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文档简介

供热服务满意度调查合同范本第一篇范文:合同编号:__________合同双方:甲方(服务提供方):__________乙方(服务接受方):__________鉴于甲方为供热服务提供方,乙方为供热服务接受方,双方为提高供热服务质量,保障乙方在供热服务过程中的满意度,经友好协商,甲乙双方就供热服务满意度调查事宜达成如下合同:一、调查目的本合同旨在通过开展供热服务满意度调查,了解乙方对甲方供热服务的满意程度,收集乙方的意见和建议,为甲方提供改进供热服务的依据,从而提升供热服务质量。二、调查范围1.调查对象:乙方及其家庭成员、住户。2.调查内容:供热服务的质量、效率、态度、设施设备等方面。三、调查方式1.问卷调查:甲方设计调查问卷,乙方填写并提交。2.访谈调查:甲方安排专人进行访谈,乙方提供意见和建议。四、调查时间1.甲方应于每年供热季结束后一个月内开展满意度调查。2.乙方应在收到调查问卷或访谈邀请后十五个工作日内完成调查。五、调查结果处理1.甲方对调查结果进行汇总、分析,并根据分析结果制定改进措施。2.甲方将改进措施告知乙方,并就改进措施的执行情况进行跟踪。六、保密条款1.双方在调查过程中所获取的信息,包括但不限于乙方的个人信息、调查问卷内容等,应予以严格保密。2.双方未经对方同意,不得将调查结果及相关信息对外披露。七、合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为三年。合同期满后,如双方无异议,可续签。八、违约责任1.双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。2.如一方违反合同约定,导致调查无法进行或影响调查结果的公正性,另一方有权要求违约方承担违约责任。九、争议解决本合同履行过程中发生的争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,可向合同签订地人民法院提起诉讼。十、附件1.供热服务满意度调查问卷2.供热服务满意度调查访谈提纲十一、其他约定本合同一式两份,甲乙双方各执一份。未尽事宜,可由双方另行签订补充协议。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签订日期:__________年__________月__________日请注意,本合同仅供参考,具体内容需根据实际情况进行调整。在签订合同前,请务必咨询专业法律人士意见。第二篇范文:第三方主体甲方权益主导合同编号:__________合同各方:甲方(供热服务提供方):__________乙方(供热服务接受方):__________丙方(第三方调查机构):__________鉴于甲方为供热服务提供方,乙方为供热服务接受方,丙方为专业的第三方调查机构,为提高供热服务质量,保障乙方在供热服务过程中的满意度,同时强化甲方权益,经友好协商,甲乙丙三方就供热服务满意度调查事宜达成如下合同:一、调查目的本合同旨在通过丙方开展供热服务满意度调查,全面了解乙方对甲方供热服务的满意程度,收集乙方的意见和建议,为甲方提供改进供热服务的依据,从而提升供热服务质量,并确保甲方权益得到优先保障。二、调查范围1.调查对象:乙方及其家庭成员、住户。2.调查内容:供热服务的质量、效率、态度、设施设备等方面。三、调查方式1.问卷调查:丙方设计调查问卷,乙方填写并提交。2.访谈调查:丙方安排专人进行访谈,乙方提供意见和建议。四、调查时间1.丙方应于每年供热季结束后一个月内开展满意度调查。2.乙方应在收到调查问卷或访谈邀请后十五个工作日内完成调查。五、调查结果处理1.丙方对调查结果进行汇总、分析,并根据分析结果制定改进措施建议。2.丙方将改进措施建议提交给甲方,甲方根据建议制定具体改进措施。3.甲方将改进措施告知乙方,并就改进措施的执行情况进行跟踪。六、保密条款1.三方在调查过程中所获取的信息,包括但不限于乙方的个人信息、调查问卷内容等,应予以严格保密。2.三方未经其他方同意,不得将调查结果及相关信息对外披露。七、甲方的权利与利益1.甲方有权要求丙方提供调查的详细过程、数据及分析报告。2.甲方有权根据调查结果对供热服务进行改进,并要求丙方提供改进方案。3.甲方有权要求丙方对乙方的满意度调查结果进行公示,以提升甲方供热服务的透明度和公信力。4.甲方有权要求丙方对乙方的不满意事项进行跟踪,确保改进措施的落实。5.甲方有权要求丙方对乙方的意见和建议进行分类整理,为甲方提供更有针对性的改进建议。八、乙方的违约及限制条款1.乙方应按照本合同的约定,积极参与满意度调查,并按时完成调查问卷或访谈。2.乙方不得故意提供虚假信息或恶意评价,影响调查结果的公正性。3.如乙方违反上述约定,甲方有权要求乙方承担违约责任,并有权要求丙方对乙方的违约行为进行记录和公示。九、争议解决本合同履行过程中发生的争议,三方应首先通过友好协商解决;协商不成的,可向合同签订地人民法院提起诉讼。十、附件1.供热服务满意度调查问卷2.供热服务满意度调查访谈提纲十一、其他约定本合同一式三份,甲乙丙三方各执一份。未尽事宜,可由三方另行签订补充协议。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________丙方(盖章):__________签订日期:__________年__________月__________日本合同的签订,旨在通过引入第三方调查机构丙方,确保供热服务满意度调查的客观性、公正性和专业性。丙方的介入,不仅能够提升调查的质量和效率,还能够为甲方提供更为全面和精准的改进建议,从而提升供热服务质量,满足乙方的需求。同时,本合同强化了甲方的权益,通过赋予甲方更多的权利和利益条款,确保甲方在供热服务改进过程中的主导地位,以及供热服务质量的持续提升。通过对乙方的违约及限制条款,也能够有效约束乙方的行为,保障调查的公正性和有效性。第三篇范文:第三方主体乙方权益主导合同编号:__________合同各方:甲方(服务提供方):__________乙方(服务接受方):__________丙方(第三方调查机构):__________鉴于甲方为服务提供方,乙方为服务接受方,丙方为专业的第三方调查机构,为提高服务质量,保障乙方在接受服务过程中的满意度,同时强化乙方权益,经友好协商,甲乙丙三方就服务满意度调查事宜达成如下合同:一、调查目的本合同旨在通过丙方开展服务满意度调查,全面了解乙方对甲方服务的满意程度,收集乙方的意见和建议,为甲方提供改进服务的依据,从而提升服务质量,并确保乙方权益得到优先保障。二、调查范围1.调查对象:乙方及其家庭成员、住户。2.调查内容:服务的质量、效率、态度、设施设备等方面。三、调查方式1.问卷调查:丙方设计调查问卷,乙方填写并提交。2.访谈调查:丙方安排专人进行访谈,乙方提供意见和建议。四、调查时间1.丙方应于每年服务结束后一个月内开展满意度调查。2.乙方应在收到调查问卷或访谈邀请后十五个工作日内完成调查。五、调查结果处理1.丙方对调查结果进行汇总、分析,并根据分析结果制定改进措施建议。2.丙方将改进措施建议提交给甲方,甲方根据建议制定具体改进措施。3.甲方将改进措施告知乙方,并就改进措施的执行情况进行跟踪。六、保密条款1.三方在调查过程中所获取的信息,包括但不限于乙方的个人信息、调查问卷内容等,应予以严格保密。2.三方未经其他方同意,不得将调查结果及相关信息对外披露。七、乙方的权利与利益1.乙方有权要求丙方提供调查的详细过程、数据及分析报告。2.乙方有权根据调查结果对服务进行改进,并要求丙方提供改进方案。3.乙方有权要求丙方对服务提供方的不满意事项进行跟踪,确保改进措施的落实。4.乙方有权要求丙方对乙方的意见和建议进行分类整理,为乙方提供更有针对性的改进建议。八、甲方的违约及限制条款1.甲方应按照本合同的约定,积极配合满意度调查,并按时完成调查问卷或访谈。2.甲方不得故意提供虚假信息或恶意评价,影响调查结果的公正性。3.如甲方违反上述约定,乙方有权要求甲方承担违约责任,并有权要求丙方对甲方的违约行为进行记录和公示。九、争议解决本合同履行过程中发生的争议,三方应首先通过友好协商解决;协商不成的,可向合同签订地人民法院提起诉讼。十、附件1.服务满意度调查问卷2.服务满意度调查访谈提纲十一、其他约定本合同一式三份,甲乙丙三方各执一份。未尽事宜,可由三方另行签订补充协议。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________丙方(盖章):__________签订日期:__________年__________月__________日本合同的签订,旨在通过引入第三方调查

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