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文档简介

*案例教学促提高任务七《普通话与教师口语》

案例教学促提高适应场合对象身份角色社会地位亲疏程度案例一（交际口语原则）

优秀服务员李淑贞接待顾客时，见到知识分子，她说：“同志，您要用餐，请这边坐。来个拌鸡丝或溜鲤脊，清爽利口，好不好？”见到工人进店，她说：“师傅，今儿个上班，想吃过油肉，还是氽丸子？”见到乡下大娘进店，她说：“大娘，您进城来了，趁身子骨还硬朗，隔一段就来转转，改善改善生活，您想尝点啥？”*案例教学促提高案例二：（与家长交流语）

琴琴抓了小朋友的脸，教师一见到琴琴的妈妈就告状说：“今天琴琴又抓人了！”这样就很可能让家长觉得没有面子而导致家长的反感，个别家长甚至会因此对教师产生误解：难道我的孩子就毫无优点吗？老师也太偏心了吧？

如果换一种方式，效果就会大不相同，比如教师说：“今天琴琴能自己把饭菜吃完，跳舞也很积极，进步非常大。但还不太会与小朋友交往，上午她把小朋友的脸抓红了……”然后教师趁机提出：“我们希望家长配合，一起想办法，让孩子改掉这个不好习惯，使她做得更好。”

尽量从家长心里易于接受的角度说话案例三：自我介绍九九重阳节快到了，学校准备组织小朋友向社区的老人们表达节日祝福，李老师向社区书记这样介绍自己：您好，我叫李丽，是未来小学的老师。我今天到这儿来，是代表我们学校协商我校小朋友到社区送节日祝福的事宜，这是我的介绍信。这次活动可能会给您带来一定的麻烦，我感到很抱歉。但我希望通过这次活动，让小朋友们学会感恩，接触社会，另外培养他们与人交流沟通的能力，促进孩子们的健康成长。案例教学促提高

这段自我介绍，语言简洁，内容扼要，语气真诚，既表达了此次活动给社区带来麻烦的的歉意，又说明了活动对于孩子们成长的好处，动之以情，晓之以理，取得了较好的效果。

案例教学促提高案例三：这些话有助于沟通1.您好！我是某某幼儿园的某某老师，是大班的教研组长，这次活动主要由我负责。2．很抱歉给您带来了麻烦，但我们真的很需要您的配合。3.……以上是我们的活动方案，从你们实际情况看可行吗？哪里需要调整？4.真的很感谢您，帮了这么大的忙！5.再次谢谢您对我们工作的支持！6.谢谢您的提议，让我们对这次活动的举办更有信心了。7.您说得很对，很抱歉给您带来了麻烦，我一会儿去就修改活动方案。8.刚才您的观点我很赞同，只是其中有个问题我还是不明白，麻烦您解释一下好吗？返回目录

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