生产战略规划和IE工程课件讲义

生产与运作管理1全国生产管理师培训课程第一节生产战略规划和IE工程生产与运作管理2生产战略规划和IE工程生产与运作战略新产品研发与工艺生产运作系统的布局生产运作管理概述工作研究与作业测定生产与运作管理3第一章生产运作管理概述生产与运作管理4一、生产运作管理概述生产运作管理是生产系统战略决策的设计、运行、维护和改进的过程更高水平APCD新的水平原有水平APCD1.生产运作管理的定义生产与运作管理51.1生产运作管理系统顾客的参与过程（并行）资源人力物料资金信息变换过程1354物质变换价值变换管理过程劳动过程产品股务废弃物改善目标生产与运作管理62.生产与运作管理的目标五适：适合的产品、适宜的价格、适当的质量、适当的地点、适当的服务三提高：提高满意度、提高竞争力、提高效益生产与运作管理73.生产与运作管理的要点1）需要继续不断地揭示生产与运作管理学科的发展规律2）深入探索生产与运作管理研究对象的深层奥妙3）需要继续不断地揭示生产与运作管理学科的发展规律（P3/1-2图）生产与运作管理83.1生产与运作管理的内容1）生产与运作系统的决策制定2）生产与运作系统的设计3）生产与运作系统的运行与控制4）生产与运作系统的维护与改进(P7/1-3图所示)生产与运作管理94.生产与运作管理的作用与意义1）生产与运作管理是企业价值链的主要环节2）生产与运作管理是企业市场链的主体职能4）生产与运作管理是构成企业核心竞争力的关键内容生产与运作管理10二、生产与运作系统1.生产运作管理系统的定义生产体系是生产产品的一种组织，它具有销售、设计、加工、交货等综合功能，并有对其提供服务的研究开发功能生产与运作管理111.1生产与运作系统供应商人力、物料、资料、资金、信息制造作业、服务作业最终产品、服务、废弃物用户管理生产与运作管理122.生产与运作管理的运行规律及任务1)输入－－资源要素2)变换－－转化过程3)产出－－产品和服务4)管理－－指挥和控制组织的协调的活动5)供应商－－生产要素的生产者和供应者6)用户－－生产系统中企业产品需求信息提供者生产与运作管理133.生产类型3.1按生产性质分类1)物质生产型2)劳动服务型3.2按生产工艺性分类1)加工装配式生产2)流程式生产3.3按生产工艺性分类1)单件小批生产2)成批生产3)大量大批生产3.4按组织生产的特点1)备货生产2)订货生产生产与运作管理14三、生产与运作管理学的新特征1.生产与运作管理系统的主要特征1）是一个多功能的综合系统2）是一个多层面、多侧面的复杂系统3）是一个典型的人机系统4）是一个信息系统5）是一个集成性很强的系统生产与运作管理152.现代企业生产与运作管理学的新特征1）研究领域扩大2）管理职能和内容扩大3）技术变革加剧4）生产方式的主流发生转移5）全球经济一体化成为新的启动热点6）生产方式和管理模式的不断创新生产与运作管理163.生产与运作管工作指导原则1）坚持以市场为原则、按需生产2）讲求经济效益3）进行科学管理生产与运作管理17思考生产与运作管理的研究对象、职能范围和基本内容？？？生产与运作管理18轻松三分钟：喝咖啡生产与运作管理19第二章生产与运作战略管生产与运作管理20一、生产与运作战略概述1.生产运作管理的定义战略是解决企业的长期基本目标与目的，选择企达到这些目标所遵循的途径，并为实现目标与途径而对企业重要资源进行分配－－工业企业考证战略是决定公司活动的框架，并对协调活动提供指导，以使公司能应付并影响不断变化的环境－－伊敬丹之战略是一种模式或计划，它将一个组织的主要目的、政策与活动，按照一定的顺序结合成的一个紧密的整体－－J.B.Quinn生产与运作管理212.战略管理战略目标：利益相关者剩余模型-定义利益集团并使整个集团财富最大化权益价值资产市值负债市值实体资产价值增长价值投资收支差额（ROIC〉WACC）投资总额投资收支差额稳定性+-生产与运作管理22公司为什么存在？

为组织内所有决策提供前提描述一个持久的事实可以是一个无限时期的解答（而没有时间限制）为内部和外部人员提供指导领导者希望公司发展成什么样？指导战略和组织的发展描述一个鼓舞人心的事实可以在一个特定时期内实现主要是为内部人员提供指导（有些口号也可提供给外部人员）击败现有及潜在竞争者的计划列出一系列举措以提供产品或服务，创造高于其成本的价值描述公司战略选择的“价值方案”随市场分析、消费者经验、试验而不断改善最好严格限制在内部使用使命远景战略在发展经营单元战略之前还必须了解公司的使命和远景。对于经营单元在公司整体中的位置没有一个清楚的认识，战略发展将是无效的。生产与运作管理233.企业生产与运作战略的地位总体战略公司战略子/公司战略事业部战略职能战略人力资源战略营销战略R&D战略－－－－财务战略生产与运作战略层次生产与运作管理244.生产与运作战略体系与逻辑结构生产与运作战略是一个由若干个子战略和战略要素构成的体系，战略要素和子战略、子战略和子战略以及子战略和设计、运行、控制的集合体系（P25/图2-3）生产与运作管理255.生产与运作战略的重要作用在企业使命和战略的决策中，生产与运作战略是重要的支柱，它是确保“QCD”的关键因素生产与运作管理26二、生产与运作主战略1.产品战略产品战略是企业对产品的全局性谋划，包括整顿老产品战略、新产品研发战略、产品的选择性战略和品的发展战略等生产与运作管理272.生产与运作组织方式战略2.1生产类型及其战略选择1)制造业的类型及其战略选择（P28/2-2、2-3图）2)服务业的运作类型及其战略选择（P29/2-4图）2.2生产专业化的战略性选择1)工业专业化形式2)产品专业货形式3)混合形式（P32-2-6图）转下页生产与运作管理282.3生产与运作集成战略1)纵向集成（向前集成、向后集成）2)横向集成3)混合集成接上页生产与运作管理293.生产与运作战略要素及其内容生产与运作战略的基本四要素（P33/2-7图）：

1)成本2)质量3)时间4)柔性成本质量时间柔性信誉环境生产与运作管理304.信息成为生产力的第四要素生产力的基本四要素：

1)劳动者（人）2)劳动工具（机）3)劳动对象（料）4)信息（法）生产中的“4M”生产与运作管理315.主要竞争要素拉动生产方式的变革推动生产方式（Push)：由计划及控制方式推动企业生产及发展优点：适用生产类型广范缺点：容易产生产过盛或不足(大批量生产方式）拉动式生产方式（Pull)：由市场的需求信息牵动企业的生产及发展优点：避免出现推动式生产方式的问题，如流行的JIT(justintime)生产方式缺点：对管理及控制能力要求更严格生产与运作管理326.生产与运作战略的制定与实施6.1生产与运作战略的战略分析（P37/2-6、2-7图）1)企业外部环境分析2)企业内部环境分析6.2生产与运作战略的决策1)权衡分析2)方案优选SWOT分析法对症下约转下页生产与运作管理336.3生产与运作战略的实施及完善1)战略系统设计2)战略系统运作与控制3)战略系统的维护与改进接上页设计、控制、优化、创新价值战略技能结构制度作风人员麦肯锡7-S理论回避风险总体风险特殊风险令人满意“足够好就行”最大可能危害最小化象征性的目标：市场份额消费者满意度销售量组织利益：维持/创造就业维持企业国家福利使命性目标最高质量创造机会生产与运作管理34设定目标定义经营单元进行环境分析产生战略选择测试动态影响选择设计细节并实施监控结果第1步第2步第3步第4步第5步第6步第7步目标种类：经济价值利益相关者剩余其它目标适应公司远景和战略真实的/陈述的目标产品顾客群体技术成本结构地理因素结构需求经济学供给经济学产业链经济学行为营销产能改变纵向整合内部效率绩效财务科技发展雇佣对象竞争竞争方案竞争优势的种类：专有资产特有的竞争力集中讨价能力跳越环节的讨价能力获得要求的条件战术创造提高消费者的价值提高基本需求降低行业成本发现新的最终用途合作供应商分销商和零售商竞争者客户能否施行？愿意改变有能力改变竞争者反应单独反应模型集体行为模型细分化模型消费者反应5Cs监控结果调整战略文件概念确定动作价值传递系统业务系统实施（SMILE表）定义技能关键职位构建技能程序变革准备发生变革战略流程结合前面的环境分析和流程描述，我们就看到了的最新战略流程图。生产与运作管理35“一组这样的决定…”战略位置优势资源业务概念价值传递系统动 态 过 程1.有效预测2.离散情景3.连续性不确定4.真正的不确定科技需求监管力量行业行业结构/行为不确定性环境描述竞争基础生产与运作管理36思考生产与运作有哪些专业化形式，并说明优缺点？？生产与运作管理37脑筋转换：一商人做裤子生意，非常精明做生意赚了不少钱。有一天他卖了一条定价为82元的裤子。当时买主给了他100元，他找回18元，事后他发现这100元是假钱。这条裤子进价为60元。请问：这个商人共损失多少钱？生产与运作管理38第三章新产品研发与工艺选择生产与运作管理39一、新产品研发概述1.新产品研发的任务和意义是确保企业得以生存和发展的需要：1)消费者需求水平不断提高的需要2)利润需求需要3)社会进步的需要4)行业进步的需要5)法规要求的需要生产与运作管理402.新产品开发的一般原则1）从满足客户需求出发2）发挥企业优势，提升科技含量3）与企业的发展战略规划目标一致4）将企业产效益与社会效益相结合5）提高通用化、标准化、系列化水平6）便于使用制造生产与运作管理413.新产品开发的方向1）高能化与多能化2）微型化3）简化4）多样化5）个性化6）绿色化7）美观化生产与运作管理424.新产品研发的方式4.1按组织划分1)独立研发2)委托研发3)联合研发4.2按技术划分1)独立研发2)技术引进3)自行研发与技术引进相结合生产与运作管理435.新产品研发的流程与管理5.1新产品研发的动力模式1)静态模式：以技术推动或市场导向2)动态模式：创新力推动及成本最小化推动5.2新产品研发流程

1)市场调查、构思与研发阶段方案收集阶段总体构思阶段机理研究阶段方案评选阶段转下页生产与运作管理442)设计试制阶段试制计划产品技术设计产品试制产品技术鉴定3)生产技术准备阶段工作图设计工艺文件制定工艺装备设计与制造小批量生产鉴定转下页接上页生产与运作管理454)投产销售阶段批量生产销售使用5.3新产品设计管理

1)新产品设计技术任务书的要求明确产品用途及适作范围确保产品的先进技术平确保成本要求接上页转下页生产与运作管理462)新产品设计技术任务书的主要内容新产品的途及使用范围制造该产品的理由技述借鉴特征说明及设计总图新产品的技术数据新产品的技术标准接上页转下页生产与运作管理473)新产品技术设计的基本内容技术图纸绘制材料清单产品说明书作业指导书接上页4)新产品的工作图设计零部件明细图产品装配图零部件一览表产品手册转下页生产与运作管理485)产品的三化工作新产品系列化零部件通用化零部件标准化接上页通用化＝通用件总数产品零部件部数×100％标准化＝件标件准总数产品零部件部数×100％生产与运作管理496.新产品工艺流程设计1)工艺流程的类型线性流程间歇性流程项目性流程工艺流程设计2)工艺流程选择决策3)工艺流程选择的因素4)工艺流程的设计考虑市场需求资金供应产量批量成本工艺要求原材料工艺流程关键问题（5W1H）考虑因素生产与运作管理50二、工艺管理1.新产品设计的工艺性分析与审查1）分析继承系数2）分析产品结构是否符合产品的生产类型特点3）分析产品的标准化和规范化程度4）是否满足生产能力5）物料成本是否合适6）是否满足便于制造7）是否满足生产效率要求生产与运作管理512.新产品工艺编制原则与内容工艺编制1)工艺内容主要为制定的原则2)技术内容主要为加工技术上应遵守的原则生产性质生产类型产量大小生产周期工艺编制原则成本原则其它工艺原则生产与运作管理523.新产品工艺流程设计1）设计的程序新产品设计新产品分析成本、质量、设备限制零部件工艺方法零部件自生成工艺路线拟定与优化工序设计工艺过程分析工艺过程优化产品制造转下页生产与运作管理532）影响工艺流程的基本要素◆产量◆质量3）可供使用的设备及所获得的设备生产与运作管理544.编制新产品的工艺方案1）确定产品的工艺原则和工艺装备系数2）列出各种关键件及应采取的工艺措施3）确定产品的工艺路线4）进行工艺方案的成本分析生产与运作管理555.编制新产品工艺规程1）工艺规程形式◆生产单件小批量产品◆生产批量较大的产品◆生产大批量的产品2）工艺规程编制的工作外购、外协明细工艺路线明细装配系统图工艺、工序卡设备设计规划专用工装及工具表物料损耗定额标准工时关键设备负荷分析生产与运作管理566.新产品工艺文件的编制工艺路线卡工艺卡工序卡是规定制造对象过程中所经过的工艺路线（车间、工序名称、工序设备）是规定加工对象在一个工艺阶段经过的各道工序，并注明相关技术要求是规定加工对象在每一道加工工序的操作方法技术要求及注意事项等生产与运作管理577.工艺装备的设计与制造1）提高工装的通用化2）提高工装的继承性3）提高工装的商品化程度4）加强工装的使用验证生产与运作管理588.工艺方案的评价成本最低原则：S＝加工对象的年工艺成本V＝单位加工对象的可变费用N＝加工对象的年产量C＝加工对象的固定费用S＝VN＋C生产与运作管理59思考说明产品设计的主要阶段和基本程序？？生产与运作管理60轻松三分钟：跳蚤的故事生产与运作管理61第四章生产与运作系统的布局生产与运作管理62一、设施选址1.制造业的设施选址1.1准备阶段1)成立选址工作小组2)确定设施选址的依据3)建立设施选址的原则4)明确设施选址的方法1.2现场勘查阶段1.3优选阶段生产与运作管理63选址工作小组◆编制工作计划◆确定面积各地形要求◆确定工程要求◆确定几个选址方案选址依据◆成本因素原料供应、能源条件、市场条需求、交通条件、人力资源、金融情况、区域经济◆政治因素政局和治安、政策和法规、税费负担

◆社会因素社区条件、环境生态、科学技术环境、风俗文化

◆环境因素土地资源、气候条件、水资源及供应条件生产与运作管理64选址原则◆费用原则◆集聚人气原则◆接近顾客原则◆长运发展原则选址方法◆单设施选址法◆多设施选址法生产与运作管理652.目前设施选址的发展趋势1）工业园和工业中心2）企业群体3）向郊区发展4）选址要注意有利于生态环境控制5）选址向动态地、长期地、均衡地、决策发展6）设施选址普遍应多目标规划和计算机技术生产与运作管理66二、设施布置的基本要素与原则1.设施布置的基本要素1）生产技术准备子系统2）基本生产子系统3）辅助生产子系统4）物料运输子系统5）物料存储子系统6）其它功能系统生产与运作管理672.设施布置的原则1)设施布置的基本原则◆整体出发◆统筹兼顾◆全面规划◆合理布置2)设施布置具体原则◆必须满足生产工艺过程的要求◆有利于提高经济效益◆有利于保证生产及人身安全生产与运作管理683.设施布置的基本类型1）工艺专业化布置2）产品专业化布置3）固定布置4）成组布置生产与运作管理694.设施布置的内容4.1工厂总平面积布置1)工厂总面积布置原则

◆满足生产过程及物流成本要求◆

按工序流程布置

◆合理分区布置◆布局紧凑◆充分利用现有资源

◆考虑发展空间◆坏境优美2)工厂总平面布置常用方法

◆物料流程方向法

◆物料运量比较法

◆相对关系布置法生产与运作管理704.2车间平面布置1)车间的总体布置◆正确定位基本工作单位、辅助工作单位各生产服务部门的相互位置

◆正确定位工作地、设备之间的相互位置2)车间的设备布置◆车间设备布置的原则：①按工艺流程②按运输要求③工作环境要求④考效效率提升要求⑤合理利用空间）◆车间布置的基本形式：①同类机器同一位置放置②按生产产品流程路线布置设备◆车间设备的布置的方法：直线、U型等生产与运作管理71思考设施选址的发展趋势有哪些？为什么？生产与运作管理72轻松三分钟：看奥运会生产与运作管理73第五章工作研究与作业测定（IE）生产与运作管理74一、工业工程概述工业工程(IndustrialEngineering),是对人员、物料、机器设备、信息、空间所组成的集成系统进行设计、改善和实施的学科.

——1955美国工业工程师学会(AIIE)

企业的管理者通过对工业工程这门方法学习与研究，把企业的人员、物资和设施组成有效的系统，设计出高效率的劳动组织形式，推动企业的现代化管理.

生产与运作管理75历史人物“动作研究”二十世纪初起源于美国“时间研究”“工业工程之父”----泰勒“工业工程奠基人----吉尔布雷斯”生产与运作管理761.工业工程的研究目标与性质

工业工程就是效率工程，杜绝各种浪费，有效的提高生产率和经济效益，把技术与管理有机结合起来的一种边缘学科.

能赚钱也要学会省钱工业工程的研究目标是使生产系统投入的要素得到有效利用，降低成本，保证质量和安全，提高生产效率，获得最佳效益。生产与运作管理772.工业工程的特点1）工业工程的核心是降低成本，提高生产效率2）工业工程是综合性的应用知识体3）工业工程注重人的素4）工业工程的重点的是面向微观管理5）工业工程是系统优化技术生产与运作管理783.制造中工业工程常用的知识技术1)工作研究◆利用方法研究各作业方法测定，分析影响工作效率的各种因素，消除浪费，提高生产效率和经济效益2)设施规划与设计◆通过对整体系统规划设计，使各生产要素和各子系统按照工业工程的要求得到合理的配置，组成更富有生产力的集成系统3)生产计划与控制◆主要是研究生产过程和资源的组织、计划、调整和控制，是保证生产系统有效运行的核心4)工程经济◆通过对整个生产系统的经济性研究、多种技术方案的成本与利润计算、投资风险评价分析，为选择技术、效益或费用最低的方案提供决策依据生产与运作管理795价值工程◆是对新产品、新技术研发中，进行功能与成本的对比研究，以寻求成本最低的方案6)质理管理与可靠性技术◆质量管理是指为产品质量或工作质量所进行的质量调查、计划、组织、协调与控制等各项工作◆维持系统有效运行的原理和方法，包括可靠性设计与管理等7)工效学◆是综合运用生理学、心里学、卫生学、人体测量学、社会学和工程技术等知识，研究生产系统中人、机器各环境之间相互作用的一门边缘科学生产与运作管理808)人力资源开发和管理◆研究如何有效地使用人力资源和提高劳动力的素质，因生产率的一些因素均与人力资源的质量有关系9)管理信息系统◆是综合利用计算机技术、通信技术、管理科学和数学，对企业内部信息进行利用10)现代制造系统◆计算机辅助系统生产与运作管理814.工业工程发展趋势1）研究对象和应用范围扩大到系统整体2）以计算机管理信息系统为支撑3）重点转向集成制造系统4）突出研究生产率和质量5）解决高效率机器的人机配合6）同步工程或并行工程生产与运作管理82二.人机工程学人机工程又称为“人的因素工程”，是研究各种工作环境中的人的因素，研究人、机器与环境的相互作用，研究工作中主要目的是提升工作效率以及人的健康、安全和舒适等生产与运作管理831.人机系统1.1人机结合的基本形式1)人作为劳动者2)人作为控制者3)人作为监控者1.2人机功能分配1)人与机器性能、负荷能力、潜力及局限性2)人执行规定及操作规范3)对异常情况的适应及反应能力的对比4)人的个体差异统计5)机器代替人的效果和成本生产与运作管理841.3人机系统设计人机系统计是通过将各种人难以定量的假设性问题简化为一系列因素，从而定义出人机系统的数据网络路径与分去－－－－总体系统法1.4人机系统评价1)计算机仿真法2)链分析法3)技术评估法生产与运作管理852.人机环境系统的分析与设计程序2.1人机环境系统分析1)人机坏境系统整体的必要条件2)人机环境系统的外部环境3)人机系统的内部环境4)人体环境系统的组成5)组成人机环境系统各要素的机能特性和限制条件6)人和机器的协调和有机结合关系7)要素的决定，确定由人或是机器来完成任务8)选择评价方法生产与运作管理862.2人机环境系统的设计程序1)人机坏境系统设计的准备阶段◆①预测与选定目标②系统和设计体制③系统评价标准

④约束条件⑤计划与设计作业的估计2)人机环境系统的计划◆①编制协作计划应注意事项②系统开发各阶段的任务③使龠分析④系统的功能分配⑤人的作业环境条件⑥员工数量的限制⑦培训计划3)人机环境系统的设计◆①总体设计大纲②从机器向人显示的信息和处理系统设计③多数作业者各信息系统的设计④显示装置的选择⑤从人向机器传递信息的系统设计生产与运作管理87三.工作研究1.工作研究范畴工作研究是以工业企业中的作业系统为对象，运用方法研究与作业测定两种技术对产品的设计、作业程序、材料的使用、机器的设备与工具的运用、人机配，制定最佳的工作方法，并配以适宜的样准时间。方法研究程序分析操作分析动作分析作业测定设定标准工作方法决定时间标准制定工作标准生产与运作管理882.工作研究的目的1）提高生产率2）制定方法示准与时间标准，为其它管理方法标准奠定基础生产与运作管理893.工作研究实施的步骤3.1选择研究的工作或工艺1)经济因素2)技术因素3)人的因素工作研究有八大步骤：3.2观察现行方法，记录事实（图表法各图解法）1)工艺过程图表（工艺程序图、物料流程图、双手操作图2)时间坐标图表（人机程序图、联合作业图）3)活动图解（线路图等）生产与运作管理903.3严格分析记录的事实1)5W1H法（事项目的、发生地点、完成顺序、当事人、采用的方法2)四大原则法“ECRS”（取消、合并、重排、简化）排除：把不必要的、沒有用的、虚费功夫的排除合并：把过于细分、浪費效率的加以合并简化：把必要而复杂的简单化重组：把順序不佳的、有利的重新编组3.4制定最经济的方法（多方案比较）生产与运作管理913.5评选新方案1)经济性（节约原则）2)安全、管理、质量综合性3)可配合性3.6计算标准作业时间◆确定方案的工作量及有关的作业时间，并用作业测定法制定工作的标准时间生产与运作管理923.8实施与维持新方案1)观察实施效果2)调整差异3)适当的管理步骤维持3.7建立新方法1)书写详细方法报告（两种方法比较总体费用、方案共识度、新方案的工作标准及工作时间标准）2)确定工作标准（产品、机器设备、环境、动作、作业指导书的标准化）3)确定工作的时间标准（人员、机器设备、产品，工厂的单位时间工作量）生产与运作管理934.方法研究与时间研究的关系1）发掘问题，选择研究项目2）现状分析3）建立新的工作方法4）评价新的工作方法5）实施新的方法6）追查与再评价生产与运作管理945.方法研究内容和特点5.1方法研究的目的1)改进工艺和程序2)改进工厂、车间平面布置3)改进整个工厂和设备的设计4)从成本的角度对工厂和设备进行设计5)改进物料、机器和人员的利用6)改善实际工作坏境7)降低劳动强度生产与运作管理955.2方法研究的特点1)不满现状，为图改进、不断创新2)工作研究首要是整体优化，再解决微观问题5.3方法研究的内容1)程序分析2)操作分析3)动作分析生产与运作管理966.程序分析常用的程序图形式1）作业程序图（显示产品整生产过程）2）流动程序图（显示物料，文件经过的全部程序）3）流程图（分析一个操作循环）4）双手操作程序图（记录和分析双手动作）5）路线图（记录工人在工作间的往返移动流程生产与运作管理977.动作分析方法1)目视法◆通过目视对作中的动作目测、记录、分析2)影像法◆通过摄影机将个人的各个操作拍成影像，再对动作加以分析3)动素分析法◆通过对作业中操作动作进一步细分为动素，再逐项分析（实体动素、目标性动素、心理性动素、延迟性动素）－－－动作分析是在程序决定后研究人体各种动作的浪费，以寻求省时、安全和最经济的动作生产与运作管理988.动作经济原则8.1人体使用原则1)双手动作尽可能同时开始2)工作中双手不应同时休息3)双臂的动作应对称4)动作用最适宜的身体部位进行5)尽可能用物理的力6)尽量采用连续的曲线运动7)动作尽量轻松自然具有拍8)动作最短的距离进行生产与运作管理998.2操作现场的布置与环境原则1)工具和物料在固定位置存放2)工具和物料及装置尽一靠近工作者3)工具和物料按照工顺要求排列4)物料的供给尽可能利用自重完成5)工作椅式样和高度要使作业者保持良好姿势6)作业面要有适当的高度7)作业面的照明要适当生产与运作管理1008.3关于工具、设备设计原则1)尽量解除手的工作，采用制工具代替2)尽可能把两种以上的工具给合起来3)工具和物料要尽可能预放在工作位置4)手指工作负荷要按其本能分配任务5)要充分利用利学原