旅游景区服务品质保证

旅游景区服务品质保证合同编号：__________甲方（服务提供方）：__________地址：__________联系方式：__________代表人：__________乙方（服务接受方）：__________地址：__________联系方式：__________代表人：__________鉴于甲方为一家专业从事旅游景区服务的企业，乙方愿意接受甲方的服务，为确保双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条服务内容（1）景区门票预订服务；（2）景区导览服务；（3）景区游览辅助设施租赁服务；（4）景区特色活动组织与预订服务；（5）景区餐饮及住宿预订服务；（6）其他与景区游览相关的服务。1.2甲方应保证服务的品质，确保乙方在景区的游览体验满足合同约定的品质要求。第二条服务品质保证（1）景区门票预订：保证门票预订的准确性和及时性，确保乙方顺利进入景区；（2）景区导览：提供专业、热情、周到的导览服务，为乙方提供详尽的景区信息；（3）景区游览辅助设施租赁：保证设施的安全性、舒适性，满足乙方的需求；（4）景区特色活动组织与预订：保证活动的丰富性、趣味性，满足乙方的个性化需求；（5）景区餐饮及住宿预订：保证餐饮和住宿的卫生、安全、舒适，满足乙方的口味和需求；（6）其他服务：保证其他服务的周到、及时，满足乙方的合理需求。2.2甲方应建立健全服务质量监控体系，定期对服务质量进行自我评估和乙方满意度调查，不断提高服务质量。2.3甲方应在景区内设置明显的服务质量投诉指引，便于乙方在遇到问题时及时提出投诉。对于乙方的投诉，甲方应认真对待，及时处理，确保乙方的合法权益得到保障。第三条违约责任3.1如甲方未能按照本合同约定提供服务，或服务品质不符合本合同约定的标准，甲方应承担违约责任，按乙方实际损失赔偿。3.2如乙方无正当理由延迟支付服务费用，甲方有权要求乙方支付延迟支付期间的服务费用违约金。第四条争议解决4.1对于本合同的解释或履行发生的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第五条其他约定5.1本合同自双方代表签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。5.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表人（签名）：__________代表人（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方身份证复印件3.景区门票预订确认单4.景区导览服务指南5.景区游览辅助设施租赁合同6.景区特色活动组织与预订确认单7.景区餐饮及住宿预订确认单8.服务质量投诉指引9.乙方支付凭证复印件10.甲方服务质量评估报告二、违约行为及认定：1.甲方未能按照本合同约定提供服务或服务品质不符合约定标准的，视为甲方违约。2.乙方无正当理由延迟支付服务费用的，视为乙方违约。3.甲方未按照约定时间提供服务或服务内容的，乙方有权要求甲方承担违约责任。4.乙方未按照约定支付服务费用的，甲方有权要求乙方支付违约金。三、法律名词及解释：1.甲方：指承担提供服务义务的一方。2.乙方：指享受服务并支付服务费用的一方。3.景区：指本合同约定的游览区域。4.服务质量：指甲方提供服务的品质、准确性、及时性等方面的综合表现。5.违约金：指一方违反合同约定应支付给另一方的经济赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未能按照约定时间提供服务。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方在合理时间内提供服务。2.问题：甲方提供的服务品质不符合约定标准。解决办法：乙方应及时向甲方提出投诉，甲方应认真处理并改进服务质量。3.问题：乙方延迟支付服务费用。解决办法：甲方有权要求乙方支付违约金，直至乙方支付完毕。4.问题：双方在服务质量上产生争议。解决办法：双方应通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.旅