山东管理学院沟通与谈判

1、谈判中，双方互赠礼品时，西方人较为重视礼物的意义和()。DA.礼物价值B.礼物包装C.礼物类型D.感情价值2、谈判是追求()的过程。CA、自身利益要求B、双方利益要求C、双方不断调整自身需要，最终达成一致D、双方为维护自身利益而进行的智力较量3、硬式谈判者的目标是()CA、达成协议B、解决问题C、赢得胜利D、施加压力5、谈判地点的不同，可将谈判分为().DA、技术谈判，贸易谈判，价格谈判B、价格谈判，外交谈判，军事谈判C、国际谈判，国内谈判，中立地谈判D、主场谈判，客场谈判，中立地谈判6、国际商务谈判中，非人员风险主要有政治风险、自然风险和()。BA.技术风险B.市场风险C.经济风险D.素质风险8.感情攻击法适用于营造()气氛。CA.高调B.低调C.自然D.高低皆可10.当谈判者处于逆境时，在()所在地谈判可能更为主动。CA.第三方B.对方C.己方D.无所谓11.与()人初次见面，最好的话题是天气和体育。AA.美国B.德国C.日本D.英国14.谈判过程的主体阶段是()DA.开局B.准备C.签约D.报价和磋商15.对方报价完毕后，己方正确的做法是()BA.马上还价B.要求对方进行价格解释C.提出自己的报价D.否定对方报价16.成交阶段最主要的目标是()CA.作出让步B.庆贺达成协议C.力求尽快达成协议D.场外交易19、立场型谈判又称为()AA.硬式谈判B.原则型谈判C.价值型谈判D.让步型谈判21、成交阶段最主要的目标是()CA.作出让步B.庆贺达成协议C.力求尽快达成协议D.场外交易.25、谈判中，作为卖方，报价起点要()DA.低B.高C.既要低又要接近理想报价D.既要高又要接近理想报价26、按谈判中双方所采取的的态度，可以将谈判分为软型谈判、硬型谈判和()。AA.原则型谈判B.集体型谈判C.横向谈判D.投资谈判27、在商务谈判中，双方地位平等是指双方在()上的平等。BA.实力B.经济利益.C.法律D.级别30、由于文化和习俗的关系，在非洲妇女面前不能提及的字是()AA.针B.打C.枪D.刀32、迫使对方让步的策略是()AA.利用竞争B.权力限制C.以攻对攻D.示弱以求帮助33、从谈判内容上看，最容易形成谈判僵局的主题是()AA.价格B.质量标准C.违约责任D.履约地点34、作为商品交换的高级形式，最能规避风险的交易是()BA.实物交易B.期货和期权交易C.外汇交易D.商品交易36、谈判人员注意力最差的阶段是()CA.开局B.实质性谈判C.结束D.准备39、法国人的谈判风格一-般表现为()AA.人情味浓B.偏爱纵向式谈判C.对商品质量要求不严D.时间观念强40、谈判双方在磋商阶段，由于意见产生分歧而导致的僵局叫()BA.执行期僵局B.协议期僵局C.合同期僵局D.履约期僵局多选题1.进行报价解释时必须遵循的原则是()ABCDA.不问不答B.有问必答C.避实就虚D.能言不书E.真实可靠2.谈判的构成要素有()ABCDA.谈判主体B.谈判客体C.谈判环境D.谈判目的E.谈判方案3.下列选项中()属于谈判者的心理素质范畴。CDA.沟通能力B.职业道德C.自制力D.责任心E.专业知识4.按谈判双方所采取的态度划分，谈判有()BCDEA.一对一谈判B.让步型谈判C.立场型谈判D.原则型谈判E、硬型谈判5.下列论述中，错误的是().BCEA.冲突性较大的谈判，先报价有利B.冲突性较大的谈判，后报价有利C.合作性较大的谈判，先报价有利D.合作性较大的谈判，后报价有利E.合作性较大的谈判，报价顺序无所谓6、按谈判双方所采取的态度划分，谈判有()BCDA.一对一谈判B.让步型谈判C.立场型谈判D.原则型谈判7、谈判对手的资料搜集主要有()ABCA.对手资信情况B.谈判双方实力C.对手的谈判期限D.贸易客商类型8、谈判方案的主要内容有()ABCDA.确定谈判目的B.拟定谈判议程C.安排谈判人员D.选择谈判地点9、报价阶段的策略主要体现在()ABCDA.报价的先后B.如何报价C.怎样对待对方的报价D.报价的时机10、可能导致僵局的谈判者行为有()。BCDEA.强调产品质量B.不讲礼节C.忽视另一方的存在D.过多地询问对方E.过少介绍资料11、技术人员在谈判中主要负责谈判的内容有()ABCA.产品性能B.技术质量标准C.产品验收D.支付E.签约12.评价商务谈判成败的标准是()BCDA.取得最大经济利益B.谈判目标实现的程度C.所付出的成本大小D.双方关系改善的程度13.买方还价中，在每次还价幅度已定的情况下()BDA.当准备还价次数较多时，还价起点就要较低B.当准备还价次数较多时，还价起点就要较高C.当准备还价次数较少时，还价起点就要较高.D.当准备还价次数较少时，还价起点就要较低14.构成接受的条件有()ABDEA.必须由特定的受盘人作出B.与发盘条件完全相符C.保持沉默D.明确表示接受E.在发盘有效期内15.对谈判人员素质的培养主要包括()ABCDA.家庭的培养B.社会的培养C.企业的培养D.自我培养E.国外培养16.下面哪些属于德国商人的谈判风格()BCDA.开放随意B.严谨保守C.讲究效率D.自信固执E.出言谨慎，崇尚契约17.进行报价解释时必须遵循的原则是()。ABCDA.不问不答B.有问必答C.避实就D.能言不书E.真实可靠18.对一个国家政治状况进行调查，主要是以下()方面的调查。ABCDEA.根据对企业的管理程度B.经济的运行机制C.国民生产总值，D.政治背景E.政府间的关系19.选择自己所在单位作为谈判地点的优势有()。BCDA.便于侦察对方B.容易寻找借口C.易向上级请示汇报D.方便查找资料与信息E.便于专心谈判20.谈判获得成功必不可少的程序是()ABDEA.询盘B.发盘C.还盘D.接受E.签约简答题1.简述谈判团队谈判人员的构成答：谈判小组的人员构：商务人员②技术人员③