酒店和客人签订协议

酒店和客人签订协议合同编号：__________甲方（酒店）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（客人）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为一家合法经营的酒店，乙方为前来入住的客人，为了明确双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条住宿服务1.1甲方应按照本合同的约定，为乙方提供住宿服务。1.2乙方应在预定入住时间内入住，并在预定退房时间内退房。如乙方需要延长住宿时间，应提前向甲方提出申请，并按照甲方规定的价格支付延长期间的房费。第二条房价及支付方式2.1双方约定房价为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元/晚。2.2乙方应在入住时向甲方支付房价的50%作为定金，剩余房费在退房时结算。2.3乙方支付定金后，如单方面解除本合同，定金不予退还；如甲方单方面解除本合同，应双倍退还乙方定金。第三条服务内容（1）为乙方提供干净、整洁的住宿环境；（2）提供24小时前台服务，为乙方提供住宿咨询和办理入住、退房手续；（3）提供早餐，用餐时间____；（4）提供免费WiFi；（5）提供行李寄存服务；（6）提供洗衣服务，费用由乙方承担；（7）提供停车场，停车费用由乙方承担。3.2乙方应遵守甲方制定的酒店规章制度，爱护酒店设施，如有损坏，乙方应承担相应赔偿责任。第四条违约责任4.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行，应承担相应的违约责任。4.2甲方未按本合同约定提供服务，乙方有权要求甲方退还已支付的房费，并有权要求甲方支付违约金，违约金为房价的10%。4.3乙方未按本合同约定入住或退房，甲方有权按照实际住宿时间收取房费，并有权要求乙方支付违约金，违约金为房价的10%。第五条争议解决5.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。5.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至____年____月____日。甲方（酒店）：__________乙方（客人）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方（酒店）营业执照复印件2.乙方（客人）身份证复印件3.预付款支付凭证4.延长住宿申请5.退房结算单6.酒店规章制度7.洗衣服务费用明细8.停车场使用协议二、违约行为及认定：1.甲方未按合同约定提供服务，如住宿环境不符合标准、未提供早餐等。2.乙方未按合同约定入住或退房，如迟到、提前退房等。3.乙方损坏酒店设施，未按照甲方制定的酒店规章制度进行行为规范。4.甲方未按合同约定时间提供服务，如延迟办理入住、退房手续等。5.甲方未按合同约定退还定金或违约金。三、法律名词及解释：1.合同：双方或多方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约行为：当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。3.定金：为确保合同履行，一方预先支付给对方一定数额的金钱。4.违约金：当事人违反合同约定，按照约定向对方支付的金钱。5.住宿服务：酒店为客人提供住宿环境和相关服务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.客人对住宿环境不满意，要求更换房间或退房：解决办法：及时与客人沟通，根据客人需求进行房间更换或退房，并给予适当补偿。2.客人丢失物品：解决办法：协助客人寻找，如无法找回，根据实际情况给予适当赔偿。3.客人损坏酒店设施：解决办法：按照酒店规章制度，要求客人赔偿损坏设施的相关费用。4.甲方未按约定提供服务：解决办法：及时与甲方沟通，要求甲方履行合同约定，如甲方拒不履行，可以向相关部门投诉。五、所有应用场景：1.酒店与客人签订住宿合同，为客人提供住宿服务。2.酒店与客人签订延长住宿合同，为客人提供延长住宿服务。3