软件系统维护合同软件维护合同

软件系统维护合同软件维护合同合同编号：__________一、维护范围1.1乙方负责对甲方所拥有的系统进行维护，确保系统稳定、安全、高效运行。1.2维护范围包括：系统软件升级、故障排查与修复、系统性能优化、安全防护等。二、维护时间2.1乙方提供7×24小时在线技术支持，确保甲方在遇到问题时能够及时得到解决。2.2乙方定期对系统进行巡检，发现问题及时通知甲方并予以解决。三、维护费用3.1乙方向甲方提供维护服务，甲方按合同约定支付维护费用。3.2维护费用为人民币【】元整（大写：【】元整），自合同签订之日起至合同到期日止。四、维护质量4.1乙方应确保维护服务质量，如因乙方原因导致系统出现故障，乙方应立即予以修复，并承担相应责任。4.2乙方应定期向甲方提供系统运行报告，内容包括系统性能、故障处理情况等。五、保密条款5.1乙方在提供维护服务过程中，应严格保守甲方的商业秘密和技术秘密。5.2乙方不得将甲方的任何信息透露给第三方，否则应承担相应法律责任。六、合同期限6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年。6.2合同到期后，如双方无异议，本合同自动续约【】年。七、违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。7.2乙方未按约定时间修复故障，导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。八、争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.软件系统维护合同2.系统运行报告3.维护服务记录4.商业秘密和技术秘密协议5.补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间修复故障，导致甲方损失。2.乙方泄露甲方商业秘密和技术秘密。3.乙方未提供7×24小时在线技术支持。4.乙方未定期进行系统巡检。5.甲方未按约定时间支付维护费用。6.甲方未配合乙方进行维护工作。三、法律名词及解释：1.软件系统：指甲方拥有的计算机软件及其相关文档和数据。2.维护范围：指乙方负责对系统进行维护的范围，包括软件升级、故障排查与修复、系统性能优化、安全防护等。3.维护时间：指乙方提供在线技术支持的时间段，以及定期巡检系统的时间。4.维护费用：指甲方支付给乙方的维护服务费用。5.违约行为：指合同双方在履行合同过程中违反合同约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.故障排查与修复速度慢：解决办法：乙方应增加技术支持人员，提高响应速度；甲方应提供详细故障信息，协助乙方快速定位问题。2.维护费用争议：解决办法：双方应按照合同约定明确维护费用；如需调整，可签订补充协议。3.乙方泄露商业秘密：解决办法：乙方应签订保密协议，加强内部管理；甲方应定期对乙方进行监督和检查。4.系统性能下降：解决办法：乙方应定期对系统进行性能优化；甲方应提供系统运行数据，协助乙方分析问题。5.合同履行过程中发生争议：解决办法：双方应通过友好协商解决；协商无果，可向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方拥有软件系统，需要乙方提供维护服务。2.甲方对系统性能和稳定性有要求，乙方需确保系统正常运行。3.甲方希望乙方提供7