公司项目质量保障体系管理制度

公司项目质量保障体系管理制度第一章总则第一条为确保公司项目的质量，提高公司竞争力，遵守相关法律法规和标准要求，订立本管理制度。本规章制度适用于公司全部项目的管理与实施。第二条公司项目质量保障体系包含：质量方针与目标组织架构与职责资源管理过程掌控风险管理培训与提升审核与评估连续改进文件与记录管理第三条公司全体员工应认真遵守本规章制度，并负责执行和监督项目质量保障体系的实施，确保项目质量实现预期目标。第四条相关部门应全面搭配项目质量保障体系的实施，并按需供应支持和资源。第二章质量方针与目标第五条公司质量方针为：致力于供应满足客户需求的高质量产品与服务，不绝努力探求杰出，以顾客满意为目标，连续改进质量保障体系。第六条公司质量目标为：提高产品质量，使不合格率低于2%；减少项目投诉率，保持投诉率在5%以内；提高员工满意度，确保员工满意度调查结果在80分以上；减少生产本钱，降低不合理挥霍。第三章组织架构与职责第七条公司设立质量管理部门，负责项目质量保障体系的规划、执行和监控。第八条质量管理部门的重要职责包含：订立并推广质量保障体系有关的规章制度；订立项目质量目标和计划，并进行监督与评估；领导项目的质量管理工作；组织质量培训与提升；搭配项目的风险管理工作；统计、分析和报告项目的质量指标。第九条项目团队应遵从公司项目质量保障体系的要求，并负责具体项目质量管理工作。第十条项目经理应确保项目团队了解并遵守公司项目质量保障体系的规定，落实质量目标，有效掌控项目质量风险，并负责及时报告项目的质量情况。第四章资源管理第十一条公司应合理调配项目所需的资源，包含人力、物力、财力和知识等。第十二条项目团队应确保合理调配各项资源，保证资源的有效利用，并遵守相关法律法规和标准要求。第五章过程掌控第十三条公司应建立并维护适应项目要求的过程掌控体系，确保项目从开始到结束的全过程都能实现预期质量。第十四条项目团队应依据项目计划订立相应的过程掌控措施，并及时调整和改进。第六章风险管理第十五条公司应建立风险管理机制，对项目风险进行识别、分析、评估和掌控。第十六条项目团队应依照公司的风险管理要求，订立风险管理计划，并在项目实施过程中及时采取相应措施来应对风险。第七章培训与提升第十七条公司应组织定期的质量培训，提高员工的质量意识和专业技能。第十八条项目团队成员应乐观参加公司组织的培训和考核活动，不绝提升自身的专业素养和工作本领。第八章审核与评估第十九条公司应定期进行质量管理体系审核与评估，确保其有效运行和连续改进。第二十条项目团队应搭配公司组织的审核与评估工作，供应相关信息和数据，并乐观参加改进措施的订立与实施。第九章连续改进第二十一条公司应推动项目质量的连续改进，通过不绝优化工作流程、完善管理机制、提高员工素养等方式，提高项目质量水平。第二十二条项目团队应乐观参加改进活动，提出改进建议，并搭配公司实施改进措施。第十章文件与记录管理第二十三条公司应建立完善的文件与记录管理制度，确保项目质量管理的可追踪性和证据的有效性。第二十四条项目团队应依照公司要求，及时完整地记录项目过程和结果，保存相关记录和证据，以备后续评估和审计。第十一章附则第二十五条本制度由公司质量管理部门负责解释和修订，并经公司领导班子审定后生效