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文档简介

察看病房管理与服务规范第一章总则第一条目的和依据为了规范病房察看管理，供应优质的医疗服务，本规章制度依据《医疗机构管理条例》等相关法律法规订立。第二条适用范围本规章适用于医院内各科室的病房管理和相关服务。第三条定义病房察看：对住院病人进行24小时无间断的察看、记录、评估和服务的过程。病房管理：病房内各项工作的组织、协调和监督。服务规范：病房供应的医疗护理和其他相关服务的规范要求。第二章病房察看第四条察看要求病房每天至少进行三次巡察，记录患者的一般情况、体征、病情变动等。对有特殊需求的患者，如危重病人、高龄患者等，每天加添巡察次数。第五条察看内容病人的一般情况包含精神状态、睡眠情况、食欲、排尿、排便等。病人的体征包含体温、脉搏、呼吸、血压、血氧饱和度等。病情变动包含新的症状、体征转变、并发症等。第六条察看记录每一次巡察应当及时、准确地记录在病历中，并进行签名和盖章。察看记录应当包含察看时间、察看内容、察看结果、处理措施等。对于异常情况或病情变动，应立刻上报给主治医师或其他负责医护人员。第七条察看评估依据察看记录，病房应定期对病人的疾病进展、治疗效果进行评估。评估结果应及时通知主治医师，以便修订治疗计划和调整病情察看要求。第三章病房管理第八条病房卫生病房应保持清洁整齐，定期进行消毒，保持室内空气流通。床单、被套等物品应定期更换和清洗。病房内的垃圾应及时清理，并按规定分类处理。第九条安全管理病房应具备安全设施，如灭火器、逃命通道等，保障患者安全。病房内严禁使用明火，禁止患者私自使用电器设备。对于有自尽倾向或行为的患者，应加强监控和防护措施。第十条用药管理病房内的药品应按规定进行统一管理，确保药品的安全、有效和合理使用。使用药品时，应依照医嘱进行核对、配药和给药，记录在病历中。第十一条病人权益保护病房人员应敬重病人的人身权益，保护患者的隐私和尊严。对于患者投诉和看法，病房应认真对待，及时解决或上报。第四章服务规范第十二条医疗护理服务病房内的医务人员应具备执业资格，进行合理的医疗护理。对于有特殊需求的患者，应供应个性化的医疗服务，如饮食、洗浴等。第十三条疾病宣教病房应进行疾病宣教，帮忙患者和家属了解疾病的相关知识和防备措施。宣教内容应简明扼要、科学准确，适合患者的接受水平。第十四条病人心理支持病房内的医务人员应关怀患者的心理需求，供应必需的心理支持。对于心理困扰较深的患者，应及时布置心理咨询和治疗服务。第五章附则第十五条违规处理对于违反本规章制度的行为，医院将依照相关规定进行处理，包含但不限于批判教育、警告、惩罚等。第十六条生效日期本规章制度自发布之日起生效，

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