局限性C、心理的局限性D、听觉的局限性35.公关语言哲理法的类型有（）A、警策型B、模糊型C、若愚型D、总结型E、忠告型36.从语言系统的构成角度看，组成语言的部分包括（）A、语音B、语词C、语句D、语义E、语法37.个体心理的心理构成物包括（）A、知识B、经验C、技能D、习惯E、见解38.人际沟通的特点有哪些？39.委婉含蓄的主要作用在于（）A、正面回答B、正面回避C、明确回答D、反面回避40.属于微观心理定势的选项为（）A、地域文化心理B、民族文化心理C、移情效应D、社会刻板印象41.Internet的中文全称是（）A、国际网络B、互联网C、信息高速公路D、国际电脑互联网42.根据公众的发展变化过程．可将公众划分为（）A、非公众B、潜在公众C、知晓公众D、熟知公众E、行动公众43.自我介绍有哪些基本要求？44.服装属于（）A、行为文化B、社会文化C、精神文化D、物质文化45.广告的灵魂是（）A、附文B、内容C、画面D、标题46.简述网络语言产生的文化背景。47.分析理解有声语言的方式是（）A、观察B、阅读C、思考D、倾听48.1970年前后，一位老艺术家，在一个集市上，发现了一把十七世纪的名贵的意大利小提琴。摆地摊的卖主要价10元，老艺术家竟然连价都没还就爽快地答应买下。老艺术家的爽快却使卖主心里嘀咕：“摆了几年都没人问一问的旧琴，怎么连价都不还就决定要？”于是。他试探着逐渐提价，每次提价老艺术家都答应要，最后价格一直升到了200元，老艺术家还是决定买，但因老艺术家当时手中没有那么多钱。所以，双方商定．过几天交钱取琴。当老艺术家凑足了钱来取琴时，万万没想到，小提琴却被漆得白白的挂在墙上。这在老艺术家看来，小提琴一文不值了。只好十分惋惜地拒绝成交。卖主既莫名其妙又无可奈何。请应用“言因客异”原则的相关知识对此案例进行分析。49.演讲过程中，如何确定和调整音量音高？50.认为“所有的顾客都是首要公众”与“有的顾客不是首要公众”同真，则违反了思维规律中的（） A、同一律B、矛盾律C、排中律D、充足理由律51.阅读按照规范程度可以区分为（）A、规范性读解B、利己性读解C、曲解D、朗读E、默读52.就公关书面语言的一般特点而言，它往往（）A、以简洁为主要方式B、以说明为主要方式C、以直白为主要方式D、以庄重为主要方式53.人们看广告往往先看（）A、标语B、标题C、正文D、附文54.1948年美国学者拉斯韦尔提出的传播模式是（）A、新型控制论模式B、人际沟通传播模式C、五w传播模式D、公共关系传播模式55.语调的类型有（）A、高升调B、降抑调C、平直调D、弯曲调E、抑扬调56.分析理解体态语言的方式是（）A、观察B、思考C、阅读D、倾听57.传播者运用自身固有的生理手段与受传者进行面对面交流的传播称为（）A、媒介传播B、间接传播C、直接传播D、大众传播58.下列谈判语言中属于文学语言的是（）A、得寸进尺B、风险转移C、知己知彼D、和平共处59.公共关系活动的中介是（）A、公众B、社会组织C、传播D、群众60.商务服务人员如何做到文明经商，礼貌待客？61.在信息沟通层次上最常见的心理障碍是（）A、言语障碍B、人际知觉障碍C、情绪障碍D、角色知觉障碍62.称呼的功能包括（）A、引起注意B、交流信息C、表示关系D、表示情感E、体现亲切63.在何种情况下，公众的内心动机与语言表述呈矛盾状态？64.语言符号系统的约定俗称可分为哪几种情况？65.在现代公共关系中，人际交往的内容和目的可以概括为（） A、信息交流B、信息干扰C、情感沟通D、利益沟通E、行为互动66.演讲口语表达的初级要求是清晰性和（）A、生动性B、自如性C、丰富性D、规范性67.在公关实务中，根据功能或用途可以将公关书面语言分为（）A、公文类B、新闻类C、说明类D、礼仪类E、契约类68.第三方以中介人的身份对交际双方或多方的相关情况进行介绍就是（）A、自我介绍B、简单介绍C、详细介绍D、介绍他人69.公关实务常用的新闻文体有（）A、新闻消息B、评论C、通讯报道D、广告E、新闻发布稿70.通常所说的类语言或副语言也称为（）A、有声语言B、书面语言C、辅助语言D、体态语言71.二十一世纪人类传播信息最主要的新工具是（）A、电视B、无线电广播C、书籍D、互联网72.针对当时当地交际双方具有共同感受的话题发表见解，这种寒喧形式是（）A、描述式寒喧B、言他式寒喧C、问候式寒暄D、夸赞式寒暄73.广告标题“露露一到，众口不再难调”属于（）A、利益式标题B、夸耀式标题C、新闻式标题D、悬念式标题74.简述言随境迁的基本要求。75.交际者得以相识并进行交往的桥梁是（）A、介绍B、寒喧C、友好D、热情第2卷一.参考题库(共75题)1.简述概念与语词的联系与区别。2.以既成的典故材料作为根据，解答对方提问的辩说技巧方法是（）A、警句应对B、避虚就实C、借言反击D、巧引典据3.在所读作品中包含有多义、歧义的语句时，作出有利于自己的选择性理解称为（）A、规范性读解B、非规范性读解C、曲解D、利己性读解4.在多种多样的传播媒介中占有最基础地位的是（）A、报纸B、广播C、电话D、语言5.把语言学区分为内部语言学和外部语言学的学者是（）A、韦弗B、索绪尔C、香农D、乔姆斯基6.公文语言的特点是（）A、讲究程式和叙述平实B、讲究程式和新颖活泼C、叙述平实和新颖活泼D、新颖活泼和亲切顺畅7.现代汉语语法的主要特点有（）A、语法内容的系统性B、语法内容的多样性C、语法结构的规律性D、结构规律的概括性E、结构规律的稳定性8.公共关系活动最基本的目标是（）A、传播信息B、联络感情C、改变态度D、引起行为9.倾听过程中接受者的主观能动性主要表现有（）A、选择性接受B、选择性记忆C、选择性参与D、选择性理解E、选择性认知10.针对当时当地交际双方具有共同感受的话题发表见解的寒喧形式是（）A、描述式寒喧B、言他式寒喧C、同候式寒喧D、夸赞式寒喧11.广告标题“献给心脏病患者们的福音”属于（）A、新闻式标题B、利益式标题C、夸耀式标题D、悬念式标题12.电话交谈对语言应用的基本要求是（） A、使用礼貌语言B、用语准确得体C、语调高昂D、注意相互呼应E、重视辅助语言13.服务语言的共同特征主要体现在（）A、热情周到B、落落大方C、清晰简明D、面面俱到E、文明礼貌14.通常所说的“随便翻翻”的阅读方式指的是（）A、精读法B、略读法C、朗读法D、默读法15.在尊称中，使用频率最高、应用范围最广的称呼是（）A、“老”B、“您”C、“在下”D、“阁下”16.代表现代传播科技最高水平的传播媒介是（）A、电视B、无线电广播C、书籍D、互联网17.哲理方法在公关语言中常见的应用方式有（）A、用于段落B、作为主题C、作为总结D、阐发主旨E、用于通篇18.当对方的动机欲望极其强烈而又感到实现的把握不大时，公众往往采取（）A、文过饰非方式B、投射行为C、移置方式D、压抑行为19.非自然语言专指（）A、口头语言B、书面语言C、态势语言D、契约语言20.当公众感到自己的愿望不太可能实现时，为了掩饰自我，往往就会采用（）A、文过饰非的方式B、投射方式C、移置方式D、压抑方式21.语言的存在形式（或物质外壳）是（）A、语义B、语词C、语音D、语法22.公关语言艺术的作用有（）A、指导公关实践B、畅通信息传递C、加深情感沟通D、促进关系协调E、激发公众行为23.在公关构成要素中，处于主体地位的是（）A、社会公众B、社会组织C、传播媒介D、大众群体24.公共关系语言的主体语言包括（）A、体态语言B、标识语言C、有声语言D、书面语言E、辅助语官25.下列方言属于地方方言的有（）A、埋汰B、猫儿腻C、爬格子D、打联联E、对大笛26.公共关系活动中，通过曲解词语的原意，以出人意料的解释取得幽默效果的方法是（）A、歪释曲解法B、曲解回避法C、巧换词序法D、挪用移就法27.一个民族全体成员通用的语言是（）A、方言B、共同语C、基础方言D、世界语28.公关语言要取得良好的应用效果，要求它的应用必须在遵循公共关系语言应用原则的同时，还应该做到（）A、以总原则为指导方针B、以实践原则为行为规范C、以抽象原则为准则D、以具体活动原则为准绳E、以行动原则为目标29.各种不同类型的公文都具有（）A、相同的程式B、变化的程式C、固定的程式D、相似的程式30.各种不同类型的公文都具有的特点是（）A、相同的程式B、变化的程式C、相似的程式D、固定的程式31.某星级酒店以服务周到热情、环境优雅、设备齐全而著称。在接待服务生实习过程中，一位实习服务员一连数天对待同一位顾客总是以几乎相同的表情和语调称“您好!”结果受到这位顾客投诉。而服务员自己还感到很委屈。请运用寒喧语言的相关要求分析此现象的原因。32.相容关系选言推理的规则是（）A、只能先否定后肯定B、只能先肯定后否定C、可以先否定后肯定D、可以先肯定后否定33.讲授公共关系语言课程的A老师，相关知识功底深厚，备课非常认真负责，口语表达标准流利，讲授内容条理清晰，理论与例证结合紧密。但A老师上课一上讲台便开始低着头念讲稿，很少使用体态语言与听众（学生）交流沟通。因此，学生认为A老师的讲课效果不好。请根据“演讲中体态语言的巧妙应用”的相关知识分析A老师讲课效果不好的原因。34.从语言符号的构成角度来看，语言的内容是（）A、语义B、语音C、语词D、语法35.谈判中说“坚持立场是您的权力，但促使谈判成功也是您的责任。”属于（）A、外交语言B、法律语言C、文学语言D、军事语言36.商业服务语言应当做到（）A、文明经商、礼貌待客B、热情耐心、实事求是C、针对需求、投其所好D、释疑解惑、亲切自然E、生动形象、风趣幽默37.电话交谈中，应用辅助语言的关键是（）A、语速适中B、语调温和C、重音突出D、吐字清晰E、语速快捷38.公关语言的基本形式有（）A、有声语言B、书面语言C、体态语言D、辅助语言E、标识语言39.解释形体语言应遵循哪些原则？40.逻辑方法中的淘汰法也可以称为（）A、全部选择法B、部分选择法C、选择排除法D、全部排除法41.试述公关语言应用中应该遵循的公共关系基本原则。42.试论现时代组织开展网络公关的重要作用及意义。43.用含蓄、间接的方法对人的心理和行为施加影响的过程称为（）A、模仿B、感染C、暗示D、从众44.抓住对方当时当地比较突出的现象或表现加以称赞，这种寒喧是（）A、同候式寒喧B、夸赞式寒喧C、描述式寒喧D、言他式寒暄45.语言变体的主要类型有（）A、情境变体B、地域变体C、社会变体D、时间变体E、功能变体46.简述公关传播的基本含义。47.用道理说服对方，使其对某种观点表示赞同或同意去做某件事的辩说是（）A、探询性辩说B、解惑性辩说C、劝导性辩说D、拒卫性辩说48.演讲中口语表达的最基本要求是清晰性和（）A、流利性B、自如性C、规范性D、丰富性49.如果认为“所有的广告都是需要付费的”与“有的广告是不错要付费的”这两个判断同假，便违反了（）A、同一律B、排中律C、矛盾律D、充足理由律50.简述文字与语言的关系。51.标志语言的构成方法主要有（）A、具象表述法B、概括表述法C、象征会意法D、抽象表征法E、文字标识法52.诗词格律中的“平”包括（）A、上平B、下平C、阴平D、阳平E、去平53.一般来说，更能反映一个人真情实感的语言形式是（）A、有声语言B、书面语言C、体态语言D、文学语言54.公关活动的最基本目标是（）A、传播信息B、联络感情C、改变态度D、引起行为55.在公关发展的历史过程中，大家比较一致承认的原则有（）A、公关必须以公众利益为目标B、公关必须以公众研究为根据C、公关必须以客观事实为基础D、公关必须以自我利益最大化为准绳E、公关必须以科学理论为指导56.在20世纪最后10余年中，我国公共关系语言的多数出版物主要探讨公关语言应用中的（）A、原则问题B、理论问题C、艺术技巧问题D、学科体系问题57.从修辞角度看，公关书面语言一般主要使用（）A、先消极修辞后积极修辞B、消极修辞C、先积极修辞后消极修辞D、积极修辞58.在一定时期内，在某一个社会文化区域中普遍存在的社会规范叫（） A、风俗习惯B、时尚C、流言D、舆论59.“您可否谈一谈贵方所希望的支付条件？”这是谈判发问作用中的（）A、获取信息B、传递信息C、处理信息D、信息反馈60.网络交谈应遵循的礼仪规则有哪些？61.交谈中常见的转移话题主要有哪些方法？62.一种语言在使用过程中，由于受不同因素的影响而产生的各种变体称作（）A、语义B、文体C、方言D、语体63.逻辑方法中的二难法也称作（）A、双重否定B、双重肯定C、双重假定D、双重指定64.下列体态语言中，属于静态体语的有（）A、手势语B、表情语C、姿势语D、接触语E、界域语65.影响听解的因素有哪些？66.接受者由于自身原因影响了对信息的理解和接收而构成的干扰称为（）A、信息干扰B、编码于扰C、媒介干扰D、信宿干扰67.在影响人际沟通效果的诸因素中，直接的、主要的障碍是（）A、心理障碍B、媒介障碍C、信息障碍D、物质障碍68.一般认为，公关作为现代经营管理的一种思想意识，发端于（）A、20世纪初的美国B、20世纪初的瑞士C、19世纪初的美国D、19世纪初的瑞士69.公共关系语言应用的哲理方法的主要作用有（）A、使语言简洁凝炼B、使句子短小精悍C、使语言格调高雅D、使句子意味深长E、使语言感召力强70.在公共关系构成要素中，处于主体地位的是（）A、社会公众B、社会组织C、传播媒介D、大众群体71.提出“五W传播模式”的美国学者是（）A、拉斯韦尔B、奥斯古德C、施拉姆D、伯阿兹72.谈判中发问的技巧有（）A、因人而异B、掌握时机C、抓住关键D、灵活机敏E、速度快捷73.微观心理定势包括（）A、首因效应B、晕轮效应C、经验效应D、移情效应E、社会效应74.在公关语言应用中，使用名言、警句来论述或说明问题的方法是（）A、逻辑方法B、幽默方法C、委婉方法D、哲理方法75.标志语言的类型有（）A、字体标志B、表格标志C、图形标志D、综合标志E、组合标志第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：C2.参考答案：C3.参考答案：A,B,C,D4.参考答案：C5.参考答案：A6.参考答案：B,C,D,E7.参考答案：C8.参考答案：C9.参考答案：D10.参考答案： 11.参考答案：D12.参考答案：C13.参考答案：A14.参考答案：A,C,D15.参考答案：A16.参考答案：A17.参考答案：D18.参考答案： 19.参考答案：A20.参考答案：C21.