IT技术支持聘用协议

IT技术支持聘用协议合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为一家依法成立并有效存在的企业，需对IT技术支持进行外聘，乙方为一家具备相关资质和能力的IT技术支持公司，愿意为甲方提供IT技术支持服务；双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容（1）系统维护及升级；（2）网络设备维护及优化；（3）硬件设备维护及更换；（4）软件开发及维护；（5）数据备份及恢复；（6）信息安全防护；（7）技术咨询及培训。1.2乙方应按照甲方的要求，提供相应的技术支持服务，确保甲方的IT系统正常运行，提高甲方的业务效率。第二条服务期限2.1本协议的有效期为____年，自双方签署之日起计算。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议期满后，双方可协商续签。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的IT技术支持服务，双方协商确定为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。3.2乙方应按照本协议约定的服务内容、服务期限和费用标准，向甲方提供服务。3.3甲方应按照本协议约定的时间和方式，向乙方支付服务费用。第四条服务质量和保障4.1乙方应确保提供的技术支持服务达到约定的质量标准，确保甲方的IT系统稳定、安全、高效运行。4.2乙方应在服务期间，设立专门的技术支持团队，负责处理甲方的技术问题，并提供及时、有效的解决方案。4.3乙方应按照甲方的要求，提供技术培训和指导，提高甲方员工的技术水平。第五条保密条款5.1双方在履行本协议过程中，可能涉及甲方的商业秘密、技术秘密、客户信息等敏感信息。5.2双方同意，除非依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息外，否则不得向任何第三方泄露、披露、转让或允许他人使用对方的商业秘密、技术秘密、客户信息等敏感信息。5.3双方违反本保密条款的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.2若乙方未按照约定时间、质量完成服务，甲方有权按照实际情况减少支付服务费用。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签署日期：____年____月____日（本页无）一、附件列表：1.乙方资质证明文件2.乙方技术团队人员名单3.甲方IT系统现状评估报告4.服务费用支付凭证5.技术支持服务记录表6.保密协议7.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间、质量完成服务，视为违约。2.乙方未经甲方同意，泄露、披露、转让或允许他人使用甲方的商业秘密、技术秘密、客户信息等敏感信息，视为违约。3.甲方未按照约定时间和方式支付服务费用，视为违约。4.甲方未按照约定要求，提供必要的协助和配合，导致乙方无法正常履行服务，视为违约。三、法律名词及解释：1.IT技术支持：指乙方为甲方提供的系统维护、网络设备维护、硬件设备维护、软件开发、数据备份、信息安全防护、技术咨询及培训等服务。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的信息。3.技术秘密：指不为公众所知悉、能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息。4.违约金：指一方违反本协议约定，应向对方支付的违约赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方技术人员不足，导致服务延迟。解决办法：乙方应增加技术人员，确保服务按时完成。2.问题：甲方支付服务费用不及时，导致乙方服务中断。解决办法：甲方应按照约定时间和方式支付服务费用，确保乙方正常提供服务。3.问题：甲方IT系统出现紧急故障，需要乙方立即处理。解决办法：乙方应设立专项应急小组，及时处理甲方的紧急故障。4.问题：乙方泄露甲方商业秘密，导致甲方损失。解决办法：乙方应严格按照保密协议约定，确保甲方商业秘密的安全。五、所有应用场景：1.企业