2024信息化业务系统运维服务项目合同

2024信息化业务系统运维服务项目合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方愿意委托乙方提供信息化业务系统运维服务，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责甲方信息化业务系统的日常运维工作，确保甲方信息化业务系统稳定、安全、高效运行。1.2乙方应及时响应甲方提出的运维需求，提供专业的技术支持和服务。1.3乙方应定期对甲方信息化业务系统进行巡检、评估和优化，提高系统性能和安全性。1.4乙方应按照甲方的要求，提供相关培训和技术文档，协助甲方提高运维管理水平。二、服务期限2.1本合同的有效期为____年，自双方签订之日起计算。2.2甲乙双方如需延长合同期限，应提前一个月书面通知对方，并协商一致。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的信息化业务系统运维服务费用为人民币____元整（大写：_______________________元整），甲方按合同约定的服务期限支付。3.2甲方支付服务费用后，乙方应及时提供相应的服务。3.3乙方应开具正规发票，甲方按照税务规定进行报销。四、保密条款4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并按照实际影响时间向甲方支付违约金。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方（委托方）营业执照复印件2.乙方（受托方）营业执照复印件3.甲方（委托方）法定代表人身份证明4.乙方（受托方）法定代表人身份证明5.信息化业务系统运维服务方案6.运维服务技术规范和要求7.培训资料和操作手册8.乙方（受托方）运维团队人员名单及资质证明9.保密协议10.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供服务，或服务质量不符合约定的，视为违约。2.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等，视为违约。3.甲方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。4.甲方未按照约定提供运维服务所需的相关资料和支持，视为违约。5.双方未按照约定履行合同义务，导致合同无法履行或造成损失的，视为违约。三、法律名词及解释：1.信息化业务系统：指甲方拥有的，用于业务处理、信息管理和决策支持的计算机系统。2.运维服务：指乙方为甲方信息化业务系统提供的日常运行、维护、升级、安全防护等服务。3.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的，用于弥补守约方损失的金额。4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定时间支付服务费用。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，催促甲方支付服务费用；如甲方仍不支付，乙方有权暂停提供服务，并依法保留追究甲方责任的权利。2.问题：乙方未按照约定时间提供服务或服务质量不符合约定。解决办法：甲方应及时与乙方沟通，提出问题并要求乙方整改；如乙方仍不符合要求，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。3.问题：乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等。解决办法：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方停止泄露行为，并采取措施防止进一步泄露；如乙方不配合，甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任。4.问题：甲方未按照约定提供运维服务所需的相关资料和支持。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，说明所需资料和支持的重要性，要求甲方提供；如甲方仍不提供，乙方有权暂停提供服务，并有权解除合同。五、所有应用场景：1.企业内部