二零二五商场合同管理系统操作指南与小时计费服务规范

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二零二五商场合同管理系统操作指南与小时计费服务规范甲方（采购方）：甲方名称：二零二五商场甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供应方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、系统操作指南描述1.系统功能说明乙方应提供详细的使用说明书，包括操作步骤、功能说明、常见问题解答等。乙方保证系统在正常使用条件下，能够满足甲方日常运营管理的需求。2.系统操作要求乙方应确保系统操作简便、直观，方便甲方员工快速上手。乙方提供必要的技术支持，包括系统安装、调试、升级等服务。二、小时计费服务规范1.计费标准乙方提供的小时计费服务，收费标准为______元/小时。甲方根据实际使用情况支付费用，每小时计费，不足一小时按一小时计费。乙方应提供详细的计费清单，包括服务内容、使用时间、计费金额等。2.服务内容乙方提供的小时计费服务包括但不限于：系统操作培训、故障排除、系统优化等。乙方保证提供的服务质量，确保甲方系统的稳定运行。乙方在接到甲方服务请求后，应在______小时内响应并提供相应服务。三、服务期限与费用1.服务期限本合同服务期限为______个月，自合同签订之日起计算。2.费用支付甲方应在合同签订后______个工作日内支付首期费用______元。后续费用按月支付，甲方应在每月______日前支付当月费用______元。四、交货时间与地点1.交货时间乙方应在合同签订后的______个工作日内完成系统安装和调试。乙方应在合同签订后的______个工作日内完成小时计费服务的准备工作。2.交货地点系统安装和调试的地点为甲方位于______（详细地址）的办公场所。小时计费服务的交货地点为甲方位于______（详细地址）的办公场所。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权要求乙方按照操作指南规范操作合同管理系统，并对操作结果进行审核。有权根据系统使用情况提出改进建议，乙方应及时响应并作出调整。义务：按照约定支付小时计费服务的费用。在使用过程中，应妥善保管系统账号和密码，确保系统安全。2.乙方权利与义务权利：有权要求甲方按照约定使用合同管理系统，并按照小时计费标准支付费用。如因甲方原因导致服务中断或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照操作指南提供规范的操作服务。对甲方提供的数据和操作记录保密，不得泄露给第三方。六、检验与验收1.检验方式乙方应在提供服务前对合同管理系统进行自检，确保系统稳定可靠。甲方在收到服务后的______个工作日内（具体时长）进行验收，可以采用功能测试或性能测试的方式。2.验收标准验收标准以本合同约定的系统功能、性能要求以及国家相关标准为准。如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如系统升级等。七、付款方式与期限1.预付款合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。2.进度款（如有）根据系统使用进度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。3.尾款在乙方完成所有服务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故拒绝使用合同管理系统，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于服务费用、系统维护费用等。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定的时间、地点、数量或质量提供服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方提供的合同管理系统不符合合同要求，应负责免费修复或更换符合要求的系统，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因系统问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。九、合同的变更与解除1.变更本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。2.解除除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。十一、争议解决1.协商本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于系统操作流程、服务费用等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至双方权利义务