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文档简介

企业形象与品牌保护管理制度一、背景和目的本企业形象与品牌保护管理制度的订立旨在保护企业形象和品牌，维护企业的声誉和利益，强化对内外部利益相关方的沟通和管理。本制度适用于本企业全体员工，包含各级管理人员、员工和合作伙伴，旨在规范企业形象和品牌管理的各项工作，确保企业形象和品牌的全都性和稳定性。二、定义企业形象：指企业在公众心目中的形象，包含企业的信誉、社会责任、业务本领等方面。品牌：指企业的商标、商号、企业名、产品名和服务名等，具有辨识度和全都性的标识。企业形象和品牌保护：指维护和保护企业形象和品牌在市场中不受侵害，确保企业形象和品牌的全都性、稳定性和可连续发展。三、责任和义务全体员工都有责任和义务维护和保护企业形象和品牌，通过本身的言行和行为塑造良好的企业形象，维护品牌的声誉。各级管理人员要带头遵守本制度，对下属进行宣传和培训，确保企业形象和品牌保护工作的有效推行。四、企业形象和品牌保护的具体要求符合企业定位：全部员工在外部场合，应依据企业定位和规定的形象准则进行着装，言行举止代表企业形象，乐观传递企业价值观和文化。保密义务：员工应签署保密协议，严守企业机密和商业秘密，并不得泄漏涉及企业形象和品牌的任何信息。品牌标准：员工在工作中应严格遵守企业订立的品牌标准，不得擅自转变或修改企业的商标、商号、企业名、产品名和服务名等。外部沟通：员工在外部场合代表企业时，应遵守企业规定的沟通方式和准则，统一口径，保持乐观向上的形象。媒体沟通：对外媒体采访和报道需要由企业授权的员工，应在授权范围内，依照规定的方式进行沟通，不得随便发表评论或透露敏感信息。社交媒体：员工在使用社交媒体平台时，应谨慎发表与企业形象和品牌相关的内容，不能发表抹黑、诽谤本企业或竞争对手的言论，保护企业的声誉和利益。危机管理：在面对严重公共危机或舆情事件时，员工应依照企业的危机管理流程和引导方针，妥当处理，及时向上级汇报，全力保护企业的形象和品牌。合作伙伴管理：与外部合作伙伴的合作，必需明确商定合作方对企业形象和品牌的保护义务，必需时应签署保密协议和合作协议。五、企业形象和品牌保护的管理机制建立特地的部门或岗位负责企业形象和品牌保护工作，订立认真的管理规定和流程。定期开展培训和教育，提高员工对企业形象和品牌保护的认得和责任意识。建立内部检查机制，定期检查员工在工作中的表现，并依据情况进行奖惩和矫正。建立举报渠道，鼓舞员工乐观监督和举报任何有损企业形象和品牌的行为。对企业形象和品牌的管理结果进行评估和分析，及时调整和改进管理措施，确保企业形象和品牌的良好效果。六、违反规定的处理方法对于违反本制度的员工，将依据违规程度和影响严重程度，采取相应的纪律处分，包含但不限于口头警告、书面警告、惩罚款、降职、停职和解雇等。七、附则本制度自公布之日起执行，如有需要修改或增补的情况，将依据实际情况进行调整，并及时通知全部员工。企业形象和品牌保护管理制度的

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