临床护理安全应急预案与流程

临床护理安全应急预案与流程

一、重大意外伤害事故护理急救工作规定

(-)报告制度：凡遇山重大、复杂、批量、紧急抢救的突发事件，当班护士

应及时向护士长及护理部报告；夜间及节假日向总值班报告。护理部在接到重大

急救报告后，除积极组织人力实施救护工作外，即将向分管院长报告，逐级上报上

级有关部门。

(二)对重大急救工作，开辟绿色通道。

(三)启动护理急救队：

总指挥:诸美琴

副总指挥:章玲哪、徐爰美

成员：吴文琼、刘梅芳、顾玉芳、王慧芳、林莲芳、刘珍花、吕丽敏、韩

徐雪花、刘敏、王秀媚、周旭芬、徐丽琴、江丽花、周秋英、杨

晓兰、林风娥、郑麟、肖秀珠、贞慧

U!(四)重大意夕M方害事故急救程序

1.院内急救

(1)首先由急诊科护士做好应急处理。

(2)严格执行报告制度。

(3)急诊科护士人力不足时，由护理部或者总值班调集急救增援并负责组织＞

协调患者的急救、转科等工作。

(4)门诊患者、住院患者突发意外情况时，所在科室或者就近科室应就地进

行抢救，同时报告护理部协助组织增援抢救。

2.院外救援程序

(1)接到院外救援通知，护理部、行政总值班即将组织协调。护理急救队员

到急诊科待命。

(2)严格执行报告制度。

二、患者蓦地发生病情变化时的应急程序

1.应即将通知值班医生。

2、赋予氧气吸入。

3.建立静脉通路，保持输液通畅。

4、准备好抢救物品及药品，积极配合医生进行抢救。

5、协助医生及时与家属沟通，由医生做好病情告知，执彳亍告知签字制。

6、严密临测患者的生命体征及病情变化，做好护理记录。

7、某些重大抢救应及时通知相关科室并向上级领导报告。

患者蓦地发生病情变化时的护理流程

三、患者蓦地发生猝死时的应急程序

1.快速做出准确判断，确定心跳、呼吸住手，同时呼叫医生，如一人值班求助

患者家属呼叫医生。

2.告知或者敏家属

3.清除品腔、鼻腔、呼吸道貌岸然异物，保持呼吸道通畅。

4.人工呼吸、胸外心脏按压、氧气吸入。

5、行气管插管，呼吸气囊人工辅助呼吸，或者呼吸机呼吸。

6、建立静脉搏通路，遵医嘱应用抢救药物及升压药。

7、赋予心电监护，观察患者心率、血压、呼吸、瞳孔、尿量变化，做好病情

记录及抢救记录。

7、心跳恢复后患者头部戴冰帽，大血管行径处置放冰袋冷敷。

8、观察预防各种并发症（感染、电解质紊乱、脑水肿等X

9、如患者抢救无效死亡，妥善做好善后工作。

患者蓦地发生猝死时的护理流程

四、患者坠床/摔倒时的应急程序

1.患者不慎坠床/摔倒，即将奔赴现场，嘱患者制动，通知医生。

2.对患者的情况做初步判断，如测量血压、心率、呼吸判断患者意识等。

3.协助医生进行检查,为医生提供信息，遵医嘱进行正确处理。

4.如病情允许，将患者移至抢救室或者患者床上。

5.病情危重时准备好抢救物品、药品，配合医生抢救。

6.加强防护措施，如加用床边防护栏等。

7•观察患者病情变化，记录坠床/摔伤的经过及抢救过程。

8.认真记录患者坠床/摔倒的经过及抢救过程。

9、向科主任、护士长汇报。

患者坠床/摔倒时的应急程序

五、患者擅自离院的应急程序

1.发现患者擅自离院后，应即将问询同科室的其他人员是否知道患者的去向。

2.电话联系患者其亲友是否知道患者的去向，并告知家属患者擅自离院，请

求家属匡助寻觅。

3.汇报科主任、护士长，逐级上报主管部门，如医务科、护理部、行政值班

和保卫科，请求领导安排人员匡助寻觅患者。

4•对患者或者他人有潜在的危（wei）险时，报警处理。病区有专人接听电话，

以便及时将患者情况进行反馈。

5.记录事件经过。

患者擅自离院的的护理流程

六、患者发生输血反应的应急程序

1.应即将住手输血，更换输血器，赋予生理盐水静脉滴注，维持静脉通

路。

2及时与医生联系进彳亍紧急处理保留未输完的血袋及输血器以备检验,

患者有异议时，即将按有关程序对血液及输血器进行封存。

3、安慰患者消除恐t具及焦虑。

4、准备好抢救药品及物品，配合医生进行紧急抢救。

5•如患者畏寒、寒颤，应赋予保暖措施，高执时赋予物理降温，遵医嘱

应用退热药物。

6、两人再次核对血袋与检验单的血型，通知血库。

7•怀疑溶血等严重反应时，将保留血袋及抽取患者血样一起送血库。

8、加强巡视及病情观察，做好抢救记录

9、按要求填写输血反应卡，上报血库。

10、汇报护士长，必要时汇报护理部。

患者发生输血反应的护理流程

七、患者发生输液反应的应急程序

].患者发生输液反应时，应即将住手所输液体，重新更换液体和输液器,

保证静脉通路通畅。

2.将问题药液及输液器用治疗巾包裹保存于冰箱内以备送检。3•同时报告

医生并遵医嘱给药。

3.情况严重时应就地抢救，心跳、呼吸骤停者赋予心肺复苏。

4.寒颤时赋予保暖，饮热水等措施，守护患者。

5.观察生命体征变化，安慰患者消除紧张情绪。

患者发生输液反应的护理流程

八、患者发生静脉空气栓塞的应急程序

1.发现输液器内浮现气体或者患者浮现空气栓塞症状时，即将关闭调节夹，阻

挠空气继续输入,更换输液器或者排空输液器内残存气体。

2.将患者置左侧卧位和头低足高位。

3•通知值班医生及护士长。

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患者发生静脉空气栓塞的护理流程

九、输液过程中浮现肺水肿的应急程序

1.发现患者浮现肺水肿症状时，将输液速度降至最低，保留静脉通路，

通知医生。

2.将患者取端坐位，双下肢下垂，以减少回心血量，减轻心脏负担。

4.加压给氧，减少肺泡内毛细血管渗出，同时湿化瓶内加入20%-30%的酒

精，改善肺部气体交换，缓解缺氧症状。

5.遵医嘱赋予镇静、扩血管和强心药物。

6•必要时进行U股轮流结扎，每隔5〜10分钟轮流放松一侧肢体止血

带，可有效地减少回心血量。

7.认真记录患者抢救过程。

8.患者病情平稳后，加强巡视，重点交接班。

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输液过程中出现肺水肿的护理流程

十、患者发生化疗药液外渗时的应急程序

1.即将住手化疗药液的注入，可保留针头接注射器，回抽漏于皮下的药

液，然后拨除针头回抽。

2、保留针头，回抽漏于皮下的化疗药物，患者制动。

3、做好患者的心理疏导，以消除其紧张和恐怖心理。

4、•发生化疗药物外渗后要及时通知值班医生及病房护士长。

5、接注射器抽吸出残留在针头、输液管中的药物及外渗的药物。

6、拔掉针头，遵医嘱赋予0.5%利多卡因局部封闭，或者用生理盐水5ml+

地塞米松5mg局封。

7.外渗24小时内可用冰袋局部冷敷，冷敷期间应加强观察，防止冻伤。

冷敷可使血管收缩、减少药液向周围组织扩散。

8、抬高患肢，避免患处局部受压，外渗局部肿胀严重的局部可涂喜疗受

或者与50%硫酸镁湿敷交替使用。

9、详细记录药物渗漏情况，严格交接班，观察患者病情及渗漏部位的情况,

并眄记录。

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患者发生化疗药液外渗时的护理流程

十一、患者发生误吸时的应急程序

1.当发现患者发生误吸时，即将使患者采取俯卧位，头低脚高，叩拍背部，尽

可能使吸入物排出，并同时通知医生。

2.及时清理口腔内痰液、呕吐物等。

3.监测生命体征和血氧饱和度，如浮现严重发纽、意识障碍及呼吸频率、深

度异常在采用简易呼吸器维持呼吸的同时,急请麻醉科插管吸引或者气管镜吸弘

4.,必要时遵医嘱开放静脉通路，备好抢救仪器和物品。做好护理记录

5.通知家属，向家属交待病情。

患者发生误吸时的护理流程

十二、患者发生躁动时的应急程序

1.当发现患者蓦地发生躁动，即将说服并制动约束患者，防止发生意外，并

即将通知医生。

2、清醒患者赋予的心理安慰、稳定情绪，尽可能控制患者情绪躁动。

3、赋予适当的安全保护措施，如加床档，使用保护性约束带，防止患者

坠床，牙关紧闭者垫牙垫，防止咬伤，必要时遵医嘱赋予镇静剂。

4、保持肃静，取舒适体位，保持呼吸道通畅，及时清除口鼻内分泌物。

5、清除周围环境中的危（wei）险物品，如暖瓶、刀子等，防止烫伤、刺伤等

意外情况发生。

6、加强巡视，严密观察患者病情变化，告知患者家属看护要点。

7、必要时遵医嘱开放静脉通路，备好抢救仪器及物品。

8•做好记录。

患者发生躁动时的护理流程

十三、患者在住院期间浮现摔伤的应急程序

1.检查病房设施，不断改进完善，杜绝不安全隐患。

2.当患者蓦地捽倒时，护士即将到患者身边，检查患者摔伤情况：通知医

生判断患者的神志、受伤部位，伤情程度，全身状况等，并初步判断择伤原因或

者病因。

3.对疑有骨折或者肌肉、韧带损伤的患者，根据摔伤的部位和伤情采：

应的搬动患者方法，将患者抬至病床；请医生对患者进行检查,必要时遵医嘱行

X光片检查及其它治疗。

4•对于摔伤头部，浮现意识障碍等危及生命的情况时，应立即将患者轻抬至

病床，严密观察病情变化，注意瞳孔、神志、呼吸、血压等生命体征的变化情况，

通知医生，迅速采取相应的急救措施。

5•受伤程度较轻者,可搀扶或者用轮椅将患者送回病床，嘱其卧床歇息，安

慰患者，并测量血压、脉搏，根据病情做进一步的检查和治疗。

6•对于皮肤浮现瘀斑者进行局部冷敷；皮肤擦伤渗血者用碘伏成0.1%新洁

尔灭清洗伤口后，以无菌敷料包扎；出血较多或者有伤口者先用无菌敷料压迫止

血，再由医生酌情进行伤口清创缝合。创面较大，伤口较深者遵医嘱注射破伤风

针。

7.加强巡视，及时观察采取措施后的效果,直到病情稳定。

8.准确、及时书写护理记录，认真交班。

9•向患者了解当时择倒的情景，匡助患者分析摔倒的原因，向患者做宣教指

导，提高患者的自我防范意识，尽可能避免再次摔伤。

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患者在住院期间浮现摔伤的护理流程

十四、U!住院患者发生过敏性休克时的应急程序

1.发生过敏性休克后，根据具体情况进行抢救处理：即将停药，使

患者平卧，赋予高流量氧气吸入，为4L/min,保持呼吸道通畅，并请旁边的患者

或者家属匡助呼叫其他医务人员。

2.迅速建立静脉通道，遵医嘱给副肾素Img皮下注射、非那根50mg肌内

注射、地塞米松10mg静脉注射或者用氢化可的松200mg加5%或者10%葡萄糖

液500ml静脉滴注，并监测患者脉搏、血压。当患者浮现脉搏细弱，大汗淋漓，口

唇发余甘，血压下降时，遵医嘱赋予升压药物，如多巴胺、间羟胺等，应严格控制滴

速。

3•迅速准备好各种抢救用品及药品(如气管切开包、开口器、吸引器、

呼吸兴奋剂、血管活性药物等X当呼吸受抑制时，应即将进行口对口呼吸，并肌肉

注射尼可刹米或者洛贝林等呼吸兴奋剂。喉头水肿影响呼吸时，应即将准备气管

插管或者配合行气管切开术。

4.患者浮现心嬲剽亭时，即将行胸外心脏挤压直至患者浮现自主呼吸和心跳。

5•护理人员应严密观察患者体温、脉搏、呼吸、血压、尿量及其他临床

变化，及时发现并报告医生，配合医生积极处理。

6.患者病情好转，生命体征逐渐平稳后，护理人员应给患者：

(1)整理床单，安慰患者和家属，给患者提供心理护理服务。

(2)向患者及家属告知今后避免使用同类及相似药物，病历上注明对某药过

敏。

(3)按《医疗事故处理条例》规定，在抢救结束后6h内，据实、准确

地记录抢救过程。

7•待患者病情彻底平稳后，向患者详细讲解发生过敏的原因，制定有效的预

防措施，尽可能地防止以后再发生美彳以的问题和情况。

住院患者发生过敏性休克时的护理流程

十五、创伤性休克的应急抢救预案

1.及时通知医生的同时，迅速为患者建立静脉通路，氧气吸入，补充血容量，

由于失血过多，末梢循环不良，静脉充盈差，以致穿刺艰难，所以在

输液时应选择较粗大且直的血管，可用大号套管针，必要时采用双通路同时输入液

体及其他血制品，但要防止发生B市水肿。

2.遵医嘱赋予止血剂及新鲜血或者706代血浆如患者继续浮现血压下降

心率＞120/min、血压V80/50mmHg，且神志恍忽，四肢厥冷,患者甚

至浮现失血性休克，应迅速补充血容量，应及时查找原因是否有合并内脏破裂，及

时请有关科室会诊，同时暂时结扎肢体出血部位。

3.准备好各种抢救物品及药品。

4.抢救创伤性休刻期间应每15s30分钟测生命体征一次，病情稳定后可改

为1〜2h一次，同时应用心电监护，病情允许时，去手术室处理（必要时_1

5.密切观察患者的神志面色、口唇、指甲的颜色密切观察病情的动态变化。

6•注意为患者保暖，适当增加盖被，但应避免用热水袋或者热水瓶，防止

烫伤。

7•及时留取各种标本，并送验。

8•安慰患者和家属给患者提供理八务。

9.按《医疗事故处理条例》规定在抢救结束后6h内，据实准确地记录抢救

过程。

创伤性休克的护理流程

十六、气管切开使用呼吸机患者意夕卜脱管应急程序

1.即将用血管钳撑开气管切口处，同时通知医师，根据患者情况进行处理。

2.当患者切开时间超过一周，窦道形成时，更换套管重新置入，连续呼吸机

氧流量调至100%,然后根据病情再调整。

3.如切开时间在一周以内，即将进行气管插管，连接呼吸机，通知专业医师

进行重新置管。

4.其他医护人员应迅速准确好抢救药品和物品，如患者浮现心够蹶停时即将

赋予心脏按压。

5•配合医生查动脉血气分析，根据结果调整呼吸机参数。

6严密观察生命体征及神志、瞳孔、血氧饱和度的变化，及时报告医生

进行处理。

Z病情稳定后，专人护理，应补记抢救记录。

8,患者意外脱管重在预防，护理人员应注意：

(1)对颈部短粗的患者，应使用加长型气管套管，并坚固固定。

⑵对于烦躁不安的患者,赋予必要的肢体约束，或者根据医嘱赋予镇静

药物。

(3)在为患者实施各种治疗(如翻身、拍背、吸痰等)时应专人固定套管，在病

情允许的情况下，尽量分离呼吸机管道，以防套管受呼吸机管道重力作用而致脱

管。

(4)更换固定系带时，应两人操作，一人固定套管，一人更换。

气管切开使用呼吸机患者意外脱管的护理流程

十七、吸氧过程中中心吸氧装置浮现故障的应急程序

1.即将打开备用氧气袋，试好流量连接吸氧管，继续为患者吸氧，并向患者

家属做好嶙羊及安慰工作。

2.必要时将备用氧气筒装置推至床旁，赋予吸氧。

3•应用过程中密切观察患者缺氧症状有无改善以及其他病情变化。

4.通知器膨隹修朝亍维修。

十八、吸痰过程中中心吸引装置浮现故障的应急程序

吸氧过程中中心吸氧装置浮现故障的护理流程

1.先分离吸痰管与中心吸引装置，然后用注射器连接吸痰管吸痰，并向患者

家属做好嶙羊与安慰工作。

2.如注射器抽吸效果不佳，连接备用吸痰器进行吸引。

3•密切观察患者呼吸道分泌物情况，必要时再次吸引，以保持呼吸道通畅。

4•即将通知维修组进行维修。

吸痰过程中中心吸引装置浮现故障的护理流程

十九、护理缺陷的处理程序

1.保护患者:密切观察病情，即将通知医师，及时纠正错误，尽可能地将错误

的危害降到最小。

2.逐级上报：在24小时内及时逐级上报。护理事故和严重差错应即将报

告。夜间通知夜班护士长。

3•封存有关物品：输液器、注射器、残存药液、血液、药物等容器，并

及时送检。

4科室在1周内组织护理人员分析讨论差错产生原因并提出处理意见和改进

措施。每月进行差错分析，制定防范措施。

5.处理：根1:1据差错的严重

程度，分别赋予口头批评、书面检

讨、经济处理、质控减分、停职反

省、待岗等处。

护理缺陷的处理流程

二十、发生针刺伤的应急预案

1、针刺伤后应立即将血从患处挤压出来然后用肥皂水和清水清洗伤□,

再用碘酊和乙醇消毒。必要时去外科进行伤口处理，并进行血源性传播疾病的检查

和随访O

2、被乙肝、丙肝、HIV阳性患者血液、体液污染的锐器刺伤后应在24小

时内抽血查乙肝、丙肝、HIV抗体，必要时同时抽患者血对照，同时可考虑采取

药物预防治疗。

3、通知医务科及感染科，进行登记、随访。

g*ex痴I■被乙肝、丙肝、HIV阳性A将血挤出、

在24小时内抽血查乙

外科伤口处理

必要时采取v肝、丙肝、HIV抗体

登记随访

通知医务科及感染科4

发生针刺伤的处理流程

二十一、使用呼吸机过程中蓦地断电的应急预案

1、患者使用呼吸机过程中，突破断电时，护士应即将携帚简易呼吸器到

患者床前，同时通知值班医生，观察患者面色、呼吸、意识情况。

2、利用呼吸机蓄电池保持呼吸机正常工作，严密观察患者生命体征的变

化。

3、呼吸机不能正常工作时，护士应即将住手使用呼吸机，迅速将简易呼

吸器与患者呼吸相连，用人工呼吸和方法调整患者呼吸；如果患者自主呼吸良好，

应赋予鼻导管吸氧；严密观察患者的呼吸、面色、意识等情况。

4、即将与有关部门联系：通知电工班,必要时通知医务科、护理部，夜

间与总值班联系，采取措施，尽快恢复通电。

5、停电期间，本病区医生、护士不得离开患者，以便随时处理紧急情况。

6、遵医嘱赋予相应的药物治疗。

7、来电后重新将呼吸机与患者呼吸道相连接。遵医嘱根据患者调整呼吸

机参数。

8、记录停电经过及患者生命体征的变化。

使用呼吸机过程中蓦地断电

使用呼吸机过程中蓦地断电时的处理流程

二十二、抢救中急救药品或者器械供应不足的应急预案

1.严密观察患者病情变化，对抢救中可能需要的药物及器械要有预见性。

2.发现急救药品或者器械不足时要保持镇静，勿慌乱，即将通知护士长。

3.切勿在患者床前进行评论药品或者器械不足的情况，以免引起患者家属

的误会。

4•报告医生，暂时用同类的其他药品或者器械代替。

5.护士长即将与相关科室联系,迅速补足药品及器械。

6•病情稳定后，可转入监护病房继续抢救治疗。

护士长即将与相关科室联系,迅速补足药品及器械

病情稳定后，可转入监护病房抢救治疗

抢救中急救药品或者器械供应不足时的处理流程

二十三、患者病情危重家属拒绝治疗护理时的应急预案

1、当患者家属拒绝治疗时，及时与家属沟通，了解拒绝治疗的原因。

2、向护士长、主管医宓广科主任汇报。

3、向患者及家属说明治疗的必要性及拒绝治疗的后果，建议患者继续治

疗。

4、劝阻无效，由患者或者患者家属委托家属在拒绝治疗允许书上签字，医

生及护士做好详细的记录。

5、请示科主任，与患者及家属商议，制定其他治疗方案。

患者病情危重家属拒绝治疗护理时的处理流程

二十四、停水和蓦地停水的应急程序

1.接到停水通知后，做好停水准备包括:

(1)告诉患者停水时间；

(2)给患者备好使用水和饮用水；

(3)病房热水炉烧好热水备用，同时尽可能多备使用水。

2.蓦地停水时，曰天与维修科联系，夜间与院总值班联系，汇报停水情况,

查询原因，及时维修。

3.加强巡视患者，随时解决患者饮水及用水需求。

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通知患者停水时间协助根据情况及时间有关领导汇

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停水和蓦地停水的处理流程

二十五、泛水的应急程序

1.即将寻觅泛水的原因，如能自行解决应即将解决。

2.如不能自行解决，即将找维修科，夜间可通知院总值班协助找维修科值班

人员。

3.协助维修人员的工作，日天可通知病室清洁人员及时清扫泛水；夜间要主

动将污水清理。

4•告诫患者，切不可涉足泛水区或者潮湿处，防止跌倒，保证患者安全。

发现泛水后.能自行解决的应即将解不能自行解决的即将电活通知维修

保证患者安全，告诫病室患者及工协助维修科人员及清洁员

叮嘱行动不便的患者尽量不要下地

泛水时的处理流程

二十六、停电和蓦地停电的应急程序

1.接到停查通知后，即将做好停电准备。备好应急灯、手电等，如有抢

救患者使用电动力机器时，需找替代的方法。

2.蓦地停电后，即将寻觅抢救患者机器运转的动力方法，维持抢救工作，并

开启应急灯照明等。

3•使用呼吸机的患者，平时应在机旁备有简易呼吸器，以备蓦地停电，立即

将呼吸机脱开，使用简易呼吸器维持呼吸。

4•通过电话与电工组联系，查询停电原因。

5.加强巡视病房，安抚患者，同时注意防火、防盗。

加强巡视，安抚患者，并及时解决患者

停电和蓦地停电的应急程序

二十七、失窃的应急程序

1、对进入病区的可疑人员进行问询。

2、发现失窃，做好保护现场工作，日天通知保卫科，夜间通知总值班室。

3、加强病区巡视，做好安全工作，随手带门，时常检查门窗。

4、介绍住院须知时向患者介绍安全知识，保管好贵重物品与现金。

5.维持病室秩序，保证患者的治疗、护理顺利进行。

6、积极提供线索，协助有关部门做好侦破工作。

失窃的处理流程

二十八、遭遇暴徒的应急程序

1.遇到暴徒时，护理人员应保持头脑镇静，正确分析和处理发生的各种情况

2.设法报告保卫处，夜间通知院总值班，或者寻求在场其他人员的匡助。3•

安抚患者及家属，减少在场人员的焦虑、恐怖情绪，竭力保证患者的

生命安全及国家财产。

4•暴徒逃走后，注意其走向，为保卫人员提供线索。

5.主动协助保卫人员的调查工作。

6.尽快恢复病室的正常医疗护理工作，保证患者的医疗安全。

遇妾徒时保持一A设法尽快通知保卫处一安抚患者，维持病室秩序，设法保

积极协助保卫人

尽快恢复病室的正常医疗护暴徒逃走后，要注意其走向.

4------员的调查工作4

遭遇暴徒时的处理流程

二十九、消防紧急疏散患者应急程序

1.做好病房安全管理工作，时常检查仓库、电源及路线，发现隐患及时通知

有关科室，消除隐患。

2.住院患者不允许私用电器。

3.当病区内发生火灾时，所有工作人员应遵循〃高层先撤、患者先撤、重患

者和老人先撤、医务人员最后撤离〃的原则，“避开火源，就近疏散，统一组织，

有条不素〃，紧急疏散患者。

4•当班护士主管医生要即将组织好患者，不得在楼道内拥挤、围观，并即

将通知保卫科或者总值班，紧急报警。

5•集中现有的灭火器材和人员积极扑救，尽量泯灭或者控制火势扩大。

6所有人员即将用湿毛巾、湿口罩或者湿纱布罩住口鼻，防止窒息。

Z在保证人员安全撤离的条件下，应尽快撤出易燃易爆物品，积极抢救贵重

物品、设备和科技资料。

8•发现某一房间发生火灾，室内有易燃易爆物品，要即将搬出，如已不可能搬

出，要以最快速度疏散邻近人员。

9.如室内无人，也无易燃易爆物品，不要急于开门，以免火势扩大、蔓延；要

迅速集中现有的灭火器材，做好充分准备，打开房门，积极灭火。

10.关闭邻近房间的门窗，断开燃火部位的电闸（由消防中心或者电工操作）.

11.发现火情无法扑救，要即将拔打“119”报警，并告知准确方位。

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消防紧急疏散患者的流程

三十、火灾的应急程序