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文档简介

人力资源绩效管理by文库LJ佬2024-06-03CONTENTS绩效管理概述绩效面谈准备绩效面谈过程绩效沟通技巧绩效面谈记录与跟踪01绩效管理概述绩效管理概述绩效管理体系：

了解绩效管理的基本概念和目标。关键绩效指标：

确定绩效管理中的关键指标和考核要点。绩效管理体系绩效评估:

确定员工岗位职责和工作目标，定期评估员工绩效和达成情况。绩效激励:

设计奖励机制，激励员工提升工作绩效，促进个人和组织目标一致。绩效反馈:

建立有效的绩效反馈机制，促进员工成长和发展。绩效改进:

通过绩效管理识别问题，并采取改进措施，提高工作绩效水平。关键绩效指标业绩目标:

设定明确的工作业绩目标，量化考核绩效表现。行为评价:

评估员工的工作态度、行为举止和团队合作能力。发展计划:

为员工制定个性化的职业发展规划，提高员工工作动力和积极性。02绩效面谈准备绩效面谈准备面谈筹备工作：

准备绩效面谈前的必要工作和准备事项。沟通技巧准备：

为绩效面谈准备必备的沟通技巧和方法。面谈筹备工作面谈安排:

确定面谈时间、地点，提前通知员工，并确保无打扰的环境。资料整理:

收集员工的绩效数据、业绩报告、培训记录等相关资料。面谈大纲:

制定面谈议程和谈话提纲，明确讨论要点和重点关注事项。沟通技巧准备倾听技巧:

学习有效的倾听技巧，了解员工需求和反馈。提问技巧:

掌握提问技巧，引导员工深入思考和自我评价。表达技巧:

提升表达能力，清晰明了地传达绩效评估结果和改进建议。03绩效面谈过程绩效面谈过程面谈开场：

启动绩效面谈的开场白和引导语。绩效评估：

对员工的绩效进行全面评估和分析。面谈开场NO.1正面积极采用积极的语言和态度，营造和谐的面谈氛围。NO.2目标明确清晰表达绩效面谈的目的和预期结果。NO.3态度平和保持冷静和平和的态度，避免情绪化的言辞和行为。绩效评估绩效评估业绩回顾:

回顾员工的工作业绩和目标完成情况，客观评价绩效表现。行为评价:

对员工的工作态度、职业素养和团队合作进行评估。发展建议:

以发展为导向，提供改进建议和个人发展规划。04绩效沟通技巧绩效沟通技巧积极反馈：

善于给予员工积极的绩效反馈和肯定。改进建议：

提供具体的改进建议和持续改进方案。积极反馈积极反馈表扬鼓励:

及时给予员工表扬和鼓励，增强其工作动力和成就感。成就分享:

分享员工的成功案例和表现优异的经历，激发正面能量。改进建议问题解决:

识别问题和障碍，提出解决方案和改进建议。绩效指导:

为员工提供绩效改进的专业指导和支持。05绩效面谈记录与跟踪绩效面谈记录与跟踪面谈记录：

准确记录绩效面谈的内容和讨论结果。绩效跟踪：

建立绩效跟踪机制，持续关注员工的绩效改进和发展情况。记录要点:

记录绩效面谈的关键讨论要点和成果，做好笔录和归档。文件保存:

妥善存档面谈记录和相关资料，确保信息安全性和保密性。绩效跟踪绩效跟踪定期跟进:

设立定期跟

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