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文档简介
2022年上半年高教自考《护理管理学》试题一、单项选择题1、属于学习型组织的特征是______。A.组织成员有共同的愿景B.组织边界模糊C.领袖人物作用大D.分工专业化2、评估医院护理人力资源现状及发展趋势的工作,属于______。A.护理人力资源规划B.护理人员的招聘和录用C.护理人员的培训与使用D.护理人员的绩效评价3、组织在未来一段时间内的总体战略目标及战略措施,属于______。A.高层计划B.中层计划C.底层计划D.作业计划4、由护士所在护理单元的护士长对其进行的评价,属于绩效考核的______。A.自我评价B.同行评价C.下属评价D.直接领导评价5、处理好组织长期发展与短期利益之间的关系,体现了管理的______。A.对立统一观B.发展观C.人本主义观D.伦理观6、护理人员边工作边接受指导、教育的学习过程,属于______。A.脱产培训B.半脱产培训C.岗前培训D.在职培训7、护理部制定各种应急预案并组织演练,属于护理质量控制中的______。A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.事后控制8、管理者在复杂环境中抓住问题实质并做出正确决策的能力,属于______。A.专业技能B.人际技能C.概念技能D.联络技能9、由护士所在护理单元的护士长对其进行的评价,属于绩效考核的______。A.自我评价B.同行评价C.下属评价D.直接领导评价10、属于护理人员培训准备阶段的内容是______。A.确立培训目标B.选择培训教师C.设计培训课程D.确定评价标准11、属于学习型组织的特征是______。A.组织成员有共同的愿景B.组织边界模糊C.领袖人物作用大D.分工专业化12、属于组织文化制度层的是______。A.组织的职业道德B.组织的风俗习惯C.组织的企业标志D.组织的工作环境13、护理质量管理的最终目的是______。A.建立质量管理体系B.制定护理质量标准C.持续改进护理质量D.进行质量教育14、选择对全局影响大的关键环节进行控制,体现控制的______。A.目的性原则B.客观性原则C.重点性原则D.灵活性原则15、在护理人员排班方法中,周排班的特点是______。A.排班模式相对固定B.适用于护理人员相对稳定的科室C.较好地满足了护理人员的个人需求D.护理人员班次轮转较频繁16、决策过程的首要步骤是______。A.诊断问题B.识别问题C.确定决策目标D.制定备选方案17、管理职能的前提是______。A.控制B.计划C.决策D.领导18、下列属于控制主体的是______。A.作业B.决策机构C.组织的总体绩效D.信息19、属于社区护理质量管理评价指标的是______。A.发病率B.对戒烟的支持率C.居家护理率D.儿童生长发育指标20、下列关于三级医院护理人员编制标准的描述,正确的是______。A.护理人员与医技人员之比为5:1B.病床与病房护理人员之比为1:0.4C.医师与护理人员之比为1:1D.护师级以上业务职称人员比例大于10%二、多项选择题21、根据双因素理论,属于保健因素的有______。A.公司政策B.工作条件C.成就D.晋升成长E.薪金22、行为控制常见的方式包括______。A.直接监督B.间接监督C.目标管理D.时间管理E.行政控制23、下列关于结构因素引起冲突的描述,正确的包括______。A.团体越大,成员的工作越专门化,产生冲突的可能性越小B.团体成员流动性越大,产生冲突的可能性越大C.组织中各部门的目标越多,冲突的潜在性就越低D.组织内部领导风格苛刻,冲突的潜在可能性越大E.过分强调下属的参与,也会引起较多的冲突24、反馈的基本要求包括______。A.灵敏B.准确C.协调D.有力E.封闭25、引起组织变革的外部环境因素包括______。A.组织战略目标的调整B.经济体制的改变C.社会制度及法律政策状况D.人们接受健康教育的程度E.信息技术的发展三、名词解释题26、PDCA循环27、组织设计28、领导艺术29、动力原则30、护理质量缺陷四、简答题31、简述护理管理控制的关键点。32、简述护理人员培训的原则。33、简述组织文化的主要功能。34、简述人际关系理论的主要观点。35、简述科学分解的主要要求。36、简述临床路径的特点。37、简述领导者有效沟通的技巧。五、论述题38、试述患者十大安全目标的内容。39、试述能级原则在护理管理中的应用。
参考答案一、单项选择题1、A2、A3、A4、D5、A6、D7、A8、C9、D10、A11、A12、B13、C14、C15、D16、B17、B18、B19、C20、B二、多项选择题21、ABE22、ACE23、BDE24、ABD25、BCDE三、名词解释题26、就是按照计划、实施检查和处理这四个阶段来进行质量管理的,它具有大环套小环,互相促进且呈螺旋式上升的特点。27、就是根据组织目标及工作需要,确定组织内各个部门及所属成员的职责范围,明确组织结构,使之能更有效地实现组织的既定目标。28、就是领导者在一定知识、经验和辩证思维的基础上,富有创造性地运用领导原则和方法的才能。29、是指管理必须要正确的运用动力(推动力、拉动力、内驱力),以促使各种管理要素发挥作用,产生强大的合力,使管理活动持续有效地进行。30、由于各种原因导致的一切不符合护理质量标准的现象和结果。四、简答题31、①核心制度的落实;②护理人员;③患者;④器材设备和药品;⑤特殊科室;⑥时间。32、(1)按需施教,学用一致原则;(2)个人发展与医院战略目标相适应原则;(3)全员培训和重点培养相结合原则;(4)整体素养与专业素质培训相结合原则;(5)当前需要与长远发展相结合原则。33、(1)目标导向功能;(2)凝聚功能;(3)激励功能;(4)约束功能;(5)自我完善功能。34、①工人不仅是“经济人”,还是“社会人”;②企业内部存在着非正式组织;③工人的士气是提高劳动生产效率的最重要因素;④新型的领导能力应着力于提高职工的社会满足感。35、①分解要适度;②分解要完全;③分解不能出现多余部分和环节;④分解后各部分的比例要合理;⑤分解要配套。36、(1)临床路径是一种设计好的计划,通常情况下用工作流程图的方式来表示;(2)强调时效性;(3)强调有效性;(4)关注实践性;(5)强调完整性和合作性;(6)强调合理费用。37、(1)注意语言和非语言技巧;(2)恰当的自我表露;(3)合理的立场;(4)积极的倾听和同感理解。五、论述题38、(1)严格执行查对制度,提高医务人员对患者身份识别的准确性。(2)提高用药安全。(3)建立与完善在特殊情况下医务人员之间的有效沟通,做到正确执行医嘱。(4)建临床实验室“危急值”报告制度。(5)严格防止手术患者手术部位及术式发生错误。(6)严格执行手部卫生,符合医院感染控制的基本要求。(7)防范与减少患者跌倒事件的发生。(8)防范与减少压疮发生。(9)鼓励主动报告医疗安全(不良)事件。(10)鼓励患者参与医疗安全。39、(1)准确全面掌握下属的能力结构和特长,并按其特长安排工作。人的能力是有差异的,但同时又是多方面的,因此,作为护理管理者不可过于简单地评价护士的能力水平。应该全面掌握护士的能力结构,然后根据其特长及工作性质,知人善任,用人所长,发挥每个护士的智慧和才能。(2)注重对护士能力的培养。人的能力是可以通过学习和实践得以提高,所以护理管理者应为护士创造更多的学习机会,只有在护士的能力得到提高的基础上,才有可能通过其主观能动性的发挥,提高护理工作质量。强调在用
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