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文档简介
用心烹饪安全卫生餐饮服务承诺书合同编号:__________甲方(餐饮服务提供方):__________乙方(餐饮服务接受方):__________鉴于甲方为乙方提供餐饮服务,为保障双方合法权益,经甲乙双方友好协商,特订立本承诺书,共同遵守。第一条食品安全1.1甲方承诺按照食品安全法律法规和国家标准,严格执行食品安全管理制度,保证餐饮服务过程中的食品安全。1.2甲方应保证所提供食品的来源合法、质量合格,不得使用过期、变质、有毒、有害等食品原料。1.3甲方应加强食品储存、运输、加工、制作等环节的管理,确保食品不受污染,防止食品中毒事件的发生。第二条卫生保障2.1甲方应按照卫生法律法规和卫生标准,做好餐饮服务场所的卫生工作,保持环境整洁,确保餐饮服务过程中的卫生安全。2.2甲方应加强从业人员的安全培训和健康检查,确保从业人员具备相应的卫生知识和健康条件。2.3甲方应定期对餐饮服务设备、设施进行清洗、消毒,确保设备、设施的卫生状况符合要求。第三条服务质量3.1甲方应按照约定提供餐饮服务,保证服务质量,满足乙方的合理需求。3.2甲方应建立健全客户服务体系,及时解决乙方在餐饮服务过程中遇到的问题。3.3甲方应尊重乙方的合法权益,不得擅自变更服务内容、降低服务质量。第四条信息披露4.1甲方应如实向乙方披露餐饮服务相关信息,包括食品原料来源、加工制作过程、食品营养成分等。4.2甲方应定期向乙方报告食品安全、卫生状况和服务质量情况。第五条违约责任5.1甲方违反本承诺书的,应承担相应的法律责任,赔偿乙方因此遭受的损失。5.2乙方未按照约定支付费用的,应承担迟延履行责任,向甲方支付违约金。第六条争议解决6.1本承诺书履行过程中发生的争议,甲乙双方应友好协商解决。6.2协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本承诺书一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本承诺书自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,期满后自动终止。甲方(餐饮服务提供方):__________乙方(餐饮服务接受方):__________签订日期:__________一、附件列表:1.食品安全法律法规和国家标准2.卫生法律法规和卫生标准3.餐饮服务设备、设施清洗、消毒流程4.餐饮服务从业人员健康检查证明5.餐饮服务食品安全检测报告6.餐饮服务客户满意度调查表7.餐饮服务合同履行情况记录表二、违约行为及认定:1.甲方未按照食品安全法律法规和国家标准提供餐饮服务,认定为国家食品安全违法行为。2.甲方使用过期、变质、有毒、有害等食品原料,认定为食品中毒事故。3.甲方未按照卫生法律法规和卫生标准做好餐饮服务场所的卫生工作,认定为卫生违法行为。4.甲方未加强从业人员的安全培训和健康检查,认定为从业人员无证上岗。5.甲方未定期对餐饮服务设备、设施进行清洗、消毒,认定为设备、设施卫生不达标。6.甲方未如实向乙方披露餐饮服务相关信息,认定为信息披露违法行为。7.甲方未按照约定提供餐饮服务,认定为服务质量违约行为。三、法律名词及解释:1.食品安全:指食品无毒、无害,符合应当有的营养要求,对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。2.卫生:指餐饮服务场所、设备、设施以及从业人员的健康状况符合国家卫生标准和规定。3.餐饮服务:指为消费者提供食物和饮料的活动。4.违约行为:指合同当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。5.违约金:指合同当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时,应当向对方支付的金钱。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:餐饮服务过程中出现食品安全问题。解决办法:立即停止销售该食品,召回已售出的食品,对受影响消费者进行赔偿,加强食品来源管理。2.问题:餐饮服务场所卫生不达标。解决办法:立即进行卫生清理,对从业人员进行卫生培训,定期进行卫生检查,确保卫生状况符合要求。3.问题:甲方未按照约定提供餐饮服务。解决办法:与甲方沟通,要求其按照约定提供服务,协商不成时,可以向法院提起诉讼。4.问题:乙方未按照约定支付费用。解决办法:与乙方沟通,要求其支付费用,协商不成时,可以向法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.甲方为乙方提供餐饮服务。2.乙方接受甲方的餐饮服务。3.甲方按照食品安全法律
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