城市广场物业管理临时业主公约

PAGEPAGE1城市广场物业管理临时业主公约第一章总则第一条为了加强城市广场物业的管理，维护业主的合法权益，创造一个安全、舒适、和谐的居住环境，根据《物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本广场实际情况，特制定本公约。第二条本公约适用于城市广场物业管理区域内的所有业主、物业使用人及其物业管理活动。第三条业主大会是城市广场物业管理的最高权力机构，负责决定物业管理重大事项。业主大会的召开、决议及执行等具体事项，按照《物业管理条例》及本公约的相关规定执行。第四条城市广场物业管理区域内，业主享有以下权利：（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；（四）参加业主大会会议，行使投票权；（五）选举业主委员会委员，并享有被选举权；（六）监督业主委员会的工作；（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；（九）监督住宅专项维修资金的管理和使用；（十）法律、法规规定的其他权利。第五条业主在享有上述权利的同时，应当履行以下义务：（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；（二）遵守城市广场物业管理的各项规章制度；（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；（四）按照国家有关规定交纳住宅专项维修资金；（五）按时交纳物业服务费用；（六）法律、法规规定的其他义务。第二章物业服务第六条城市广场物业服务企业应当依法取得资质证书，具备相应的物业服务能力。第七条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供以下服务：（一）物业共用部位的维修、养护和管理；（二）物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；（三）物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；（四）公共绿化的养护和管理；（五）车辆停放管理；（六）公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；（七）装饰装修管理服务；（八）物业档案资料管理；（九）法律、法规规定的其他物业服务事项。第八条物业服务企业不得有以下行为：（一）擅自改变物业服务用房的用途；（二）擅自改变物业管理区域内按照规划建设的共有部位和共用设施设备的用途；（三）擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主的共同利益；（四）擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营；（五）法律、法规禁止的其他行为。第三章公共秩序维护第九条业主应当遵守城市广场的公共秩序，保持良好的社会道德风尚，积极参与社会治安综合治理。第十条业主应当遵守以下规定：（一）爱护公共环境，不乱扔垃圾、不随地吐痰；（二）保持公共区域整洁，不堆放杂物、不乱涂乱画；（三）文明饲养宠物，不影响他人正常生活；（四）遵守交通规则，不乱停乱放车辆；（五）遵守消防安全规定，不私拉乱接电源线；（六）遵守城市广场的各项管理制度。第十一条物业服务企业应当加强公共秩序维护，确保城市广场的安全、有序。对违反公共秩序的行为，物业服务企业有权予以制止，并及时报告相关部门。第四章物业维修资金管理第十二条城市广场的住宅专项维修资金，由业主按照国家有关规定交纳，专项用于物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造。第十三条住宅专项维修资金的收取、使用和管理，应当依法进行，接受业主的监督。第十四条住宅专项维修资金的使用，应当遵循公开、透明、高效的原则，确保资金的安全和合理使用。第五章法律责任第十五条业主、物业使用人违反本公约的，物业服务企业有权要求其改正；拒不改正的，物业服务企业可以依法提起诉讼或者申请仲裁。第十六条物业服务企业违反本公约的，业主有权要求其改正；拒不改正的，业主可以向有关主管部门投诉。第十七条业主、物业使用人违反本公约，造成他人损失的，应当依法承担赔偿责任。第六章附则第十八条本公约经业主大会表决通过后生效，对全体业主具有约束力。第十九条本公约的修改和解除，应当经业主大会表决通过。第二十条本公约未尽事宜，按照国家有关法律法规执行。第二十一条本公约自公布之日起施行。（完）在《城市广场物业管理临时业主公约》中，需要重点关注的细节是物业服务企业的选择、监督与责任。这一细节对于保障业主权益、维护良好的居住环境至关重要。以下是对这一重点细节的详细补充和说明：物业服务企业的选择1.资质审查：物业服务企业必须依法取得资质证书，这是其提供服务的首要条件。业主大会在选取物业服务企业时，应严格审查其资质，包括企业的注册资本、服务范围、以往的服务业绩等。2.服务内容明确：物业服务合同中应详细列明服务内容，包括但不限于公共区域的清洁、绿化养护、设施设备维护、安全管理等，确保业主对服务内容有清晰的了解。3.价格透明：物业服务费用应按照国家和地方的相关规定执行，并在合同中明确。物业服务企业不得擅自提高费用，所有费用调整都需经过业主大会的同意。物业服务企业的监督1.业主监督权：业主有权监督物业服务企业的服务质量和效率。业主大会或业主委员会应定期组织业主对物业服务进行评价，并将评价结果作为物业服务企业续聘或解聘的重要依据。2.信息公开：物业服务企业应定期向业主公开物业服务资金的收支情况、维修资金的使用情况等，确保业主的知情权和监督权。3.投诉处理：业主对物业服务企业的不满或投诉，物业服务企业应在规定时间内给予答复和处理。对于严重或屡次投诉的问题，业主大会或业主委员会应介入调查，并采取相应措施。物业服务企业的责任1.违约责任：物业服务企业若违反合同约定，如未按标准提供服务、擅自改变共用设施用途等，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、解除合同等。2.法律责任：物业服务企业在提供服务过程中，若违反法律法规，如擅自占用公共区域、侵犯业主权益等，应依法承担相应的法律责任。3.安全管理责任：物业服务企业应负责公共区域的安全管理，包括防火、防盗、防事故等。若因管理不善导致安全事故，物业服务企业应承担相应的责任。物业服务企业的选择、监督与责任是《城市广场物业管理临时业主公约》中的关键部分。通过对这些细节的明确规定和执行，可以确保物业服务企业按照高标准提供服务，同时保障业主的合法权益，共同营造一个安全、舒适、和谐的居住环境。物业服务企业的选择与监督的细化选择过程中的细化在选择物业服务企业时，业主大会应建立一个评估和筛选的标准流程，包括但不限于：邀请招标：公开发布招标公告，邀请多家有资质的物业服务企业参与投标。评估标准：制定详细的评估标准，包括服务质量、价格、以往业绩、管理团队的专业能力等。现场考察：组织业主代表对投标企业的现有管理项目进行现场考察，以直观了解其服务和管理水平。公开评审：通过公开评审会议，让各投标企业进行陈述和答疑，确保评审过程的透明和公正。监督过程中的细化在物业服务企业提供服务的期间，业主大会和业主委员会应实施有效的监督机制，包括：定期评估：设立定期的服务评估机制，比如每半年或一年进行一次服务质量评估，评估结果直接影响物业服务企业的续聘和合同条件。日常监督：鼓励业主积极参与日常监督，比如设立业主监督小组，负责收集业主意见和监督物业服务企业的日常操作。财务审计：定期对物业服务企业的财务进行审计，确保资金使用的透明和合理。物业服务企业责任的明确化违约责任的明确违约行为界定：在合同中明确列出哪些行为属于违约，比如服务不达标、未按时完成维修任务等。违约后果：对违约行为设定明确的后果，如罚款、赔偿、合同解除等。法律责任的明确法律遵守：强调物业服务企业必须遵守所有适用的法律法规，包括但不限于物业管理条例、消费者权益保护法等。违法后果：对违法行为设定明确的后果，如罚款、赔偿、合同解除，并在必要时协助相关部门进行调查和法律追究。安全管理责任的明确安全标准：在合同中明确列出物业服务企业应遵守的安全标准和操作规程。事故处理：设