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文档简介

虚拟化服务器维护合同合同编号:__________第一章:合同双方1.1合同甲方甲方名称:__________地址:__________联系方式:__________法定代表人/授权代表:__________1.2合同乙方乙方名称:__________地址:__________联系方式:__________法定代表人/授权代表:__________第二章:合同目的2.1合同目的本合同旨在明确双方关于虚拟化服务器维护服务的内容、质量、期限等事项,以确保虚拟化服务器的稳定运行。第三章:服务内容3.1维护服务范围乙方应提供包括但不限于以下服务:系统监控、故障处理、系统升级、数据备份、性能优化等。3.2服务质量乙方应确保维护服务质量达到行业标准和甲方的要求,确保虚拟化服务器的稳定、高效运行。3.3服务期限本合同项下的服务期限自合同签订之日起计算,为期____年。第四章:费用与支付4.1服务费用甲方应支付乙方虚拟化服务器维护服务费用,具体金额为人民币____元。4.2支付方式甲方应按照乙方提供的账号进行转账支付,乙方在收到款项后应出具相应的发票。4.3支付时间甲方应在合同签订后的____个工作日内支付首期服务费用,后续费用按季度支付。第五章:违约责任5.1甲方违约如甲方未按时支付服务费用,乙方有权暂停提供服务,并要求甲方支付滞纳金。5.2乙方违约如乙方未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定,甲方有权要求乙方整改,并视情况扣除部分服务费用。5.3不可抗力如因不可抗力导致一方无法履行合同,应及时通知对方,并在合理期限内提供相关证明,双方协商解决。(待续...)第六章:服务交付6.1服务交付方式乙方应通过远程登录、现场服务或者双方约定的其他方式向甲方提供虚拟化服务器维护服务。6.2服务时间乙方提供服务的标准时间为周一至周五的09:00至18:00,节假日除外。6.3服务响应时间对于甲方的服务请求,乙方应在接到请求后____小时内响应,并在____小时内给出具体的解决方案。第七章:变更与终止7.1合同变更任何一方如需变更合同内容,应书面通知对方,经双方协商一致后方可进行变更。7.2合同终止合同在以下情况下可终止:双方协商一致、合同到期、一方违约严重致使合同无法继续履行。7.3终止后的义务合同终止后,乙方应协助甲方完成服务交接,确保虚拟化服务器的正常运行不受影响。第八章:知识产权8.1知识产权归属双方确认,本合同项下的服务所涉及的知识产权归各自所有,不得侵犯对方的知识产权。8.2保密义务双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和知识产权承担保密义务,未经对方同意不得泄露给第三方。8.3使用限制乙方不得将甲方的商业秘密和知识产权用于与合同无关的任何其他目的。第九章:争议解决9.1协商解决双方在合同履行过程中发生的任何争议,应首先通过友好协商解决。9.2仲裁如协商不成,任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3继续履行在争议解决期间,除争议事项外,双方应继续履行合同的其他条款。第十章:其他条款10.1完整协议本合同构成双方的完整协议,取代所有先前的口头或书面协议。10.2可分割性如果本合同的任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的有效性和可执行性。10.3通知所有通知和通信应通过书面形式进行,并按照合同中提供的地址或双方另行约定的方式进行送达。10.4法律适用本合同的解释、适用和履行受中华人民共和国法律的约束。10.5权利义务转让未经对方书面同意,任何一方不得将其在本合同项下的权利和义务转让给第三方。10.6合同修订本合同的任何修订或补充均应以书面形式作出,并经双方签署。10.7语言本合同以中文书写,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。(待续...)第十一章:合规与审计11.1法律遵守乙方在提供服务过程中应遵守中华人民共和国的相关法律法规,不得从事任何违法活动。11.2审计配合甲方有权对乙方提供的服务进行审计,乙方应予以配合,提供必要的审计资料和便利。11.3政策遵循乙方应遵循甲方制定的IT政策和程序,确保服务符合甲方的内部管理要求。第十二章:数据安全12.1数据保护乙方应采取适当的技术措施保护甲方的数据安全,防止数据泄露、损毁或被非法访问。12.2数据备份乙方应根据甲方的要求定期进行数据备份,并在发生数据丢失时能够及时恢复。12.3数据隐私乙方对在服务过程中接触到的甲方数据负有保密义务,不得泄露给任何第三方。第十三章:技术支持13.1技术咨询乙方应向甲方提供专业的技术咨询和支持,帮助甲方解决虚拟化服务器相关的技术问题。13.2技术更新乙方应跟踪最新的技术动态,及时向甲方提供技术更新和升级的建议。13.3技术培训乙方应根据需要向甲方提供相关的技术培训,提高甲方人员的技术能力。第十四章:性能保证14.1服务水平乙方应确保虚拟化服务器的性能达到约定的服务水平,包括但不限于响应时间、处理能力和可用性。14.2性能监控乙方应持续监控虚拟化服务器的性能,并在发现性能下降时及时采取措施进行优化。14.3性能报告乙方应定期向甲方提供性能报告,包括服务器的运行状况、性能指标和改进建议。第十五章:后续服务15.1售后服务乙方应提供合同期内的售后服务,包括但不限于技术支持、故障排除和软件更新。15.2服务评估合同期满前,双方应对乙方的服务进行评估,以便甲方决定是否续约。15.3续约程序如甲方决定续约,应在本合同到期前至少____个月书面通知乙方,并签订新的合同。附件附件A:服务级别协议(SLA)双方同意根据附件A的服务级别协议履行本合同的各项服务。附件B:技术规范双方同意按照附件B中

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