第十二章 旅行社法律制度附有答案附有答案

第十二章旅行社法律制度[复制]一、判断题(正确的标注“A”，错误的标注“B”)1.依据《旅游法》规定:旅行社可以经营下列业务:①国内旅游;②出境旅游:③边境旅游;④入境旅游;⑤其他旅游业务。()[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)2.旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的旅行社业务经营活动的不属于超范围经营。()[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)3.旅行社违反合同约定，中对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的，应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用、并向旅游者支付旅游费用总额50%的违约金。()[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)4.旅行社申请出境旅游业务，经营业务应满两年且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书。()[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误5.申请经营出境旅游业务的，受理申请的旅游主管部门应当自受理申请之日起20日内做出许可或者不予许可的决定。()[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)6.旅行社分支机构包括旅行社分社和旅行社服务网点。()[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误7.设立社应当加强分社的管理，对分社实行统一的人事、财务、招徕、接待制度规范。()[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误8.设立服务网点，设立社应当在设立登记之后，5个工作日之内，持法定文件办理备案登记。()[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)9.旅行社违反《旅游法》规定受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾5年的，不得重新从事旅行社业务。[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)10.旅行社在指定范围内选择银行存人保证金的，应当设立独立账户，存期由归属旅游主管部门规定，但不得少于2年。()[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)11.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起3年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的、旅游行政管理部门应当将旅游服务质量保证金的缴存数额降低30%，并向社会公告。()[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)12.旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失，或者依法减少质量保证金后，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游主管部门补交质量保证金的通知之日起5个工作日内补足质量保证金。()[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误13.依据《旅行社服务质量赔偿标准》境内旅游应提前5日通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用。()[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)14.依据《旅行社服务质量赔偿标准》，因旅行社原因不能成行的，出境旅游(含赴台游)应提前30日(含30日)通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用，并按标准向旅游者支付违约金。()[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)15.申请经营境内旅游业务和入境旅游业务经营的旅行社，注册资本不少于30万元()[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误16.旅行社在经营活动中应当遵自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅行社与旅游者的合法权益。()[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)17.向接受委托的旅行社支付不低于接待和服务成本的费用。()[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误二、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.下列关于旅行社分支机构的说法中、正确的是()[单选题]*A.具有法人资格B.能够独立承担民事责任C.经营活动的责任和后果，由设立社与旅行社分支机构共同承担D.经营活动的责任和后果，由设立社承担(正确答案)2.下列关于旅行社安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的行政处罚的说法中，不正确的是()。[单选题]*A.旅游主管部门责令改正，没收违法所得B.责令停业整顿，并处3万元以上20万元以下罚款(正确答案)C.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证D.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款并暂扣或者吊销导游证3.下列关于旅行社超范围经营的说法中，正确的是()。[单选题]*A.依据旅行社业务经营许可范围经营业务B.分社在设立分社经营范围经营旅游业务C.旅行社服务网点从事招徕、咨询活动D.外商投资旅行社经营中国内地居民赴港、澳、台旅游业务(正确答案)4.经营境内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社，每设立一个经营境内、人境和出境旅游业务的分社，应当向其保证金账户增存()万元。[单选题]*A.5B.30C.35(正确答案)D.505.申请设立旅行社，受理申请的旅游主管部门不予以许可的，应当()。[单选题]*A.通知申请人并说明理由B.电话通知申请人并说明理由C.书面通知申请人并说明理由(正确答案)D.当面通知申请人并说明理由6.通过网络经营旅行社业务的，应当依法取得()。[单选题]*A.旅行社经营许可B.旅行社经营管理许可C.旅行社业务经营许可(正确答案)D.旅行社业务经营管理许可7.旅行社是从事()旅游者等活动的企业法人。[单选题]*A.宣传、组织、接待B.宣传、招徕、接待C.招徕、组织、接待(正确答案)D.招徕、组织、服务8.设立分社或服务网点的旅行社设立登记后，应当在()内持规定的文件向所在旅游主管部门备案并领取备案登记证明[单选题]*A.3日B.3个工作日(正确答案)C.7日D.7个工作日9.下列关于旅行社要求旅游者正确履行旅游合同权利的说法中，不正确的是()。[单选题]*A.要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息B.拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的个性化要求(正确答案)C.要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排D.制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行10.设立外商投资旅行社应当具有不少于()万元的注册资本。[单选题]*A.20B.30(正确答案)C.50D.12011.受理外商投资旅行社设立申请，省、自治区、直辖市旅游行政管理部门应当自受理申请之日起()工作日内审查完毕。[单选题]*A.15个B.20个C.30个(正确答案)D.60个12.旅行社及其服务网悬挂旅行社业经营许可证备案登记证明的，由县级以上旅游主管部门责令改正，可以处()以下的罚款。[单选题]*A.2000元B.5000元C.10000元(正确答案)D.20000元13.旅行社应当按照规定交纳()用于旅游服务质量赔偿支付和团队旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用垫付的资金。[单选题]*A.旅游风险抵押金B.旅游权益损害赔偿金C.旅游安全保障金D.旅游服务质量保证金(正确答案)14.旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起()工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金。[单选题]*A.3个(正确答案)B.5个C.15个D.30个15.经营境内旅游业务、人境旅游业务的旅行社应当存入旅游服务质量保证金()万元。[单选题]*A.20(正确答案)B.120C.140D.15016.申请设立旅行社，受理申请的旅游主管部门予以许可的，向申请人颁发()。[单选题]*A.法人营业执照B.旅行社业务经营许可证(正确答案)C.税务登记证D.企业法人营业执照17.旅行社在指定范围内选择银行存入保证的应当设立独立账户，自行决定的存期()存期届满应及时理续存手续。[单选题]*A.不得少于1年(正确答案)B.不得少于2年C.不得少于3年D.不得少于4年18.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起()内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅游服务质量保证金的缴存数额降低()，并向社会公告。[单选题]*A.1年30%B.3年50%(正确答案)C.3年30%D.2年50%19.依据《旅行社服务质量赔标准》，旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团拼团的，应向旅游者支付旅游者费用总额()的违约金[单选题]*A.10%B.15%C.20%D.25%(正确答案)20.依据《旅行社服务质量赔偿标准境内旅游，因旅行社原因未成行，在出发前2日通知旅游者，应向旅游者全额退还预付旅游费用，并支付旅游费用总额()的违约金。[单选题]*A.10%B.15%(正确答案)C.20%D.25%21.依据《旅行社服务质量赔偿标准》，遗漏无门票景点的，每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。[单选题]*A.5%(正确答案)B.10%C.15%D.20%22.依法成立的旅行社行业组织依照法律、行政法规和章程的规定，应当制定行业经营规范和服务标准，对其会员的经营行为和服务质量进行()管理。[单选题]*A.行政B.司法C.自我D.自律(正确答案)23.依旅社规定请者应当租用期不少于()年的营业用房。[单选题]*A.1(正确答案)B.2C.3D.424.依据《旅游法》规定，旅行社组织旅游活动应当向()的供应商订购产品和服务。[单选题]*A.合适B.合格(正确答案)C.固定D.专业25.旅行社不合理低组织旅游活动诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的，旅游者有权在旅游行程结束后()内要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。[单选题]*A.20日B.20工作日C.30日(正确答案)D.30工作日26.妨害国(边)境管理受到刑事处罚的，在刑罚执行完毕之日起()年内不得从事旅行社业务经营活动。[单选题]*A.3B.5(正确答案)C.7D.1027.旅行社应当与其聘用的导游()。[单选题]*A.依法订立劳动合同。按规定支付劳动报酬和缴纳社保费，并为其投保人身意外险B.依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用(正确答案)C.依法签订用工合同，支付不低于当地最低工资标准的报酬，缴纳社会保险费用D.依法签订劳动合同，支付劳动报酬，并为其投保人身意外险28.旅行社每设立一个经营境内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其保证金账户增存()万元人民币[单选题]*A.5(正确答案)B.15C.20D.3029.旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其保证金账户增存()万元人民币。[单选题]*A.5B.15C.20D.30(正确答案)30.未经许可经营旅行社业务，由旅游主管部门或者市场监督管理部门对有关责任人员()。[单选题]*A.处2000元以上2万元以下罚款(正确答案)B.处3000元以上3万元以下罚款C.处2000元以上5万元以下罚D.处5000元以上2万元以下罚款31.“旅行社不得违背旅游者的意愿，强迫或者变相强迫旅游者与自己签订旅游合同。或者干涉旅游者与其他旅行社订立旅游合同”，属于旅行社经营原则中的()。[单选题]*A.诚信原则B.平等原则C.自愿原则(正确答案)D.公平原则32.依据《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额并支付（）违约金。[单选题]*A.10%B.20%%C.30%D．同额(正确答案)33.旅行社违反规定，未安排持有效证件的领队或者导游全程陪同，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，()。[单选题]*A.并处3000元以上1万元以下罚款B.并处5000元以上5万元以下罚款(正确答案)C.并处5000元以上3万元以下罚款D.并处10000元以上10万元以下罚款34.旅行社进行虚假宣传，误导旅游者的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处（)。[单选题]*A.2000元以上5万元以下罚款B.3000元以上3万元以下罚款C.3000元以上5万元以下罚款D.5000元以上5万元以下罚款(正确答案)35.旅行社申请出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政主管部门提交（）文件。[单选题]*A.经营旅行社业务三年且连续三年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书;经工商行政管理部门变更经营范围的《企业法人营业执照》B.经营旅行社业务满两年且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书;经工商行政管理部门确定经营范围的《企业法人营业执照》C.经营旅行社业务满两年且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书;经工商行政管理部门变更经营范围的《企业法人营业执照》(正确答案)D.经营旅行社业务满三年且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书;经工商行政管理部门确定经营范围的《企业法人营业执照》36.在线旅游经营者未依法取得旅行社业务经营许可开展相关业务的，依照《中华人民共和国旅游法》第95条的规定，由（）文化和旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处1万元以上10万元以下罚款。[单选题]*A.县级B.市级C.县级以上(正确答案)D.市级以上37.旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当向接受委托的旅行社支付（）接待和服务成本的费用。[单选题]*A.等于B.高于C.不低于(正确答案)D.小于38.入境旅游者在境内非法滞留，随团入境的旅游者擅自分团、脱团的，应当及时向（)[单选题]*A.旅行社、旅游主管部门或者我国驻外机构报告B.公安机关、旅游主管部门或者相关驻外机构报告C.公安机关、旅游主管部门门或者我国驻外机构报告(正确答案)D.旅行社、旅游主管部门或者相关驻外机构报告39.未妥善保存各类旅游合同及相关文件、资料，保存期不够两年，或者泄露旅游者个人信息的，以下说法不对的是（)。[单选题]*A.由县级以上旅游行政管理部门责令改正B.没收违法所得，处违法所得5倍以下但最高不超过3万元的罚款(正确答案)C.没收违法所得，处违法所得3倍以下但最高不超过3万元的罚款D.没有违法所得的，处1万元以下的罚款40.旅行社（）参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。[单选题]*A.必须告知B.不得要C.应当提示(正确答案)D.应当告知41.以下（）不属于出境旅游的内容。[单选题]*A.中国内地居民前往其他国家或地区旅游B.中国内地居民前往台湾地区旅游C.港、澳特别行政区居民前往台湾地区旅游(正确答案)D.在中国内地的外国人前往其他国家旅游42.因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者书面同意，可以委托给具有相应资质的旅行社。组团社、旅游者、受委托的旅行社之间存在（）的关系。[单选题]*A.受委托的旅行社对旅游者承担责任，组团社对受委托的旅行社承担责任B.组团社对受委托的旅行社承担责任，受委托的旅行社对旅游者承担责任C.组团社对旅游者承担责任，受委托的旅行社对组团社承担责任(正确答案)D.旅游者对受委托的旅行社承担责任，组团社对旅游者承担责任三、多项选择题（每题的备选答案中，至少有2个选项是正确的，多选、少选、错选、不选均不得分）1.依据《旅游法》，旅行社设立的条件包括（)*A.有固定的经营场所(正确答案)B.有必要的营业设施(正确答案)C.有符合规定的注册资本(正确答案)D.有必要的经营管理人员和导游(正确答案)E.有完善的规章制度2.下列关于旅游服务质量保证金适用范围的表述，正确的包括（)。*A.旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游主管部门查实的(正确答案)B.旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的(正确答案)C.旅行社损害旅游合伙人、履行辅助人的合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的D.用于垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用的(正确答案)E.其他原因，主要指旅行社恶意卷款而逃等诈骗行为的(正确答案)3.申请设立旅行社，申请人应按照《旅行社条例实施细则》规定向省、自治区、直辖市旅游主管部门提交（）文件。*A.设立申请书(正确答案)B.经营场所证明(正确答案)C.企业章程(正确答案)D.企业名称预先核准通知书E.工商行政管理部门出具的企业法人营业执照(正确答案)4.未妥善保存各类旅游合同及相关件、资料，保存期不够两年，或者泄露旅游者个人信息的，()。*A.由旅游主管部门责令改正，没收违法所得B.由县级以上旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得(正确答案)C.没有违法所得的，处1万元以下的罚款(正确答案)D.处违法所得3倍以下但最高不超过3万元的罚款(正确答案)E.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证5.旅游者在境外滞留不归的，旅行社委派的领队人员应当及时向（）报告。*A.旅行社(正确答案)B.中华人民共和国驻该国使领馆(正确答案)C.旅游行政管理部门D.相关驻外机构(正确答案)E.公安机关6.依据《旅游法》规定，未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门或者市场监督管理部门责令改正，()。*A.没收违法所得，并处1万元以上5万元以下罚款B.违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款(正确答案)C.没收违法所得，并处1万元以上10万元以下罚款(正确答案)D.对有关责任人员，处5000元以上2万元以下罚款E.对有关责任人员，处2000元以上2万元以下罚款(正确答案)7.下列关于旅行社的表述中，正确的包括（)。*A.旅行社不得出租、出让旅行社业务经营许可证市.B.旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证(正确答案)C.旅行社不得以其他形式非法转让旅行社业务经营许可(正确答案)D.旅行社不得以任何形式转让旅行社业务经营许可E.旅行社可以依法转让旅行社业务经营许可(正确答案)8.下列关于旅游服务质量保证金管理的说法，正确的选项是()*A.有权力降低保证金交纳标准的机关，应当是旅行社原许可的旅游行政管理部门(正确答案)B.旅游行政管理部门在收到旅行社的请求后，应当在15个工作日内做出是否降低质量保证金交纳标准的决定C.旅行社应当在收到旅游主管部门补交质量保证金的通知之日起5个工作日内补足质量保证金D.旅行社存人、续存、增存保证金后7个工作日内，应当向做出许可的旅游主管部门提交相关证明文件E.旅游行政管理部门在收到旅行社的请求后，应当在10个工作日内做出是否降低质量保证金交纳标准的决定(正确答案)9.旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于()和()。*A.旅游者权益损害赔偿(正确答案)B.旅游者财产损失的救助和补偿C.旅游者的行李丢失赔偿D.旅游者的交通延误赔偿E.垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用(正确