新版铁路旅客运输合同

新版铁路旅客运输合同合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为旅客提供铁路运输服务，乙方为接受铁路运输服务的旅客，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条运输路线甲方同意按照乙方指定的路线，将乙方及其行李运输至目的地。第二条运输工具甲方应使用符合国家铁路运输安全规定的列车，确保乙方的安全运输。第三条座位安排甲方根据乙方购买的车票等级，为乙方安排相应的座位。如乙方要求升级座位，需按票价差额补交费用。第四条行李规定乙方携带的行李必须符合国家铁路运输规定，超过免费携带重量的部分，甲方有权拒绝运输，或要求乙方按规定的运费补交费用。第五条票价及支付乙方应按照甲方公布的价格，购买相应等级的车票。乙方购买车票后，应按约定时间支付票款。第六条出发与到达甲方应在约定的出发时间，将乙方及行李运输至约定地点。如因特殊情况导致迟到，甲方应承担相应的责任。第七条服务内容甲方应在列车运行过程中，为乙方提供安全、便捷、舒适的乘车环境，并按照约定时间提供餐饮服务。第八条旅客权益乙方享有按照车票等级乘坐列车、使用列车设施、获得安全运输的权利。乙方还有权按照本合同约定，要求甲方提供相应的服务。第九条甲方权益甲方有权按照本合同约定，收取乙方支付的车票款项。甲方还有权拒绝运输不符合国家铁路运输规定的旅客及行李。第十条违约责任一方违反本合同的约定，导致另一方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第十一条争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效、变更与解除本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。合同生效后，未经双方协商一致，任何一方不得单方面变更或解除合同。第十三条其他约定本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.旅客购票证明2.列车运行时刻表3.行李规定说明4.车票5.付款凭证6.服务内容说明7.补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间、地点出发或到达，视为违约。2.甲方未按约定提供安全、便捷、舒适的乘车环境，视为违约。3.甲方未按约定提供餐饮服务，视为违约。4.乙方未按约定时间支付票款，视为违约。5.乙方携带不符合国家铁路运输规定的行李，视为违约。6.双方未协商一致变更或解除合同，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供铁路运输服务的铁路运输企业。2.乙方：指购买车票、接受铁路运输服务的旅客。3.车票：指铁路旅客运输合同的凭证，载明旅客姓名、车次、座位等级、发站、到站等信息。4.行李：指旅客携带的物品，包括托运行李和自理行李。5.违约：指合同一方未履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方携带超重行李怎么办？解决办法：乙方按超重部分补交运费；如拒绝补交，甲方有权拒绝运输超重行李。2.问题：乙方要求升级座位怎么办？解决办法：乙方按票价差额补交费用，甲方为其安排升级座位。3.问题：甲方晚点怎么办？解决办法：如因特殊情况导致迟到，甲方应承担相应的责任，可提供一定的赔偿或优惠。五、所有应用场景：1.旅客购买车票。2.旅客携带行李