2024年银行知识财经金融知识竞赛-建设银行前台柜员知识竞赛笔试考试历年高频考点试题摘选含答案

2024年银行知识财经金融知识竞赛-建设银行前台柜员知识竞赛笔试考试历年高频考点试题摘选含答案第1卷一.参考题库(共75题)1.下列属于总行设置标准帐户并能自动销号连动表外付出的凭证是：（）A、电子划款报单B、全国银行汇票C、储蓄卡2.外汇账户按交易性质分为外汇结算账户、外汇储蓄账户、资本项目账户。对私网点只能开立（）。A、外汇结算账户B、外汇储蓄账户C、资本项目账户3.客户租用保管箱，保证金在开户时如何交清（）A、分次B、一次C、不交D、事后补交4.通知存款一户通不同币种、钞汇必须分开开户，不能存在同一存折下。5.企业网银服务中，对于设置单一授权操作，下列选项正确的是（）A、主管在管理设置—>操作员管理菜单的操作员列表中点击各操作员的“单一授权”按钮B、在“单一授权”菜单中可以对该操作员增加单一授权、修改单一授权和删除单一授权C、增加单一授权时，可以将操作员的有权转账账户设为单一授权账户，每个账户可以单独设置单笔限额，也可以对操作员设置一个总的日累计限额D、修改单一授权”菜单可以对单一授权账户及限额进行修改；“删除单一授权”菜单可以对单一授权账户及限额进行删除6.乐当家理财卡办理销户时，账户中有外币存款账户时必须先结清外币账户；卡内有子账户未结清时，要先将子账户全部挂出或结清。7.违反社会治安管理规定，受到公安机关行政拘留处罚的，给予（）处分。A、警告B、记过C、警告至记过D、记过至开除8.下列有关委托贷款利息处理正确的是（）A、计息未收到借款人利息时作表外挂账处理，实收后按委托人要求上划B、计息时不作任何账务处理，实收后按委托人要求上划C、实收后代扣代缴营业税，还应按合同规定的计提比例，计收手续费D、根据委托协议决定是否作账务处理9.乐当家理财卡有效期满时，持卡人不再使用的可到指定营业网点办理申请销户手续，发卡分行核实持卡人相关信息无误后，应告知持卡人（）后办理销户手续A、15天B、30天C、45天D、50天10.居住在中华人民共和国境外的中国公民按境外个人进行管理，其办理业务应持中国护照及境外永久居留证。11.零售网点转型的目标是什么？12.电子渠道一体化个人客户渠道签约主要业务功能有（）。A、柜面个人客户渠道签约B、柜面客户签约渠道信息维护C、电话银行约定账户维护D、个人客户签约信息打印13.以下哪项不是网点使用新一代自助业务控管系统前初始化工作必须的操作步骤？（）A、清机加钞人员需要在新一代上登记自己为“清机加钞员”B、主管做好分组线路管理C、主管做好现金与加钞计划管理的初始参数设置D、新增综合调度员岗位14.企业网银用户维护业务中，操作员信息维护不包括以下哪一项（）A、配置操作员的审核级别B、配置操作员的可用功能（角色）C、配置操作员的权限账户D、配置账户的交易限额15.已持有建行信用卡客户办理电销车险的流程是什么？16.以下对企业网银业务的基本规定描述错误的是（）A、客户注销网银后，网银相关的用户将被删除，介质将自动外部作废，但可以重新使用B、网银安全介质执行重要空白凭证管理，按顺序使用，使用时系统联动销号，不关联账户使用，不受理挂失C、客户在柜台申请办理网银服务，必须由法人或被委托人持有效证明文件办理D、在大集中系统内，网银通过客户名称、证件类型、证件号码判断客户身份17.账户金的报价单位为（）A、人民币元/毫克B、人民币元/克C、人民币元/盎司D、人民币元/钱18.普通柜员名下的某种单证最多只能有（）。A、一个号段B、两个号段C、三个号段19.境内个人的证件包括（）A、中国护照B、身份证C、军人身份证件D、武警身份证件E、工作证20.使用虚假材料或冒用他人名义，为本人办理或办理由本人控制的银行卡（折）及网络金融产品签约的，给予（）处分。A、警告B、记过C、撤职D、开除21.ATM机犯罪的防范，客户应当：（）A、增强防范意识B、正确设置密码C、不贪飞来横财D、及时沟通银行22.个人通知存款不论实际存期多长，按客户提前通知的期限长短划分为（）通知存款两个品种。A、一天B、五天C、七天D、十天23.企业网银高级客户转账流程可以按照不同账户、不同限额自行设定最少1级、最多可达10级的转账流程进行设置。也可设置一人操作的（）流程。A、单一授权B、二级授权C、三级授权D、多级授权24.以下对客户端手机银行业务的基本规定描述正确的是（）A、一个手机号码只可以绑定一个手机银行服务B、一个手机号码只可以绑定两个手机银行服务C、一个手机号码只可以绑定三个手机银行服务D、一个手机号码只可以绑定五个手机银行服务25.网点转型的核心是什么？26.将非应计贷款转回应计贷款时，如存在催收贷款利息，应同时转为应收贷款利息核算。27.分期业务总体手续费现行价格标准是如何执行的？28.为了加强电子银行业务的安全与风险管理，保证电子银行安全评估的客观性、及时性、全面性和有效性，与《电子银行业务管理办法》同时颁布实施的还有《电子银行安全评估指引》。29.下列关于个人网上银行预制型USBKey证书说法正确的有：（）A、客户无须再自行下载证书B、客户无须设定交易密码C、客户无须设定登陆密码D、客户无须设定帐户密码30.网点在中间业务平台办理业务，如果提示“该机构不能办理该企业的应用”时，一般是何原因引起的（）。A、单位编码不存在B、程序出错C、单位编码错误D、该网点代码没有增加到该代理单位的交易范围里去31.一笔多单交易，系统根据对应业务交易的金额自动累加并与9993交易中输入的金额进行核对，如金额不等系统自动提示，柜员根据提示判断为交易金额错误时应根据提示选择（）。A、重新录入出纳机进行配平B、不重新录入出纳机退出主交易重新录入C、先重新录入不平后再退出主交易重新录入32.中国建设银行福建省分行的SWIFT代码为：（）A、PCBCCNBJZJXB、PCBCCNBJFJX33.个人网上银行的外汇买卖功能下的“我的外汇”提供如下服务：汇率查询、余额查询、全部委托、未成交委托、（）历史信息查询、注意事项等A、分行汇率B、成交委托查询C、委托挂单D、盈亏试算E、实时成交信息查询34.营业网点接到公安部门的冻结止付通知后，可对储户的储蓄存款进行冻结止付。35.对私账户不能通过以下哪一项方式办理电话银行签约（）A、拨打客服电话96138自助开通查询功能B、通过网上银行系统办理C、本人到账户所属法人联社任一网点办理D、通过银行自助终端办理36.可通过“授权变更”中“证券卡异常变更”交易完成交易介质变更的有（）。A、遗失B、损坏C、消磁D、开销户37.在自助设备上使用我银行借记卡及准贷记卡凭密码交易时，如连续（）输入错误，为确保银行卡账户资金安全，银行将立即锁定卡片。A、6次B、5次C、2次D、3次38.对公结售汇的交易代码（）。A、1821B、1822C、1811D、181239.对于公存新开存款账户，如果用途为“投资款”、“增资款”等，且为多个出资人缴存时，应如何办理？40.目前可用于购买实物黄金产品的储蓄账户包括哪些？41.贷款账户的状态可分为哪几种？42.当申请人身份证件遗失时，是否可以让申请人提供有关单位如派出所、所在单位或居委会的证明办理挂失，商业银行是否可以接受此类证明（）。A、不可以B、可以43.证券卡因挂失或消磁、损坏而无法使用的客户，经办人员在核实客户身份与证券业务系统客户信息一致后，可为其办理证券卡挂失（双挂）或证券卡损坏登记。成功后，在规定的业务期限后可通过“授权变更”中的“证券卡异常变更”交易办理。44.口头挂失的申请和撤销可在非同一营业机构办理，客户在柜面办理时，填写“特殊业务申请书”，交易成功后无需交客户签字确认。45.临时账户有效期和展期期限合计最长不得超过多长时间？46.转岗转授权收回方式分为（）A、主动收回B、自动收回C、强制收回D、预约收回E、以上都对47.CTS系统中个人投资者只遗失客户交易结算资金管理账户密码，原银行结算账户密码正确，申请原客户交易结算资金管理账户密码作废，柜员应选择（）操作。A、重置管理账户密码B、强制修改管理账户密码C、修改管理账户密码D、挂失密码48.电子银行安全包括客户端和银行端两个方面。银行和客户共同承担风险，而不是完全由某一方承担。49.USBKEY中存储的电子证书可以导入导出。50.收到境外款项的申报主体，应在解付银行解付之日或结汇中转行结汇之日起5个工作日内办理该款项的申报。51.客户可通过以下几种方式开通个人网上银行高级客户服务（）A、先通过网上银行申请，然后持有效证件、建行账户到网点办理签约手续，签约指定账户，成为高级客户B、先通过网上银行申请，然后由银行工作人员携带移动POS上门，验证客户有效证件、建设银行账户，签约指定账户，成为高级客户C、由银行工作人员携带移动POS上门，验证客户有效证件、建设银行账户为客户办理网上银行签约手续52.经查询仍无法解付、确需办理退汇的款项，应及时与省分行国际业务部门联系退汇事宜，最迟于起息日后（）营业日内。A、三十个B、一十个C、二十个53.我国为解决商业银行与客户之间的合同纠纷进一步提供法律依据，经全国人民代表大会审议通过的我国一项基本法律是合同法。54.财政部门查询存款时，检查人员不得少于3人，并应当出示证件和《财政查询存款通知书》。55.中国建设银行电子银行业务于1999年正式起步，品牌为（）。A、“e票通”B、“e付通”C、“e路通”D、“e站通”56.客户遗忘电话银行登录密码，需持本人有效身份证件及客户号名下的所有签约账户到营业网点进行密码重置。57.短信金融客户可通过发送以下哪几种短信内容，即可取消接收建行服务号码发送的营销短信。（）A、QXYXB、YXQXC、9915D、8822E、881658.银行卡能否办理跨一级分行（包括跨发卡地州分行）挂失业务？59.未按规定核对账目，账账不符、账款不符、账表不符、账实不符、账证不符，造成风险的，给予警告至记过处分；情节较重的，给予记大过至降级处分；情节严重的，给予撤职至开除处分。60.个人网上银行“个人贷款”菜单中，具体包括“我的贷款”、“归还贷款”、“贷款维护”、“贷款试算”功能。61.银行卡个人保证金开户有（）方式。A、定期存单和定期一本通方式B、定期存单C、一本通D、活期一本通62.定期存款证实书转开存单应启用（）交易A、1681B、1682C、1685D、168963.8129删除批次交易中限于删除未发送的批次信息。64.能体现企业网银代发代扣功能的优势有（）A、可完成代发工资，代扣保费B、可用于代理报销、零售货款归集等业务C、批量代发代扣业务能有效减轻企业会计人员的工作量D、企业财务人员避免了点钞、找零、假币等带来的困扰65.代理非全国汇票机构签发银行汇票，交易方式选择（）A、本机构签发B、跨机构签发C、本终端签发D、跨终端签发66.个人网上银行客户可以通过网上银行渠道互动签约联动开通（）服务A、电话银行和手机银行B、电话银行和短信银行C、手机银行和短信银行D、企业网上银行和企业电话银行67.关于IPO理财产品，下列说法正确的有（）。A、解约操作中，IPO产品与联动签约的电子帐单不联动解约B、解约操作中，IPO产品与联动签约的电子帐单联动解约C、一个账号只能签约一次，不能重复签约D、联系地址、电话、手机等要素是必输项68.网上银行个人客户账户管理业务指客户通过网上银行系统，办理（）等业务A、转帐B、账户查询C、账户挂失D、账户设臵69.柜员在办理“票币兑换”业务时，应启动9982手工配款交易，在总金额栏输入兑换金额。70.系统中贷款利率以（）表示A、年利率B、月利率C、日利率71.客户服务中心在收到业务部门提交的电子或实物文件后，应负责在（）工作日内将业务资料库更新完毕。A、一个B、两个C、三个D、五个72.（）业务是指在财政部门批准的用款额度内，为财政预算单位将国库资金支付到指定的账户。A、中央财政授权支付B、企业资金托管C、中央财政非税收入收缴D、集团资金托管73.违反规定管理、使用单位预留印鉴卡，但未造成不良后果或者情节较轻的积分1-3分。74.2008年运动金鼠金章有（）种图案，均为（）克。A、12种、10克B、3种、10克C、12种、8克D、3种、8克75.同一客户只能选择唯一一个交易账户办理开通证券交易。第2卷一.参考题库(共75题)1.违反规定为本人办理业务的，给予警告至记过处分；情节较重的，给予记大过至降级处分；情节严重的，给予撤职至开除处分。2.个人网上银行办理网上外汇买卖业务具备外汇买卖功能的账户，可以是一卡通（储蓄卡）、活期一折通、定期一本通及理财卡账户。3.我银行每日公布的基金净值是（）前基金净值。A、前一工作日B、当天C、当时D、下一工作日4.下列关于出纳长款的处理正确的有（）A、归还原主B、不得侵吞C、不得隐瞒不报D、不得寄库5.员工行为管理要覆盖全面，形成体系。以层级管理为主，层级管理与条线管理相结合，通过（），建立分工明确、覆盖全面、授权清晰、相互制衡、注重实效的管理体系。A、员工行为日常管理B、异常行为排查C、行为评估D、监督检查6.个人结售汇的交易代码（）。A、1821B、1822C、1811D、18127.人民币对外币牌价包括哪些？8.客户服务中心外呼经营坚持统一号码原则，即通过人工电话或语音进行外呼必须使用全行统一客户服务号码（）。A、095533B、106573095533C、95533D、80082005889.中国建设银行长期不动户转营业外收入清单其中一联营业机构随日始资料专夹保管。10.重要单证管理要求做到（）。A、重要单证必须编号，其调拨、领用、发售、收回、销毁必须实行销号控制（空白银行卡除外）B、建设银行内部机构之间进行重要单证调拨的，调入行需在调出行预留印鉴C、重要单证需要调剂使用时，应由上级行组织进行，同级行之间不得自行调剂D、有价单证的调拨运送视同现金办理11.手机银行转账汇款功能包括（）A、跨行转账B、定期转定期C、定期转活期D、向企业转账E、手机到手机转账12.整存整取定期存款、个人通知存款部分提前支取有没有次数限制？13.企业网上银行高级客户通过网上银行企业客户服务系统将签约账户的操作权限在一定范围内授予另一高级客户，此账户称为（）。A、签约账户B、非签约账户C、授权账户D、专用账户14.个人网银数字证书可在（）通过登录网上银行选择证书到期更新进行更换。A、到期前一个月，到期后一个月内B、到期前一个月，到期后两个月内C、到期前一个月，到期后三个月内D、到期前三个月，到期后三个月内15.在网上银行申购基金后，查询需要几天的时间（）。A、T+3B、T+1C、T+2D、T+516.下列哪些属于会计印章（）A、单位公章B、财务专用章C、个人名章D、业务用公章17.使用代扣业务功能可完成哪些日常业务（）A、代扣电费B、代扣保险费C、代扣水费D、代扣物业费E、代扣公积金18.若柜员已全部日结且签退，由B级（含）以上柜员启动（）交易进行机构日结。A、“0002营业单位签退”B、“0062机构结帐”C、“0060柜员结帐”D、“0063柜员日结状况查询”19.对公账户维护费及不动户管理费扣收规则为对年对月对日扣款。20.企业网银高级客户修改密码功能为操作员提供修改企业网银（）密码和（）密码的服务。A、登录；交易B、帐户；交易C、登录；帐户D、登录；USBKEY21.储蓄卡因破损、变形或消磁等原因不能使用时，持卡人可向发卡行（），同时交回旧卡。A、咨询B、销卡C、请求授权D、申请新卡22.对于营业机构日常业务确实无法找到对应标准、非标内部账户核算的临时人民币待结算款项资金可通过（）暂挂过渡。A、31400000800139B、31400000800193C、31400000800196D、3140000080021923.办理速汇通个人电子汇款业务的币种为人民币和美元。24.承办行在资料审核时，应重点审核（）。A、客户身份真实性B、业务办理准确性C、材料内容完整性25.记账式债券按面值的整（）数倍发行。A、十元B、百元C、千元D、万元26.2005年12月1日后支取教育储蓄，储户提供的有效“证明”为（）。A、录取通知书B、学校开具的证明C、必须是由国家税务总局制定、省级国家税务局统一印制、由所在学校开具的“证明”D、学生证27.手机银行外汇买卖功能，可以使客户方便、快捷地查询到外汇行情，及时进行各种外汇交易，目前该功能仅对（）客户开放。A、联通BREWB、移动WAPC、联通WAPD、移动BREW28.签发现金银行汇票有何规定（）A、申请人和收款人必须均为个人B、在银行汇票“出票金额”栏填写“现金”字样及出票金额C、填写代理付款人名称D、申请人或者收款人为单位的，银行不得为其签发现金银行汇票29.客户身份基本信息九大要素包括姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系方式、身份证件或身份证明文件的种类、号码和有效期限。30.DCC系统对重要单证全程监控，对重要单证的（）过程进行控制。A、入库B、调拨C、出售D、使用E、作废和销毁31.一户通结清或销户有以下规定（）。A、支取（转帐）后一户通余额小于起存金额，帐户须结清B、柜面结清时利随本清，可以是现金或转帐C、渠道结清时利随本清，本息转入理财签约的活期帐户D、结清时不销户，保留帐户日后仍可以继续存入。结清后再次存入的金额须满足起存金额限制E、结清后满一年帐户没有发生业务的，系统自动作销户处理32.原始凭证做为客户办理业务的原始证据，原则上应由客户本人填写，如果客户无法正确填写的，可由银行人员给予代写。33.个人购汇提取外币现钞当日累计超过等值1万美元（不含）的，客户须凭本人有效身份证件、提钞用途证明等材料向银行所在地外汇局事前报备，银行凭客户本人有效身份证件和经外汇局签章的《提取外币现钞备案表》办理提取外币现钞手续。34.个人网上银行办理跨行转账的交易时间为周一至周五的（）A、8：00－19：00B、9：00－17：00C、9：00－16：30D、10：00-15：0035.请分别说明各类银行卡换卡范围，各种情况下换卡后，卡号是否改变。36.定期定额申购计划每月约定扣款日必须选择每月（）中的任一天。A、1日至30日B、1日至31日C、1日至28日D、1日至29日37.企业网银普通客户下载证书的时间是（）A、签约成功当日B、签约成功后次日C、签约成功后第三日D、以上都不对38.单位新开户，若账户状态为未申报，该账户状态显示为（）A、正常B、冻结C、只收不付D、不收不付39.对龙卡通异地交易业务中出现的各类差错处理，必须遵循以（）为准的原则。A、发卡行查询结果B、受理行实际交易结果C、发卡行一级分行D、受理行一级分行40.对于已开通证券交易的个人客户，原交易账户如因（）等原因以致交易账户号发生变化时，客户需在网点柜台办理交易账户异常变更手续后，方可继续办理证券系统交易。A、挂失补发B、升降级（理财卡）C、消磁换卡D、损坏换卡41.2517查询打印柜员当日流水（账务性）交易，须将凭证与流水逐笔勾对。42.某银行为某境内个人现钞账户资金办理结汇业务，则个人结售汇管理信息系统结汇资金形态选择正确的是（）。A、汇入资金B、账户资金C、外币现钞43.以下哪些说法是正确的，凭证式国债（）。A、是记帐式国债B、可以挂失C、不得更名D、不上市流通44.以个人名义代客理财或违规代客办理重要业务、代客保管重要物品的，给予记大过至撤职处分；情节严重的，给予开除处分。45.建行网上银行转账汇款，可实现多种账户之间的转账汇款，收款人可以是（）。A、建行其他个人客户B、建行企业客户C、其他商业银行的个人客户D、国外银行个人客户46.同一客户仅能选择一个交易账户开通证券交易。客户如需使用本人名下其它账户办理证券业务系统交易，需持本人开户证件原件办理变更手续。47.银关通是指为在建行开户的进出口企业提供柜台支付海关税费。48.客户办理证券卡和密码双挂失，（）日后能够办理挂失补发手续。A、1个交易日B、2个交易日C、3个交易日D、4个交易日49.针对客户居住在异地（跨一级分行），因各种原因确实无法回开户所在一级分行内办理实名制变更手续，依据总行通知可以为客户办理实名制帐户变更。开户网点在受理跨一级分行委托代办实名制变更业务时需要留存哪些资料？50.个人网上银行客户VIP综合对账单中的账户可以是客户本人名下开立的非网银账户。51.本外币个人活期存款长期不动户滿（）年未申请恢复使用或未支取的，DCC系统自动不结息销户转营业外收入。A、1B、2C、3D、4E、552.建设银行目前现有的电子银行产品中除（）外其它各项均已覆盖全国。A、网上银行B、电话银行C、手机银行D、家居银行53.在机构单证调拨过程中，9240重要空白空白凭证—××在途户均记在（）A、出库方B、入库方54.银保业务重要空白凭证主要包括（）A、保险单B、批单C、保险现金代值书55.以下对办理凭证式国债的提前兑取手续说法正确的是（）A、凭证式国债发售后，如持券人遇到特殊情况需要用钱时，可以到原购买网点办理提前兑取手续B、将按持券人所持的不同期限的凭证式国债，按有效的持有天数及相应的利率档次计付利息C、不满半年的凭证式国债，银行不予支付利息D、同时对于提前办理兑取的（必须全额，不能部分提前兑取），银行将按票面金额的1‰收取手续费56.个人通知存款一户通的如何计息？57.对于多个执行法院之间有争议的存款应如何处理？58.重要空白凭证和一般凭证的销毁工作应在宣布停用后内（）完成。A、一个月B、三个月C、半年59.按照电子银行个人客户市场定位的细分，其中网络市场分类可分为（）第三方支付类、教育考试类。A、商品消费类B、网络游戏类C、建筑材料类D、电子客票及旅游类E、金融保险类60.系统在支付密码维护申请交易执行成功之日起的第（）天（遇节假日顺延）日终批处理时更改原账户的支付依据，将“0004凭总行支付密码支取（待启用）”改为“0003凭总行支付密码支取”；将“0014凭印凭总行支付密码支取（待启用）”改为“0013凭印凭总行支付密码支取”。A、7天B、5天C、1天D、10天61.个人客户可在证券卡开户行之外的分行跨行办理证券卡变更，但须在交易账户开户行所辖网点办理。62.吉祥存单的计息方法：（）。A、比照活期储蓄存款的计息方法办理B、比照定期储蓄存款的计息方法办理C、比照定活两便储蓄存款的计息方法办理D、比照通知储蓄存款的计息方法办理63.保证金存款是办理（）等结算业务时收到的客户存入的保证金。A、银行卡B、保函C、开立信用证D、代客外汇买卖64.为了加强电子银行业务的安全与风险管理，保证电子银行安全评估的（），与《电子银行业务管理办法》同时颁布实施的还有《电子银行安全评估指引》。A、客观性B、及时性C、真实性D、全面性E、有效性65.以人民币储蓄存单和凭证式国债出质，贷款期限在一年以内的，贷款额度最高为质押权利凭证面值的（）；贷款期限在一年以上的，贷款额度最高为质押权利凭证面值的（）。（）A、80%，90％B、70％，80%C、90％，80%D、80％，70%66.有下列行为之一的，给予警告至记过处分；情节较重的，给予记大过至降级处分；情节严重的，给予撤职至开除处分：（）A、用公款旅游，或以考察、学习、培训、研讨、参展、开业等公务的名义变相用公款旅游的；B、用公款报销因私费用的；C、违规组织、参加用公款支付的宴请、高消费娱乐、健身活动的；D、违反规定，滥发津贴、补贴、奖金等的；67.全渠道日交易限额修改指修改（）的日交易限额。A、网上银行B、手机银行C、电话银行D、以上都是68.证券卡变更个人签约帐户，所变更的帐户为（）。A、证券卡号B、储蓄卡号C、证券资金帐号D、建行证券帐户69.银保业务重要空白凭证一律按号码顺序使用，不得跳号。70.企业网银操作员连续输入密码错误次数超限，该操作员将被冻结，网银对操作员每天输入的登录密码错误次数限制为（）次A、3B、5C、6D、971.双录时应按规定的话术逐条向客户唱读，由客户逐条确认。72.下列账户可不进行对账：（）A、长期不动存款账户B、临时验资户C、已开立但一直无资金到账的账户D、外币待核查账户E、财政零余额账户73.投资人购买的凭证式国债从当期国债发售日开始计息。74.活期存款长期不动户是指超过一定期限未发生收付款活动的本外币活期存款账户，个人活期存款账户转入不动户规定是（）。A、1年100元以下B、3年50元以下C、3年100元以下D、3年无金额限制75.原封新票币的开箱，拆包清点，必须由（）人在监视器下操作。A、一人B、至少一人C、二人以上第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：B2.参考答案：B3.参考答案：B4.参考答案：正确5.参考答案：A,B,C,D6.参考答案：正确7.参考答案：D8.参考答案：A,C9.参考答案：C10.参考答案：正确11.参考答案： 零售网点转型目标在于打造“国际一流、国内领先”的零售银行，实现零售网点功能由核算交易主导型向营销服务主导型转变，从而实现网点改善服务效率，增强销售能力，提升客户满意度，提升市场竞争能力。12.参考答案：A,B,C,D13.参考答案：D14.参考答案：D15.参考答案： （1）致电投保：持卡人拨打4008－000－000转2（平安电销车险投保热线），并说明投保建行电销车险分期业务，坐席人员提供车险投保方案，确认投保。 （2）核保承保及刷卡付款：电话成功投保后3天内保险公司送单上门并收款，持卡人选择分期期数，确认交易金额无误后，签购单上签字确认。 （3）保单送上门：付款成功后3天内保险公司打印保单，送至持卡人。16.参考答案：A17.参考答案：B18.参考答案：B19.参考答案：B,C,D20.参考答案：D21.参考答案：A,B,C,D22.参考答案：A,C23.参考答案：A24.参考答案：A25.参考答案： 网点转型的核心是“始于客户，终于客户”。26.参考答案：错误27.参考答案： 商户分期业务的基准手续费率标准为3期1.5%、6期2%、12期4.5%、18期6％、24期8%；安居分期业务的基准手续费率标准为6期2%、12期4.5%、18期6％、24期8%、36期12％；购车分期业务的基准手续费率标准为12期4%、24期8%、36期12%。上述定价标准中，商户承担手续费率原则上不低于该类别现行的商户收单手续费率（购车分期业务除外）。28.参考答案：正确29.参考答案：A30.参考答案：D31.参考答案：B32.参考答案：B33.参考答案：A,B,E34.参考答案：错误35.参考答案：D36.参考答案：A,B,C37.参考答案：D38.参考答案：A39.参考答案： 应按各个出资人的出资比例分别缴存，并按要求录入用途，以免给客户造成不便。40.参考答案： 目前可用于购买实物黄金产品的储蓄账户包括理财卡、储蓄卡、活期一本通存折。目前，办理实金买卖的储蓄账户限一级分行辖内账户。41.参考答案： 贷款账户的状态分为“正常”、“逾期”、“非应计”。42.参考答案：A43.参考答案：正确44.参考答案：错误45.参考答案： 临时账户有效期和展期期限合计最长不得超过2年.46.参考答