山开1366社交礼仪训练和运用复习题

社交礼仪训练和运用综合复习题

一、

单选题

1、电话铃声响后，最多不超过()声就应该接听A、一声B、两声C、三声D、四声答案：C2、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的()A、一般情况下，左手持刀，右手持叉。B、就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。C、进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。D、取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。答案：D3、讲究礼仪的原因，用一句话概括为()A、内强素质B、外塑形象C、增进交往D、使问题最小化答案：B4、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是()A、以对方为中心原则B、以相互沟通为原则C、以互相尊重为原则D、以合乎标准为原则答案：C5、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是()A、近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。B、和人交谈时，应从下面注视对方C、注视对方的时间应在谈话总时间的1/3-2/3为宜D、握手时应目视对方，面带微笑。答案：B6、如果主人亲自驾驶汽车，()应为首位?A、副驾驶座B、后排右侧C、后排左侧D、司机后排对角线答案：A7、使用手机的不正确做法是:()A、女士将手机挂在脖子上B、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态C、手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中D、手机不适合传递重要商业信息的答案：A8、一般最佳的握手时间是()秒A、3-5秒B、5-6秒C、10秒D、30秒答案：B9、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜()A、半米之内B、0.5-1.5米之间C、1.5-3米之间D、3米以上答案：B1、圆桌单主人宴请时，错误的是()A、主人应面对门B、主人应背对门C、主人在左D、主宾在右正确答案：B2、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的()A、一般情况下，左手持刀，右手持叉。B、就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。C、进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。D、取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。正确答案：D3、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是()A、以对方为中心原则B、以相互沟通为原则C、以互相尊重为原则D、以合乎标准为原则正确答案：C4、名片设计的特点不包括_()_。A、显示性格为人B、体现职业特点C、版式花俏D、代替广告宣传正确答案：C5、电话响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次:()A、二次B、五次C、四次D、三次正确答案：D6、用来邀请的书信，它的基本要求是()A、必须由邀请人亲笔书写B、措辞随意即可C、内容以邀约为主D、包括邀请人签名都可打印正确答案：C7、休闲场合可穿()A、制服B、运动装C、礼服D、套装正确答案：B8、中国菜肴品种繁多，风味各异，民间有()之说A、“南咸、北甜、东酸、西辣”;B、“南甜、北咸、东辣、西酸”;C、“南辣、北酸、东甜、西咸”;D、“南酸、北辣、东咸、西甜”。正确答案：B9、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜()A、半米之内B、0.5-1.5米之间C、1.5-3米之间D、3米以上正确答案：B10、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该()A、先问清对方是谁;B、先告诉对方他找的人不在;C、先问对方有什么事;D、先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。正确答案：B11、在商务礼仪中，什么时候不要因公事打对方电话?()A、星期一早上10:00以后的时段B、对方休假时段C、周末的16:00以前时段D、工作日正确答案：B12、一般最佳的握手时间是()秒A、3-5秒B、5-6秒C、10秒D、30秒正确答案：B13、打电话时，不正确的是?()A、声音清晰B、可以微笑C、及时接听电话D、可以在公众场合大声接听正确答案：D14、与西方人交谈时可以谈论:()A、对方年龄B、天气情况C、对方婚姻D、对方收入正确答案：B15、我们通常使用以下哪一项来表示强调?()A、重音B、提高音量C、手势D、改变声调正确答案：A16、礼仪是对()和()的统称。()A、礼节、形式B、礼貌、形式C、礼貌、仪式D、礼节、仪式正确答案：D17、职场可以交谈的内容是()A、公司问题B、个人问题C、家庭问题D、合同问题正确答案：D18、接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的()A、在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之C、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌正确答案：D19、按照中西餐礼仪的上菜顺序不同，得知中餐最后的一道菜是水果，则西餐中最后一道是()A、热饮B、水果C、甜品D、点心正确答案：A20、进行商务便宴，首先考虑的是()A、座次B、菜肴C、餐费D、时间正确答案：B21、正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确()A、上班时间不能穿时装和便装;B、个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服.C、工作之余的交往应酬，最好不要穿制服;D、公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;正确答案：D22、国际社会公认的“第一礼仪”是()A、女士优先B、尊重原则C、宽容原则D、合作原则正确答案：A23、“站有站相，坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的()作了要求。A、礼貌B、举止C、卫生D、行为正确答案：B24、从职场交往礼仪上来说，首次拜访的适合时间是()A、15分钟B、30分钟C、45分钟D、60分钟正确答案：B25、按照商务礼仪的要求，入座时应从座位的()侧就座。A、左B、右C、后D、前正确答案：A242、“到什么山上唱什么歌”是商务礼仪()特征的喻意。A、规范性B、对象性C、制度性D、针对性答案：B243、休闲场合可穿()A、制服B、运动装C、礼服D、套装答案：B244、职场可以交谈的内容()A、国家秘密B、私人问题C、议论同事D、合同问题答案：D245、商务交往中可送的礼品有()A、价格昂贵的礼品B、涉及国家安全的礼品C、药品营养品D、纪念品答案：D246、送礼品时应避免()A、赠送者的身份不确定B、由身份高的人送C、对礼品加以适当说明D、说明礼品的寓意答案：A247、竖桌式谈判不正确的是()A、以右为尊B、主方在左C、客方在右D、以左为尊答案：D248、圆桌单主人宴请时，错误的是()A、主人应面对门B、主人应背对门C、主人在左D、主宾在右答案：B249、进行商务便宴，首先考虑的是()A、座次B、菜肴C、餐费D、时间答案：B250、不属于商务礼仪3A原则的是()A、接受对方B、重视对方C、记住对方D、赞美对方答案：C239、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是()A、主人的左侧B、主人的右侧C、主人的对面D、面对门的位置答案：D240、呈递名片时，下面哪项做法是不正确的()A、名片正面朝向接受方B、双手拿着名片两个上角C、右手拿着名片上角D、左手拿着名片上角答案：D241、商务礼仪的首要问题是()A、尊重为本B、规范为本C、友善为本D、招待为本答案：A223、领带的结法不包括__()。A、普通型B、温莎型C、复杂型D、准温莎型答案：C224、下列关于递交名片的说法中，错误的是_()_。A、初次见面的，可在告辞时才递交名片B、递上名片时应双手C、递名片时应将名片的下方指向对方D、递名片时应微笑答案：A225、名片设计的特点不包括_()_。A、显示性格为人B、体现职业特点C、版式花俏D、代替广告宣传答案：C226、下列关于色彩的说法错误的有__()。A、色彩能给人造成扩张或收缩的感觉B、浅淡的亮色使人感到凝重、沉稳C、色彩能造成华丽感或质朴感D、明亮的色彩会造成扩张感答案：B227、人生价值的展示过程是____()A、表现自我的过程B、服务他人的过程C、服务社会的过程D、表现他人的过程答案：A228、正确的坐姿不包括__()。A、入座时,要稳要轻B、从座位的右边入C、只坐椅子的三分之二D、坐定后,身体重心垂直向下,上身保持正直答案：B229、下列关于握手的次序的说法中，错误的是()__。A、上级在先B、长辈在先C、客人在先D、女士在先答案：C

二、

判断题

10、社会公德是社交礼仪的基础，社交礼仪是社会公德德表现形式。

()答案：正确11、双排座的小轿车，如果主人亲自开车，则后排右座为上座。

()答案：错误12、作为陪同人员陪同上级乘坐电梯时，陪同人员应该先进先出。

()答案：正确13、称呼是人际交往之始，介绍为人际交往之桥。()答案：正确14、一个人能够容忍别人的程度和他事业的成功、人际关系的好坏成正比。

()答案：正确15、王工程师、刘会计这样的称呼为技术职称。()答案：正确16、与别人交谈时，可以询问对方的收入、年龄、个人经历。()答案：错误17、一个没有名片的人是没有社会地位的人。()答案：正确18、公务式自我介绍的四个要素包括:单位，部门，职务，姓名。()答案：正确19、在家庭聚会中，男主人为介绍人。()答案：错误20、主客相见时，第三方应该先把客人介绍给主人。()答案：错误21、与别人握手时，如果右手不方便，可以伸出左手与别人握手。()答案：错误22、相见时行鞠躬礼的国家有日本、朝鲜、韩国、泰国。()答案：错误23、男士行吻手礼时，被吻对象可以是未婚少女。()答案：错误24、社交能力与业务能力是现代人必备的双能力。()答案：正确25、座次的顺序:面门为上座，国际以右为上座，中国以左为上座。()答案：正确26、私人信件未经对方允许，不得传阅、传播或公开发表。()答案：正确27、作为客人到主人家做客时，进门之初赠送礼物。()答案：正确28、在做自我介绍时，介绍越长越好，这样别人容易记住你。()答案：错误29、在正式场合中，男士应穿深色套装，女士应穿深色或单色套裙。()答案：正确30、国际礼仪以国际惯例为基本内容，强调求同存异。()答案：正确31、在与别人初次见面时，应先做自我介绍，再递名片。()答案：错误32、与别人握手时，不可以戴帽子，但可以戴太阳镜。()答案：错误33、赠送礼物时，为了表示正式，应由在场的地位最高者亲赠。()答案：正确34、握手的最恰当的时长为2—3秒。()答案：正确35、男人要被尊重，不被人讨厌，最重要的一点是要干净，身上不要有异味、异物。()答案：正确36、如果自己的名片信息有变化，可以在逢年过节时给对方寄贺卡时夹一张新名信片，不必要特意赠送。()答案：正确37、社交礼仪的宗旨是:尊重。既要尊重别人，也要尊重自己。()答案：正确38、为客之道，客随主便;待客之道，主随客便。()答案：正确39、交往以自己为中心，而不是以对方为中心。()答案：错误26、西餐中的开胃菜也称为西餐的头盘。()正确答案：正确27、圆桌双主人时，面对房间正门为一号位坐第一主人，第一主人的右侧为第一主宾。()正确答案：正确28、与别人握手时，不可以戴帽子，但可以戴太阳镜。()正确答案：错误29、不要用左手与他人握手()正确答案：正确30、与别人交谈时，可以询问对方的收入、年龄、个人经历。()正确答案：错误31、私人信件未经对方允许，不得传阅、传播或公开发表。()正确答案：正确32、作为客人到主人家做客时，进门之初赠送礼物。()正确答案：正确33、在做自我介绍时，介绍越长越好，这样别人容易记住你。()正确答案：错误34、可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。()正确答案：错误35、不允许在公共场合旁若无人地使用手机。()正确答案：正确279、向交往对象表示特有的尊重，或在举行会议、庆典、仪式时，人与人之间应该保持的礼仪距离是0.5到1.5米之间。()答案：正确280、宾主会面时，接待人员应先介绍自己人()。答案：正确281、圆桌双主人时，面对房间正门为一号位坐第一主人，第一主人的右侧为第一主宾。()答案：正确282、按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。()答案：正确283、送礼品时应介绍礼品的特殊价值。()答案：正确284、公务场合着装应遵循舒适自然。()答案：错误285、见面时应先递名片，再做介绍。()答案：正确286、自我介绍应尽量详细介绍自己。()答案：错误287、职场交谈不能涉及国家秘密和行业秘密。()答案：正确288、陌生场合不可请教他人擅长的问题。()答案：错误289、商务电话不可选周一上午。()答案：正确290、同样的礼仪规范适用于所有的国家、地区和民族。()答案：错误291、礼仪起源于祭祀。()答案：正确292、握手时，不必考虑伸手的先后顺序，只要表达出热情就行了。()答案：错误293、女士正式场合坐姿有端坐式、前后式、挂膝式和侧点式。()答案：正确294、接受对方名片后可以放在口袋里、抽屉里和钱包里。()答案：错误273、不要用左手与他人握手。()答案：正确274、西餐中的开胃菜也称为西餐的头盆。()答案：正确275、上茶须遵循一定的顺序，但来宾较多时，可以不讲究顺序，或者由饮用者自己取用。()答案：错误276、在较为正式的舞会上，尤其是涉外舞会上，同性之人切勿相邀共舞。()答案：正确277、酒店门童要主动与女贵宾握手、开门、帮助搬运随身行李等，以显示对宾客的重视。(